Boulanger Puget-Sur-Argens

"je conseille le magasin de puget sur argens. Le personnel est sympathique et je n’ai jamais ete déçue tant de mes achats que du SAV qui cherche toujours des solutions pour me satisfaire"

"Achat d'un lave-linge et d'un sèche-linge avec des.contraintes de taille. Heureusement, nous avons bénéficié des conseils avisés de Tina. Livraison d'une première machine et installation parfaite. En attente de la 2ème."

"Une personne très sympathique et serviable m'a reçu au comptoir des retraits, elle a pris le temps nécessaire à la réception de mon retrait, jusqu'aux derniers conseils commerciaux."

"Bonjour, Nous nous sommes rendus avec mon épouse dans votre magasin de Puget-sur-Argens le lundi 25/08/2025 pour l'achat d'un lave-linge que nous avons effectué ce jour-là. Nous tenons à préciser que nous avons eu un excellent accueil par Tina, agréable, réactive et très professionnelle. Cordialement. Pascal et Sylvie"

"​J'ai eu une excellente expérience au magasin boulanger de Puget-sur-Argens ! Les vendeurs ont été très accueillants et m'ont donné d'excellents conseils pour choisir une nouvelle télévision + home cinéma. J'ai pu le récupérer rapidement et le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin pour le professionnalisme de ses équipes. Je vous propose à vous.. Mes activités de loisirs... Je suis basé à Puget-sur-Argens Je suis les bronzés du Nord Voici nos activités de loisirs que vous pouvez proposer à vos salariés.. Le quad électrique. Les chasses au trésor sur tablette . Les trottinettes électriques tout terrain. Les olympiades. Le quadbike . Laser game outdoor Sinon je recommande fortement le magasin Boulanger"

"Le magasin est très grand, ce qui permet d'exposer de nombreux produits. Le cadre est agréable. Les personnels de vente et en caisse sont très aimables et disponibles. Il est possible de déposer des appareils pour recyclage, ce qui est pratique."

"Message à l’homme (un jeune) du rayon informatique qui m’a conseillé avec passion le HP Omen Transcend 14’ : j’espère qu’à chaque fois que tu marcheras dans la rue, tu tomberas sur un billet de 20 € par terre. Meilleur achat possible, d’excellents conseils, et il avait raison sur tous les points. Aucun regret !"

"Suite à l'achat d'un aspirateur Samsung offre spéciale Boulanger qui insiste sur la présence d'une mallette avec accessoires j'ai constaté que la mallette était défectueuse et ne restait pas en position fermée. Si la situation n'est pas très importante en soit le traitement par un personnel de Boulanger est lui déplorable. Après nous avoir indiqué que la mallette ne devrait pas exister que nous pourrions ranger les accessoires dans un carton ou placard tenté une réparation par lui même inefficace il a indiqué que ce produit n'existait plus qu'il verrait pour une solution que nous attendons toujours. Client habituel pour un prochain achat j'irai voir la concurrence. A quoi servent les soit disant enquête satisfaction de la clientèle."

"Très bon accueil, la vendeuse a pris le temps de bien nous expliquer. C’est agréable d’être reçu comme ça."

"Je suis déçu par leur remplissage de cartouches car le jour ou j'ai voulu les remplirez, leur machine est tombé en panne, il sont gardé mes cartouches puis huit jours après il m'ont appelé, mais une fois installé dans l'imprimante, il n'y avait pas d'ancre, je les ai ramené. On m'a dit c'est normal le temps que l'ancre circule. Jusqu'à maintenant j'attends toujours que cela circule. Alors mon conseil vérifier si vos cartouches sont bien remplis, autrement faites vous rembourser.... et aller ailleurs même si c'est plus cher (ce sera moins cher que les grandes surfaces, Neuve)"

"Décidément… Toutes les agences Boulanger sont catastrophiques. J’ai acheté un Drône en click and collect retrait une heure à l’agence de Puget 30 minutes. Après quelqu’un m’appelle pour me prévenir que le drone que j’ai commandé n’est pas disponible, le seul qu ils ont actuellement est un drone d’occasion. Il va de soi, évidemment que je ne veux pas un drone d’occasion car j’ai payé pour un drone neuf. En vérifiant mon compte bancaire, je vois que j’ai déjà été débité, or je suis dans l’obligation d’annuler ma commande. Et je dois donc maintenant attendre le remboursement de Boulanger pour un drone que je n’aurais jamais. Vous avez gâché un anniversaire, merci."

