DARTY Auch

"Très bon magasin avec un Acceuil et des conseils bienvenue au bon moment"

"Suite à un problème avec un frigo, nous avons demandé l’intervention d’un technicien. Mauvaise expérience avec le technicien Darty. Cependant, big up aux employés du magasin Darty Auch qui ont été très réactifs et très compréhensif."

"Accueil sympathique tout en sachant rester discret. Il y a un vrai service, chose qui devient rare à Auch."

"Une réalisation très réussie : propositions de conception à l’écoute du projet, logistique et montage au diapason. Bravo à Nicolas MARVIER pour la conception et le pilotage du projet, et à la logistique de DARTY. Un client très satisfait."

"Très mauvaise expérience du SAV de Darty à Auch ! Suite au renvoi de mon imprimante en panne sous garantie, on me prête une imprimante qui ne fonctionne pas ! La directrice m’assure qu’elle fonctionne mais ne veut pas essayer d’imprimer une page de test ! Elle m’a envoyée balader et m’a dit que je pouvais mettre les avis sur Google que je voulais, c’est fait !! Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin !"

"Vendeur prénommé Dylan au rayon téléphonie qui a été de très bons conseils, patient. J'ai rarement rencontré des vendeurs aussi bien. Merci à lui."

"Les produits de Darty sont de qualité, de bons rapports qualité prix, je ne suis jamais déçue , je le recommande"

"J’ai acheté un téléphone très performant, le vendeur, Monsieur Julien, a été de très bon conseils. Je recommande ce magasin et ce vendeur! Comme tout les autres très aimables"

"Bonjour, je viens de faire l'expérience de votre service après vente et je constate qu'on peut atteindre un niveau inférieur à celui de la déception totale. Habitant à 50 km, j'ai du faire 2 aller retour pour déposer et reprendre ma cafetière expresso broyeur krups. Arrivé chez moi, je constate qu'elle ne fonctionne toujours pas. Étant atteint d'une longue maladie, je ne peux pas me déplacer seul et je dois trouver quelqu'un pour m'accompagner. Pour un appareil de cette taille, le prix d'un envoi par transporteur ne doit pas être excessif. Je viens de dépenser 250 euros pour une réparation inexistante et quand j'appelle on m'envoie balader en m'invitant à ramener une nouvelle fois l'appareil en magasin. Si vous souhaitez découvrir de nouveaux niveaux dans l'insatisfaction client, je vous invite à faire connaissance avec le sav Darty."

"J ai ete bien conseillée piur l achat de mon aspirateur, ainsi que pour une question concernant le SAV."

"Je remercie la courtoisie et le professionnalisme du vendeur,côté télé chromecast,qui m a expliqué avec bienveillance l 'origine de mon problème. C 'était jeudi 13 mars vers 18h,je reviendrai avec confiance."

"Bonjour après plusieurs achats chez Darty,j ai besoin d un dépannage d un appareil sous garantie. Je me déplace au magasin qui me répond qu il ne s occupecpas de l après vente...surprenant...il faut appeler un 09 qui ne répond jamais...merci Darty si vous perdez des clients ne vous étonnez pas...accueil client pour l après vente nul.nul.nul"

"Accueil sympathique , disponibilité immédiate du vendeur , conseils et réponses utiles à toutes mes questions ."

"lundi 20 janvier mon téléviseur Sony 85' à une panne d'alimentation. J'appelle le service commercial qui m'annonce la venue des techniciens pour vendredi 24 ! et d'aller à Auch (70 kms aller retour) pour avoir une TV de remplacement . Rien en magasin. Je devais recevoir un SMS pour la venue du technicien jeudi 23. pour l'heure de passage vendredi. Vendredi matin, pas de SMS mais appel du technicien qui me fait un diagnostique à distance (on n'arrête pas le progrès) qui ne dit qu'il n'a pas de pièces de rechange et qu'il viendra le mercredi 29. Donc une 10 jours sans téléviseur, à condition que le téléviseur soit réparable chez moi. Si ce n'est pas réparable, il faut retourner chez Darty Auch pour avoir une Télévision de remplacement s'il en ont une autrement nouveau délai. Oubliez Darty car chaque agent a un discours différent et ne croyez surtout pas en leur promesse. C'est que du vent pour vendre et le traitement du client est catastrophique. De plus le service technique de Toulouse fait des diagnostics à distance sans se déplacer par téléphone.on n'arrête pas le progrès"

