DARTY Avignon Le Pontet

"Parfait, vendeurs très gentils, ils sont toujours là pour bien nous conseiller. Encore merci !"

"Venus pour un aspirateur, nous repartons avec un aspirateur-laveur, une superbe cafetière à grains et un abonnement Darty Max. Merci à Maëva pr son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience, son sourire et ses beaux ongles 😉"

"Rapport qualité prix et le vendeur Nicolas très agréable à l écoute de nos besoins très courtois"

"Je suis très satisfaite de mon expérience chez Darty Le Pontet ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Le magasin est bien organisé, les produits sont bien présentés et le personnel donne de très bons conseils. Le service après-vente est également au top rapide, efficace et vraiment à l’écoute du client. C’est toujours un plaisir de faire mes achats ici ! Je recommande vivement ce magasin !!"

"Khalid rayon électroménager est très Professionel et compétent. J ai été très bien renseignée. Je suis ravie d avoir été bien guidée et j ai pu acheter les produits recherchés. Je recommande vivement. Merci à Khalid"

"Je recommande, un magasin avec des vendeurs professionnels qui connaissent leur produits. Merci à Sam pour ses bons conseils très contente de mon aspirateur robot."

"Merci à Sam, sa fait plaisir d’avoir une vendeuse professionnelle, qui connaît parfaitement ses produits, en plus d’être bienveillante elle a su prendre le temps de répondre à nos questions, à la base venu pour des renseignements on a craqué pour l’achat :)"

"Je cherchais un nouveau téléphone et Nicolas a su me guider avec ses connaissances, enfin un vrai vendeur qui ne lit pas les étiquettes! Au top."

"Un grand merci à William et Nordine pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse pour m'avoir livré mon frigo comme prévu hier à mon domicile. Mais, aussi prendre le temps de changer les portes de sens d'ouverture. Car suite à une erreur informatique, la livraison de mon frigo prevue initialement le samedi 4/10 devait être repoussée au 7/10. Ca fait du bien de s'adresser à des personnes humaines et empathiques. Christine."

"La sélection de produits proposée était satisfaisante. En revanche, au moment du passage en caisse, un vendeur s’est montré particulièrement insistant et désagréable en tentant de nous vendre des articles supplémentaires. Malgré mes refus répétés, exprimés clairement à cinq reprises, il a continué à insister, allant jusqu’à me demander pourquoi je ne souhaitais pas les acheter."

"Je tiens à remercier Mohamed Khalid, Fouad, Francis, Maeva ainsi que le directeur de la plate-forme Darty pour leur professionnalisme, leur écoute et leur efficacité remarquable. Un grand bravo également à toute l’équipe de vendeurs, toujours accueillante, compétente et de bon conseil. J’avais un litige complexe, et l’ensemble du personnel a su le gérer avec brio, beaucoup de bienveillance et un vrai sens du service client. Grâce à eux, tout s’est réglé rapidement et dans les meilleures conditions. C’est un vrai plaisir de voir une équipe aussi investie et humaine — un grand merci à tous !"

"J’ai eu un soucis avec mon aspirateur acheter il y a 3 mois. Je n’ai pu que constater le professionnalisme et la réactivité de ce magasin Darty qui a su trouver une solution à mon problème. Je recommande à 100%"

"J’ai commandé un téléphone en ligne le jour que je devais le recupere chez ce darty apparement commande annuler car ils n’ont pas la couleur , je contacte le service client ils me disent que finalement ils livrent chez moi d’une autre couleur jour de la livraison pas nouvelle pas de colis encore commande annuler je contacte le service client qui me disent qu’ils ne peuvent rien faire que la commande a était annuler par moi la blague alors que je cherche désespérément a avoir le téléphone commander ensuite je lui dis que j’ai payer elle me dis que non je lui dis que si elle me me dis ensuite qu’il vont me rembourse je lui demande une solution le telephone au meme prix que commander (promotion + carte cadeaux ) elle me dis que si je veux le meme téléphone faudra payer prix actuel pas celui que j’avais pris avant , enfin le cauchemar tout ca pour une telephone en sachant que la fnac faissait les meme promotion qu’eux quand j’ai commander enfin bon aucune aide aucune solution rien que des paroles et des heures au téléphone multiple visite en boutique"

"À l'heure où je fais ce commentaire le problème n'est toujours pas résolu, un achat effectué le 22 sept et après 3 passages du livreur la gaziniere toujours pas installée !!!!! Inadmissible"

"J’ai été conseillé par Roméo pour l’achat du robot DREAME L40S PRO ULTRA qui aspire et lave à la perfection ! L’application est d’une facilité déconcertante, mais si on veut pousser dans le détail, il y a un grand nombre d’options qui s’offrent à vous ! Dommage car le prix est très variable, il est passé de 800€ à 900€ en 2 jours, et je vois qu’ aujourd’hui il est vendu à 720€… Malgré ça super achat je recommande le produit."

"Service carte Darty max au top ! Pourquoi changer et jeter votre appareil s'il est réparable. Très satisfaite du service. Je recommande."