"Aucun vendeur qui vient alors que je demande un renseignement Ils sont regroupés au fond du magasin à parler Au bout de 15min enfin quelqu’un vient m’aider Je voulais une plastifieuse Il regarde et me dit il y en a 3 en réserve Il regarde en Rayon et me dit je les vois pas je vais aller regarder en réserve Il revient et me dit que ça doit être mal ranger donc il explose tous les rayons … Il repart en réserve puis revient au bout de 5minutes en disant que les 3 en réserves ont été volés… Bref j ai du en commander une j’attend ma commande…"

"Alors voilà samedi nous avons acheté une SodaStream le vendeur nous la remise en main (enfin la boîte) arrivé à la maison la boîte et vide juste avec la bombe de gaz.le lendemain nous y sommes retournés mais il n'y en avait plus du coup on la commande pour la retirer le lendemain a Mandelieu plus pratique pour nous, mais aujourd'hui toujours pas de SodaStream parce que boulanger Puget n'a pas fait son travail du coup on attend encore.tout ça pour dire que ça gonfle les gens qui ne font pas se qu il faut parce que c'est des déplacements des frais d essence de péage Etc ils devraient faire des gestes commerciaux aussi 😡"

"Le vendeur très sympa , à l'écoute de mes questions ,très bonnes explications de sa part pour me guider dans mon choix .merci"

"Je suis venu pour mettre une protection d'écran sur mon 16 pro max . La protection a été poser de travers du coup j'ai du aller chez les concurrents pour en refaire une je trouve sa dommage vu le prix elle aurait pu être mieux poser sinon le magasin est bien et toujours propre."

"❌ Très déçu de l’expérience client. J’ai acheté une télécommande le 11, pensant résoudre un problème avec ma télévision. Finalement, c’est la télé qui est tombée en panne (HS), et je n’ai plus aucune utilité de cette télécommande. Je reviens le 26 pour demander un remboursement ou au moins un avoir, mais on me le refuse car « plus de 15 jours » (le 11 comptant comme premier jour). Une politique commerciale rigide et zéro geste pour un client pourtant fidèle. Résultat : un produit inutilisable et aucun effort pour trouver une solution. Je m’attendais à mieux d’une grande enseigne…"

"Un grand merci à Sarah pour sa gentillesse et la qualité de son professionnalisme. Très attentive à notre écoute elle propose les meilleurs choix. Félicitations."

"Très bien conseillé par un jeune homme qui s'est donné la peine de chercher ! Le magasin est grand et aéré."

"Juste honteux !!! Réfrigérateur et micro onde commandés en ligne le 11/08 disponible pour livraison le 14/08 chez moi , au début je trouve ça correct , créneau de livraison 8h 13h en attente de la confirmation d'un créneau de 2h 13/08 confirmation de livraison le lendemain, un SMS doit m'avertir de l'heure de livraison, ok c'est carré 14/08 8h15 mail m'indiquant que la livraison ne pourra pas se faire , sms idem me demandant de reprogrammer Je contacte le service client qui me propose une livraison la 16/08 , allez on valide 14/08 8h50 sms me prévenant de la livraison ce jour, je ne comprends plus 9h15 le livreur m'appelle me précisant qu'ils n'ont pas le frigo , je leur dit qu'il n'est pas nécessaire de venir , vu que la livraison est décalée, autant tout amener d'un coup 13h appel du service client pour me prévenir qu'un problème d'approvisionnement oblige a décaler a lundi 18/08 , je m'agace , aucun dédommagement, on me propose d'annuler et de me débrouiller, je refuse et je laisse en attente n'étant pas disponible le lundi Lundi 18h08 appel du service client , on me propose de me livrer mercredi 20/08 l'après-midi, le frigo n'étant pas disponible sur la plateforme Frigo qui était indiqué en stock lors de mon achat ! Mercredi 20 , c'est aujourd'hui, il est 8h , je viens de recevoir un mail m'indiquant que la livraison ne pourra pas se faire et qu'il faut que j'appelle le service client Vous êtes nuls ! S'il n'y a pas de stock dites le moi, proposez moi un article équivalent avec ou sans modification de tarif , mais apportez du service Les informations sur le site sont fausses mais poussent a l'achat, aujourd'hui il est indiqué livraison possible le 25/08, tout porte à croire que c'est du flan Edit : je viens d'appeler le service client , La pauvre demoiselle n'a évidemment rien à voir la dedans Elle voit bien du stock sur votre plateforme, ne comprends pas ce qu'il se passe , me propose a nouveau de reprogrammer la livraison, franchement je n'ai plus envie Je demande le remboursement, ok ce sera fait sous 3 a 7 jours , bin voyons , quand j'ai payé en ligne c'était instantané Je vous confirme votre nullité, votre manque d'efficacité et l'absence totale de service apporté Vous êtes juste bon à encaisser Bravo boulanger !"

