DARTY Aubagne

"Nous ne pouvons que chaudement recommander les cuisines Darty . De la conception avec Josselin à la pose, tout s'est bien déroulé, avec sérieux et professionnalisme. Nous sommes plus que satisfait du résultat.😍"

"facile d'accés .Presentation des objets à vendre assez méthodique et logique."

"Comme d'habitude, très bon accueil lors du retrait de ma commande. Merci."

"J'ai fait faire une cuisine par Darty Aubagne. Tout était parfait de la conception à la pose. Ils ont un très grand choix de produits et le concepteur Josselin est très professionnel et compétent. J'adore ma cuisine ! Le métreur-poseur qui travaille avec eux est très pro aussi, et très rapide, on voit qu'il a du métier. Je recommande fortement !"

"Très bien conseillé par Mathieu, je recommande !"

"Magasin au top, vendeurs accueillants et de bon conseils. L'équipe qui s'occupe de nous après pour l'encaissement etc est souriante et agréable. C'est devenu mon nouveau magasin pour tous mes achats maison !"

"Magasin super, vendeur dispo et conseil avisé ! Je recommande à 100%"

"Je ne comprends pas, j’ai rien demandé à personne j’ai récupérer mon petit four à poser, je me suis dirigé à la caisse où j’ai attendu extrêmement longtemps alors qu’il n’y avait que deux personnes et lorsqu’on m’a pris en charge, le caissier était d’une froideur, l’avez-vous obligé à venir travailler ce jour-là ou peut-être l’avez-vous enchaîné je ne comprends pas lorsqu’on n’a pas envie qu’on ne se plaît pas là où on se trouve, il faut changer de métier, nous ne sommes pas là pour subir la mauvaise humeur des employés de Caisse. Et le pompon c’est que j’arrive, je déballe le four, il manque la grille à l’intérieur pffff"

"Très bonne expérience d'achat chez Darty aubagne je recommande vivement"

"Acheté deux téléphones et je remercie Maxime vendeur exceptionnel a lecoute et disponible! une superbe personnes merci encore"

"Maxime vendeur au top et exceptionnel qui prend le temps pour les clients qui conseille super bien! je le recommande fortement une personne merveilleuse !!!!!"

"Je tiens à remercier la vendeuse je crois Jessica et Maxime le responsable bien accueilli bien renseignée un service au top je recommande vraiment"

"Je recommande +++ . vendeur super sympa , à l écoute de nos attentes ."

"Nul produit en stock expo mais ils ont pas voulu me le vendre pas super niveau commerce"

"Service après vente au top Personnel accueillant et disponible."

"Les écouteurs apple son à la caisse et non dans le rayon dédié? Et quand vous avez payé votre article vous vous apercevez qu il y a mieux pour pas beaucoup plus cher. De plus la position des caisses est un peu bizarre car au fond du magasin et non a la sortie, encore une bizarrerie car je ne pense pas que cela existe nul part?"

"Un immense merci à l’équipe de Darty Aubagne, et en particulier à Aurélien qui a réussi à me dénicher la télévision que je cherchais partout depuis longtemps 🙌. Merci aussi à Maxime, qui a pris le temps de tout bien m’expliquer avec beaucoup de clarté et de bienveillance. On sent un vrai professionnalisme, mais aussi une belle dimension humaine dans ce magasin. Même si ce n’est pas le plus grand Darty, on s’y sent vraiment bien accueilli et considéré. Bravo et encore merci ! 👏"

"Bien conseillé produit conforme à mes demandes, la livraison était bien organisée et les livreurs sympa et à l écoute.merci"

"Merci à Céline pour ses conseils. La plaque chauffante est ce que je cherchais."

"Je cherchais un défroisseur vapeur et je me perdais dans toutes les indications des étiquettes. J'ai été parfaitement conseillée par un vendeur qui connaissait bien les produits et je suis repartie avec ce que je cherchais. Magasin agréable. Très bon accueil"

"Pas mal et de bon vendeurs avec d excellent conseils"

"Merci à l'équipe du magasin DARTY Aubagne pour avoir trouvé une solution à ma problématique. J'avais un bon d'échange à la suite d'un appareil gros électroménager en panne acheté par internet, ils ont su utiliser ce bon d'échange, me positionner un nouvel appareil (réfrigérateur) et me trouver une date de livraison proche. Équipe disponible et à l'écoute... je reviendrai !"

