Boulanger Toulouse - Colomiers

"Bonjour, Nous venons d’acheter ce jour une cafetière Delonghi Magnifica Start au prix de 399 euros. Or, à partir du lundi 13 octobre, soit dans 2 jours, elle coutera 349 euros!!! De plus, elle va être Inox, le colori que nous souhaitions. Nous avons demandé au vendeur si des offres étaient à venir, réponse négative. Nous avons demandé si le colori Inox était disponible, reponse négative. Je suis très déçu du mauvais conseil. J’espère que je vais pouvoir me faire rembourser la différence!!!"

"Aspirateur Balai Electrolux porté en réparation en août, revenu en septembre et ne fonctionne pas n'a même pas été regardé. Il repart à nouveau et revient le 18 septembre, mais là ils ont oublié de rendre le chargeur ! depuis pas de nouvelles. J'appelle ce jour le 10 octobre, service après vente à Paris Haussmann et ils n'arrivent pas à joindre le service de Boulangers Colomiers où j'ai acheté cet aspirateur. Bref service après vente nul et une fois le chargeur arrivé s'il arrive on verra si la réparation a été faite.. Très mécontente car je vois une fois de plus qu'une fois le produit payé on se lave les mains des suites."

"A fuir !! Lors de ma dernière visite j ai été accueille par le vendeur Pierre( grand mec) pour un ordi … ce vendeur sentait l alcool !!! Il était 14h30 !!! 🤬 une honte pour un tel magasin !! Je suis reparti direct !!! C est déjà la deuxième fois que j ai affaire à lui et ma femme m avait fait déjà la remarque ….Je ne reviendrais plus , vs avez perdu un potentiel client Pas: pas la peine de me recontacter j ai acheté sur Amazon"

"Toujours sympathique de voir 4/5 vendeurs papoter entre eux à 10 mètres de nous qui avons attendus 20 minutes qu’un d’eux daigne s’occuper de nous. Ils se baladent, discutent, et nous nous sommes allé à Darty où nous avons été rapidement pris en charge. Il n’y a que le vendeur coté téléphonie qui est serviable et disponible."

"Après avoir commandé un colis qui devait être livré les sept jours plus tard, car en stock, je surprise de constater jour de la livraison qu'ils n'avaient pas le produit et pas de date à me fournir. Au bout de 15 jours toujours sans nouvelles ni date de mise à disposition ( soit disant de la faute d'Apple), j'annule la commande et trouve le produit chez le concurrent en stock. La prochaine fois je commanderais directement chez le concurrent, il y a juste à traverser la rue."

"Ce jour je me suis rendu au SAV du magasin Boulanger de Colomiers où j'ai été reçu par ANTSA qui a parfaitement répondu à ma demande : le remplacement du film de protection de mon téléphone. Ce film a été posé il y a 3 mois, mais il a glissé et a fini par se décoller sur le haut de l'écran. Antsa a accepté de remplacer le film a titre gracieux, merci. Encore un client satisfait ! Bonne continuation"

"Si vous avez un cadeau/surprise à faire n'aller surtout pas au rayon électroménager avec Thibault. Alors que je lui ai bien stipulé qu'il ne fallait en aucun cas prévenir mon ami car il s'agissait d'un cadeau, il a été appelé le jour même l'informant de sa commande et quelques jours après un SMS pour produit commandé dispo.... Tout ça avec un vendeur sur Instagram durant la vente.... Encore un de cette génération qui se fiche éperdument de son métier et du client et qui prend tout à la légère. Un régal cet achat, je suis très en colère la surprise est tombée à l'eau. Je compte bien annuler mon achat et partir chez la concurrence"

"Passage ce matin à la boulangerie, et vraiment ravi ! Les viennoiseries sont fraîches et savoureuses, le pain est excellent et l’accueil très chaleureux. Une belle adresse à recommander à Toulouse ! Les prix restent un peu élevés mais la qualité est au rendez-vous."