"Beau magasin. Nous avons de la chance d'avoir autant de grandes enseignes dans notre magnifique région. Du choix, de belles marques et du personnel sympa."

"Très bon magasin avec un personnel très efficace et professionnel Je recommande vivement ce magasin"

"Service après vente archi nul 3 visites pour une réparation d'un frigo acheté en août 2024 (2400 €) avec chaque fois 10 jours d'attente entre chaque intervention. Le système de fabrication des glaçons ne fonctionnait plus et la personne du service après vente nous a fait gentiment remarquer que le frigo fonctionnait quand-même et que c'était uniquement pour les glaçons alors que d'autres personnes n'avez plus de froid dans le frigo. J'avais opté pour le Service premium et elle ma répondu que le service premium n'intervenait pas pour les service après-vente."

"Je suis rentrée chez Boulanger avec l'envie d'acquérir une enceinte Bluetooth mais avec aucune notion des spécificités de chaque modèle. J'ai reçu un excellent conseil avisé du vendeur et je suis entièrement satisfaite de l'article acheté."

"Je suis un fidèle de la marque boulanger. J’y suis toujours bien renseigné et en général je trouve ce dont j’ai besoins à un prix concurrentiel."

"Dans l’urgence, je suis passée lors de ma pause hier vers 13h pour repérer un réfrigérateur congélateur (le mien m’a lâché la veille). Je conviens avec la vendeuse que l’un me plaît et elle me confirme la livraison pour samedi. Convenu avec elle, à 17h30 je repassais pour finaliser la vente. En sortant du travail, je m’y rends et elle m’annonce que tout a été vendu et qu’elle se doutait bien que je n’allais pas être contente !! La moindre des choses était de me le mettre de côté et sinon elle l’aurait vendu le le lendemain ! Grâce à votre concurrent en face de chez vous, j’ai pu en acheter un et livraison rapide ! Un peu plus professionnel que vous car je n’ai jamais eu de mauvaises surprises avec eux lors de mes précédents achats !!"

"Et pourtant ça mériterait 5 étoiles... Vendeur top, machine parfaite, livraison top... Mais la personne qui nous à fais les papiers, pas top... Nous avons acheté un lave-vaisselle chez Boulanger à Fréjus (83) il y à quelques mois, et nous avons demandé à le payer en plusieurs fois, uniquement s' il s'agissait d'un crédit gratuit. Nous avons bien précisé que dans le cas contraire nous le paieront cash. Nous avons signé une multitude de papiers et nous nous sommes fait avoir parce que personne ne lit autant de choses lors d'un achat. Le lave vaisselle est payé depuis longtemps mais... Surprise ! On nous prélève 4,99€ par mois pour un abonnement qui ne nous intéresse pas et que nous n'avons jamais demandé. C'était donc la première et dernière fois que nous mettrons les pieds dans un magasin boulanger."

"La livraison est une honte !! prévue entre 10h50 et 12h51, ils m'appellent à 12h50. Ne font pas l'habillage du lave vaisselle donc qqun doit passé le lendemain entre 12h et 18h. Je me retrouve avec le lave vaisselle neuf sur la terrasse et pour couronner le tout, ils enlèvent une partie du polystyrène du frigo entre le rdc et le 2eme !!!!! Qui a nettoyé ??? MOI !!!! Ce monsieur voylait que je lui prête mon Dyson pour nettoyer les communs de la résidence DE LA GRANDE LIVRAISON et je paie pour ca"

"A ÉVITER ! Suite à un achat par téléphone je n'ai pas été livrée car ma commande a été annulée sans que je sois prévenue par mail ou par téléphone et sans raison alors que j ai été débitée immédiatement et que la seule chose que l'on me propose c'est d'être remboursée sous 7 jours. Quand on connaît le prix des machines à laver c'est inadmissible! La moindre des choses c'est de prévenir immédiatement de l'annulation et d'essayer de trouver une solution ! Déplorable"

"J'adore ce magasin pour la qualité de ses produits, mais surtout pour son personnel à l'écoute, professionnel et courtois les sourires et l'accueil ça n'a pas de prix!"

