Boulanger Bias

"J'ai eu a faire avec un responsable des caméras !!! Mika C'est un spécialiste et je n hésiterai pas a revenir le voir si j en ai besoin Merci pour votre compétence Remy LAFAGE"

"Bernadette a était extra pour me décider d’un airfryrere devant cette playade de produits . Merci de sa gentillesse et professionnalisme"

"Ils sont au Top chez Boulanger,l’accueil,la gentillesse,les conseils ! Un grand Merci,plus spécialement à Lucas et Sarah pour leur patience et efficacité. C’était pour remplacer mon portable,vieux de 9 ans,chose pas facile :)"

"Magasin agréable Vendeurs poli et agréables aussi ! Mention spéciale a Laëtitia !! A l'écoute et de très bons conseils de sa part !! Merci a elle !"

"Très bon service après-vente Accueil chaleureux Personnel compétent"

"Je suis venue aujourd'hui pour acheter un nouvel congélateur et j'ai été parfaitement reçue par une très bonne vendeuse qui a pris le temps de nous conseiller. Je conseille ce magasin à 100%. Un grand merci à la vendeuse Laetitia"

"Un magasin vraiment agréable qui se démarque des autres dans la zone commerciale. L’endroit est impeccable, très propre, et on sent que tout est bien pensé pour offrir une expérience différente et originale. Le personnel est chaleureux, souriant et toujours prêt à conseiller sans être envahissant. C’est un vrai plaisir de venir y faire ses achats, on en repart toujours satisfait et avec l’envie d’y revenir. Une adresse qui mérite d’être connue !"

"Large choix, super prix/promo, équipe accueillante !"

"Très chaud...pas de clim !"

"Bonjour Faisant le choix de faire travailler le local j’ai commandé sur le site internet de Boulanger une machine à trancher à retirer au magasin de Villeneuve sur lot. Je me rends au magasin pour retirer la commande. La machine pèse 15 kg, j’ai demandé si quelqu’un pouvait me la porter à la voiture, la caissière me répond qu’aucun vendeur ne pouvait m’aider et me tient la porte pour que je passe. Je trouve inadmissible que personne n’ai eu 2 mn a consacré pour aider une femme de 70 ans à porter son achat chez Boulanger qui pèse 15 kg. La prochaine fois je commanderais chez Rakuten, Amazone, CDiscount. Les commerçants pleurent qu’on ne fait pas fonctionner le local mais certains ne savent pas apporter le service du commerçant cas de Boulanger Enseigne que je ne recommande pas Christiane"

"Super expérience chez BOULANGER BIAS , juste rentré pour jeté un œil , résultat achat d’un produit car l’ambiance , l’équipe le dynamisme et le professionnalisme de Mickael a su me convaincre et me séduire pourtant pure cliente Darty depuis des années et bien félicitations car vous avez réussi à gagner ma confiance et ma clientèle alors n’hésitez pas passer la porte de ce magasin et vous serez convaincu … Merci encore et bravo 👏"

"Les employés sont sympathiques et à l'écoute du client. Il y a un grand choix d'articles."

"Pour le conseil clientèle 5/5, pour le comportement de la manager zéro pointé !! Je n'ai jamais vu ça 😱 elle n'a pas hésité à clairement mal mener un de ses collaborateurs en ma présence et en présence de la clientèle, comportement totalement inacceptable, j'ai même hésité à intervenir mais vu la personnalité, je suppose qu'elle n'aurait pas hésité à faire de même me concernant. Madame, revoyez votre manière de manager, vous aurez sûrement de meilleurs résultats !"

"J'ai acheté un broyeur Krups, un pc portable et une centrale vapeur, dont je suis très satisfaite les conseils avisés des vendeurs m'ont permis de faire mes choix sur mes achats, l'accueil a été très agréable. Merci infiniment"

"Quand vous ne ressemblez pas au critères physique du magasin vous êtes suivi de partout dans le magasin par les responsables...Comportement inacceptable"

"Equipe réactive et professionnelle merci pour vos conseils, robot dreame x 50 parfait , interface intuitive efficacité d'aspiration génial ainsi que son mode de lavage"

"Nous avons acheté une enceinte, qui nous convient parfaitement merci pour votre accueil et aux vendeurs"

