DARTY Apt

"au top, accueil sympa et bien guidé dans mes choix, je le recommande"

"Je suis engagée pour faire travailler les magasins physiques à proximité de mes lieux d’intérêt. Force de reconnaître, malheureusement que le service est meilleur sur internet, c’est malheureux et il ne faudra pas venir pleurer du choix d’internet au détriment du magasin. C’est moins cher et le service n’est pas moins bon."

"Bonne palette de produits, accueil attentif sans être envahissant, bons conseils, efficacité = fidélité du client. La taille raisonnable du magasin est ici un atout."

"Vendeur et standardiste qui ne connaissent pas leurs rayons et pas leurs produits. Incapables de vérifier la présence d'une référence chez eux malgré un appel avec la référence précise. 1h15 perdu pour rien."

"Beaucoup d'appareils connectés obsolètes, sans doute des invendus. Pour des produits récents, passez votre chemin; si c'est pour passer commande au magasin, autant commander directement sur le net et ce faire livrer chez soi, avec souvent de meilleures offres."

"Accueil très aimable et très professionnel. Remplacement d'un article sans aucune difficulté."

"Un grand merci à Romain pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et cerise sur le gâteau son humour !"

"Superbe des vendeurs a écoute du client"

"Accueil superbe magasin bien rangé !"

"Très agréable ! Merci beaucoup Dorien"

"Nous avons acheté une télé il y a 15 jours. Nous avons été très bien accueilli , et surtout très bien conseillé par Dorian. Merci beaucoup Nous sommes plus que ravis."

"Joli et fonctionnel mais pas tres stable ! Personnel au Top!!"

"Je recommande Darty Apt, pour l’accueil, le conseil et les produits."

"Trop bien reçu et très bien conseillé bravo à toute l' équipe Darty d'Apt"

"Accueil, conseil : un magasin excellent. J'y retourne chaque fois avec plaisir et confiance. Aujourd'hui le patron m'a consacré un bon bout de temps pour m'aider avec mon imprimante. 1000 mercis."

"Nous avons reçu une excellente aide de Darian et sommes très satisfaits de la gamme Darty."

"Excellent conseil, qualité de l’écoute parfaite, volonté de satisfaire le client : merveilleuse équipe que celle D’apt. Rien à ajouter. C’est vu(lu) et approuvé."

"C'est mon magazin préferé. Ils font leur maximum de résoudre un problème et les vendeurs connaissent les produits et toujours sont attentifs aux besoins des clients. Un magazin très bien geré."

"Bonjour Mr le directeur J’espère que vous lirez mon message, nous venons acheter tous notre électroménager chez vous. Nous sommes venus récemment quand on rentre dans votre boutique on voit un vendeur aux cheveux blonds dans une posture pas digne d’un vendeur vers le rayon des PC avachie sur un rayon, ensuite niveau compétence va falloir revoir avec eux car c’est limite quand je viens dans une enseigne comme la vôtre je m’attends à mieux niveau accueil et professionnalisme. Attention cela pourrait vous faire perdre des clients cette nonchalance des vendeurs qui pour ma part trouve cela inacceptable."

"Pièce commandée, reçue en avance Personnel aimable et serviable Rien a redire....juste bravo"

"J'ai préféré acheter local plutôt qu'Internet. Ma machine à laver qui est sous garantie est en panne, je voulais l'amener directement au magasin, on m'a dit que non, que le réparateur viendrait à mon domicile. J'ai dû attendre 10 jours avant qu'il vienne, une fois chez moi, alors qu'au téléphone j'avais échangé longuement avec une personne ne parlant pas tres bien francais, le réparateur me dit qu'il faut qu'il commande la pièce, et qu'il viendrait 10 jours plus tard...soit aujourd'hui...mais hier, j'ai reçu un message que la pièce n'était pas arrivée.....ça fait 20 jours que je n'ai pas de machine à laver, et j'ignore pour combien de temps encore!!!!!! Sur internet c'était moins cher, la prochaine fois je ne me déplacer au pas en boutique....SAV pas top."

"Lors de la sélection d'un produit, le délai de livraison chez Darty Shop était indiqué sensiblement retrait dans quelques heures. Au moment du paiement, cela est passé à une semaine.👹"

"Très bon accueil, nous avons été bien conseiller. Je recommande"

"Très bien conseiller et très content de mon achat. Petit magasin vivant avec des vendeurs qui ont le sourire et qui nous conseils en fonction de nos besoin avec un prix raisonnable. C'est Parfait."

"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. J'ai réglé mon achat directement au vendeur, pas besoin d'attendre en caisse. Mon achat m'a été apporté jusqu'à ma voiture. Je recommande ce magasin Darty Apt."

