Boulanger Aubenas

"Ce jour j'ai été livré d'un réfrigérateur/congélateur avec reprise de mon ancien. Je tiens à tirer un grand coup de chapeau aux 2 livreurs, Baptiste et José. Ils sont d'une efficacité redoutable, d'une grande courtoisie et gentillesse et d'un grand professionnalisme !!! BRAVO MESSIEURS !!! C'est tellement rare de nos jours ! Ils méritent des félicitations de la part de la Direction, et surtout, une augmentation ... Un Client Très satisfait du service livraison. Patrick Desjardins, 07530 - Mézilhac"

"bon accueil bonnes explication a l'ecoute"

"Le magasin en lui même il n’y a rien à dire. Les employés sont sympas, sauf une personne à qui j’ai eu à faire. Personne très désagréable, pas de bonjour ni de au revoir, aucun sourire, répond très froidement, prend les clients de haut et très hautaine. Je lui ai demandé un renseignement concernant mon compte client pour ensuite lui demander de passer une commande, l’échange a était très rapide sans explication de sa part. Il me semble qu’elle s’appelle marine. Je suis venue le mardi 7 octobre vers 18h30. Je suis revenue le lendemain soir pour récupérer ma commande, pas de bonjour de sa part quand je suis arrivée en magasin. Une autre jeune fille s’est occupée de moi qui elle était très gentille, poli et souriante et a pris le temps de s’occuper de moi malgré le fait qu’elle faisait la caisse et que je lui ai dis de terminer sans problème elle a tout de même était là avec grande gentillesse. Les autres employés présents ont été également très souriant et poli."

"Je reste poli : Service après vente Boulanger Aubenas = Foutage de gueule. Près de 2 mois pour la réparation d’une machine à café. Aucune information malgré mes relances. 40 jours ouvrables avant de pouvoir récupérer mon appareil. Des bons à rien."

"Août 2025 : Du choix mais vendeur pas aimable et pas très compétent. Boulanger Aubenas se revendique franchisé et n'assume pas les commandes internet facilement. (Montre connectée) Plus récemment, Septembre 2025, pas d'intervention SAV sur une plaque de Gaz Whirlpool avant 3 SEMAINES, alors qu'achetée chez eux directement ! Inadmissible. Je bannis Boulanger."

"Je recommande ce magasin pour leur disponibilité, leur accueil, et leur professionnalisme même à une arrivée à 5 minutes de la fermeture. Merci encore"

"Vendeur en informatique pas très compétent Je viens pour l’achat d’un Mac, il me dit qu’il est pas disponible avant fin de semaine. OK je rentre chez moi, je le commande sur le site oh bizarre disponible dès demain le lendemain je le récupère."

"Équipe au top aimable juste un bémol il sont fermé entre midi et deux sinon rien à dire"

"produit de qualité et disponibilité en magasin et le personnel o top"

"Je recommande Boulanger d'Aubenas, pour le professionnalisme des employés, sourires et gentillesse au RDV !"

"Service après vente, très bon accueil, prise en charge et renseignements au top"

"Toujours au top rien à dire tous es parfait"

"Nous avons acheté un aspirateur robot laveur eurovac d’une valeur de plus de 1000 €, il a fonctionné, 15 jours, et maintenant ça fait deux fois qu’il va au SAV, j’attends que le directeur du boulanger Aubenas me rappelle pour trouver une solution car le service après-vente de Boulanger me dit qu’il faut le ramener trois fois pour qu’on soit soit remboursé ou soit un échange, je trouve ça inadmissible"

"Bonjour , toujous un excelent acceuil au SAV du magasin d' Aubenas ( 07 ) Des personnes souriante acceuillante et à l'écoute de votre provlème , c'est telement agréable ces relations humaine"

"Magasin très chaleureux et conseillers à l écoute"

"Très bon conseils en rayon et hotesse de caisse parfaite..."