"Je me suis déplacé de 20 km pour ne pas être servi au rayon informatique. C'est vraiment honteux. Les gens étaient en attente, ils ont suivi mon exemple. Chacun d'entre nous est parti. Ils ne prêtent même pas attention aux personnes qui attendent. À chaque fois qu'une personne rentre, elle est prise. Les autres attendent depuis 35 minutes. Je suis allé chez Darty immédiatement, tout s'est bien passé. À éviter si vous avez l'intention de perdre 2 ou 3 heures"

"Catastrophique si vous avez besoin de faire un achat allez ailleurs. Weekend dernier peu de clients dans le magasin. On viens pour un casque mais avons besoin d'un renseignement. J'interpelle un vendeur qui me dit je gère pas ce rayon et m'indique la personne vers qui je vais. Après lui avoir demander il me dit je fini avec ce client et j'arrive. On reste dans le rayon casque 10-15-20-25 minute le vendeur aillant fini avec le client prends un nouveau client et s'occupe de lui. Moralité nous sommes parti nous étions venu pour un achat conséquent de près de 200€ tant pis pour eux. Vraiment déçue les vendeurs brasse de l'air plus qu'autre choses. Nous avons signalez en caisse que c'était dommage que personne ne soit venu nous renseignez. Si vous avez besoin de quelques choses un conseil allez dans d'autres magasins."

"Cela fait plus de 15 ans que j'achète mon matériel informatique et mes téléphones. Je suis toujours aussi satisfaite du service de vente et du service après vente de Boulanger de Colomiers. Merci Régis pour votre accueil et vos conseils d'aujourd'hui. C'est très appréciable."

"Achat d'une télévision à plus de 4000 euros déjà un problème et intervention compliqué. Nous allons cet après-midi en magasin"

"La conseillère de vente CLAIRE est très compétente, elle nous a bien renseigné sur les casque meta VR avec batterie externe. Elle est même aller voir en réserve si le dernier casque était présent. Je recommande fortement cette conseillère appréciable d’avoir des personnes compétentes dans les rayons et magasin de Colomiers."

"Aucun service ! Personne en rayons! 12 clients en caisse et une seule caisse ouverte !! 8 salariés qui déambulent entre la réserve et la caisse et personne disponible au guichet « retrait ». Il a fallu faire un signe de la main pour qu’une personne arrive … Et encore plusieurs minutes pour que quelqu’un trouve ma commande !"

"Bonjour voilà un magasin qui vous fait comprendre qui faut mentir pour que l'un de leur produit soit pris en garantie par une assurance qu il vous vende resultat la switch de mon fils ne sera pas réparé car nous avons été onet donc merci a boulanger colomier de leur explication et un grand merci aussi pour mon fils qui ne pourra plus utilise sa switch"

"Je suis très déçu de boulanger colomiers je me suis rendu le 21/08/2025 au magasin après un achat sur internet d un téléphone Samsung pour prendre une assurance à 4,99 auprès d un vendeur les démarches faite je lui demande une facture ou un justificatif de mon assurance il me répond que c est impossible d ‘avoir un justificatif ou facture et que je le recevrais plus tard sur mon compte , et le lendemain de 4,99 que je devais payer mensuellement je suis passé à 15,99 mensuellement, c est une honte d abuser des personnes de telles sortes j ai appelé le service client et fait un signalement et un responsable m’a rappelé au tel et je l ´en remercie pour ça réactivité , j espère que le vendeur Seras vivement sanctionné ….. mais j ‘en doute fortement dommage car je faisais confiance à boulanger , mais maintenant je ne ferais plus d ‘achat dans ce magasin de colomiers ….."

"Le magasin est bien tenu et l’accueil y est agréable. Thomas s’est montré commerçant et donne d’excellents conseils. Quentin, quant à lui, a fait preuve d’une grande patience, de beaucoup de gentillesse et m’a accompagné avec soin tout au long de ma démarche."

"Surtout ne pas prendre les protections d'écrans : depuis 1 an ils fournissent des protections de TRÈS MAUVAISE QUALITÉ qui se décalent de l'écran au premier coup de chaud et finissent rapidement par se détériorer. Évidemment le magasin se défausse de toute responsabilité sur un produit périssable. C'est dommage car auparavant la qualité était correcte."

