DARTY Ales

"Très professionnelle,chaleureuse et souriante,efficacité dans les explications et conseils.Je parle de Maeva qui m'a prise en charge pour mon achat. Je vous remercie."

"En toute sincérité c'est pas un très grand magasin, mais jai été reçu assez bien par le responsable qui a pris le temps de regarder pour un produit mais surtout theo très bon vendeur accueillant. Je vais me taire sur Le comportement d'une autre employé qui ne faisait que de me scruter comme si j'étais un voleur. J'ai pas du tout apprécié dommage, dommage pour une enseigne qui dispose de très bon produits de qualité avec de bonne garanties."

"Très beau magasin et de bon conseils et un accueil agréable."

"Je tiens à souligner que les vendeuses ont été très professionnel et investi par contre le responsable à été impoli voir agressif et audieu.Nous avons demandé à parler à son supérieur pour signaler son comportement et nous à expliquer que c'était lui et qu'on ne pouvait rien faire. Honte à Darty d'avoir des collaborateurs qui donne cette image du groupe !"

"Aucun numéro de téléphone pour les contacter pour une info sur un produit ! On se dérange exprès : explication totalement fausse de la différence entre charnière et glissière sur une congélateur -frigo encastrable. En plus on nous raconte des bobards sur l'inexistence de la largeur que nous recherchons ! Incompétence et malhonnêteté. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin où je me suis fourni pendant 20 ans."

"J’ai acheté une trottinette électrique il y a un mois, et j’ai étais très bien conseillé par le vendeur qui était très aimable et très professionnel ! J’ai aussi eu un coup de cœur pour une vendeuse très charmante de chez vous, une femme pas très grande cheveux frisé noir avec un très jolie sourire, n’hésitez pas à lui faire part de mon retour ! :)"

"la chef du service client et du SAV est vraiment exceptionnelle , la vendeuse et Olivier sont aussi tres bien. je suis vraiment satisfait de lattention qui nous a été potée."

"Très très gentils et respectueux et surtout pas cher pour beaucoup je vous conseille ce magasins je suis très satisfaite en tout cas"

"Bjr Après l’achat d’un écran de pc j’ai demandé une facture avec la modification de l’adresse de facturation. Le service client m’a répondu que j’allais la recevoir dans un délai de deux jours J’attends toujours. Pas si sérieux que cela Darty. Je demande juste une attestation."

"Personnel aimable , aucun stock informatique De dernière génération , j’ai trouvé les produits en grande surface !"

"Bien reçu et bien conseillé, produit commandé et reçu très rapidement"

"Très bon aspirateur proscenic P16 puissant et pas cher."

"Équipe compétente, serviable et à l’écoute. Je les remercie pour leur conseil . Je recommande."

"Très bien conseillé par une jeune fille nommer Emma M"

"Darty super sur tout je conseille se magasin à tous le monde il sont super accueillant et super gentil"

"Le caissier est très désagréable, il s'endormait presque sur son bureau, il faut pleurer pour avoir la facture car il refuse de la faire. Pas réactif du tout, habituellement j'ai une dame accueillante et souriante !! Elle a même du s'interposer pour que le monsieur accepte de faire la facture. S'il n'a pas envi de travailler qu'il ne vienne pas plutôt que de bosser comme il fait: pas de politesse, il a 2 de tension, désagréable et qui râle quand quelqu'un le remet à sa place. Du jamais vu !! ACHAT du 12/07/2025."

"Je viens pour acheter qqe chose de précis SAMSUNG A9+ pour offrir ! Comme ils ont un prix quasiment identique aux offres sur internet (3€50 de plus!), je prefaire faire travailler un magasin local!!! - 1er point négatif 15mn d'attente pour qu'un vendeur soit libre( il n'y en a que 2 pour tout l'établissement - mardi 15 juillet à 11h !!! et on ne peut pas acheter sans un bon établi par le vendeur!!!!) - 2 éme point négatif à titre exceptionnel il me fait cadeau d'un anti-virus, qui en fait est payant au bout d' 1 mois!!!!!! - 3 éme point négatif la tablette étant vendue sans le chargeur ( il n'y a que le cordon USB) il me faut un chargeur aux nouvelles normes. Je lui demande la couleur du cordon qui se trouve dans la boîte, il répond ils sont tous noir, de la couleur de la tablette!, je prend donc un boîtier chargeur noir (logique!). Au déballage de l'appareil, chez moi, le cordon est BLANC?!!?!?! DONC JE ME REROUVE à offrir UNE TABLETTE NOIRE AVEC UN CORDON BLANC ET UN BOITIER CHARGEUR NOIR!!😡 4 éme point négatif, lors de l'achat il me précise qu'elle est vendue avec une housse de protection qui lorsqu'elle est ouverte sert à la positionner droite. Que nenni, aucune housse dans la boîte d'origine lors du déballage ! J'avais déjà eu des déboires avec Darty il y a des années et je n'y étais plus retourné depuis........ben, ce coup ci c'est sûr, je n'y remettrai plus les pieds !!!!!!!!"

