Boulanger Montceau les mines

"Excellent accueil et super conseil de Raphaël, vendeur multimédia ! Grâce à lui, j’ai trouvé le PC gamer parfait. Très pro, à l’écoute et passionné. Je recommande vivement ! 💻👏"

"Un grand merci à Raphaël, vendeur multimédia chez Boulanger montceau les mines ! Très professionnel, à l’écoute et passionné, il a su parfaitement me conseiller pour l’achat de mon PC gamer. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer les différences entre les modèles et de m’aider à choisir celui qui correspondait vraiment à mes besoins. Grâce à lui, je repars avec un super ordinateur et surtout l’impression d’avoir été accompagné par quelqu’un de compétent et sympathique. Je recommande vivement Raphaël pour son accueil, ses conseils précis et sa bonne humeur ! 👏💻🔥"

"Bonjour Je n ai pas l habitude de déposer un avis. Mais je tiens a remercier la gentillesse du personnel tant aux caisses qu au stand téléphonie. Sans oublier leur professionnalisme."

"Les employés du boulanger à Montceau-les-Mines sont tous adorables et vraiment très serviable avec de très bons conseils ! Je recommande sans hésité ce magasin !!"

"En juin j'ai fait posé une protection d'écran sur mon téléphone mobile , rapidement la protection s'est dégradée, je suis allée au service après vente fin juillet, il m'a été répondu que c'était trop tard pour faire marcher la garantie .A ce jour elle est complètement détériorée .29,90 euros pour rien .voir photo jointe"

"Très bien, rien à dire de spéciale."

"Trotinette électrique chez boulanger ne pas acheté grosse arnaque à faire passé."

"Super magasin vendeur pro à l écoute aimable"

"Super accueil et professionnalisme parfait pas comme celui de châlons qui sont nul et aigris et pas de respect. Fuyez de chez châlons !!venez à montceau."

"j'ai toujours trouvé ce que je voulais, mais les prix sont pas toujours compétitif vérifier d'autres enseignes avant qui vendent moins chères"

"Super magasin, beaucoup d'articles en magasin, personnel disponible, de très bon conseils et agréable."

"Super magasin où l'on trouve de tout"

"L’accueil dans ce magasin est toujours aussi agréable , et notre petite vendeuse préférée Aleana est toujours au rendez-vous avec son sourire pour nous servir ! Les prix restent corrects dans l’ensemble et nous trouvons généralement notre bonheur."

"J'étais très satisfaite car j'ai acheté en quelques mois Un four ,une machine à laver ,1 robot smeg ,1 gaufrier king size ,1 gros congelateur armoire et maintenant c'était un lave vaisselle... (je precise quand même que je ne prends pas les premiers prix )nous avons demandé un geste commercial de 30 € ...refusé...donc nous sommes aller à la concurrence..il ne save pas fidėliser leur clientèle.....bien dommage Je précise que l'on demandait en cadeau une oreillette à la VENTE à 30 € pour plus de 2000 €en quelques mois ça aurait un geste de FIDELISATION"

"Je recommande le magasin de Montceau-les-Mines vendeurs très professionnel"

"Merci à Ludovic (vendeur) qui a été un vrai père Noël pour moi. Accueil au top . Je recommande grandement"

"Un service après vente catastrophique! J'ai acheté une télé Samsung Frame l'année dernière dans ce magasin en espérant être prit en charge rapidement en cas de problème. Un an après ma télé tombe en panne (télé à 1500€), il a fallu attendre un mois pour avoir le déplacement d'un technicien et la on m'annonce une réparation un mois plus tard après le passage pour venir la réparer! La prochaine fois je commanderais sur un site internet discount au moins je ne serais pas déçu!"

"L'ensemble du personnel de cette boutique d'électro-ménager de Montceau-les-mines est très professionnelle et conseille au mieux la clientèle pour arriver à faire le meilleur choix possible"

"Comment perde un client pour un film de protection de téléphone. Erreur de centrage donc le film s’enlève et pas possible de le changer avant l’année prochaine. Vous nous vendez la protection comme un rêve et au moindre soucis, surtout de votre part pas moyen de le remplacer. Il y a d’autre magasin , pas prêt de me revoir dans votre enseigne."

