DARTY Abbeville

"Toujours un excellent accueil. Nous avons installé une cuisine et tout a été exécuté à la perfection y compris le ménage pour un rendu impeccable."

"Équipe professionnelle avec de bons conseils. Ils ont su répondre à mes attentes lors de mes multiples achats. Magasin à recommander"

"Merci à Darty de la conception de ma cuisine jusqu'à l'installation ! Merci à Romain pour ses bons conseils et aux installateurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Je recommande sans réserve !"

"Les vendeurs sont très professionnel donne des bons conseils client Magasin impeccable"

"Darty propose une gamme de produit d'une grande diversité et de très bonne gamme. Je suis en revanche très déçu par le service client. Je suis venu récupéré l'enceinte Marshall Kilburn III que j'avais commandé sur le site Darty. J'ai demandé au vendeur s'il était possible de m'expliquer le fonctionnement de l'enceinte. L'enceinte est doté d'un bouton renseigné 'M'. J'ai demandé à quoi cela servait. La réponse du vendeur : 'ceci ne sert à rien'. Je suis surpris et décu par la réponse d'autant plus quand le vendeur est spécialiste de ce type de produit. Je prône l'achat en boutique et malheureusement ce type de réponse remet en question ma position."

"Service click and collect rapide et soigné"

"Samedi 23/08/25, je me suis rendu en magasin pour acheter une enceinte karaoké ou un système audio. J’espérais l’avis d’un vendeur, mais celui-ci, assis en tête de gondole, paraissait bien plus concentré sur son téléphone que sur les clients. Après avoir attendu inutilement, j’ai quitté le magasin. C’est regrettable : aujourd’hui, il est plus simple d’obtenir de vrais conseils… sur internet."

"Je suis extrêmement déçu par mon lave-vaisselle acheté chez Darty Abbeville. Depuis plus de 3 semaines, il affiche systématiquement une erreur 4 et ne fonctionne plus du tout. J'ai fait intervenir deux techniciens, mais malgré leurs passages, le problème persiste et rien n'a été résolu. Le lave-vaisselle reste inutilisable et aucune solution durable n’a été trouvée. Après plusieurs tentatives de réparation infructueuses, je demande un changement d'appareil. C'est une situation très frustrante et je trouve que le service après-vente est loin d’être à la hauteur. Je ne recommande absolument ni ce lave-vaisselle ni ce magasin."

"Prise en charge rapide Précieux conseils donnés Accueil sympathique"

"Petit Darty, c'est dommage le choix de l'électroménager visible est restreint. Par contre le personnel essaie de répondre au maximum aux questions quitte à appeler un ami et n'essaie pas de donner une réponse erronée pour satisfaire le client."

"Un mois de conception et réflexion avec Romain (merci !) de l'espace cuisine : bons conseils sur l'implantation et les matériaux, des visuels en photo pour aider aux choix, et même avec lunettes 3D (super sympa pour se projeter). Cuisine sur mesure réalisée au printemps, poseurs méticuleux, respect du planning, bonne communication, et suivi de Romain en arrière plan. Ravis de cette nouvelle cuisine, exactement ce que nous souhaitions."

"Je cherchais un cake Factory ; j'ai regardé sur web pour confirmer sa disponibilité avant de m'y déplacer"

"Nous sommes très content de notre cuisine sur mesure DARTY le monteur très professionnel travail propre rien à dire merci à Mr Fautrelle pour son écoute et sa gentillesse son professionnalisme"

"Superbe accueil personnel souriant aimable les prix variable selon votre budget parking accessible fauteuil roulant...une bonne équipe..."

"Pas beaucoup de choix en magasin concernant les aspirateur laveur"

"Une étoile car impossible de ne pas en mettre. Sommes allés chez darty ce lundi 24/02 vers 13h45 pour l’ACHAT d’un téléphone. Ayant besoin d’un complément d’informations, nous attendons de voir un vendeur jusqu'à demander au premier venu. Celui-ci nous répond que ce n’est pas son rayon qu'il faut attendre le vendeur tv (qui était occupé). Des clients arrivent et comme par magie, un vendeur vient s’occuper d’eux pour la vente d’une montre connectée en nous disant que les téléphones n'étaient pas de son rayon. Il y avait un 4 ème vendeur au niveau de la caisse qui lui ne s est pas déplacé. Au bout d’une demi-heure, personne ne vient nous prendre en charge ou même nous fait un signe qu’on va s’occuper (enfin) de nous. Nous décidons de partir (14h25) et là sur les 2 vendeurs qui se trouvaient au niveau de la caisse donc de la sortie, aucun n’a pris la peine de demander si nous avions été satisfaits, pas d’au-revoir et encore moins un regard. Un téléphone coûte moins cher qu’un écran 4k mais l’acheteur revient moins souvent. Du coup, achat du téléphone dans une autre enseigne. 4 vendeurs, heure creuse, personne pour vendre, changez de métier messieurs les vendeurs Darty Abbeville ."

