Comena

"Très satisfaite de mon 1er achat chez COMENA Colmar. J'ai été très bien reçue et renseigné par le vendeur. Le service de livraison et mise en route offerte est vraiment un +. Lors de la livraison, le chauffeur a respecté toutes les consignes et a parfaitement réalisé son travail !!! Merci à tous"

"Client depuis plus d'une décennie, je recommande fortement ce magasin à quiconque cherche conseil et des produits de qualité. Les vendeurs sont les plus agréable et prendrons le temps de répondre à toutes vos questions même après la vente !"

"Je donne une étoile car je ne peux donner moins. Premier frigo de toute notre vie qui provoque de la condensation en quelques heures et selon eux c'est normal. Bien sûr tous nos légume pourrissent depuis qu'on a ce nouveau frigo parce que le bac à légumes est plein d'eau, mais selon eux c'est normal. Ma pauvre maman a son âge doit nettoyer tous les jours son bac à légumes depuis ce frigo neuf. Le service après vente est déplorable. Pour ce genre d'enseigne c'est honteux. A éviter absolument !!!! Aucune considération pour les clients.... Bons que à encaisser, ils ont peut-être été bons, mais en 2025, j'ai découvert un COMENA qui délaisse ses clients comme des moins que rien. Pas commerciaux pour un sou. A fuir absolument"

"TV Samsung achetée en avril 2022 - 65 pouces - 2800 € en panne et ne s'occupent pas du SAV Samsung. Me donne les coordonnées de Samsung France pour dépannage mais comme ma TV n'est plus sous garantie me donne les coordonnées d'un réparateur agrée en Moselle 200 kilomètres !! et s'ils ne veulent pas se déplacer je dois voir si Boulanger ou Darty ne veulent pas venir me dépanner... bref elle va probablement finir à la déchetterie !! En attendant je n'ai pas de télé car elle ne fonctionne plus du tout ! Vous pouvez oublier Comena c'est ce que je vais faire... Je dois mettre 1 étoile car je ne pas mettre 0"

"Même situation que Magnitude68, attendu environ 30 min . A chaque fois un vendeur me regarde et me dit j arrive mais ils se sont dirigés à chaque fois vers d autres clients qui sont arrivés après moi. C était des habitués qu ils connaissaient donc je suppose qu ils sont plus important que moi...... Bref je suis partie aller dépenser mon argent ailleurs et ils ne me verront plus..."

"Vendeur compétent et de très bon conseil. Matériel de qualité à priori"

"Je recommande ! Ayant vu une télévision sur leur site internet , j'ai pu contacter le magasin , très aimable il me mette la tele de coter (venant de Strasbourg) , arrivée sur place rien n'a dire accueil chaleureux conseiller très gentil et a l'écoute !! Le personnel est très aimable !!! Je recommande pour tout achat petit ou grand électroménager ! 😀"

"De gray et de passage sur colmar j'ai décidé de faire livrer une barre de son chez ce professionnel et très satisfait de l'accueil, du service ainsi que des tarifs. Très belle expérience. Bonne continuation"

"Super magasin, vendeurs très professionnels. Achats Four+plaque gaz,nous reviendrons pour une TV Oled."

"Magasin Comena au top ! Les vendeurs sont très pro et donnent d’excellents conseils. Le magasin est propre, accueillant, et offre un large choix de produits. Je recommande sans hésiter"

"Nous avons acheté l'électroménager chez eux, et concernant le SAV... Ils est déplorable, voir inexistant. Le lave-vaisselle avait la porte qui tombait par-terre...Un problème de charnière. Véridique les charnières sont HS...C'est de la faute de votre façade... et le mec est parti sans nous proposer de solution... Je contact AEG directement et je commande des charnières renforcés et fait le changement moi même... Et surtout je pèse ma facade. Celle-ci fait 9kg, et respecte le poid max des charnières d'origine... SAV - Constaté que c'est cassé - accusé la façade sans la peser - bref... J'ai payé de ma poche les charnière alors qu'à l'époque elles aurait dû être prise en garantie. En gros : plus chère que sur le net, SAV inexistant... pourquoi passer chez eux ?!!"