"Accueil sympathique gentillesse et surtout efficacité Magasin extrêmement sympa Merci et continuez"

"Bjr à tous, quel bonheur d'aller à Boulanger Aubenas et de rencontrer Romain un vendeur très professionnel et qualifié (par rapport à un proche concurrent) sur les produits que l'on souhaite acquérir. De plus c'est une très belle personne de qualité qui est très agréable et fort sympathique. Merciiiiii encore Romain pour la transmission de votre savoir sur les produits et de votre professionnalisme. Je ne regrette pas d'être venu dans votre magasin après 360 km de route et de trouver enfin mon produit. Respect. Belle journée. Murielle"

"De bons conseils et un accueil très agréable pour l'achat d'un nouveau smartphone. Mention spéciale pour Marina, qui a su être à l'écoute et me proposer un téléphone adapté à mes besoins, ni plus, ni moins! Je me suis sentie en confiance.."

"Nouveaux arrivants en ardeche, nous avons été agréablement reçus dans ce magasin. Nous avions besoin d'un lave vaisselle, le vendeur a été de très bon conseil et très disponible. Pour la télévision une livraison express avec installation par un vendeur très efficace. Nous recommandons ce magasin."

"Nous tenons vraiment à remercier personnellement Alan pour l'installation complète y compris application sur mon téléphone pour notre robot Roborock. D'une gentillesse et d'une écoute 5/5. Vraiment merci à lui pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Aubenas, Guillaume pour le frigidaire à 799€, c’est moi qui appelle pour avoir l’heure de livraison !!prévue le 24, pas de nouvelles tjrs mercredi 24 à 17:00!! La caissière me dit que Guillaume Me le dira demain entre 9:30 et…. ! Un frigo Je dois le vider, je dois m’organiser et je ne vais pas rester là à attendre que Guillaume veuille bien me prévenir… déjà à l’achat c’est moi qui ai insisté pour ce frigo qu’il ne m’avait même pas présenté…il faut vous ressaisir Guillaume. Pas contente du tout."

"Très bon accueil, équipe sympa et très dynamique"

"Très mécontent de la livraison. Pas de mise en service du téléviseur contrairement à ce que le vendeur avait promis. Je me retrouve avec une télé Oled de 65 posé sur un carton. Les livreurs n'ont pas pris le temps ne serait-ce que d'installer les pieds. Suite à un problème logiciel ils avaient beaucoup de livraison à gérer m'ont ils expliqué."

"RE +++ Promesse d’échange de porte d'un Liebherrr, abimé par la livraison ? pas vraiment tenu. Promis pour Mars environ bientôt en Mai, toujours rien et en Juin malgres une promesse télephonique, toujours rien. La solution, échangés l'appareil et l'affaire est réglée."

"Très déçue. Bien conseillés nous optons pour un samsung s25, la résine de protection, la coque de protection prêt à revenir la semaine prochaine car plus de stock. Arrivés en caisse , après 10 mn d attente... ma fille en béquilles... on demande un financement et on nous envoie sur les roses ... contrarié mais voulant quand même prendre le téléphone nous demandons à régler avec notre carte visa, qui une fois le code saisi ne passe pas ... on me dit qu on ne prend pas la carte oney ... heu...c est une carte visa ... je paye partout avec ... et je suis surprise que Boulanger n accepte pas la carte oney. On me dit qu on ne sait pas pourquoi ma carte ne fonctionne pas... on m a même demandé si j avais de la réserve ! on ne m'a rien proposé... même pas la carte boulanger ... certainement pas d objectif de vente contrairement à la resine de protection. bref, téléphone trouvé juste derrière chez Darty , au même prix, disponible, on a même pu s asseoir pour payer et oh miracle ma carte visa fonctionne... pourtant elle a toujours son logo oney ..."

"Des vendeurs compétents et présents sans être envahissants, des produits de qualité dans toutes les gammes de prix, des services de qualité et un programme fidélité intéressant. Je ne vais plus que chez eux."