"Excellent accueil si l'objet est lourd le vendeur vous le dépose a l'accueil rien a dire les vendeurs se rendent disponible et sont de bon conseil"

"J’ai acheté un chargeur universel pour ma trottinette via le drive. Une fois chez moi, je découvre que les embouts ne sont pas compatibles. Je retourne donc le produit, encore emballé, au magasin. Au SAV, la conseillère ouvre la boîte et m’accuse à demi-mot d’avoir changé la batterie. Je suis stupéfaite : je n’ai même pas déballé le produit. Elle reste sceptique, va consulter son responsable, puis revient en m’annonçant qu’un geste commercial sera fait “exceptionnellement”. Mais ce n’est pas le remboursement qui m’a marquée : c’est l’attitude méfiante, froide, presque accusatrice. J’ai eu honte. Comme si j’étais une voleuse ou une menteuse. Je n’ai pas été écoutée, ni respectée. En quittant le magasin, je me suis dit : plus jamais. Une enseigne qui traite ses clients avec autant de suspicion ne mérite pas ma confiance."

"Nous avons été chaleureusement accueillis par Ali, qui a fait preuve de professionnalisme et de compétence. Je recommande vivement ce magasin, où tout se déroule toujours parfaitement."

"Des vendeurs qui vous font faire 2h30 de route pour vous rendre en boutique...une fois en boutique on nous annonce qu il ne font pas le rachat de l article. Alors que nous avons appelé la veille pour confirmer chaque détail L échange est enregistré Mais bien sûr pas la faute de la boutique, mais du vendeur au téléphone... Faudrait voir a former correctement le personnel qui travaille au service en ligne"

"Le personnel est sympathique, et trés compétant à l ecoute. Ils ont pu régler un problème lié à ma carte Club, suite à mon changement d adresse."

"Des incompétents, je viens pour faire réparer une trottinette sous garantie avec un probleme de fabrication, je me retrouve a devoir payer 200€ sans m’avoir informé. Pas le choix.. je paye sinon elle était détruite. 3 semaines plus tard enfin prete, je vais la récupérer. Et voila que le chargeur a été perdu? pas le choix de m’en recommander un ( que je ne paye pas bien heureusement ) 2 SEMAINES PLUS TARD, je viens chercher le chargeur enfin arrivé. Je rentre chez moi, MAUVAIS CHARGEUR? Il serait temps de boire un bon café le matin pour vous réveiller…"

"Rien à dire concernant mon retrait au drive, La vendeuse est arrivée très rapidement, et j’avoue que cela est très pratique avec des enfants en bas âge."

"Bonjour, Je suis Patrick Fernandez, client N°55727874 (API31 – La Salvetat Saint Gilles). Ce samedi 26 juillet vers 18h, j’ai récupéré mon aspirateur lavable Ecovacs suite à l’intervention SAV n°R017259091. À l’ouverture du colis, j’ai été particulièrement choqué de constater que l’appareil était rempli de poussière et d’autres saletés, dans un état inacceptable. Vous trouverez ci-joint une photo illustrant clairement la situation. Nous allons procéder nous-mêmes au nettoyage de l’intérieur et du dessous de l’aspirateur, en espérant ne pas découvrir de dysfonctionnement supplémentaire. Je tiens à vous faire part de ma grande insatisfaction quant à la qualité du service rendu. Il est incompréhensible qu’un appareil revenant de SAV soit restitué dans un tel état. Je vous remercie par avance de me faire un retour rapide à ce sujet, et d’envisager un geste commercial en compensation de ce désagrément."

"À fuir absolument ! J’ai acheté un ordinateur Apple chez Boulanger avec une assurance contre le vol. Mon Mac a été volé, et aujourd’hui l’assurance me refuse le remboursement parce que je n’ai plus le numéro de série… qui était uniquement sur la boîte, volée avec l’appareil. Même avec le duplicata de ma facture, Boulanger ne fournit pas le numéro de série. Résultat : une assurance inutile quand on en a vraiment besoin. Un service client qui se dédouane au lieu d’aider, malgré mes preuves d’achat. 👉 Fuyez ce magasin et leur fausse tranquillité d’esprit. Ce genre d’arnaque déguisée ne mérite pas votre argent."