"Ce magasin est une catastrophe !!! Accueil tardif, désagréable.. Le seul but , c'est de vendre !! Ne leur demander pas un renseignement, ni un RDV avec le SAV, ils ne s'occupent pas d'autres choses que de vendre. Quand au SAV par téléphone, , j'ai abandonné après 15 minutes à attendre !!!!!!!!! Désolante cette enseigne !"

"Excellente expérience du début à la fin avec Darty Cuisine Abbeville. Beaucoup de temps et de réflexion ont été consacrés à la conception (dans notre vieille maison sans un seul mur droit, pas facile !). Tout a été livré et installé selon le calendrier prévu par une équipe d'artisans experts, fiers de leur travail. Nous adorons notre nouvelle cuisine."

"Je suis très satisfait de mon achat de literie chez Darty Abbeville ! Notre literie Epeda nous apporte entière satisfactions, merci au vendeur Maxime pour ses conseils précieux et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin pour son rayon literie !"

"Très bon vendeur a l écoute et de bons conseils. Merci a ce jeune homme pour son conseil sur l'ordinateur et l imprimante"

"Projet cuisine réussi !! Cuisine très bien conçue et fonctionnelle. Projet maîtrisé coût, délai et installation. Merci à M. Fautrelle pour son relationnel, sa gestion et son professionnalisme avant, pendant et après. Nous recommandons cette enseigne"

"Entièrement satisfait de notre cuisine commandée et posée par l’enseigne Darty. C’est par le plus pur des hasards, lorsque je me suis rendu chez Darty Abbeville afin d’acheter du petit matériel que j’ai constaté que cette enseigne proposait des cuisines avec installation. Après renseignement dans le magasin, Mr Romain F (espace cuisine), le concepteur de cuisine m’a proposé de lui envoyer un plan avec mes besoins. L’histoire pouvait commencer. Envoi des plans (mesures), de mes besoins (électroménager) et c’est parti. Recontacté par Romain pour une première prise de rendez-vous chez Darty. Explication de la procédure : réalisation d’un projet en 3D par rapport à notre demande. Second contact et rendez-vous pour visualiser le projet final avec fourniture de plans 3D, plus qu’à commander la partie électroménagère compatible avec cette cuisine (merci Eric pour cette partie). A la signature du devis, la société qui livre pour Darty me contacte pour la livraison de la partie électroménager. La société qui a livré cette partie a été très professionnelle (contact avec le client en amont de la livraison déballage des cartons afin de vérifier que tout était en parfait état, reprise des emballages). Romain m’a recontacté le lendemain afin de vérifier si tout était ok par rapport à la livraison. Comme prévu, pose de la cuisine et de l’électroménager en deux jours, exécutée par une superbe équipe. Jamel le chef d’équipe, et son collègue ont été hyper professionnel, qualité de pose, de réglage, de nettoyage en fin de chantier. La cuisine posée était similaire aux plans 3D conçus par Romain. Je remercie infiniment Romain, le concepteur, la société qui a livré le matériel, Eric pour la partie électroménager, Jamel et son collègue pour la qualité de la pose. Appel de Romain le lendemain de la pose afin de savoir si tout était ok. Je recommande tout particulièrement l’enseigne Darty, en particulier celle de Abbeville, pour la pose d’une cuisine. Le projet est suivi de A à Z. Merci infiniment Romain pour votre professionnalisme et la gestion de notre chantier !"

"Darty et son collaborateur Romain pour Espace cuisine nous ont accompagné dans le projet d'une nouvelle cuisine. D'excellents conseils sur l'agencement de la cuisine, le choix des couleurs, des matières. Une équipe à l'écoute et un respect des plannings avec une équipe très professionnelle pour l'installation."

"Très bon magasin avec des vendeurs à l'écoute des clients. Je reviendrai sans hésitez dans votre magasin."

"Bonne expérience, sauf que l'employeur Darty du magasin m'a demande un code que je n'avais jamais reçu. Heureusement que j'avais ma commande sur mon téléphone ainsi qu'une pièce d'identité sinon, je pense qu'il ne m'aurait pas donné mon téléviseur. Dommage pour cet aléa inhérent à la commande Internet."