"Les bons conseils et de la dispo du matériel. Je me rends systématiquement chez eux pour commander l'électroménager"

"Très bon magasin d'électroménager. Vendeur très professionnel et sympathique."

"Équipe professionnelle et sympathique ! Je recommande"

"Professionnels jusqu'au bout des doigts, une expérience incroyable. Une nouvelle réparation pour un sèche linge de 12 ans n'étant plus envisagée, nous avions déja réglé le nouvel achat, quand le vendeur (Thierry) s'est aperçu, en reprenant notre appareil défectueux, qu'un tuyau était mal branché ! ramenez-le et testez-le, c'est peut-être ça l'origine de la panne ! Et oui c'était ça ! Merci Thierry, vous avez été incroyable d'honnêteté ! 👍Notre achat nous a été remboursé très vite. Ils ne sont pas nombreux, vos concurrents, qui auraient eu cette honnêteté. La longévité de votre magasin ne nous étonne pas, malgré la forte concurrence que vous avez à même pas 1 km à vol d'oiseau ! Sans parler de la compétence de toute l'équipe : renseignements, conseils, amabilité, sérieux, sourire, humour et fidélité récompensée, vous êtes une équipe au top, bravo et merci. Allez-y en toute confiance."

"Bons vendeurs, mais service après vente médiocre, voir inexistant. À fuir!"

"Très bien comme à chaque fois... Colmar et Rixheim...des vendeurs hyper sympa et au top...A bientôt"

"Bonjour, j'ai acheté une TV et 3 semaines après, en panne (ca arrive). Je félicite toute l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme. Le problème a été règlé en moins d'une semaine avec en plus le pret d'une TV, mes prochains achats se feront dans ce magasin sans hésitation."

"Bon accueil personnel compétent et beaucoup de choix"

"Livraison rapide, vendeur et livreur sympa. Je recommande."

"J'ai peu d'expérience pour juger ce lieux mais les 2 seules fois où j'y mis suis rendu c'était pour des couroies de sèche linge. Après l'avoir commander par téléphone,dès le lendemain elle était disponible. La personne qui m'a servi était très accueillante et souriante. Magasin propre et bien organisé."

"Personnel accueillant, un grand choix de produits de bonne qualité en magasin et plus sur commandes. Je recommandes ce magasin à tous mes proches !"

"De véritables professionnels, donnent des conseils, sont disponibles, ils font le maximum pour satisfaire les clients ! Je conseille vivement"

"Nous sommes à la recherche d une nouvelle télé. Pierre qui nous a renseignés a été très clair et précis dans ses conseils. Nous le remercions"

"Il m'a fallut deux relance afin d'avoir une réponse à ma demande de devis.... Pour avoir finalement un mail mentionnant juste la tarification, sans le devis."

"Très bonne expérience. Achat d'un frigo + lave-linge, le vendeur ne force pas la main, donne de bons conseils. Très agréable. Mention spéciale au livreur du samedi 13/11 vers 12h. Bravo à lui. Très pro, très sympathique. Apparemment il débute chez vous, gardez le ! Si j'ai de l'électroménager à acheter je sais ou aller."

"Très bons conseils tv et électroménager. Les conseillers prennent le temps et ne poussent pas vers le plus cher mais cherchent plutôt à coller au besoin du client. Je recommande."

"Pour un premier achat, de très content de l'accueil,du conseil,du prix et du service de livraison."

"Bonjour On y trouve des produits moins chers à qualités égales que dans certains magasins vendant le même produit Le personnel est sérieux et prenne le temps d'expliquer"

"Toujours bien accueilli, vendeur très professionnel et à l'écoute, les prix sont corrects pour des produits de bonne qualité, je recommande"

"Les vendeurs chez Comena Colmar sont des professionnels, respectueux, avec le sourire et l'humour. C'est juste Top 👍 Félicitations pour l'accueil, la qualité et les prix"

"Rien à redire. Le vendeur Éric est très professionnel et toujours de bon conseil, je conseille vivement ce magasin"

"Effectué 2 achats car très bon accueil et très bon conseil. Cependant impossible de les joindre au téléphone et ce 2 jours différents, c'est pénible quand on est à une certaine distance. Voilà pourquoi le 2 étoiles !"

