Boulanger Avignon - Le Pontet

"Acheter aujourd'hui un aspirateur Miele d'exposition. Magasin au top. Je suis une cliente fidèle depuis des années, jamais déçu ! Personnel accueillant. Un grand merci à Kamel pour son professionnalisme."

"Magasin honteux ! Vendeur qui nous a pris pour des pigeons nous a fais payer une carte de magasin pour avoir la livraison gratuite et a la réception de la machine a laver elle est H.S Obligé de retourner en magasin pour ce faire rembourser !!! Très mauvaise expérience !!! Je déconseille ce magasin !!!"

"Très déçu de l'enseigne du magasin. J'achète depuis de nombreuses années mon électroménager a boulanger, j'ai toujours été surpris de la qualité des conseils qui n'étaient pas bonnes mais je pensais que en achètent en points de ventes j'aurais a faire à un service après vente qui tiens le route, visiblement non j'ai acheté une tablette il y a plus de 2 ans donc pas de garantie la personne me dit donc de payé un devis 50€!!! en me disant que c'est certainement la carte mère qui est hs je lui demande vue qu'il travail dans ce magasin et que ce n'est pas la première tablette qu'il envoie en réparation une fourchette de prix si il y en a au alentours des 100€ ou si c'est plus 400€ ce qui m'aurait aidé à prendre une décision. La personne ne souhaite pas m'en dire davantage et ne me donne pas de delai pour la réparation, je lui dit donc du coup la je doit payer 50€ en avance pour un devis mais si la réparation coûte trop chère par rapport au prix de la tablette je perd 50€ Et il me dit qu'il fera un remboursement de 20€ en un bon d'achat ce qui pour moi est inadmissible autant faire payer directement 30€ le devis, je travail moi même dans le commerce et quand je dois faire un devis je fait payer juste le montant classique (de 20€) et il n'y a pas d'histoire de faire payer plus au début et rembourser en bon d'achat par la suite. Moral de l'histoire commander sur internet ou chez des plus petits commerçants qui connaissent leur métier et si vous avait un problème essaieront de vous trouver une solution"

"Acheté une machine à laver Indesit pour ma Maman, Nadia m'a conseillé avec le sourire et a fait preuve de diligence. La livraison et l'installation (gratuites) ont eu lieu 2 jours après, à l'heure dite 👍"

"Personnel très à l'écoute et d'un professionnalisme qui rassure. Cependant il est fort regrettable que la souris offerte soit rendue inexploitable par le manque du mini récepteur USB"

"Nous avons ce jour acheté un micro-ondes je tiens à vous faire savoir que nous avons été très mal reçu lors du passage en caisse, l’agente en formation ne trouve pas le paiement pourtant réalisé en rayon sa collègue venue en soutien a été très désagréable et a même dit que si nous étions pressé il fallait venir un jour où nous avions le temps Nous sommes stupéfaits par ce comportement"

"Problème de qualité sur un lave vaisselle acheté il y a moins de 3 ans 680€ . La pompe de vidange est hs. Demande de geste commercial afin de racheter un nouveau produit car coût de réparation trop élevé. Aucun prise en considération de boulanger."

"Très déçu aujourd'hui je viens pour acheté un aspirateur dyson chez boulanger je leur prouve que l aspirateur chez carrefour et 50 euros moins cher et leur demande en étant un client depuis de nombreuses années comme il le dis dans leur conditions de vente si vous trouvez moins cher on vous rembourse la différence se qui est faux car la vendeuse après être allée voir son responsable me dis que il s'aligne contre darty ou auchan pour ma part c'est prendre les clients pour des cons en étant poli car ils sont pour la plupart du même groupe et perdre un client qui acheté la plupart de l électroménager chez vous pour 50 euros de différence est perdre une autre vente derrière car je venais aussi pour un sèche linge vue que vous m'aviez dis que vous vous aligné pas à carrefour je vais faire les achats chez carrefour pour les 2 électroménager et je pense que les futurs achats seront pareil si vous voulez plus de précisions vous avez nos coordonnées sur le nom de vidal à sorgues bonne réception"

"Jamais eu de soucis avec le SAV, jusqu'à aujourd'hui. Après que les discussions whatsapp avec un conseiller se soit avérées une perte de temps je contacte le sav du magasin et je tombe sur une plate-forme à l étranger qui me demande d aller au magasin. Mon appareil étant en réparation depuis le 11 août nous sommes le 4 septembre. Un énorme zéro à la plate-forme d une impolitesse et Incapacité phénoménale Maj 18 09 toujours pas de reponse, le magasin est injoignable par téléphone , à chaque fois c est les plate-formes étrangères qui refusent de transférer l appel au magasin. Une honte d être obligé de se déplacer à chaque fois"

"Très très déçue.... Boulanger n'est pas une enseigne sérieuse et professionnelle... A fuir. J'ai acheté le 23 août un frigo Samsung d'une valeur de 649€. J'ai versé un acompte de 52.57€ et le service financement m'a fait un échéancier sur 10 mois avec Oney Le frigo était défaillant alors le 6 septembre une équipe boulanger est venue le récupérer. Je précise que ce n'était pas un échange mais juste une reprise. Et depuis...plus de son ni d'image... Je n'ai pas encore vu la couleur de mon acompte versé...et pire...mon application bancaire m'informe que le prêt sur 10 mois débutera lundi que je serai donc débité en conséquence.... L'équipe Boulanger du Pontet n'a même pas pris la peine de traiter mon dossier..ils ont reçu le frigo...c'est tout ce qui leur importait... Je n'ai aucune nouvelle de leur part ni par Mail ni par sms .. Quand j'appelle le Pontet ça ne reponds jamais (en plus c'est un numéro surtaxé) Quand j'appelle au siège à Poissy au bout d'un moment le téléphone raccroche (pour la troisième fois en une heure cest ce qu'il Vient de m'arriver..on me dit je contacte le magasin sun pontet ne raccrochez pas et par après une longues attente on me raccroche au nez J'ai essayé de demander de l'aide par chat et WhatsApp..ils disent que c'est à moi de contacter Oney...alors que c'est eux qui ont contracté le crédit pas moi..c'est leur job...et je nia bien-sûr par de nouvelles de mon acompte... Bref aujourd'hui ça fera bientôt une semaine et toujours aucune nouvelles... Le magasin du Pontet est loin de chez moi mais je vais devoir gâcher mon samedi je crois pour y aller car ils ne sont pas capables de faire leur travail correctement. Je suis très déçue de cette enseigne en tout cas ..que je croyais sérieuse... Je n'irai plus jamais."