"Nous avons trouvé un vendeur formidable qui a une maîtrise de ses produits, mais aussi très explicite. Un vrai professionnel. Merci à lui ( Yanis) DARTY Aubagne"

"Je ne supporte plus ce magasin. Je viens pour un fer à boucler et voilà que la vendeuse souhaite me vendre aussi une garantie sur tous les appareils que j’ai chez moi etc .. plus un abonnement canal + Aujourd’hui j’y vais pour une plaque à induction on me parle des garanties darty + blabla et un abonnement bouygues .. Je suis finalement aller dans un autre magasin ou j’ai pu acheter ma plaque sans avoir à acheter un package à côté !"

"une étoile parce que on ne peut noter le pire, ne prends pas de chèque un sav qui est une pompe à fric, un renseignement pour régler un dysfonctionnement payant. En plus ce ne sont même plus des techniciens locaux. De pire en pire."

"Je Mets une étoile Pour l'assurance Darty max. Une assurance qui ne sert a rien. Du coup vivement en mai 2026 pour que mon abonnement s'arrête. Heureusement que j'ai pris l'assurance à 11.90 €."

"Bonjour, Aurélien a su trouver les solutions à mes problèmes je le remercie. L'équipe du Magasin Darty Aubagne est agréable, je recommande fortement."

"En avril 2024, une vendeuse du magasin Darty Aubagne m'a conseillé de faire évoluer mon abonnement Darty Max pour une durée seulement d'un an et de le porter à 21,99€, en me précisant que je pourrais revenir à l'ancienne formule à 16€, une fois l'année révolue. Le 24 avril 2025, date anniversaire du contrat, je suis passée au magasin d'Aubagne afin de modifier mon abonnement et de revenir à l'ancienne formule, j'ai également téléphoné à l'espace client Darty pour revenir au forfait à 16€. Il semblerait que cela soit impossible. J'ai été très mal conseillée par le magasin d'Aubagne et je regrette ce type de pratique commerciale honteuse. Merci de revenir vers moi et de faire un geste commercial."

"> Je ne parle pas le français, mais je comprends un peu. J'ai accompagné mon fils pour souscrire à un service internet, et on nous a offert de nombreux programmes gratuitement. Mais après avoir entré mon adresse e-mail, plusieurs entreprises m'ont contacté et ont prélevé de l'argent. Je demande donc à toute personne qui lit mon message de ne pas s'abonner avec eux."

"Je tenais à remercier Mr Maxime lors de mon passage au magasin de DARTY ZI a Aubagne pour toute sa gentillesse sa patiente et son professionnalisme ainsi que Prescilia pour sa gentilesse acceuil et Marina a la caisse aussi gentille et a l écoute merci à eux"

"Le 9/04 /25 j'ai acheté un ordinateur portable j'ai eu un très bon accueil. DE surcroît une jeune femme (Alexia) m'as apporté son aide pour la mise en service de ce dernier sourire compétences tout cela ne. peux que contribué à nous rassurer, lorsqu'on a pas cette connaissance. Service après vente un petit coup de fil merci encore Marie Ange Octave"

"Au final je ne peux que louer la réactivité du directeur du magasin Darty aubagne. Contrairement au sav de Marseille il s’est montré courtois, à l’écoute et efficace Le problème a été solutionné dans un délai tout à fait respectable. Je remercie également la personne agréable et sérieuse qui est venue installer la nouvelle porte. J’ai bien pris note et apprécié l’appel de Ludovic qui a été à l’écoute et très courtois. Néanmoins, il devait me rappeler d’ici fin de semaine dernière. À ce jour je n’ai pas de nouvelles, j’ai toujours ma cave cassée et pas de numéro auquel appeler directement. C’est dommage Ah ! Si seulement le zéro avait été possible ! Je commande une cave à vin. Je la retire au magasin. Sortie de l’emballage, la vitre explose. Je contacte le service client. Le sav me rappelle et me rit littéralement au nez. La personne se moque de mon problème, se montre condescendant et misogyne. « Ah mais je ne sais pas moi madame ce que vous avez fait avec cette cave » Refus de prise en charge évidemment. Aucun geste commercial alors qu’il est évident que l’appareil devait être défectueux pour m’exploser au visage. Déplorable. Bravo Darty J’étais cliente. Cela sera mon dernier achat."