"Nous avons acheter un aspirateur ecovas laveur avec réserve d'eau nous l avons acheter en décembre à boulanger à bras il tombe en panne garantie 2 ans on nous demande 250 euros pour le réparer deux mois qu on avait le robot pas de photo rien ,on a le récupéré pour le faire On nous demande 10 euros pour le récupérerez nous l'avons laissez cesbien Dommage car y a des vendeurs gentil et compréhensible mais il faut fuir boulanger et ecovax très mauvais avis sur ecovax est à partir de mai tenant j achèterais sur internet p,us ecovax et p,us chez boulanger"

"Achat il y a 2 mois robot laveur ecovacs boulanger bias 47300 produits sous garantie 2 ans .panne envoi sav à ma surprise facture réparation équivalent à la valeur d achat pas pris en garantie sous prétexte humidité dans l appareil pas banal pour un aspirateur laveur à reserve d eau et le comble il me demande 10 euros pour le récupérer l encadrement de ce magasin ironique et peut soucieux de l eur client magasin boulanger bias à fuire heureusement il y a la loi pour calmer ces es cros"

"Bonjour je suis venue cette après-midi pour acheter une montre je suis tombé sur une employée incompétente qui étais juste là pour me vendre le produit et même pas me conseiller première et dernière fois pourtant j’étais un client habituel."

"Un sav completement nullissime, nous avions pourtant l'extension de garantie payante. Mais au moment de faire les demarches, venir au magasin ne suffit pas, il faut passer un temps infini a taper1, taper 2, taper 3 avec un standart automatique qui finit par dire qu'il faut que je me rende en magasin... qui me disent de rappeler le standart automatique... Bref nous avons payer 240€ cette assurance sur 2 ans pour partir fâché et finalement aller faire réparer ailleurs. Heureusement, boulanger Bias n'est pas le seul magasin et c'etait la dernière fois que nous feront affaire chez eux."

"Tres bon accueil, bon conseil concernant le besoin que j’avais !"

"Merci a Damien & Anthony pour la livraison ,l'installation et la mise en service de nôtre lave vaisselle Bosch mi mars. Professionnels ,consciencieux et efficaces ,en plus d'être sympa ! Nous espérons franchement vous revoir lors d'une prochaine livraison sur St Vite. Lorenzo & Cécile"

"Service après-vente Boulanger au top ! Suite à la réparation de mon ordinateur portable, je suis très satisfait de leur professionnalisme. Prise en charge rapide et efficace, communication claire et résultat parfait. Je recommande vivement !"

"Merci à Sarah pour son accueil, son sourire, son écoute et ses conseils, nous sommes ravis"

"Bonjour , achat d'un écran pc Samsung Odyssey 49 pour 700€ , la connectique display port fonctionne par intermittence , donc je le ramène. Un mois plus tard Samsung ne trouve pas la panne , ok je demande le remboursement ou un échange , sauf que pour l'échange ils me demandent 300€ de plus car il n'est plus en promo 😅 remboursement fait , je veux acheter 3 écrans en 32 donc je reviens et ils étaient tous en rond en train de faire une réunion , une seule fille à dit bonjour , ça commence bien hein , donc ardoise de 660€ pour les 3 écrans mais ils en ont qu'un en stock et m'annoncent encore une semaine de délai !!! Donc je vais acheter ailleurs et boulanger terminé pour moi !!!"

"Quand j'y vais j'ai toujours du mal à trouver ce que je souhaite. Les vendeurs sont disponibles"

"Bonjour, très content de notre achat. Merci au vendeur Mathieu pour ces conseil avisé."

"Nous avons été très bien conseillé par la vendeuse pour l achat d un lave linge et les livreurs Ugo et Xavier sont au top, rapides, serviables et très sympathiques . Cela fait très plaisir de rencontrer du personnel de qualité."

"Bonjour, Je me suis rendue à Boulanger Bias pour obtenir un lave-linge via le prêt CAF (Ce que Darty Bias ne fait pas. Il faut pour cela se rendre à Darty Agen). Ayant un besoin assez urgent d'avoir un lave, je suis allée chez la concurrence. Le personnel a été très aimable, réactif et professionnel. Le dossier a été très rapidement traité par la CAF, ce qui m'a permis de récupérer la machine à laver deux semaines plus tard. La vendeuse qui a monté le dossier avec moi a été très patiente et les vendeurs présents lors de la remise de la machine ont été très agréables également. Merci à l'un de vos vendeurs de m'avoir amenée la machine directement dans mon coffre de voiture. Je recommande et je reviendrai lorsque j'en aurai besoin."