"Nul nul et nul on m’a fait déplacé 3 fois pour rien j’ai commandé un aspirateur tineco qu’on devais recevoir le 22 décembre toujours rien on et repassé on m’a dit le 26 on repasse on me dit le 28 je repasse on me dit toujours pas la je demande un remboursement la patronne dit à son employé de me rembourser parce que je lui casse les couille . Vraiment magasin non recommandé déçu"

"Nous sommes venus chez Darty pour nous renseigner à propos d’une télé, nous avons été conseillé par Dylan, un vendeur passionné et extrêmement sympathique qui a su répondre à toutes nos questions les plus techniques. Résultat, nous sommes repartis avec le produit idéal qui répond parfaitement à toutes nos attentes. Encore un grand merci à lui, nous reviendrons à coup sûr!"

"Excellent ! Je ne cherche pas ailleurs, je ne trouverai pas mieux, c'est un vrai magasin, de vrais vendeurs, de bons conseils. Vive le commerce de proximité. Bravo ."

"Après avoir tenté d'acheter un aspirateur en ligne, qui au bout de quinze jours n'était toujours pas arrivé, je me suis déplacé et en ai acheté un sur place. De retour chez moi, je constate que les accessoire ne peuvent pas s'adatper sur la partie rigide du tuyau. Il faut donc retourner pour échanger. J'espère tout de même, qu'après ces tribulations, Darty fera un geste commerciale."

"Très bon accueil, une très bonne ambiance : mais surtout de très bons conseils de la part des vendeurs. Je n’ai jamais été déçu, ce qui m’a toujours donné envie de revenir. Merci à eux"

"Nous avons acheté 2 aspirateurs, le vendeur très professionnel et agréable, il à pris le temps de tout nous expliquer le top . Vraiment je recommande ce vendeur ."

"Un service à l'ancienne, comme on les aime. Tu viens, tu as un contact avec un vendeur qui connaît son métier. Et la livraison, ainsi que l'installation sont faites à domicile par une équipe sympa. Seul bémol, la livraison est facturée une quarantaine d'euros en sus du prix affiché en magasin. Ce qui n'était pas le cas il y a moins de 2 ans, où le prix affiché en magasin incluait la livraison et la mise en service à domicile."

"Bonjour suite à l'achat d'un portable honor lite 90 très déçu aujourd hui j'ai de gros soucis avec se portable malheureusement le service après ma gardé le portable 3 semaine est toujours le même problème je ne peux pas appeler ou les gens qui m'appellent ne m'entende pas mécontentement du service après vente est très déçu de ce portable j'ai l'impression que darty attende la fin de la garantie je ne c'est plus quoi faire avec ce portable"

"Achat d'un TV LED et d'un frigidère haut gamme, client de plus de 20 ans pour la qualité et le service. Livraison de la télévision, déballage du produit, mais aucune explication pour la mise en route. 1 semaine sans TV. Où est le service Darty d'autrefois......... Juste vendeur. Dépannage par un Professionnel à nos frais pour le réglage et la mise en route, bien sûr envoi de cette facture à Darty pour remboursement pour son manque d'explication, ni d'aide. Plus d'achat de matériel avec besoin de réglage chez Darty"

"Deux télés écrans plats mortes en l'espace de 3 ans, j'attends le Sav pour la segonde. Rien à dire sur la gentillesse des vendeurs. Très déçue par l'audiovisuel."

"Magasin, très agréable, bien achalandé et surtout un service exceptionnel de la part des vendeurs ! chacun octroyant un bonjour en passant, demandant si on s’occupe de vous; le vendeur Mathieu qui a pris en charge mes demandes ( j’avais plusieurs articles à acheter) a été super disponible , de très bons conseils très adaptés, a tout fait pour me procurer les articles indisponibles , a spontanément amené les articles lourds en caisse et a chargé dans la voiture !!! A la Caisse idem, autre vendeur et caissière même acceuil super agréable Franchement que du bonheur !"