"Personnel qualifié et à l'écoute qui savent prendre le temps de vous expliquer,bravo à toutes l'équipe !"

"Accueilli par Noé et Marina dans ce magasin, je suis très satisfait du service! Equipe très souriante et professionnelle ! Je recommande vivement"

"Merci à toutes l'équipe de boulanger sympathiques et souriants, d'autant plus à Romain pour ses grandes connaissances en électroménager (robot aspirateur laveur), accueillant souriant nous a aiguiller à choisir l'aspirateur qui convenez à notre logement et à notre utilisation ! Je le recommande à 100%"

"Un grand merci à Romain de nous avoir aidé à choisir notre four, il a su répondre à toutes nos questions et nous présenter tout les produits qui pourrait nous convenir. Un grand bravo à lui pour sa patience et sa connaissance pour tout les électroménagers !!!"

"Très déçu par le vendeur, J’ai acheté des oreillettes d’exposition., impossible de trouver la boîte d’origine le vendeur m’a ramené un câble quelconque. Arrivé à la maison je me suis aperçu qu’il manquait pas mal d’accessoires. J’ai apporté l’article et me suis fait rembourser. J’ai vraiment eu l’impression d’être pris pour un pigeon."

"Entente d’un quart d’heure pour avoir un vendeur au téléphone suite à une commande ...... puis mis en entente d’un nouveau quart d’heure ..... tout ça pour qu’on vous raccroche au nez . Aucun respect pour le client 😡😡"

"J'avais initialement donné une note de 5 étoiles pour le bon accueil et les conseils en magasin, mais je suis malheureusement déçu par le service client qui a été trop lent. J'ai commandé une plaque début novembre, mais après l'avoir testée, des flammes jaunes sont apparues, rendant la plaque inutilisable. Nous avons signalé le problème dès novembre et sommes passés en magasin où le vendeur nous a rassurés, nous disant de ne pas nous inquiéter. La cuisine a été installée, et après avoir retesté la plaque en janvier 2025, le problème persistait. Nous avons alors appelé le service client, et deux techniciens sont intervenus, mais ne sont venus que pour constater le problème sans apporter de solution, et ont simplement lancé une procédure SAV. Aujourd'hui, après trois mois d'attente, la plaque reste inutilisable. Ce délai pour résoudre un problème me semble bien trop long, d'où ma décision de revoir ma note de 5 étoiles à 1 étoile. Je suis vraiment déçu par ce service qui n'a pas été à la hauteur."

"J’ai acheté une machine à café avec les conseils de Romain. J’ai rarement eu une telle expérience client : vendeur hyper sympathique, professionnel et surtout très compétent. Je recommande à 200% !"

"Extrêmement satisfait des informations concernant l’électroménager et un personnel très aidant et agréable pour le retrait de mon colis. J’ai été très bien reçu."

"Magasin propre - agréable et bien achalandé. Le personnel est accueillant et courtois sans être envahissant. Disponible et de bons conseils. Mon réfrigérateur a été livré par deux jeunes très sympas et professionnels ! RAS, les prix sont compétitifs, je recommande. Merci Boulanger !"

"Pour l'achat d'un appareil chez Boulanger au mois de novembre 2024, le vendeur nous a proposé le règlement sans frais sur X mois, ce que nous avons accepté. Ce 3 février nous avons eu la surprise de voir un prélèvement supplémentaire de 14,99 euros sur notre compte ! Le vendeur ne nous a pas informé de l'achat OBLIGATOIRE d'une carte bancaire qui sera renouvelable chaque année si nous ne la résilions pas à la fin de ce prêt. Que l'on ne nous dise pas que c'est un règlement SANS FRAIS ! Les vendeurs ne nous disent pas toute la vérité ! Cela jette un froid sur notre relation avec Boulanger."