"Suis rentré pour une platine vinyle ,pas trop compliqué non plus: 3 personnes a la caisse a rien faire dont le responsable je pense et tout ce qu on me dit : pas de vendeur dispo !! Sérieux déjà faudrait décoller de l accueil le chef vous devez être former pour le job non ???Donc désolée je vais acheter a vos concurrents Darty !!!!bon c est pas grave pour vous mais ça peut le devenir pour ce que vous appelez les petites mains malheureusement ,"

"Achat d'un lave vaisselle Indesit que j'avais repéré sur le site mais pas en stock au magasin. Le vendeur, nous l'a commandé et nous avons été livré la semaine suivante. Nous avons demandé la mise en route par les livreurs. Ces derniers ont été très pro concernant la pose, la mise en route et les explications sur l'appareil. Je suis très satisfaite et j'espère que cela durera à l'usage..."

"Aucun vendeur pour vous renseigner. J’étais prêt à acheter un téléviseur à 889€. Aucune amabilité. À éviter"

"Clients du magasin de Sainte Eulalie depuis très longtemps, nous sommes venus dans celui de Bias (suite à notre déménagement) en confiance pour acheter un four : pas bonjour en arrivant, personne pour venir nous proposer de l'aide, pas au revoir en partant (sans avoir acheté le four cela va sans dire) et 5 personnes en train de discuter à l'accueil. Retour à Sainte Eulalie où le personnel est toujours aimable, accueillant et serviable."

"C’était la première fois que je venais à ce magasin. J’ai été déçu de la réactivité des vendeurs ainsi que des caissiers. Il faudrait peut-être revoir le nombre de conseiller pour ne pas attendre de longues et longues minutes .Je suis reparti sans rien pouvoir acheter. Je n’y retournerai pas."

"En recherche d'un refrigérateur, nous avons eu de bons conseils avec Clara, jeune embauchée dans le magasin. Elle n'hésite pas a demander confirmation auprès de collègues plus expérimentés. Accueillante, à l'écoute du client, discrète, Clara nous a bien accompagné dans nos achats; du coup Nous avons pris une cafetière, un grille pain et un lave vaisselle. Tout cela nous sera livré très vite grâce à cette jeune vendeuse attentionnée. Merci Boulanger pour votre choix de personnel !"

"vendeurs souriant et disponibles. Pas de pot de colle , on peut choisir tranquille les vendeurs sont disponibles sur simple demande. Bravo"

"Très bon accueil. Magasin propre et bien rangé. Ils n'ont pas un énorme choix de produits, mais c'est correct. J'aime bien y aller."

"1er achat d'une machine à laver avec livraison gratuite et rapide en 24h, les livreurs ont été très sympathiques et professionnels. Mais la machine était abîmée alors qu'elle était bien protégée (pas de chance, problème avec la centrale de livraison, les livreurs étaient bien embêtés pour nous !) ; une nouvelle commande a été passée et une nouvelle livraison programmée sous 48h 👍 Le SAV a été réactif avec contact le jour même et à l'écoute (si besoin une machine aurait pu même être prêtée en attendant la nouvelle machine, top 😊). La seconde livraison était parfaite avec des livreurs toujours aussi sympathiques et professionnels ; ils ont installé parfaitement la machine à laver et ont bien expliqué les différentes fonctionnalités de cette dernière. Après une semaine d'utilisation, la machine correspond à nos attentes, pourvue qu'elle dure le plus longtemps possible ... Je recommande vivement ce Boulanger de Villeneuve/Lot"

"Très déçu du service après vente. Jusqu'à présent j'étais satisfaite et étais une cliente fidèle car j'y ai dépensé bcp d'argent et pour des produits de qualité.la seule fois où j'ai un pépin aucune solution trouvée, aucun geste commercial et je les ai trouvés plus que mesquin ! Ils n'ont absolument pas pris en compte mon dossier client, traité comme n'importe quel client de passage"

"Vendeurs à l'écoute, donnent de bons conseils. J'ai acheté un aspirateur balai de la marque et j'en suis vraiment contente. Je remercie Lucille vendeuse rayon électroménager, elle est vraiment adorable, abordable et de très bon conseil."