"Service commercial d’Apt à revoir … Pour une commande internet qu’on ne sait pas gérer, on fait revenir 4 fois un client au magasin car on lui donne de mauvaises informations ! Franchement on veut aider les commerces d’Apt mais je déconseille !"

"Vraiment très professionnel Bravo et merci à la dame qui s est occupé de ma demande par téléphone et qui a pris le temps de me préparer et mettre de côté ma commande"

"Petit magasin tres fonctionnel. Personnel souriant et compétant. Vendeur de très bon conseil"

"Très bien reçu par le vendeur très pro par contre on peut pas en dire autant au responsable du magasin qui s'est occupé des crédits qui sont établis dans un endroits très passant et bruyants de plus répondre a d'autres clients réparer l'imprimante ou tout autre choses pendant l'établissement d'un dossier de crédit c très moyen .... En plus demander 3 relevés de banque et attestations de paiement de retraite pour 35 balles par mois il faut changer de partenaire de crédit. Achat effectué sur internet dommage pour le vendeur"

"Achat d'un téléphone portable, emporté sur place. Accueilli par Romain. Accueil très agréable, vendeur présent, disponible et à l'écoute pour répondre précisément et efficacement à la demande. Continuez !"

"Personnels agréable à l'écoute du client et de très bon conseils. Je suis largement satisfait de mon achat. Je recommande vivement."

"Bonjour, Je suis venue voilà 3 semaines pour un problème de téléphonie sur matériel acheté sur Apt, la jeune dame brune à l'accueil a été trés sympathique et a pu résoudre mon souci De plus je revenue la semaine d'aprés voir le technicien informatique du nom de Maxence pour un problème sur un ordinateur acheté en magasin , le jeune homme a pris le temps de résoudre l'incompatibilité de fichiers / il est PRO et au TOP Merci pour le SAV , votre équipe est au TOP Cela fait plaisir car de nos jours c'est rare ."

"Expérience au top et l'équipe est très compétente. Pourquoi aller à Avignon quand nous avons un magasin comme celui-ci à Apt."

"Darty est venu chez ma maman qui a plus de 80 ans,installé une cuisinière. Il lui on demander si elle voulait changer le détendeur et le tuyau de gaz elle a dit oui,croyant qu 'il était plus bon . J 'avais dis au magasin lors de la commande de ne pas le faire car tout était conforme. . Elle payer 90 euros alors que le tuyau étais valable à vie c 'étais inscrit dessus l'installateur aurai du regarder mais je comprends qu'il faut être prudent car c 'est dangereux mais faut aussi ne pas faire des frais quand il y en a pas besoin. Je suis très déçue de darty on achète tous la bas . dorénavant je ferais attention Pour moi c 'est de l 'abus de faiblesse"

"Bonjour , connaissant l enseigne par ailleur , peut être être vous franchiser , cependant je suis vraiment déçu par l accueil non chaland des vendeurs et leurs méconnaissance des produits. Si c'est pour se rendre sur un ordinateur et lire les caractéristiques techniques et vouloir vous vendre les plus chers car certainement plus fiable, je pense que je m en serait sortie moi même en allant directement sur votre site . Bon courage à vous . Cordialement."

"Très bon accueil et très bien renseigner, c est super d avoir un magasin comme ça a Apt, ça fait plaisir"

"J'ai acheté un redmi note 11 pro, 1mois et demi après l'achat, je le ramène pour un problème avec le bouton de verrouillage qui n'est en aucun cas du a une chute sachant que le téléphone n'est jamais tombé et qu'il était protégé avec coque et écran de protection rhinoshield, 1 semaine après je reçois un devis du SAV de 242€ (le prix du téléphone pour un bouton a réparer alors que le téléphone est garantie 2ans) car soit disant il serait voilé, apparement (selon l'expert) je me serais assis dessus après l'avoir mis dans ma poche arrière, je tiens a préciser que je ne mets jamais mon téléphone dans la poche pour éviter justement les coups avec les clefs ou comme le dit si bien l'expert m'assoir dessus, étant mon outil de travail principal, ils me pénalisent énormément, j'ai donc décidé de faire intervenir le service de défense des consommateurs, puisque le SAV de darty ne veut rien entendre, malgré le nombre exorbitant d'euros que j'ai dépensé chez eux. S'il vous plait, petit conseil, achetez ailleurs ou même sur internet car là au moins, le remboursement, la réparation, ou l'échange n'est pas que du blabla."