"Je suis extrêment satisfaite de mes achats, très bon accueil, vendeurs professionnels, aimables, patients, d'excellents conseils. Je suis une cliente fidèle et je ne le regrette absolument pas je n'ai jamais eu de problèmes avec Boulanger d'Aubenas bien au contraire. La qualité des produits et des services sont parfaits. Le service après vente est remarquable (très important et à ne surtout pas négliger lors d'un achat). merci à toute l'équipe."

"Accueil et conseil client au top. Merci au vendeur Loic, pour la patiente qu'il a eu quant à mes nombreux questionnements. Je vous recommande ce magasin, et si vous avez des questions n'hésitez pas à demander aux vendeurs, qui sont très compétents !"

"S.A.V à revoir,pas agréable ! Le commerce c'est un métier l'accueil et le suivie aussi alors quand un client demande des nouvelles sur un retour qui dure depuis des semaines et comme par hasard le produit arrive le jours même après mon appel il y a de quoi se poser des questions. Arrivée au SAV mauvais accueil. Je passe les détails tellement c'est ridicule et à la fois inadmissible de prendre les clients de haut comme ça surtout que je n'ai pas été désagréable j'ai simplement demandé des nouvelles de mon produit et que je trouvais que c'était un peu long..au moment où je sort du SAV y en a un qui a sifflé du genre je l'ai gonflé , c'est quoi ça !!! Pour le magasin je donne 5 étoiles 🌟"

"Déçue... On vient pour acheter un ordinateur portable, on nous vend le modèle d'exposition sans même nous le préciser (on s'en aperçoit après le paiement bien sûr, au moment de récupérer les articles...) et sans aucune ristourne proposée par la suite... Achat d'une imprimante en plus, aucun geste commercial... Enfin, impossible de s'occuper de notre ordi (prétexte : pas le temps, trop de clients en magasin), obligée de retourner le chercher un autre jour... Un peu léger tout ça ! Espérons que le matériel fonctionne correctement..."

"On vient d'acheter une tv chez vous avec la carte Boulanger, très content de cet achat ! Qualité exceptionnelle ! Vendeur très sympathique, souriant comme on les aime ! Un bon suivi aussi, un appel quelques jours après l'achat pour voir si tout va bien ! Pas déçu du tout ! Je recommande !"

"Livraison d'une commande lave linge, sèche linge. Au montage, le sèche linge ne fonctionne pas. Fumée blanche etc.. Soit , ce n'est pas de leur faute, je peux comprendre, ça arrive. A la livraison, on m'avait assuré m'en recommander un autre que je recevrai 2 à 3 semaines plus tard. Ne voyant rien arriver , je décide de me rendre au magasin pour voir où en était la situation et là, on me dit que rien à été commandé !!!.. Je trouve çà assez désobligeant...Il y a vraisemblablement un manque de sérieux !! Je me demande si je ne devrais pas changer d'enseigne à l'avenir !.."

"Vendeur de très bon conseil, disponible, au top. Prix correct."

"Frigo acheté à Boulanger Aubenas la semaine dernière avec ma compagne , la livraison est offerte très bonne surprise , livré par les très sympathiques et professionnels Romain et Fabien . Ils ont bien pris le temps de décharger , déballer et installer le frigo à la place voulue, et en prime, une explication sur le fonctionnement du frigo ! Rien à redire pour nous très bonne expérience nous recommandons ! Antoine et Marjo"

"Excellent magasin Boulanger. Super réactif, j ai bien été renseigné et accompagné dans mon choix. Livraison rapide et horaires de livraison respectes. D ailleurs le lien reçu par sms pour suivre la progression du camion de livraison est très pratique. Très bonne expérience sur ce magasin."

"Bonjour, Je suis client de ce magasin depuis l'année 2000.(22 ans). J'apprécie ce magasin pour son accueil, son professionnalisme, la qualité des marchandises et son S.A.V. L'équipe de Direction (Père et Fils) et le personnel ont un regard positif vis-à-vis de leurs Clients sur le court, moyen et long terme. Merci et continuez à garder la bonne direction : la considération du client."