"Expérience intéressante dans le sens où il y a beaucoup d'axes d'amélioration ! Les différents corners sont mal fléchés mais j'ai malgré tout trouvé les sacs aspirateur. Jusque là, rien d'extraordinaire. Et là, au moment de payer, l'incompréhension, il y avait un spécialiste Boulanger dans chaque rayon qui n'avait rien à faire puisque le magasin était quasiment vide et 10 personnes attendaient en caisse !! Au bout de 10min un caissier est arrivé, a tenté une blague, sans succès. Je recommande si vous avez du temps à perdre et que vous êtes bon public !"

"J'ai acheté un téléviseur Sony bravia le 16/06/2025. Le vendeur avant lachat me dit qu'il ya une offre et m'a remis un document sur ce téléviseur avec 200€ remboursé. Nous devions attendre 30 jours après l'achat pour faire la demande de remboursement. A ma grande surprise Sony me fait part que mon remboursement est refusé car je ne suis pas dans les délais de l'offre. Effectivement après avoir lu attentivement le fascicule, au recto 2025 et au verso 2024. Cherchez l'erreur. Bien évidement Sony ne veut pas rembourser. Donc pas content."

"Nous sommes passés un peu avant la fermeture pour acheter un aspirateur robot, et nous avons été accueillis par Nathan, un conseiller vraiment au top ! Malgré l’heure tardive, il a pris le temps de bien nous renseigner, avec professionnalisme, gentillesse et respect. Il ne nous a jamais pressés, et ses conseils étaient clairs et honnêtes. Merci encore à lui pour son accueil irréprochable et son sens du service client ! Étant un client fidèle, je remercie vraiment Nathan ! 👏"

"Merci à Jean Hugues au rayon des téléviseurs, pour son efficacité, son professionnalisme, et sa gentillesse. De bon conseils qui nous ont permis de faire un bon choix selon nos besoins. Nous sommes ravis de notre expérience."

"Très bon accueil de la part de Fabrice, il a été à l'écoute et m'a donné beaucoup de conseils concernant mon robot aspirateur. Merci à lui, c'est une vrai pépite !"

"Bien que j'ai eu un message pour me prévenir que mon appareil était arrivé, Il a fallu que j'attende 1/2 heure pour récupérer mon colis. Par ailleurs j'ai demandé à avoir un employé pour des renseignements, j'ai attendu 1/2 ou 3/4 d'heure et je suis parti car j'en avais marre."

"La responsable du service client est vraiment top : elle prend le temps d’expliquer clairement les choses, elle est efficace, à l’écoute et très gentille. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !"

"Je suis venue plusieurs fois dans ce boulanger. Je trouve le lieux spacieux avec du choix dans les produits. A deux visites, lorsque j'ai parue intéressée, le vendeur essayait de me faire acheter le produits le plus cher. Ce jour, il a mentis à ma fille lui disant que son téléphone ne pouvait pas se connecter avec des écouteurs filaires. Qu'elle devait acheter en plus de son portable , des oreillettes. Il lui a proposé de prendre aussi une prise pour la charge, la plus chère du rayon. J'ai dû intervenir afin qu'elle ne se fasse pas avoir. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive. Certains vendeurs tentent de vendre les produits les plus cher. Je trouve cela dommage. Heureusement tous ne sont pas comme cela. La plupart sont accueillant, souriant et nous conseille au mieux pour nous . Je reviendrais c'est certains mais avant je me renseignerai sur ce que je veux vraiment. afin de me faire mon propre avis et ne pas me faire avoir par un vendeur qui cherche la commission au produits."

"J'y suis allée car j'avais besoin d'acheter une carte cadeau pour la secrétaire bénévole de notre association. On m'a refusé 100€ en espèces car je faisais soit disant du blanchiment d'argent en achetant une carte cadeau (espèces donnés par les adhérents de l'association). La directrice très désagréable, qui ne se maîtrise pas quand on lui dit qu'ils se trompent, le texte de loi qu'elle m'a remis stipule 1000€ en espèces et non 100€ comme c'était le cas. D'autant plus que ça n'est écrit nulle part dans le magasin et qu il est écrit aux caisses que tous les moyens de paiement sont acceptés. Ça n'est pas grave car chez leur concurrent Darty, ils ont accepté sans problème. Il faut apprendre à maîtriser ses nerfs Madame la Directrice, ou changez de métier."