"Maxime nous a très bien conseillé sur l’achat d’une nouvelle literie. Merci à lui pour ses conseils et pour son professionnalisme. Livraison ultra rapide 5/5"

"Achat d'un lit ce jour. J'ai été accueilli par Romain de la partie literie qui m'a très bien conseillé sur le choix du lit et matelas. Romain a répondu à toutes mes questions. Vraiment très professionnel Romain ! Merci"

"Merci au vendeur literie pour son accueil, ses conseils judicieux et adaptés à mes besoins, son professionnalisme, et sa gentillesse. Il cherche le meilleur arrangement. Rayon literie avec du choix, on ne pense pas spontanément à Darty et pourtant, je vous le recommande."

"Magasin agréable vendeurs super sympa à l’écoute je recommande"

"Très bon magasin, accueil chaleureux, conseil au top. Espace literie avec pas mal de choix, tout comme le reste du magasin."

"Accueil du vendeur désagréable et qui n'avait visiblement pas envie D'ÊTRE agréable. N' a même pas pris la peine de nous accompagner en rayon afin de nous guider dans notre achat. Il nous a laissé nous débrouiller malgré un achat au prix conséquent . Pour notre part nous ne reviendrons pas dans ce point de vente précisément ."

"ordinateur achete en janvier2023 l'embout du cordon d'alimentation casse dans la prise une intervention de2minutes necessaire on me propose un delai de 1mois et pour un prix de 379.34 mon avis :eviter DARTY pas de garantie delai de reparation tres long et prix demande prohibitif"

"Promesse non tenue. Plusieurs aller et retour, temps de perdu a appeler une plateforme. 2 journées de prises consacrées à aller chercher un malheureux PC ( 6 aller et retour + de 40 minutes de route) évidement nous demandons un geste commercial pour la gêne occasionnée, mais non ! pas possible, il faut acheter un nouveau produit pour une remise !. Au vue de mon insatisfaction et de la gêne que j’ai occasionnée au membre de ma famille. Non merci, je préfère être satisfaite avec une relation client qu’être satisfaite d’un produit, hors dans ce magasin ça n’a pas été le cas"

"Je ne recommande pas Promesse non tenue il nous dit que sa arrive lundi finalement sa arrive jeudi matin on n’y vas au final c’est arrivé pas avent 15h30 c’est une honte car il on même pas étais capable de faire un geste commercial alors que j’ai fait 3 allez 45 min et 3 retour 45 min je ne recommande pas du tout incapable de rendre un client satisfait alors que j’ai déboursé un certain je n’irai plus jamais"

"J'y suis allée en décembre, pas satisfaite du du fer à repasser, service dépannage pas terrible, retour du fer en mars, vendeur agréable, compétent !une semaine après un autre fer, même problème ont m'avait dit pas d'eau déminéralisée où mélanger avec eau du robinet, c'est ce que j'ai fait ! Retour à darty vendeuse pas aimable, qui vas bientôt m'apprendre à repasser !très déçue, je vais récupérée mon fer dans quelques jours, ce sera ma dernière visite chez darty !"

"Un gag !! Impossibilité d’acheter une cuisine dans les 15 prochains jours à cause des vacances de la conseillère !!!! Un autre conseillé est passé 2 fois devant nous sans mémé nous saluer, il a fallu que j’aille le chercher derrière sa caisse."

"Nous sommes allés chez Darty Abbeville il y a environ 5 mois dans le but de trouver un ensemble literie (matelas + sommier) et nous en sommes ravis ! Notre conseiller nous a proposé la marque Epeda que nous ne regrettons pas du tout. Nous sommes très satisfaits aussi bien par la qualité des produits que par les conseils que nous avons reçu. Nous recommandons les yeux fermés !"

"Je suis venue au magasin de Darty Abbeville, pour l'achat d'un ensemble sommier, pieds et matelas. Arriver au domicile, les pieds ne vont pas sur le sommier, retour en magasin reçue par le vendeur Maxime qui as fais la vente la veille, pour échanger les pieds. L'erreur est humaine comme je l'ai bien préciser a ce vendeur mais on me prend pour une menteuse, en disant que ce n'est pas les pieds qui avait était donner la vieille hors cela avais encore l'emballage d'origine, le vendeur ne reconnaît pas son erreur et ce permet des paroles déplacer. Repartie néanmoins avec des pieds adapté mais reçu comme une malpropre. Je suis une cliente pas chiante comme doit le savoir ce vendeur puisque j'ai acheter un aspirateur à 800€ qui as passer plus de temps en SAV plutôt qu'à aspirer ma maison, et pourtant je n'ai jamais eu de parole déplacé et fait preuve de beaucoup de patience. Étant une bonne cliente chez Darty Abbeville, j'irais désormais faire mes achats chez Darty Amiens. Dommage d'être si proche d'un magasin et de devoir aller ailleurs. Aucun professionnalisme, et aucun respect envers les clients de la part de ce vendeur."