"Bonne accueil dans l'ensemble, équipe agréable. Boulanger c'est Boulanger. Vous y allez pour acheter tout se passe bien, vous y allez pour être remboursé/remplacé en général ça se passe bien. Mais c'est comme tout les Boulanger & autres enseignes similaires en fait, c'est des produits de consommation avec date de péremption de non réparation, c'est bien dommage alors que tout est réparable de nos jours."

"après un long moment pour trouver un vendeur pour une plancha, qui s'y connait autant que moi ! pas de dispo du modèle souhaité possible de le commander mais avec un délai plus long que sur des sites concurents. demande de nous vendre le modèle d'expo et SANS remise ! réponse c'est impossible. je souhaite bon courage à cette enseigne qui devient uniquement une vitrine, mes prochains achats se feront ailleurs avec de vrais conseils et du personnels formés à minima à un acceuil."

"Je tiens à remercier le responsable du SAV qui m’a reconnu et a su me faire une proposition de changement. Malgré des retours incessants – que je considère tout à fait légitimes – je suis conscient que leur récurrence peut finir par susciter des interrogations. Je salue donc votre compréhension et votre professionnalisme. Un mot également pour les équipes en magasin, dont l’aide au moment du choix et l’ambiance positive ce jour-là ont été très appréciables. Cela fait clairement la différence avec la concurrence : on sent ici une réelle écoute, un suivi, et même une mémoire du client. Merci pour cela."

"Perspective d'achat d'un téléviseur et achat d'un téléviseur pour mon amie que j'accompagnais, nous avons été guidée et renseignée par Keroon qui est un vendeur exceptionnel ! Je tiens à le remercier sincèrement pour la richesse de ses explications."

"Très bon accueil de toutes les équipes de l'enseigne sauf le vendeur un peu désinvolte que l'on pense déranger ! (Rayon multimédia ; pas de nom à la radio mais ça fait plusieurs fois alors que tout le reste du personnel est au top niveau)"

"Faire une vingtaine de kilomètres pour faire un achat déterminé c'est notre choix, mais nous trouvons ici chez Boulanger Le Puget tout ce qu'il faut ,tant en choix qu'en prix, les vendeurs sont expérimentés et de confiance. Facile à trouver et grand parking d'activités commerciales, je conseille cet endroit"

"Venus pour acheter téléphone et tablette. Les deux chargeurs fournis sont inadaptés malgré un vendeur très sympa et le transfert payant des données du téléphone incomplet. Très déçus."

"Le vendeur Vladimir m'a affilié à Club+ , cotisation annuelle de 14,99 euros, sans me le dire. Ce n'est pas trop honnête"

"A chaque fois que j'ai besoin de matériel je vais chez eux . Il sont très bien . Globalement les vendeurs font bien leur travail, sont plutôt sympa et de bon conseil"

"Suite à un mauvais avis laissé à une situation bloquée d'indemnisation INFINITY. Tout est rentré dans l'ordre moins de 24h après avoir laissé notre avis, je modifie donc ce dernier. Je pense que les avis Google sont importants et permettent de viser des personnes mieux placées pour débloquer certaines situations... Ce n'est toutefois pas normal de devoir procéder de cette façon pour obtenir gain de cause. En tout cas merci à Boulanger d'avoir enfin réagi et résolu le problème."

"À fuir pour le SAV ! Acheté un lave-linge Bosch chez Boulanger Puget-sur-Argens en juin 2024. En panne en mars 2025. Depuis, un vrai cauchemar : des semaines d'attente entre les interventions (jusqu'à 3 semaines !), des promesses de machine de prêt jamais tenues, des appels sans fin au SAV, une opératrice qui nous raccroche au nez (!!), et zéro geste commercial malgré 3 mois sans machine. On a dû appeler directement le magasin pour espérer parler à quelqu’un… On vient enfin de recevoir une nouvelle machine, mais quelle galère. Service après-vente long, inefficace et difficile à joindre. Très, très déçus. Ce sera notre dernier achat chez Boulanger"

"Tu cherches un truc, tu attrapes un vendeur et il t'emmene directementau produit demandé et les conseils sont de mise !!! Bravo"

"En vacance dans le secteur, nous sommes tombés sur un super vendeur nous a conseillé sur un Airfryer nous étions parti pour acheter un ninja 10,4L et au final nous sommes parti avec la marque Cosori car il y a 2 résistance en plus dans le bas du Airfryer donc pas besoin de retourner les aliments Nous l’avons testé rien à dire super"