"Service Cial sur place à l'écoute, disponible bien documenté et respectueux de notre choix pour l'achat d'un lave linge. Tout aussi efficaces ce jour les 2 livreurs qui ont fait un beau travail explicatif et mise en service. Merci à toute l'équipe. Reviendrons avec plaisir sur cette enseigne."

"Super magasin très spacieux et lumineux avec de bon choix produit. L'équipe de conseillers saura vous mettre à l'aise et vous orienté au mieux vers le produit optimal pour vous!"

"Trop trop trop longue attente à la caisse. Pour un samedi après midi, à un mois de noël et un magasin pas mal rempli de monde, il n'y a qu'une seule personne à la caisse, personne au demeurant très patiente et aimable. Après avoir patienté 10/15 mn et pas avancé d'un poil dans la file d'attente surtout avec 4 personnes devant moi, j'ai tout posé contre un rayon et je suis rentré chez moi faire mes achats sur internet. Mr le directeur, vous avez visiblement possibilité d'avoir 2 personnes minimum à l'encaissement pourquoi ne mettre qu'une seule personne qui encaisse avec une file d'attente qui s'allonge et sûrement une perte de vente. Surtout le samedi. La semaine je dis rien mais le samedi......... Ma suggestion est de savoir évaluer rapidement les besoins à tel ou tel endroit afin de limiter l'attente inutile, surtout pour payer des articles."

"Nous sommes venu pour pour acheter un casque jbl et une barre de son, il n'y avait personne pour nous renseigner de plus quand nous avons essayer la barre de son pour tester le produit que nous voulions acheter nous dérangions visiblement étant donner qu'un vendeur est venu pour nous demander de baisser le son. Nous sommes donc reparti sans rien. Pour un magasin qui vient d'ouvrir ça ne donne pas envi de revenir."

"Un service très agréable, des vendeurs en connaissance de leurs produits, ils ont tout de suite su me guider vers le produit que je cherchais 👍"

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe du magasin. Bonne découverte, dépasse mes attentes et donc bien guidé dans le choix. Respect des délais et très bien placé en terme de prix. Je recommande fortement ! Cela fait plaisir de trouver un magasin comme celui-ci dans cette zone À bientôt 👋🏻"

"Bonjour J’ai acheté un four NEFF à BOULANGER Agen, satisfait des services à l’occasion de l’ouverture du magasin à Bias 47300 je m’y rends afin d’acquérir un réfrigérateur LG GML8031MT l’ayant vue moins cher chez C-DISCOUNT mais souhaitant faire travailler le local j’ai posé la question au vendeur s’ils s’alignaient sur le prix il m’a répondu NON, aucune proposition, je suis donc allé chez DARTY qui lui s’est aligné sans souci et j’y ai fait mon achat, 2 099€, économie 400€ Je comprends pas qu’une enseigne telle que BOULANGER vendant sur internet ne fasse pas d’effort. A l’avenir j’irai donc chez DARTY juste à côté"

"Suite à l’achat de mon téléviseur de 85 pouces samedi dernier,la livraison a elle été effectuée comme promis.Par contre et malgré les propos tenus par le vendeur la fixation murale n’a pas été effectuée par leurs soins contrairement aux promesses annoncées.Après de longs échanges avec le magasin le lundi après-midi lors de la livraison,il m’a été fait état d’une incompréhension entre le vendeur et moi-même!!!Comment est-ce possible alors que ce dernier m’avait vendu la fixation murale et annoncé que l’installation serait gratuite (geste commercial)???Lors de l’entretien il m’a tout d’abord été proposé d’effectuer cette fixation au mur moyennant 119€!!!Après discussion avec le responsable,aucune installation par leurs soins ne pouvait être effectuée n’ayant pas d’équipe habilitée pour ce type de service!!On vous fait donc des promesses et même une proposition de service payante sans en avoir la capacité de l’honorer!Il m’a donc fallu remonter mes manches et procéder à l’installation complète par mes propres moyens pour un téléviseur de 85 pouces (41Kg),inutile de vous faire un dessin.L’ultime proposition du management a été de reprendre mon téléviseur et sa fixation murale et procéder au remboursement de ma commande….A bonne entendeur,salut."

"Super équipe, magasin lumineux, et vraiment bien achalandé. Ça fait vraiment du bien d’avoir un magasin comme celui-ci ☺️ Bravo à toute l’équipe ! Restez comme vous êtes ☺️ Estelle alias Céline."