Boulanger Montevrain

"Bonjour j’ai très bien été conseillé par danny jeune alternant très à l’écoute il a su répondre à mon besoin je recommande fortement !!! Bonne continuation à lui pour la suite de ses études"

"À fuir absolument ! Vendeurs sans sourire, sans politesse, et zéro professionnalisme. J’ai acheté un lave-linge, le vendeur a inscrit ma nouvelle adresse comme adresse de facturation au lieu de l’adresse de livraison. Résultat ! le transporteur est parti livrer mon ancienne adresse. J’appelle le service client → on me renvoie au même vendeur → il a reprogrammé la livraison… mais ne fait rien derrière. Au final, perte de temps, aucune prise en charge sérieuse. J’ai dû annuler la vente. Une expérience catastrophique, je déconseille fortement !"

"Un niveau de médiocrité à tous les niveaux ! Le 10 septembre, Le vendeur vend des filtres pour hotte qu il n a pas en stock ! La livraison prévue n arrive pas ! Aucune nouvelle de boulanger, c est nous qui appelons ! Encore et encore ! Thierry, soi disant responsable promet de nous rappeler, il ne le fait pas ! Un mois plus tard, la livraison est prévue entre 12 et 14h. Rien ! Et pas de nouvelles ! Le tchat que nous contactons annonce vers 16h30 ! Bref, boulanger, c est terminé, ce sera notre dernier achat chez eux à Montévrain et y compris sur leur site !"

"DECEPTION TOTAL - Achat lave vaisselle demander en livraison avec reprise de l'ancien lave vaisselle, livré mais materiel non repris et nouveau non installé. L'installateur ne pouvait pas installer soit disant le nouveau car il fallait racheter un nouveau tuyau (il n'aurait pas le droit d'utiliser l'ancien materiel) et il ne pouvait retirer l'ancien a cause d'un fuite au robinet d'eau. Nous avons donc fait intervenir un entrepreneur pour la fuite qui etait inexistante... il n'avait juste pas fermer complètement le robinet d'où la fuite... J'ai recommandé le tuyau demandé et rappeler pour reprendre rdv... la personne que j'ai eu a dit qu'on allait me recontacter pour avoir un nouveau rdv .. j'attends toujours... J'ai recontacter ce matin le magasin car nous effectuons des travaux qui ne peuvent plus etre repousser et notre entrepreneur a deja du installer lui meme le lave vaisselle pour pouvoir poser le carrelage dans la cuisine. Et on me dit qu'il ne peuvent pas intervenir aujourd'hui et que je dois poser au minima une demi journée pour etre présente lors de leur créneau de passage a la demi journée... ce qui n'est pas possible.. les travaux reprennant samedi je dois me débrouiller seule pour le faire aujourd'hui ! Vraiment déçu..."

"Achat d'un réfrigérateur Liebherr le 26.09 et livré le 27 septembre 2025, c'était bien parti! Badaboum, il ne fonctionne pas et ceci depuis sa livraison. Le livreur a pris comme prétexte que le réfrigérateur avait besoin d'une heure pour se stabiliser. Pas de chance, 6h plus tard, il ne fonctionne toujours pas. Telephone en mains pendant plus de 2 heures durant lesquelles j'ai eu au moins 5 techniciens sav dont un tres désagreable et qui m'a raccroché au nez.Aucun n'a réussi, malgré leur bonne volonte à régler le problème. Boulanger semble faire des efforts pour satisfaire ses clients mais il y a encore des pistes de progrès, me semble-t-il, à explorer! Peut-etre simplement effectuer un test d'allumage avant la livraison? Ceci etant, je n'ai jamais connu cela depuis plus de 60 ans et je me demande si je leur ferai à nouveau confiance . Moralite: ne laissez pas le livreur repartir si votre appareil ne fonctionne pas. Suite du message le 29.09: Je tiens à remercier la direction de Boulanger Montevrain qui a réagi rapidement en me livrant un nouveau refrigerateur le lundi 29.09. Tout est bien qui finit bien. Dommage qu'il ait , parmi l'équipe du sav, une personne incapable de se maîtriser au telephone et surtout totalement désagreable! A corriger rapidement."

"Nous avons eu un souci avec notre réfrigérateur lors du déballage. Grâce à Joël Tossou, notre vendeur, tout a été réglé rapidement : un simple mail avec une photo, et il a pris en charge le problème sans complication. Lors de la seconde livraison, les parois du frigo étaient abîmées, mais là encore, Joël a fait preuve de sérieux et de professionnalisme en réorganisant une 3ᵉ livraison, qui cette fois était parfaite. Un grand merci à lui ainsi qu’aux livreurs pour leur efficacité et leur implication. Je recommande ce magasin sans hésitation."

"Bon courage pour avoir un SAV compétent dans ce Boulanger MONTEVRAIN ! J'ai fais une demande de sav qui a rapidement été pris en compte mais pour réceptionner le produit bon courage ! Nous avons reçu un premier message indiquant que le produit était disponible en magasin, nous avons fait le déplacement ( 20 km + 1 peage a payer ) pour nous informer qu'il ne trouvait pas le produit. Un appel le lendemain nous informe qu'il se sont trompé et que le produit vient seulement d'arriver. Afin d'éviter un nouveau déplacement, ils nous donnent pour indication que le produit est envoyé via la poste et qu'il arrivera sous 48h max. Nous voici a 72h, toujours pas de produit et personne qui ne répond au téléphone au SAV, ni a l'accueil ni meme dans les rayons. Une super expérience qui ne me fera plus acheter chez boulanger après des milliers d'euros depensé depuis des années. Merci l'incompétence."

"Toujours plutôt satisfait de ce magasin, du stock et les employés sont tous très agréable."

"Passage aujourd'hui dans ce magasin. Nous avons demandé à un vendeur s'il pouvait nous renseigner malgré le client dont il s'occupait et il nous a envoyé balader en voulant qu'on courre après un vendeur de l'autre côté du magasin alors que nous étions dans le rayon des planchas. Nous trouvons le personnel de ce magasin très désagréable. Dommage qu'il n'y ait pas un trombinoscope des vendeurs à l'entrée, nous aurions pu nous adresser à lui nommément. C'est la dernière fois que nous entrerons dans ce magasin, d'autant plus que ce n'est pas la première fois. Le personnel préfère discuter entre lui plutôt que de s'occuper des potentiels clients qui errent dans les allées."

"Le vendeur a été à l'écoute à tout moment. Très patient et il nous a aidé à la recherche du produit que nous avions besoin en urgence. Merci vraiment !"