"Mensonges sur la carte Darty Max et en plus ça décroche le téléphone et ça laisse en attente. Vous allez me rembourser le temps attendu et la carte. Le magasin a été compréhensif et a fait un geste mais j’attends toujours un geste de la part de la helpline. Je n’arrête pas de les contacter mais je n’ai pas de réponses.."

"Le vendeur vous propose un téléviseur oled en 164cm, reçu le téléviseur 164 en mini Led. Le vendeur vous fait cadeaux d'avoir l'abonnement darty max gratuit pendant 1an après avoir déboursé 3500euros, finalement obligé de le payer minimum 1an, après avoir été les voir en magasin, on vous dis qu'il y a eu des réductions sur des produits au montant total de l'abonnement sur 1 an.. sauf que les produits en questions étaient des cadeaux que je n'ai meme pas demandé qui m'on éte offert contre mon grès, que je n'utilise même pas. Soit, obligé de payé l'abonnement pendant 1 an alors qu'il étais soit disant offert.. Je n'y remettrais pas les pied, très déçu après avoir dépensé beaucoup d'argent..."

"Vendeuse très accueillante et professionnelle qui m a orienté vers le bon produit en promotion Par contre un chef d equipe qui me dit que le produit que j ai choisi est un modèle exposition. Je lui explique que je ne prendra le produit si c est un modèle d exposition De plus aucune affiche ne mentionné cela Ni en magasin ni sur internet ni la vendeuse Mais comme par enchantement il restait en stock un modèle de mon produit. Je suis déçue Fidèle cliente je ne comprend pas le forcing du chef d équipe Cordialement"

"Achat réalisé sur leur site avec une option de retrait en magasin annoncée sous 2 jours. Les délais ne sont pas respectés car les produits ne sont même pas disponibles, offre complètement mensongère ! Une fois sur place pour me renseigner sur l’état de ma commande, j’ai été accueillie par un vendeur désagréable qui ne m’a pas laissé terminer mes phrases. Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial, rien."

"Situé dans la zone commerciale d’Aubagne. Rayons bien présentés et mis en valeur. Prix corrects."

"Dommage que l ont peu pas mettre un ZERO !Un acceuil déplorable des vendeurs hautains qui veulent pas vendre ce qu ils ont en magasin . De vrais incapable et quand on demande un responsable ou le directeur .la préposé a l entrée s invente responsable ! Responsable certainement même pas de elle même ! Le vendeur Dénommé Bruno mériterait une bien belle lettre de licenciement à défaut de ce prendre une baffe dans la gueule ! Darty France sera contacté pour de plus amples informations car il faut pas s étonné que les magasins sont vide et que tout le monde commande par internet"

"Achat d'une TV en magasin : très mauvais. Le vendeur me propose un panier de produits à prix intéressant, me laisse réfléchir, puis m'explique au moment de payer qu'il avait surestimé ses possibilités de promotion. Comme j'ai refusé de payer plus que le prix négocié, la suite a été très tendue. Le vendeur a même fini par me planter à la caisse pour s'occuper d'autres clients. Et moi qui reste sur place, sans explications. Cette attente a duré longtemps (30 min environ), d'autant plus que tout dans l'attitude des vendeurs me signifiait que je n'étais plus le bienvenu. Je n'ai pas bougé de la caisse, à leur grande déception. Finalement, un autre vendeur a pris le relai et a accepté de valider une partie du panier. Toutes les promotions n'ont pas été activées, et le prix négocié n'a pas été respecté. On m'a alors expliqué que des frais supplémentaires s'appliquaient (support TV pourtant offert lors de la négociation). Mais j'en avais marre de Darty, je voulais en finir avec ces arnaqueurs. J'ai payé en me promettant de ne plus revenir."