"Je suis un habitué de ce magasin l'accueil est plaisant ! on est à votre écoute ! Le personnel est sympathique et professionnel je recommande"

"Il y a un peut de choix et si il n'y a pas ce que l'on souhaite les employés cherchent sur Darty internet pour voir si il n'y aurait pas quelque chose qui puisse nous convenir. Les employés auquel j'ai u a faire proposent l'extension de garantie mais s'en être insistant comme à conforma où je ne vais plus en grande partie à cause de cela."

"J'ai été prise en charge par Julien qui a été très à l'écoute de ma demande. Vendeur de très bon conseil. Je vous recommande Julien pour sa gentillesse et son efficacité !"

"Le SAV n’est pas top du tout, très long (15 jours pour changer le compresseur d’un frigo car la pièce n’était pas en stock, ensuite le technicien vient mais n’a pas le bon matériel et ne peut donc rien changé du tout, changement de la pièce 3 jours après par un autre technicien qui m’informe que le frigo aurait dû être directement changé). Après le changement à neuf de la pièce, le soir même celle ci casse … rdv en magasin le lendemain, et la directrice fait un très beau geste commercial sur un nouveau produit neuf qui nous satisfait. Merci d’avoir pris en considération tous les désagréments qui ont été causé par cet achat. Je recommande le magasin. Merci"

"Après des dizaines d'années de fidélité à DARTY , à titre personnel et pour mes différents entreprises, j'ai décidé de ne plus avoir de relations commerciales avec votre entreprise. Je pratique l'informatique de manière professionnelle depuis plus de 35 ans. J'ai acheté une imprimante pour me dépanner. Après cinq heures de travail, j'ai constaté qu'il était impossible de l'installer tant par WI-FI qu'à l'aide d'un câble USB. J'ai donc considéré qu'il s'agissait d'un produit impropre à sa destination. En conséquence j'ai décidé de la restituer au vendeur. Chez DARTY j'ai été reçu par un vendeur qui m'a pris en charge. Pendant plus d'une heure, devant moi, il a été incapable de faire fonctionner cette imprimante. Il l'a ensuite emportée, je ne sais où, et au bout d'un long moment il m'a présenté une feuille de papier, imprimée d'un texte illisible en m'indiquant que mon imprimante fonctionnait. Cette impression, n'ayant pas été faite devant moi ,ne prouve rien puisqu'elle peut même avoir été réalisée sur une autre imprimante. Niveau commercial zéro. Pour une affaire vendue 49.99 € j'en resterai là et mettrai cette imprimante à la casse."

"accueil, efficacité, disponibilité du vendeur LOIC et du livreur (JULIEN ?) qui se sont arrangé pour me livrer dans un créneau compliqué. disponibilité des produits (chez les concurrents délais de réception de 15 jours ou rien de prévu, vendeurs faisant le minimum ) première visite chez Darty Auch, je reviendrai."

"En rentrant dans le magasin, nous sommes tombés sous le charme d’une cuisine en présentation. Nicolas nous a très bien accompagné durant notre projet et était très réactif, à l’écoute et professionnel! L’installation s’est bien passée grâce à Sébastien qui était également très professionnel, nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Nous recommandons ce magasin à tous ceux qui souhaitent être bien accompagné lors de leur projet cuisine. Merci infiniment à Nicolas et bonne continuation!"

"Très bien, hormis le choix fait par Darty de faire payer la livraison. 39 € pour un lave linge. De plus le modèle choisi dans le rayon du magasin n'étant plus disponible en stock, refus de me vendre celui en exposition sous prétexte de ne pas laisser un emplacement vide ! Après vérification, cette pratique est illégale, du moins pour la raison invoquée. Je vais probablement changer d'adresse, même si c'est avec regret."

"Il y a des fois où une grande enseigne ce démarque par le professionnalisme de ses collaborateurs. Bien voilà ! Merci à teddy pour son aide et sa disponibilité. Je recommande de vous y arrêter."

"Magasin agréable et bien organisé et je remercie le vendeur qui est en alternance pour ses bons conseils pour le choix de l'achat de mon radio réveil et je le félicite pour son professionnalisme . Merci beaucoup il est très bien pour mon usage personnel."

