DARTY Autun

"Personnel parfait, mais impossible de joindre le magasin sur aucun des numéros indiqués même celui à 0.40 la minute, je vais être obligée de faire 60 km pour une information!!!"

"préparation de la commande rapide, très bon accueil au magasin"

"NUL! je vais les voir pour changer la batterie de mon PC, direct, sans rien regarder de mon PC, allez voir chez PUL SAT ils sont mieux, ici vous allez payer trop cher. Soit ya un service de réparation ordi, soit ya pas, mais sortir des excuses bidon comme ça, c'est pas net. J ai même pas donné suite et je suis allée direct mettre mon argent chez PUL Sat autun."

"Très bon accueil, vendeurs agréables et disponibles."

"Bonjour Je ne pense pas venir chez vous ! Surtout en lisant les avis . Bien dommage ! Bonne continuation mais faites des séances à vos vendeurs et vendeuses de sourires, d écoute, de professionnalisme. Bien à vous . Suivez peut-être mes conseils , peut être que vous gagnerez des clients😔"

"Une équipe très à l'écoute, réactive qui solutionne toutes les situations avec une grande efficacité"

"Très bon conseil, très pro et très bon accueil."

"Très mauvaise expérience. J'ai été très mal accueillis par le personnel. Je ne vous conseille pas d'aller au darty d'autun. J'ai eu l'impression de déranger le personnel, leurs réponses n'étaient clairement pas adaptée envers moi."

"J’aurais du lire les avis avant de commander chez eux. Accueil très froid. On passe quand même commande on nous IMPOSE un règlement en CB. conclusion mail aujourd’hui pour dire que le matériel n’est pas disponible. Les gens allez commander sur electro dépôt ou amazone ils sont bien plus respectueux de leurs clientèle"

"Tu rentre dans le magasin pas un bonjour, tu regardes les ordis personne ne vient te voir pour demander si tu as besoin d’un conseil sa préfère passer l’aspirateur ou gueuler dans le magasin pour dire à son collègue qu’est ce qu’il doit faire… Super le service commercial."

"Ravie de mes achats dans le magasin Darty Autun. Un très bel accueil par une vendeuse souriante, de bon conseil, disponible. J'ai trouvé ce que je cherchais grâce à elle. C'est tellement agréable de trouver des personnes compétentes et souriantes. Merci 😊"

"Personnel sympathique, efficace. Prix intéressant, après comparaison sur internet."

"Très bon accueil . Problème avec une gaziniere résolu immédiatement."

"Hôtesse vraiment sympathique et accueillante, j'ai été très bien renseignée."

"J'ai acheté un Chromecast HD (Google TV) 49,99€ le chargeur et les piles fournis ne fonctionnant pas, je dois utiliser les miens. Avant un retour chez Darty Autun pour échange je vais à Bi1 faire quelques courses et je vois le Chromecast TV à 39,99€, chez Darty tout se passe bien, on me l'échange, je fais pars à la vendeuse qu'il est à 39,99€ à Bi1 elle me répond, il doit être en promo car sinon ils n'ont pas le droit, les prix sont fixés par Google, donc je me suis pris un aller/retour (1h) et pas de geste commercial. A la maison je regarde sur le net et que vois-je !!! Google lui-même 39,99€ Boulanger etc... et bien la prochaine fois j'achèterai sur le net au moins ça m'évitera un aller/retour et de payer moins cher, Merci !"

"Très bon accueil."

"À chaque fois que j’y suis allé je n’ai pas trouvé ce que je cherchais. On me propose donc d’aller me le commander sur leur site sur internet ! Ça je sais faire toute seule donc pas tentée d’y retourner. On attend au moins d’un vendeur physique des conseils supérieurs que ceux que l’on peut lire nous même en allant sur le site darty ,"

"Parfait je suis venu pour un produit en particulier mais vous ne l’aviez pas en stock la vendeuse a été vraiment top avec moi à passer du temps avec moi franchement une vendeuse comme sa sa fait plaisir en plus très agréable et souriante je recommande !!"

"Le personnel du magasin fait de son mieux pour satisfaire les clients, les salariées sont sympathiques, à l'écoute, chaleureuses. Je recommande !"

"Aux 2 reprises où je suis allé acheter de l'électro-ménager dans ce magasin, il n'y avait que les articles en exposition de disponibles. J'ai demandé si je pouvais bénéficier d'une remise, c'est ce qui se fait normalement partout. Non, ce n'est pas possible m'a-t-on répondu. J'ai quand même acheté, mais je regrette. Je n'y retournerai pas."