"Accueil déplorable je suis venu faire un devis ma fille a sonner à l'entrée du magasin je rappelle un nourrisson de 3 mois un de ces vêtements ... nous avons eu un monsieur pas vigiles je pense responsable de magasin qui est venue à fouillez la poussette j'ai hallucine pour tant nous rentrons à peine dans votre boutique ensuite il m'a demandé ce que je recherchée nous l'avons pas il a étais catégorique oui et si j'ai envie de faire un tour dans la boutique voir les articles bref impossible .. par contre le salariée qui nous a fais le devis était formidable mais ce monsieur mon dieu qu'il change de profession n'est pas commercial mon devis a étais accepter mais je préfère allez dans une boutique ou on dénigre pas les clients"

"Scandaleux ! Le 0978... ne fonctionne pas. L'autre numéro à 40 cts la minute ça fait plus de 10 minutes d'attente et toujours rien. J'ai mis 1 étoile alors que ça mérite 0. Nous avons pris tout notre gros électroménagers chez eux. Je n'achèterai plus jamais rien. Service client nulle ! A fuir !"

"Je ne peux pas mettre 0 dommage la note serait plus appropriée. Service après vente avec appareil sous garantie. On l'a acheté il y a a peine 1 ans. Ils ne le prennent pas en charge car on a raccourci le cordon d'alimentation. La panne ne concerne pas du tout ce cordon. Et il ne nous l'échange pas. C'est lamentable ! C'était la première et dernière fois chez Darty !"

"Une superbe accueil et de bon conseil Le magasin est propre, les vendeurs clairs et précis, le caissier souriant, que demander de plus. Quand je suis allez dans le rayon télé la vendeuse est restée sur son téléphone. Je recommande fortement ce darty Des moyens de paiement omnicanaux"

"Sécurité sur son téléphone, daigne lever le bout du nez voir ce qu’il se passe. Les vendeurs et vendeuses manquent d’aimabilité… Il s’agirait de revoir ses critères de recrutement !"

"Bonjour, Je tiens à dire que le Vendeur était super aimable, à l’écoute et super professionnel du début à la fin, je parle de Monsieur Philippe, au lequel je donne note 10. Mais malheureusement suite mon expérience de la livraison de mon réfrigérateur HAIER je doit donner 1, (meme je préférais donner ZÉRO) car ce matin a la livraison chez moi, il est arrivé tout abîmé, plein de rayures, coups ect.. à l’intérieur et l’extérieur. Une expérience super CATASTROPHIQUE. Après réclamation avec la direction du magasin, Je reste dans l’attente d’être recevoir tous les pièces à changer dans mon frigo soir disant “Neuf”. Également je reste en attente de recevoir la compensation qui m’a été accordé par monsieur Arnaud. Franchement une expérience horrible, mon frigo ne serait pas le frigo qui j’avais rêvé d’avoir. Je reste dans l’attente de votre retour dans le plus brefs délai possible. Cordialement, Monsieur Alves de Souza Garozzo"

"Excellent vendeur au rayon gros électroménager, qui a su nous écouter et trouver non pas 1 mais 2 appareils répondant à nos attentes (alors qu'on était parti juste pour un séche linge) mais la lave linge Samsung recommandé est TOPISSIME !! je recommande ce magasin et ce vendeur en particulier :) merci"

"Le meilleur Darty du 13 , car le seul avec un secteur déclassé, perso je passes régulièrement voir ce coin des bonnes affaires, mais surtout un super acceuil des vendeurs, qui connaissent leur produits et savent nous conseiller en fonction de nos besoins, pas de ventes forçées ça fait plaisir !"