"Tout juste sorti du magasin, je souhaite remercier l'accueil, la connaissance des produits, et surtout le vendeur qui n'est pas là pour vous vendre le plus cher, mais le produit dont vous avez besoin (même si nous sommes restés une heure avec ma femme) Je recommande vraiment ce Darty pour sa taille humaine ! Nous reviendrons pour de nouveaux achats ! Merci et à très vite"

"Dès mon arrivée au magasin j'ai été prise en charge par la personne à l'accueil à laquelle j'avais indiqué que je venais pour le retrait de la marchandise commandée. Moins de 15mn plus tard, je repartais avec ma commande que 2 personnes ont déposée dans mon coffre. Facilité, rapidité et gentillesse."

"Je remercie le vendeur qui s'est occupé de nous il y'a quelques petites semaines et nous a fait profiter d'offres avantageuses. Très professionnel, souriant & disponible. Merci beaucoup pour ma tablette tactile et notre nouveau téléphone Je recommande cette boutique , nous reviendrons."

"Super magasin . Personnel au top . Très accueillant. Très bon renseignements . Félicitations à Amandine . A recommander"

"Des prix anormalement élevés, j’ai trouvé 40% moins cher ailleurs ! Et un petit directeur de magasin qui envoie des mails de récrimination à ses clients de longue date car ils osent exprimer leur déception dans un questionnaire de satisfaction ! Bref une nouvelle interprétation du contrat de confiance 😂 . A fuir donc !"

"Très bon accueil ! Personnel aimable et poli ( super 👍) et le vendeur d'électroménager de très bon conseil ...Achat d'un lave vaisselle pour un monsieur de 95 ans ! Top !"

"Sav lamentable... un four micro ondes qui tombe en panne 1 an après son achat. On me dit qu'il va partir sur marseille en dépannage. Celui-ci me revient 3 semaine plus tard tout rayé..! Je refuse donc de le récupérer, à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle car un des vendeur me dit qu'ils vont me changer le capot... à ce prix là vous devez assumer et si vous n'êtes pas capable d'assurer un sav, fournir un équipement neuf de la même gamme à vos clients... nous navons pas à etre pris en otage pour des soucis interne !!"

"SAV lamentable.... Aspirateur Dyson acheté en décembre 2020 (394 euros en promo) qui est tombé en panne et est parti en SAV le 15 juillet. Le 5 aout, soit 3 semaines plus tard on m'indique que celui ci n'est pas réparable (ou du moins comme il a été acheté en promo , le SAV n'a pas estimé rentable la réparation). Le modéle n'étant plus disponible chez darty, édition d'un bon d'achat avec proposition d'achat d'un modéle supérieur sans geste commercial (au moins pour le principe).Si le SAV avait été plus réactif , peut être aurai je pu avoir le remplacement avec un appareil équivalent . Ainsi mise au pied du mur , sans d'aspirateur depuis 3 semaines, avec les SAV DARTY/DYSON qui joue au ping pong... et un bon d'achat uniquement valable chez darty , donc pas de possibilité d'acheter le modéle initial ailleurs...j'ai donc du ajouter 105 euros pour avoir le modéle encore commercialisé , à savoir , avec une brosse parquet dont je ne me servirai jamais... Le SAV de Darty a été odieux au téléphone, l'un m'a raccroché au nez en me conseillant d'aller voir dans un autre darty si ils avaient encore le modéle initial de remplacement, le second m'a juste indiqué qu'il ne pouvait rien faire pour moi ... Le SAV Dyson m'a proposé l'envoi d'une batterie afin que je la change moi même ( me voila technicienne sav? )en m' indiquant que le SAV de Darty refuse de le faire. J Je suis d'autant plus déçue que cet appareil était certes en promo mais au même prix sur tt les sites , j'ai donc privilégié le commerce de proximité pour plus de facilité avec le SAV et en fait le SAV Darty est déplorable...."

"Les vendeurs sont très agréable et ils connaissent bien les produits, bon conseils. Un bémol, il faut souvent commander les articles car tout n'est pas en stock"

"Espace d'exposition sensiblement plus petit que les Darty que je connaissait par ailleurs . Les vendeurs sont aimables . Celui qui nous servi pour un petit frigidaire non exposé en magasin, n'a pas été d'une grande aide sur le site Darty. En clair nous aurions commandé plus confortablement sur le site Internet. Parking devant le magasin ."

"Très déçu par ma visite heureusement que le stagiaire relève la moyenne .... niveau amabilité zéro pour les vendeurs. Je n ai jamais été si mal reçu chez Darty. Limite envoyé promené car je cherchais un produit précis déjà acheté chez eux mais apparement ils ne l ont jamais fait. Le stagiaire en voit un en stock mais la réponse de son supérieur est non nous n en faisons pas. Je pense que ça sera ma dernière visite."

"Personnel aimable, assez compétent (mais pas expert). Prix Darty : moyennement bien placé."