"Le Magasin est bien achalandée et les employés sont agréables la personne qui m'a renseigné et servis appelleDavid . je recommande boulanger montceau les mines"

"Après livraison d'un réfrigérateur congélateur, il est apparu cabossé. Au magasin le responsable SAV veut bien me le changer, mais peut être que le prochain réfrigérateur sera aussi cabossé sinon plus. Pas très encourageant. Mais acceptons une nouvelle livraison, effectivement cabossé également, donc un nouveau refu. Après avoir vu un médiateur qui nous conseille un remboursement , après un échange avec le responsable SAV, il accepte le remboursement. Satisfait de ce côté là. C'est un peu dommage d'acheter du matériel neuf cabossé. Nous nous sommes donc adressé ailleur."

"Très bon magasin, bien agencé avec un large choix de produits en électroménager, multimédia et informatique. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de bon conseil, sans être insistant. Les prix sont compétitifs et les promotions intéressantes. Une bonne adresse pour faire ses achats high-tech à Montceau les Mines."

"Très commercial aimable j y vais depuis l ouverture jamais rien a redire sur le suivi de mes achats ainsi que les personnes qui ont effectué avec moi leurs achats quand au vendeur chacun connaît son rayon pour mieux être servi comme ça ça permet de les connaître tous ça change rien tous aussi aimable. Voilà mon dernier achat pour le moment"

"SAV compliqué. Mon casque Jabra avait une garantie boulanger pour la casse. Malheureusement, après un an de bons et loyaux services, un petit bout du micro commençait à ce décrocher. Je le ramène au Sav. Le technicien me dit que ce n'est pas réparable donc me fait un avoir de 15euros pour en racheter un. Malheureusement, plus aucun Jabra en stock, même en commande, donc je suis obligée de me rabattre sur un autre casque plus bas de gamme (je précise que mon usage est professionnel), sur commande... Je devais le recevoir le jeudi d'après. En attendant, je me rends chez un concurrent pour acheter un jbl car je ne peux pas me permettre d'attendre une semaine. Le vendredi, toujours pas de SMS, donc je vais voir sur mon espace. La livraison a du retard, OK. J'ai mon casque de secours. Semaine 2 : toujours en retard. Semaine 3 : idem. J'appelle boulanger (la plateforme) qui me dit que le casque était en rupture et qu'il vient juste d'être réapprovisionné. Donc je dois attendre le jeudi d'après. Semaine 4 : rien! Je rappelle. La dame me dit qu'il n'y a jamais eu de rupture et me met en attente. Elle me reprend et m'annonce que le magasin a oublié de valider la réception. Au final mon casque était en magasin depuis un mois mais sur le suivi il était noté retard! Je me rends en semaine 5 en magasin. La vendeuse me dit que l'erreur de vient pas d'eux. Bizarre tout de même... Au final le casque fonctionne mais le micro est à 10cm de ma bouche et mon interlocuteur m'entend à peine ! Au final, je ne peux rien en faire. Et bien évidemment, j'habite à 45 min du magasin !"

"Lieu accueillant et personnel souriant toujours agréable d aller chez Boulanger Montceau-les-Mines"

"Je m'excuse de faire plusieurs messages mais j'ai des problèmes de vue et pour moi c'est difficile d'écrire un message je voulais remercier le personnel de chez Boulanger que ce soit dans le magasin où les livreurs ils sont tous d'un professionnel et d'une amabilité ils ont le respect du client ce qui devient de plus en plus rare à notre époque Je tiens en plus à remercier personnellement un monsieur dont le prénom est David qui travaille au magasin Boulanger de Montceau-les-Mines je ne connaissais pas cette personne mais suite à mon problème de vue il a pris le temps de m'expliquer et de me réexpliquer le fonctionnement de mes achats avec une patience et un professionnalisme digne de votre grand magasin Chapeau bas Monsieur David J'espère au moins qu'il aura un retour car c'est une belle personne très humaine Ceci dit j'ai déjà recommandé votre magasin à plusieurs amis ou famille et j'ai déjà parrainé beaucoup de monde car sincèrement boulanger le mérite et le personnel également J'espère que vous comprendrez mon message car j'ai beaucoup de difficultés et ma tablette n'est pas première jeunesse Bonne journée à toute l'équipe de boulanger et encore merci à tous PS je tiens à préciser que je n'ai ni ami ni famille ni même connaissance à part les relations magasin avec qui que ce soit du personnel de boulanger donc mon avis il est vraiment sincère Cordialement Yveline. Clément"

"Magasin très agréable , clair. Vendeuse exceptionnelle, disponible agréable. Donne envie de revenir"