"Mise à jour : Après la publication de mon commentaire, j'ai été contactée par le magasin DARTY Aubagne qui m'a proposé un rdv avec un technicien pour résoudre mon problème sans frais supplémentaire. Deux techniciens sont venus et ont travaillé près d'une heure et demie pour effectuer l'installation du lave-linge intégrable, et fixer correctement le capot arrière. Contrairement à ce que le vendeur avait affirmé, rien n'est standard : les techniciens ont dû percer la porte (façade de cuisine) pour adapter le système de fermeture qui est différent du précédent lave-linge, bien qu'il s'agisse de la même marque. Le résultat est acceptable mais pas parfait : il manquait un adaptateur pour fixer les pieds permettant de surélever suffisamment le lave-linge, il y a donc un léger décalage en hauteur avec les autres éléments de cuisine. Les techniciens ont fait avec ce qu'ils avaient dans les sachets d'accessoires. Je remonte donc ma note à 4 étoiles pour le service client du magasin DARTY Aubagne qui s'est efforcé d'apporter une solution à mon problème. --- Commentaire initial : Graves manquements à l'obligation d'informer le client (art. L. 111-1 du Code de la consommation) ! Je suis allée chez Darty Aubagne le vendredi 20/09/2019 après une panne non réparable de mon lave-linge afin d'en commander un nouveau. J'ai expliqué au vendeur qu'il était intégré à ma cuisine, avec une porte assortie aux autres éléments. Je lui ai demandé si les dimensions du modèle choisi étaient bien identiques à l'ancien et si ma porte serait réinstallée, de façon à ce qu'il n'y ait aucun problème d'intégration. Le vendeur m'a répondu que je n'avais pas à m'inquiéter, que le nouveau lave-linge serait installé et mis en service lors de la livraison à la place de l'ancien sans que je n'aie à me soucier de rien. J'ai donc passé commande, en souscrivant l'extension de garantie 5 ans proposée par le vendeur et en payant 29 € pour la livraison. Mais lorsque les livreurs se sont présentés le mardi 24/09/2019, ils se sont contentés de poser le lave-linge au sol, sans les pieds, en me précisant qu'ils devaient seulement le raccorder à l'arrivée/l'évacuation d'eau et le brancher à la prise électrique. Ils ont laissé 2 sachets contenant les pièces qui correspondent apparemment aux pieds et au système permettant d'installer la porte, en me disant que c'était à moi de m'en occuper ou bien que je devais payer une prestation de 100 € à Darty ! A aucun moment le vendeur ne m'a informée de cela lors de la commande. J'ai 80 ans, il se doutait bien que je n'allais pas soulever et installer moi-même les pieds du lave-linge, ni le système de fixation de la porte, ni cette dernière. Il a donc manqué à son devoir d'information du client, car je ne pouvais deviner que l'installation d'un lave-linge intégrable faisait l'objet d'une prestation supplémentaire contrairement aux autres appareils électroménagers. De plus, ayant choisi un modèle dans le rayon déclassé, le vendeur a mentionné sur le bon d'enlèvement accompagnant la commande qu'il y avait des petits défauts sur la face avant, le dessus et le côté droit du lave-linge. Il n'a rien indiqué concernant les autres côtés, et pourtant j'ai constaté lors de la livraison que la plaque de protection au dos de l'appareil est ouverte, voire voilée. Je l'ai signalé aux livreurs qui n'ont même pas essayé de la fixer correctement. J'ai acheté de multiples appareils chez Darty depuis de nombreuses années (électroménager, TV, audio, photo, téléphonie, climatisation...). Mais après cette expérience très désagrable avec le magasin d'Aubagne je me servirai désormais ailleurs, et je ne manquerai pas de faire une publicité à la hauteur du mépris dont fait preuve Darty envers une fidèle cliente. Je me retrouve aujourd'hui avec un lave-linge qui présente plus de défauts que prévu, et dont je suis censée réaliser l'intégration avec des accessoires en vrac dans des sachets."

"Un magasin exceptionnel à l image de son encadrement … au top . La mutation du magasin est top : des vendeurs toujours aussi agréables , un encadrement vraiment à l écoute . Et UN ESPACE SECONDE VIE SUPER BIEN MIS EN AVANT"

"Personnel trop occupé sur leurs téléphone pour pouvoir s'occuper de la clientèle. Attente interminable. Sans parler du gars de la sécurité qui vous regarde avec un Air provocateur genre racaille de quartier... Pitoyable Ps: pourquoi Darty ne ferme pas tous ces magasins puisque ils sont tous comme ça?"