"Beaucoup trop d'attente dans ce magasin pour se faire servir, il faut faire le queue et difficultés pour le joindre par téléphone en cas de problème. Un des membres du personnel, était assez discourtois. Sinon très bon matériel."

"Personnel très compétent, Éric le vendeur nous a très bien conseillé pour un four. Rapport qualité prix conseil au top. je recommande vivement ce magasin."

"Excellents conseils ! Du choix et de la qualité. Un très bon SAV aussi"

"Magasin sympa personnel compétent très bonne rapport qualité prix reste à voir la livraison et l'installation !!"

"j'aime bien ce magasin, les gens qui y travaillent sont toujours à votre disposition pour vous donner les renseignements nécessaires en prenant le temps de vous les expliquer au mieux"

"Accessible a tout le monde. Tarifs préférentiels pour les détenteurs d'une carte de comité sociale et économique. Vaste choix en électroménager."

"le choix qualité prix des produits, très bonne accueil, les vendeurs sont de bon conseils ."

"Un seul regret qu'il n'y ait pas trop de marques différentes sinon vendeurs de très bons conseils accueillants et souriants et prix compétitifs rien à redire"

"Produit de qualité à un prix très compétitifs. Attention tout le monde ne peut pas acheter là bas."

"Toujours un accueil sympathique et des personnes compétentes et capable de vous conseiller"

"Acheter dans ce magasin est d'une grande facilité. Le personnel est compétent et à l'écoute de nos demandes. Très bons conseillers, charmants et toujours un mot gentil."

"Un bon accueil. Des conseils avisés. Mais pas tous les produits en exposition en stock."

"Le magasin est bien presenter propre le vendeur mr médi dsl si sa s ecrit pas comme sa qui ma conseiller pour mon lave linge etait tres compétent gentil a l ecoute du budget le top du top au petit soin grace a lui.nous avon trouver notre bonheur mon prochaine achat électroménager se fera a comena colmar par contre eviter comena rixheim le vendeur est pas top il pousse a l achat est a la depence alors que vous lui fixer un budget il ne vous ecoute pas dutout est n est pas des plus agreable."

"Super conseiller Venu pour un frigo le vendeur a consacré une bonne heure à nous expliquer les différences entre modèles, les plus et les moins de chacun, totalement neutre et sans jamais prendre parti pour forcer la vente sur un modèle Livraison et installation gratuite + reprise de l'ancien frigo Beaucoup de promos en cours, souvent moins cher que des commerces avoisinant"

"Des vendeurs compétents dans leur domaine respectif. On trouve souvent des prix attractifs cependant verifiez bien les sites comparatifs de prix. En effet j'ai déjà trouvé moins cher ailleurs sur certains articles. Quand à la livraison et l'installation à éviter..., en effet, j'ai du démonter le four de son logement et me suis rendu qu'il n'y avait que 2 vis dont 1 qui tournait dans le vide (four installé par Comena je précise). J'ai réinstallé le four correctement avec 4 vis a bois plus longues d'ailleurs. Je vous connais depuis plus de 20 ans ce n'est pas sérieux, je ne pense plus revenir. PS : et facturer 60€ pour 10 minutes de travail inachevé c'est cher, très cher! Un réfrigérateur Samsung acheté chez COMENA vient de tomber en panne après 2ans et 3 mois d'utilisation, je ne viendrai plus chez vous basta.. je remonte drastiquement la note grace à l'efficacité du sav."

"Très bon accueil, personnel compétant à l'écoute selon votre demande. .. Je vous le recommande. .."

"Personnel très professionnel, très bon matériel, très bons prix"