"Très en colère je ramène une montre connectée que l'on m'a offert au S.A.V il m'en donne une nouvelle je vais voir un vendeur il m'en commande une autre avec un avoire car la monde coûtait moins cher il m'ont dit lundi elle sera la j'y retourne lundi et comme par hasard la commande n'a pas été validé donc elle sera au magasin le lendemain dans l'après midi et je suis invalide et handicapé preuve a l'appui je fais le trajet a pied je trouve ça honteux et scandaleux et l'avoire et de 8€ magnifique j'ai même pas une capsule a café avec ça .😡😡"

"Venue acheter un plaque à induction, la vendeuse s'est démenée pour nous trouver le bon appareil selon nos critères. Magasin propre et bien rangé ! Personnel agréable"

"Nous avons acheté un frigo qui a eu une durée de vie de dix jours, en plus de l’avoir reçu un mois après la date de livraison prévue. Le frigo ne faisant plus de froid, nous avons perdu l’intégralité de nos courses pour un montant de 100euros. Le directeur nous explique que sur un produit en promo, on ne peut pas faire de geste commercial, je pense surtout que c’est une mauvaise volonté de sa part. La marge qu’il dégage sur un produit ne nous regarde pas en tant que consommateur. Je ne recommande donc pas ce magasin, surtout si vous avez le malheur d’acheter un produit en promotion !"

"Malgré un joli magasin, le SAV est déplorable, me refuser un retour sous 15 jours soit disant parce que le paquet est ouvert est déplorable, après contact avec le service client afin de m'assurer que ce le technicien David m'a dit était vrai, j'ai obtenu comme information que même le paquet ouvert du téléphone et allumé un fois, j'ai 15 jours pour me faire rembourser. Dommage que le personnel ne sache pas les conditions de ventes..."

"Nous sommes passés simplement pour voir ce qui existait puisque c'était un achat futur dans une autre ville, éloignée : bien accueillis ! Du coup nous sommes revenus pour passer notre commande : très bon accueil par une dame connaissant très bien le matériel, de très bon conseil, et très engagée pour suivre la commande jusqu'à la bonne livraison. Même accueil dans un autre rayon pour un simple renseignement."

"Très bon accueil et rapidité de livraison par rapport à un achat internet avec retrait en magasin"

"Bonsoir je viens d acheter une machine à laver j ai été renseignée pour une dame qui s appelait carole le top du top !!!! Bravo à elle pour sa bonne humeur sa gentillesse que des éloges et un jeune garçon métisse d une gentillesse incroyable et des collègues de caisse adorable merci a eux pour leur professionnalisme je reviendrai. Passez de bonnes fêtes Cecile loudot"

"Première fois que j'allais dans ce magasin. Beaucoup de choix. L'accueil au top. J'ai été servie par un certain Raphaël, très sympathique gracieux et de bons conseils sans pour autant vouloir nous vendre plus cher. Je le remercie. Je recommande +++"

"C'est la première fois que nous venions dans ce magasin . Vraiment surpris par le grand choix de produits de bonne qualité qui remplissent les allées . Nous y avons acheté une superbe expresso Philips ,et un four traditionnel Sauter . Accueil en nombre et souriant . Nous y retournerons et le conseillons ."

"Cette enseigne fait du bon matin et ses viennoiseries sont excellentes. Ah non pardon, je confonds avec la femme du boulanger. L'enseigne Boulangerie est celle qui me sert à vrai dire le plus souvent dans la capitale. C'est donc tout naturellement qu'en voyant son arrivée aussi à Montceau, je suis venu voir un peu tout ça. Bien évidemment, la taille et la diversité dans le magasin ne sont pas du même volume que celui où je vais, mais j'ai pu y acheter quelques choses et y faire faire des emplettes à d'autres personnes ne connaissant pas l'enseigne (rien que pour ça je devrais avoir un cadeau hé! UN BONBON!). Venu concurrencer, avec la (mini) Fnac arrivée dans le même temps (à mon grand étonnement), un chouïa Leclerc (téléphones portables et appareils de cuisine), les vendeurs de Boulanger sont de bonne pâtes, la direction est pétrie d'humilité et nul doute qu'ils sauront vous sortir du pétrin si un ancêtre dans votre famille accuse quelques problèmes avec un appareil. (Bon, là j'ai droit à un bonbon?)"