"Très satisfait, accueil chaleureux et livraison impeccable, je tenais remercier toutes les équipes magasins et livraison"

"Nous sommes très satisfaits de nos achats. Nous tenons à souligner la compétence et l’efficacité de Maheva et Emma qui nous ont prodigués d’excellents conseils."

"Lors de notre visite pour un achat nous avons été conseillé par une personne très sympathique et de surcroît très compétente nous recommandons ce magasin"

"Très bien reçu et bien entendu et conseille par les vendeuses et le directeur a réussi à débloquer mon dossier . Je recommande le magasin d Ales pour leur professionnalisme et leur patience ."

"Un vendeur très compétent Florian ...que je conseille vivement"

"Accueil chaleureux et immédiat. Vendeurs polis. Pas d'attente retrait direct."

"Personnels disponibles compétants et sympathiques . Le personnel à était patient et à répondu à nos attentes pour lesquels ils n était pas obligé . Encore merci au magasin Darty Ales."

"Je suis venu au sav j ai ete renseigné par marjorie qui a été fort agréable"

"Livraison d’un frigo et d’un lave vaisselle. La vendeuse Darty nous informe qu’ils peuvent récupérer jusqu’à 5 appareils. Refus des livreurs de récupérer un 2e frigo comme convenu avec la vendeuse. Livreurs désagréables. Ils repartent. Impossible de faire marcher le lave vaisselle. Livreurs injoignables. Heureusement qu’on a Darty Max! Peut être plus pour longtemps ceci dit vu le sérieux de cette enseigne."

"Très bon accueil chaleureux bon conseil et orientation de la part de theo qui nous a accompagné tout le long et nathanael qui a gérer toute la paperasse bravo à vous et merci encore"

"J'ai acheté un frigo. Le vendeur me propose de passer à la fibre car il voit que je ne l'ai pas. Des méthodes de mafieux. Il me dit que je n' ai rien à faire, qu'il s'occupe de tout, que je n' aurai pas de frais de résiliation, ne me parle pas des frais de mise en service car bien sûr il me fait changer d'opérateur. Je ne suis plus chez Orange mais chez Bouygues. A fuir absolument. Il vaut mieux s'en occuper soi même ça revient moins cher. Des méthodes commerciales plus que douteuses. Le 11 juin, je ne suis toujours pas remboursée des frais de résiliation. Je n' avais soi disant rien à faire, j' ai quand même rempli un formulaire que je ne vois plus en ligne. Une honte ! Darty à fuir absolument et surtout son vendeur Frédéric avec ses méthodes de mafieux."

"Comme d’habitude équipe accueillante, agréable, disponible et pro. Quelques achats et quelques renseignements pris, 100% satisfait"

"Ceux sont des escros ! Ils vous font signer un contrat à 15€ par mois à votre insu ! Contrat dont ne vous connaissez rien à part le nom Sérénité !!!! Et malgré mon apposition bancaire et mon intervention auprès du responsable en boutique, ils réclament encore : la facture s’élève maintenant à 50€. Fuyez cette enseigne !!!! Arnaque !!!!"

"Très bon accueil, vendeurs à l'écoute. Toujours satisfaite de l'accueil et des produits"

"Nous avons l’habitude d’acheter notre électroménager dans ce magasin Darty. Nous sommes toujours bien conseillé par Florent : professionnel et toujours de bon conseil !"

"Equipe dynamique et de bons conseilles. Ca fait plaisir. Merci particulièrement à Emma pour ses conseils."

"Personnel aimable mais la Direction joue trop à la publicité déguisée qui est fausse..."

"Je cherchais une tablette tactile pour me faire au dessin sur tablette. Les vendeurs m'ont de suite proposer une tablette d'architecte ou une tablette Wacom et du coup il fallait acheter l'ordinateur et tous ce qu'il allait avec. J'ai finis par aller à Carrefour et trouver ce qu'il me fallait."

"Hors magasin par tph comme c'était le l'achat d'une imprimante difficile à mettre en œuvre j'ai bénéficier d'un de collaborateur aimable compétant patient auquel je mets 10/10 merci à lui"

"Il y a deux mois, j'avais eu un gros soucis avec canal + ( j'ai eu un abonnement canal offert pendant un mois en achetant mon téléphone )et sous le coup de la colère extrême j'avais écrit un commentaire très virulant sur le site de Darty. Monsieur Olivier à gentillement proposé de m'aider face à cette injustice. Je tiens d'ailleurs à vous remercier Monsieur Olivier de m'avoir aidé car grâce à vous mon abonnement Canal + a officielement été résilié, cette affaire qui date d'il y a maintenant 2 mois est enfin terminé. Je me devais donc de changer mon avis, ce que je fais avec plaisir car je remercie beaucoup la gentillesse et la patiente de monsieur Olivier. ( PS: par contre je ne retirerai pas l'avis que j'ai posté sur canal +)"

"Très bon accueil, le vendeur m'a également donné de bons conseils. Je recommande."