"Cuisine nickel, super rendu plans de montage clairs, reçu dans les délais, très bonne qualité. Le vendeur M.Nicols Marvier de super conseils. Seul bémol délais de plus de 6mois pour des listel du plan de travail pris après coup."

"Cuisine acheté a Darty. Une qualité hors du commun. Un conseiller (Mr Marvier) très à l'écoute et avec les meilleurs conseils, que ce soit le choix des matériaux jusqu'à la peinture et pour tout les prix. Le poseur est très professionnel et extrêmement compétent. Les délais sont plutôt rapide et le montage est très rapide. Merci encore de ce que vous avez accomplie. J'aurai jamais pu avoir ce que vous avez fait pour ce prix là. Mille merci 🙏🙏"

"Équipe extra toujours à l’écoute. Notre cuisine est extra. Les équipements très pro ."

"Après avoir fait plusieurs enseignes de cuisine, nous avons prit rendez-vous avec Nicolas. Il a comprit notre projet et nous a aidé à réaliser la cuisine de nos rêves. A l’écoute, toujours de bons conseils et très professionnel. Nos délais ont étaient respectés, et à la moindre de nos questions nous avions une réponse dans les 24heures. Nous recommandons à tous de vivre la même expérience que nos. Merci à toi Nicolas."

"Merci à Nicolas et à son poseur Franck d'avoir installé, sur la commune de Saint Jean Poutge, une si belle cuisine avec autant de goût, c'est merveilleux, vraiment du beau travail."

"Voici des réalisations de cuisine du concepteur Darty à Auch"

"Je n'ai pas acheté le matériel pour lequel je venais chez Darty. Malgré ça, votre responsable TV, son, hi-fi..., même s'il n'a pas pu résoudre mon problème, a fait tout son possible pour ça. De plus, très professionnel et cordial ce qui me pousse à changer d'enseigne lors de mes prochains achats. Et encore merci à lui."

"Lors de mon achat chez Darty Auch, j'ai été au rayon petit électroménager j'ai été conseillé par un jeune homme grand blond qui se nomme Dylan très bien apprêté, très professionnel, de très bons conseils... Il connaît bien son rayon... Je suis pas répartie les mains vide grace à lui. J'y reviendrai et je demanderai à sûrement avoir a faire a lui."

"SAV vraiment pas super. J'ai acheté des écouteurs Marshall que j'ai déballé juste pour les essayé ça ne va pas et aucune reprise ni échange ni remboursement alors que quand je les ai acheté on ne m'a strictement rien dit au contraire on m'a dit de garder le ticket pour pouvoir les échanger en cas de problème. Je me retrouve donc avec des écouteurs qui ne tienne pas à 135€ sur les bras. Merci Darty"

"Très bon accueil prix raisonnable Très bon matériel et garantie"

"J'ai été très bien renseignée par le jeune homme du rayon ordinateur. Très compétent et serviable ! Le seul point négatif, pas assez d'ordinateurs portable présent en magasin pour les voir en vrai et les acheter. Du coup je vais aller l'acheter sur Toulouse ou je pourrais le toucher, le manipuler. Dommage j'aurai préféré l'acheter à Auch !"

"Article marqué disponible sur l'application, dans le magasin il en est autrement... Le vendeur sympathique et professionnel essaie de m'orienter sur un produit similaire mais le sentiment du au fait de se déplacer de 40 km (X2 😱) pour rien a été plus fort. Dommage qu'une enseigne nationale ne puisse pas gérer ses stocks en temps réel, surtout dans un magasin récent qui a une clientèle à se faire..."

"Très bon accueil de l'équipe. Le magasin ouvre bientôt (le 11 mars 2021) un espace Cuisine sur mesure et literie. Une belle offre pour compléter l'équipement de la maison. Prix, Choix et Service Darty sont bien au rendez-vous. Ce sera le seul cuisiniste à Auch à proposer 3 fabricants de meuble de cuisine (caissons montés en usine, gage de qualité et de longévité) N'hésitez pas!"

"responsable vraiment très désagréable. J’ai acheté une cave à vin et la vitre s’est brisé !!! plus de pièces disponibles , alors que la cave á même pas deux ans , même pas un geste commercial ou une gentillesse. Pourtant je suis une très bonne cliente depuis quatre ans, je reviendrai plus dans ce magasin qui est franchisés."