"Bn produit de grande marque et la capacité ,je vous le recommande ,et le personnel qui vous renseigne est très agréable et professionnel"

"Rien à redire sur le magasin à proprement parler, ni sur des vendeurs compétents et cordiales. Néanmoins si vous venez pour acheter un téléphone haut de gamme, et vous faire reprendre votre ancien téléphone qui est en excellent état ( aucune rayure, le téléphone a 18 mois, toujours protégé). Sur le site on vous propose 3 offres de reprise ( excellent état/bon état/mauvaise état) donc pour ma part le miens est dans la catégorie excellent état suivant le site. Arriver en magasin le discours est tout autre, excellent état veut dire « sortie de boîte » et non utiliser. Donc le miens serais en bon état et hop il perd 100€. Donc en gros un téléphone a 1600€ juste le faite d’enlever le blister selon boulanger perd 1000€. Un peu abusé. Quoi qu’il en soit si vous voulez acheter un téléphone haut de gamme en faisant reprendre votre ancien au meilleur prix et en profitant des même promo que boulanger aller chez orange. Là bas en plus il vous font tout le transfert gratuitement et vous pose également le verre trempé."

"...un surabondant panel de technologie récente nous plonge parfois dans l'indécision...néanmoins, les conseils prodigués sont pertinents et jamais liés à une dépense excessive...tous les budgets sont les bienvenus ...goût, couleurs et bien d'autres aspects liés à chacun d'entre nous, nous offrent des possibilités susceptibles de changer notre quotidien... De fait, allez parcourir les allées de cet établissement...un, vous y serez au frais et deux, en guise d'accueil : Sourires..."

"Fidèles clients de ce magasin, nous ne sommes jamais déçus quelque soit l'achat effectué. Magasin clair, bien agencé avec une gamme de prix variée et un personnel au top, toujours bienveillant et à l'écoute des clients. Nous recommandons absolument ce magasin"

"J'avais été très satisfait des services de Boulanger Montceau quand j'ai dû remplacer mes 2 fours . Quand mon frigo-congélateur est tombé en panne , je suis allé en acheter un , sur la promesse d'être livré rapidement car je devais recevoir de nombreux invités 6 jours plus tard et donc cuisiner à l'avance ... On m'a affirmé que j'allais être livré le mercredi suivant . J'allais recevoir un SMS m'indiquant le créneau horaire de livraison . Mercredi matin , j'ai attendu … attendu … mais aucun SMS n'est venu . J'ai téléphoné et là , j'ai appris que je n'étais pas sur le planning de la journée . Visiblement , j' étais inconnu au service livraison . On m'a promis la livraison pour le lendemain . J'avais donc attendu toute la matinée … pour rien ! Visiblement , la communication entre le service commercial et le service livraison est à améliorer ! J'ai été livré le jeudi et les 2 installateurs étaient serviables et sympathiques ."

"J'ai déjà fait plusieurs achats ici Nous avons toujours reçu un service professionnel et très amical. C'est pourquoi j'aime visiter ce magasin."

"Immense parking pour ceux qui viennent en voiture... mais absolument aucun arceau pour garer son vélo en sécurité ! (et ce malgré la piste cyclable à proximité). Bref, point de salut hors de la voiture ou la marche à pied..."

"Besoin impératif d'une cuisinière à 6 jours de Noël... Sur Montceau, seul Boulanger me présente des cuisinières état impeccable en exposition. Vendeuse sympathique, à l'écoute de notre urgence, claire dans ses explications et qui fait le forcing au téléphone pour qu'on soit livré dans la semaine. C'est d'abord non car complet sur les livraisons et elle obtient ensuite un oui en insistant... Elle a mérité de gagner sa vente ! Paiement avec caissière souriante. 48h après, livraison de la cuisinière bien protégée, mise en service et reprise de l'ancienne par 2 jeunes livreurs impeccables eux aussi. Bref le service au client de Boulanger a été parfait sur cet achat urgent. Je renouvellerai ma confiance à Boulanger Montceau - que je recommande - pour mes prochains achats."

"Bonjour, Pour la pose verre trempé qui était défectueux faudrait vous améliorer. Pas le bon et je reviens en magasin la personne me dit on ne peut pas vous le refaire sinon sa va décoller plus tard avec ma coque alors que l'ancien recouvrait tout le téléphone et jamais j'ai eu de soucis avec et celui ci non c'était pas le bon j'ai été le refaire ailleurs qui m'ont montrer c'était pas les mêmes dimension .. en plus sa discute entre collègues devant les clients pas sérieux du tout. On dirait on les dérange... (fait le 7 Avril). Magasin trop petit et pas assez de choix."

"Beau magasin lumineux.Du choix de produits en tous genres notamment rayon téléphonie oú nous avons été très bien informés et conseillés sur les produits."