"J’ai toujours été très content de la qualité des produits et du service en général. Mais je viens de faire une commande qui me disait que le produit serait disponible 3 jours après. Mais à la réception du mail de confirmation, il était mentionné 24 jours d’attente. Et sur le site, en regardant la disponibilité du produit sur un potentiel achat, il est toujours mentionné 3 jours. Le délai est mensongé et trompeur pour inciter à l’achat (voir capture d’écran)."

"Retour d'un matériel commandé et qui ne se montait pas avec le reste des éléments commandés. Reprise immédiate de ce matériel et en plus la personne m'a aidé à la descendre de voiture car je suis handicapé et c'était volumineux. Très bon accueil et efficacité pour traiter mon retour pour le remplacer par un élément plus adapté."

"Je suis passer chez boulanger pour ma tablette Apple je me suis fais conseiller par Régis un excellent conseiller qui m’a accompagné durant toute mon immersion à boulanger . Je ne serais quoi dire de plus que sur sa réactivité pour répondre à mes questions comme sur mes contraintes je remercie Régis pour son professionnalisme et sa manière d’apporter les bonnes réponse au bon moment."

"Super expérience d’achat. Nous avons acheté des écouteurs et en ressortons très satisfaits. Merci à Régis pour l’encaissement : il a su répondre à nos questions avec le sourire. Un grand merci à lui !"

"Très contente de mon achat d’un MacBook Air M2 (couleur Minuit) en 2024. J’ai eu la chance de tomber sur Quentin, super vendeur très agréable et vraiment pro ! Ses explications m’ont bien aidée à faire mon choix. Merci à lui ;)"

"Bon accueil, conseil. Magasin agréable avec des employés toujours disponible si vous avez besoin d’aide. Merci à Régis pour son accueil en caisse."

"Bonne petite surprise proposée par Baptiste et Johan, sandwich et granité au Coca, tous les deux très bons."

"Bon projet pour l'extérieur de ma maison étudié avec Yanis votre conseiller clientèleau magasin. Bravo à lui, très bonne écoute et des conseils personnalisés. C'est un très bon, il a fait pencher la balance en faveur de votre magasin et c'est naturellement avec lui que je suis revenu conclure mes achats."

"Regis est un très bon vendeur qui est très impliqué dans son travail. Il a su très bien géré mon accueil en caisse et a su gérer la reprise des mes écouteurs. Merci à lui"

"Service après - vente : une catastrophe, personnel passif, incompétent, mon mari est retourné 3 fois avec une machine à laver et il fait tout pour garder son calme mais il est très mécontent du service après-vente. Il est très en colère. Certaines personnes ( âgées ) attendaient depuis plus d'une heure sans voir personne. Il faut se réveiller là !!!! Limite, il l'impression qu'on le prend pour un imbécile....."

"Nul comme magasin Pas de stock, il faut commander sur internet ! A peine rentré les vendeurs nous sautent dessus à chaque produit qu’on regarde: je peux vous aider ! C’est lourd ! Ils sont 5 à rien faire au rayon ordi et moi j’attends 10 min un vendeur électroménager… Magasin à éviter, cher et pas du tout professionnel. J’achèterai sur internet la prochaine fois"

"J'ai récemment acheté un aspirateur laveur Rowenta dans votre magasin, en profitant d'une promotion à 299 euros. Tous les cartons étaient regroupés au même endroit, sans distinction, et aucun vendeur n'était disponible pour m'accompagner. Connaissant déjà le modèle que je souhaitais, j'ai pris un carton au hasard. En arrivant chez moi, en sortant le carton de ma voiture, je découvre une petite étiquette mentionnant que l'appareil avait déjà été utilisé. Très déçue, je suis retournée l'échanger en magasin. Je trouve cela totalement anormal : un produit d'occasion (car dès qu'il a été utilisé, pour moi, il n'est plus neuf) ne devrait pas être vendu au prix du neuf. Les produits déjà utilisés devraient être clairement séparés du neuf, signalés aux clients, et proposés à un prix adapté. Cela éviterait bien des désagréments."