"Housse d’ordinateur achetée le premier 1/12 pas emballé La taille ne convient pas je le rapporte le 3/12 le vendeur ne veut pas me l’échanger car il y a une légère tâche L’article n’a pas du tout été utilisé et la tache presque invisible y était sûrement déjà à l’achat Aucune proposition de trouver une solution"

"Total de mes achats 1200e avec un accueil très glacial de la vendeuse. Obligée de demander des renseignements. Vulgairement on sent que je l'emm**** Le jeune vendeur est très sympathique. La prochaine fois j'irai ailleurs."

"Lieu très agréable, bien aèrè, convivial. Le Darty d'Abbeville, quasiment dans le centre, a fermé ses portes. Dans ce magasin, j'ai ètè bien renseignèe et, sans me vanter, une conversation s'est engagèe avec l'un des membres du personnel. Ce jour- lá, faisant très froid, ce membre prenait seul un cafè avec une grande bouilloire.Je venais pour en acheter une. Constatant que la personne aimait discuter, normal, gentiment, je l'ai qu'en prenant une petite, le rèsultat serait plus probant, surtout quand on nous dit qu'il faut penser á èconomiser."

"Pas très satisfait. j'ai fais 4 déplacements concernant un mobile de 2 mois qui a fait des aller et retour au SAV pendant 1 mois qui est revenu à chaque fois avec le même défaut d'affichage . Le sav à tout de même fini par en fait l'échange"

"Déçu par le service . Je demande à la caisse si c'est possible d'avoir un emballage cadeau , on me répond oui et on me remets un rouleau de papier !!! Je suis désolé mais quand on vient en magasin c'est aussi pour les petits + comme ressortir du magasin avec un emballage cadeau. En plus la vendeuse n'était pas débordée le magasin était quasiment vide . La prochaine fois je ferai mes achats sur Amazon et donc des économies de gazole."

"Aspirateur acheté 500 euros avec l'extension de garantie de 5 ans. Il tombe en panne au bout de 3 semaines certes ça arrive ce n'est pas le problème. Le problème c'est qu'on l'a rapporté en entier mais qu'on ne nous rend que le moteur et on nous prend pour des menteurs. Très mal reçus de plus et quand on demande de visionner les bandes des caméras pour qu'ils voient notre honnêteté on nous répond qu'ils ne les gardent pas longtemps"

"S'installant dans la région, nous avons fait plusieurs achats dans ce magasin et avons beaucoup apprécié la gentillesse et le sens du service du personnel. On vous donne des conseils utiles et on vous propose de vous débarrasser si vous êtes chargé par les articles. C'est pas toujours le cas dans une enseigne nationale. Bon rapport qualité/prix et vous repartez avec une carte cadeau! Bravo à l'équipe!"

"Vraiment honteux!! Mon produit que j’ai eu en promotion encore sous garantie est irréparable. Je devais payer en plus pour avoir le même produit. C’est à dire le pourcentage de la promotion pour avoir le même produit, juste la couleur qui était différente. Après avoir contacté la plateforme Darty et expliquer la situation, eux n’ont plus, ils n’ont pas trouvé ça normal. La plateforme a essayé de contacter à plusieurs reprise le magasin, mais aucune réponse. Le magasin n’a rien voulu savoir. Me donnant pas le choix d’un remboursement alors que je voulais juste qu’on échange mon produit que j’ai acheté et qui n’ont pas pu réparer. Je suis très mécontent, deux fois je suis parti dans ce magasin, deux fois j’ai eu des soucis, je vous déconseille fortement ce magasin Affaire à suivre..."

"Équipe très peu aimable et incompétent . une vendeuse refuse de remettre mon colis à mon époux alors que c'est le même nom et il avait le mail de la commande. De quoi s'orienter définitivement vers Amazon."

"Simplement un Catalogue en 3D... Jamais de stock... La réponse habituelle est: On peut vous l'avoir sur commande.... Pour gagner du temps, il vaut mieux commander son produit sur internet directement... Et après certains s'étonnent que des magasins ferment... Rien de surprenant, malheureusement..."

"A voir si ils veulent vraiment vendre un écran. Le vendeur m'a dit qu'il y en avait 2 en stockage. Mais pas décidé à le déballer. Magasin à éviter. Ou changer le personnel. Du coup j'ai commandé chez boulanger beaucoup plus agréable et serviable"