"Très bon accueil et disponibilité des vendeurs"

"Magasin beaucoup trop petit, très peu de choix.... Dommage"

"Très bon magasin les vendeurs au top"

"Une CA-TAS-TROPHE..... J'ai acheté une machine à bière PerfectDraft au début de l'été ça a commencé par une vente d'accessoire qui ne correspondait pas à la machine. Par la suite, un défaut de la machine est instantanément apparu (sifflement très désagréable). J'ai donc demandé le remplacement de mon produit (3 semaines d'attente). On m'a renvoyé donc un second produit neuf... Il m'a été demandé de venir la récupérer à telle date, j'y suis allé et la machine n'était pas là (1h de route pour rien). Une fois la nouvelle machine récupérée et branchée même défaut... J'ai donc demandé un remboursement sous forme de bon d'achat et ça m'a été refusé. Ils ont donc renvoyé ma machine en réparation (3 semaines d'attente). J'ai récupéré ma machine soit disant réparée et maintenant la machine ne met plus les futs sous pression. C'est un calvaire... Il m'a été signifié que si jamais un bon d'achat serait fait, il ne serait délivré que pour un achat dans le même rayon...... Personnellement je trouve ça scandaleux.... Le SAV est catastrophique pour mon expérience avec DARTY. Je souhaitais investir dans une cuisine équipée chez eux et bien j'irai ailleurs. Nous avons fait l'achat d'une machine à café grains et autant vous dire que je suis allé chez la concurrence. Je suis tout simplement dépité.....si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait."

"Lejeune vendeur n'avait pas l'air de savoir grand-chose il n'a pas su me renseigner"

"Vendeurs toujours à l'écoute de leurs clients mais impuissant face à une direction incapable d'assumer ses responsabilités. Qui devrait avoir le meilleur salaire ?????"

"Personnels désagréables ne dit même pas bonjour. Magasin avec du choix, dommage qu’il en ressorte un avis négatif à cause d’employés."

"Bon accueil, bien conseillée et servie ! Merci"

"Accueil, service, conseils une équipe de pro souriante..."

"Très bon accueil"

"Très déçue deux vendeurs aucun bonjour en rentrant pas très accueillant du tout et très déçue car très peu de produits je cherchais un tel fixe pas.de.choix je vais aller à Chalon Darty malheureusement."

"Autant acheter en ligne aucun intérêt"

"Bons conseils, personnels au top"

"Excellent accueil très pro dans toutes les explications ,hyper sympathique et avec le sourire ,je vous recommande l établissement. Désormais mes achats ce darty autun. Merci l equipes😉"

"Personnel accueillant, sympathique et gracieux. J'y suis allée plusieurs fois : jamais déçue."

"Comme précédemment, personnel agréable et disponible et enfin un Darty à Autun"

"Je mets 1 étoile ne pouvant en mettre 0 ! Je suis en attente d'un congélateur , facturé et encaissé depuis le 29 juin. La livraison sur la plateforme était prévue le 12 juillet et une livraison possible à mon domicile le 14. Nous sommes le 20 et toujours rien. Je me suis rendue au magasin d'Autun ce jour, incompréhension de l'employée car il y en a 16 en stock à Lyon, appel à je ne sais quelle sous-plateforme lui disant qu'une livraison était prévue demain(sans certitude que ce soit mon article !), il me faut donc attendre un hypothétique coût de téléphone demain pour savoir si je vais être livrée prochainement,pourquoi serai-je pressée il ne fait pas si chaud ces jours-ci!!! La jeune femme s'est un peu étonnée de notre mécontentement , elle nous a aussi signalé que n'etant pas intégré ( donc franchisé) il leur était impossible de faire pression pour que la plateforme de Lyon envoie l'article ! Un comble pour un magasin sous une enseigne de grande marque. A noter que lors de son appel elle a traité , en notre présence, d'autres cas, tant qu'à faire il faut rentabiliser l'appel au détriment du client qui est en face. Pour info , aucun responsable du magasin n'est venu ce qui dénote un profond mépris du client. Maintenant à suivre demain, peut-être modifirai-je mon avis ! Comme convenu, la suite. Nous avons été contacté par Darty, notre congélateur est au dépôt, bizarre juste après notre visite ! Bon maintenant on attend le livreur samedi ! Suite et fin (je l'espère !) de l'affaire. Nous avons été livrés comme convenu. Pour le moment tout va bien, croisons les doigts. Conclusion : si vous souhaitez acheter un article chez Darty Autun ( malgré tout, proximité oblige) allez y mais ne prenez que ce qu'il y a en magasin, évitez les commandes, sinon allez dans un Darty intégré ( selon l'expression de la jeune vendeuse au ton très ironique et peu agréable) vous éviterez bien des soucis . Ah! dernière information, leur service client téléphonique ( automatique) est pourri, si si vous verrez, à la fin ils finissent toujours par vous raccrocher au nez!"

"Aurait le mérite d'être plus fréquenté, le personnel est attentif aux clients, prêt à répondre à toutes les questions. Peut-être qu'une signalisation et quelques panneaux supplémentaires pourrait être utiles, tant en matière de publicité que de guidage de vos futurs clients."

"Personnel très compétent qui a su répondre aux questions posées"

"3 vendeurs, les 3 sur leur téléphones dernières les caisses. Aucune proposition de conseil. Je reviendrais pas"

"Bon accueil, bon achalandage, prix et promos intéressants"

"Très beau magasin beaucoup de choix, personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Très beau magasin, personnel très chaleureux et à l’écoute."

"Bien trop cher"

"Magasintres agréable récemment découvert. Personnel attentif et compétent."

"Magasin très beau mais pas de choix."

"Très bon magasin,un personnel accueillant et dévoué"

"Magasin propre et soigné, personnel accueillant et à l 'écoute, je recommande tous les jours."

"Magasin agréable mais impression de déranger les vendeurs"

"Nous avons trouvé l'article qui nous intéressait. Pas de souci particulier, bon accueil."