"Vente mensongère, avec un bon d achat quand vous voulez utiliser le bon ... bizarre il a été annulé!! Chef des ventes ne sachant rien, inefficace Je n y retournerai pas!!!!!"

"Darty magasin que je suggère d'y aller le professionnel l'accueil l'achat que j'ai fait je ne regrette pas les explications en détail très professionnel poli je recommande et je ne regrette pas l’achat de ma montre nickel aucuns soucis merci au vendeur qui m’a bien accueilli moi et mon mari"

"Super acceuil à chacune de nos visites. Le personnel est accueillant et agréable. Ils sont aussi de super conseil. Du coup, nous allons systématiquement dans ce magasin sans chercher ailleurs"

"En très peu de temps j'ai dû aller à plusieurs reprises dans ce magasin, une fois pour un achat et une autre pour un service après-vente dans les deux cas j'ai été extrêmement bien reçu extrêmement bien conseillé avec le sourire, l'empathie, et l'envie de me proposer de vrais solutions. Merci beaucoup pour votre accueil."

"L'achat a été fait avec un vrai professionnel je lui met 5 étoiles, le vendeur Frédéric très explicite, très gentil et compréhensif l'achat était pour ma maman de 87 ans présente. Je suis sa fille. Il nous a très bien conseillé. Par contre la livraison une catastrophe d'où les 2 étoiles. Sous prétexte que c'est une ancienne installation ils n'ont sois disant pas pu brancher la cuisinière. Ils sont partis sans même m'appeler au téléphone et l'ont laissé à 87 ans sans rien pour cuisiner, imaginer le stress de ma maman. Inadmissible aucun respect pour les personnes âgées et pour le client. J'ai fait remonter les faits a Darty Alès mais aucune réponse ni excuses."

"Une équipe qui ne pense qu'à faire son chiffre sans écouter le client et lui vend n'importe quoi... Normal avec des vendeurs qui n'ont pas la moindre formation et sont là aussi bien pour vendre une cafetière que du matériel high tech dont ils n'ont parfois même pas entendu parler... Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins que 1..."

"Je suis venu acheter un Air Fryer. J’ai eu à peine le temps de passer les portes qu’une vendeuse ( gentille ) c’est précipité sur moi pour savoir si je voulais un renseignement. Je fais à peine un rayon de plus et deux autres vendeuses me font de même. J’ai pas aimé cette façon de sauter sur le gens. Du coup j’ai fais demi tour."

"Je trouve cela bien dommage. Je suis venu avec ma conjointe pour me renseigner sur les différents aspirateurs après avoir visité un de vos concurrents. Nous avons été bien accueillis et pris en charge immédiatement, mais le problème réside dans la manière dont les conseils sont donnés et par qui. Je ne sais pas, mais il me semble que la personne qui nous a conseillés était soit en formation, soit apprentie. Dès le début, elle a commencé à nous parler des avantages de la carte de fidélité, alors que nous avions initialement des questions sur un aspirateur. Elle a passé plusieurs minutes à nous vanter ces avantages, mais il faudrait d'abord savoir vendre un produit avant de promouvoir une carte de fidélité. De plus, elle ne nous a conseillé qu'un seul modèle, celui que nous regardions au début, elle n'a pas tenté de mettre en avant un autre produit, car, je cite : si vous prenez un aspirateur plus cher pour un plus petit espace, cela va abîmer la batterie. Et le fameux j'ai le même à la maison qui n'inspire pas vraiment confiance... ma conjointe et moi avons malheureusement travaillé dans la vente, et nous savons que, la moitié du temps, c'est faux (cela m'a d'ailleurs fait penser aux sketchs des Inconnus). Je finirai par dire que lorsque vous demandez à un vendeur des informations sur le niveau de décibels d'un produit et qu'il vous répond ça fait 12V, c'est… 😬 un peu difficile à accepter.Il serait intéressant, la prochaine fois, de mieux former vos vendeurs."

"Ravie des mes achats, le personnel fut très accueillant et a l’écoute de mes besoins, ils ont su trouver ce qu’il me fallait en respectant mon budget. Le personnel en caisse est très agréable et sympathique. Ainsi que le pôle services à qui j’ai eu affaire qui a été d’une gentillesse, et d’un professionnalisme afin de résoudre mon problème dans les plus brefs délais. On sent qu’il y a une bonne ambiance dans ce magasin, et on s’y sent bien. Je reviendrai avec plaisir, merci encore et à bientôt."

"Bon magazin mais vendeur de certains rayon non pas toutes les connaissances de produit demandé.. étonné....mais. par contre agréable dans son ensemble et bien situé bonne continuation"

"C'est une honte ! Je vous laisse juger des images. L'obsolescence programmée ils l'ont bien compris chez Darty. Un micro onde qui lache pile au bout de 5 ans pile... comme par hasard. On m'a proposé la réduction affligeante de 5 euros pour en racheter un. Et bien gardez-les vos 5 € ! Je vais dans un magasin qui a le sens du commerce..."