"J’ai acheté un four Sauter à 700€+80€ d’extension de garantie le 14/04. Un tiers de mon salaire pour avoir un four de qualité !!! Je me suis rendue compte après 4 utilisations à vide qu’une pellicule marron se déposait toujours sur la vitre. Ayant dépasser les 15 jours pour un échange. On m’envoie le technicien qui ne voit rien. Hors tout autour de la vitre intérieure on voit du brûlé. Se faire de l’argent sur le dos des clients c’est lamentable. Quand il y a un soucis il faut le reconnaître. Je demande un échange. Refusé. Donc je déconseille fortement boulanger et surtout son SAV. Vous m’invitez dans votre avis à échanger avec vous. Hors je vous ai envoyé 2 mails. Aucune réponse. Donc à part vous donner une belle image, je réitère votre mauvaise foi et le vol organisé sur le dos des clients."

"J'ai récemment rencontré un problème avec un appareil d'une grande marque (valeur 600€). Malgré mes efforts pour résoudre le problème en consultant le manuel d'utilisation et en suivant les recommandations, l'appareil reste hors d'usage. Je me suis rendue au magasin, votre service après-vente. J'ai été informée que le délai de prise en charge serait de plusieurs semaines ...or je déménage pour des raisons professionnelles et ai donc demandé si on pouvait me faire suivre l'appareil au magasin de ma nouvelle région (je tiens à préciser que l appareil en question pèse 400g) et là on me répond : non pas possible ! Cette situation est d'autant plus frustrante que l'appareil (acheté il y a 2 mois) est encore sous garantie, et je m'attendais à un service plus réactif et efficace de votre part ! Aucun effort n'a été fourni ! Ce manque de professionnalisme me fait réellement changer d'avis concernant les achats en ligne que je privilégierai dorénavant !!!! Un courrier sera adressé à la marque en question afin de manifester mon mécontentement !"

"Un magasin accueillant, grand, spacieux et lumineux. Des vendeurs très à l'écoute, souriants et impliqués. Des prix corrects, du stock et un passage en caisse rapide. Allez, histoire de laisser une marge de progression, les parkings sont trop serrés..."

"Je tenais à remercier chaleureusement le service après-vente Boulanger pour la qualité exceptionnelle de votre accompagnement. Du début à la fin, tout a été fluide, professionnel et vraiment rassurant. Votre équipe a fait preuve d’une grande réactivité, de disponibilité et surtout d’un vrai sens du service client. On sent que la satisfaction du client est une priorité, et ça fait toute la différence. Mon problème d’électroménager a été pris en charge rapidement, avec efficacité et courtoisie. Franchement, c’est rare de voir un tel professionnalisme aujourd’hui. Bravo et merci encore pour votre implication. Je recommanderai Boulanger les yeux fermés !"

"Acheté une protection d'écran pour un téléphone 30€ , j'arrive au service sav et on me dit pourquoi vous avez payé ce prix là ? ( Mon téléphone étant acheté à Boulanger, je ne savais pas qu'il y avait une offre ou autre ...) . Donc je demande si on peut refaire l'encaissement et bien sûr , non ce n'est pas possible car c'est déjà fait et j'ai pas eu d'autres explications et je trouve ça bizarre étant donné que je travaille dans le commerce j'aurais chercher une solution au lieu de dire la prochaine fois . Ce n'est pas de ma faute si on ne me met pas au courant ... Cordialement."

"Je suis enchanté par ma visite j'ai reçu toute l'aide dont j'avais besoin malgrés mon âge, le magasin est très propre,le personnel très agréable malgrés le monde ,sans oublier la sécurité,le monsieur à qui l'on présente son ticket avant la sortie est très souriant et très gentil, il ne faut pas oublier de le mentionner c'est important,de reconnaître la qualité de chacun."

"J’ai acheté une machine à laver en Septembre dernier, et celle-ci ne fonctionne pas correctement depuis plus de 3 mois maintenant. La machine fait un bruit de marteau piqueur durant l’essorage, et elle fuit ! (Voir vidéo) J’ai eu deux visites d’un réparateur envoyé par le magasin, et le problème n’est toujours pas résolu. Je souhaiterai un remplacement ou un remboursement, mais le magasin préfère me faire perdre mon temps. Je suis très déçue de mon expérience en tant que cliente, quand c’est pour prendre les sous y’a du monde, mais après on ne peut pas compter sur le magasin pour assurer le service après vente !"

"Très grand magasin avec toutes les références possibles et imaginables. De la place dans les rayons, une clarté dans la mise en place. Excellent magasin et prix égal à toutes les autres enseignes. Seul bémol, si vous voulez des renseignements sur un produit, peu de vendeur!"