"Je suis très content de Darty, de plus j ai eu à faire à un vendeur au top (Mr Roméo) qui as été très aimable et très bon conseiller pour mon achat(vidéo-projecteur) merci pour votre professionnalisme, je reviendrais."

"Venue acheter une imprimante.A l'entrée 6 vendeurs,5mn après j'avais besoin d'un conseil et hop....plus personnes. Je me suis dirigée vers la Caisse et là 1 vendeuse assise et 1 autre discutant plus loin avec un collègue. J'ai pas eu mon conseil et au moment de payer,la vendeuse qui était assise a encaissée mais on voyait bien que c'était très impersonnel.... je suis déçue de l'amabilité et du service a la clientèle"

"Excellent accueil, le vendeur Fouad a été à l'écoute, très professionnel et de très bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions avec pertinence. Un grand merci pour son accompagnement !"

"Darty max multimedia ne prends pas en compte les téléphones... Ca aurait bien que le vendeur le dise avant de me faire souscrire l'abonnement dans ce but..."

"Que ce soit pour acheter ou pour un retour d’articles l’accueil est rapide mais pro, car il y a du monde. Les vendeurs ne fuient pas les clients et vont à la rencontre des gens. Si le vendeur d’un rayon est pris ses collègues s’occupent de vous. Le magasin à changer ses implantations de produits et c’est mieux. Le choix en petit Electro a été aussi augmenté et ça aussi c’est mieux. 👍"

"Une équipe très à l'écoute, et soudée. Ravie d'avoir fait mon achat là bas car j'ai été très bien conseillée et accueilli a chaque étape."

"Un grand merci à Mohamed pour son efficacité et ses conseils lors de l’achat d’un Mac pour ma petite sœur. Il a su nous orienter avec professionnalisme et bienveillance vers le modèle le plus adapté. Seul petit bémol : il a oublié de nous parler du pass étudiant, mais cela n’enlève rien à la qualité de son accueil et de son accompagnement."

"Vendeur aimable et disponible. Fait bien son travail en proposant d'autres services ( Darty max , box ,...)."

"Grosse déception trois semaines après achat fer à repasser CALOR ultimate pro ,utilisé avec eau déminéralisée ,celui-ci crache de la BOUE !!! magasin du PONTET injoignable ,on vous renvoie sur du répondeur payant pendant 20 minutes SANS réponse ! Je m'en rappellerais pour les prochains achats ..."

"Merci à Mathis Moulin pour son accueil chaleureux et sa gentilless. C'est vraiment très agréable d'être servie avec le sourire, la courtoisie et la bonne humeur"

"Je tiens à remercier Alexandra, service Cuisine de chez Darty pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’écouter me conseiller avec précision avec toujours le sourire C’est rare de croiser des personnes aussi investi dans leur travail. Je suis ravie de mon expérience et recommande vivement Alexandra"

"Équipe au top, Valentine souriante, bonne conseillère, et le gentil vendeur en caisse aussi joviale ca fait plaisir de voir des personnes sourires et etre agréable"

"Des personnes responsables Quand il y a un problème, il est résolu. Ce n’est pas toujours très rapide parce que il y a des process qui sont pas toujours optimiséspour faciliter le parcours client, mais malheureusement c’est le cas dans Tous les groupes, en tout cas quand il y a des soucis, les responsables font leur travail et on arrive toujours à trouver des solutions. Merci pour votre écoute et pour votre professionnalisme. Les équipes à la vente sont vraiment très gentilles"

"Nous venons de faire deux beaux achats à Darty Le Pontet. Nous avons eu affaire à Nicolas du SAV, une personne comme on en voit plus beaucoup. Très sympa, acceuillant, à l'écoute, très poli, souriant...Dans le magasin,beaucoup de personnes devraient prendre exemple sur lui. Merci Nicolas"

"Vendeuse rayon lave vaisselle Souriante , compétente , en fin de journée je suis passé pour un petit souci, son service fini , sur le point de partir,elle a pris le temps de me renseigner"

"Rayon téléphonie, un jeune vendeur compétent, à l'écoute, patient et souriant !!!! Que demander de plus ? ca devient tellement rare !!! Merci encore à lui et félicitations !!!! très satisfaite de mon smartphone conforme à mes attentes."

"je me suis fait avoir par le responsable du magasin, j'ai perdu 40€ de bon d'achat sur mon smartphone à cause de l'incompétence des vendeurs qui n'on pas su déduire mon bon d'achat avant le paiement. A fuir si vous ne voulez pas vous faire avoir aussi."

"Pas de problèmes avec la personne en ligne elle nous a meme plutôt bien dépanné avec une vente à distance, n'étants pas sur place mais le problème se pose sur la livraison puisqu'il était convenu que l'ancien matériel soit repris, j avais même eu le livreur 1/2 heure avant (que je sentais déjà sur la tangente au téléphone) Au final il nous a gentiment laissé le matériel défectueux sur place. Merci Darty !"

"Reçue par YANN , j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme, son empathie et surtout sa perspicacité pour un problème récurrent sur mon portable qu'il a résolu. Un gos merci à lui . A chaque fois que nous venons chez Darty les conseillers sont et restent toujours attentifs à notre demande"

"Je souhaite adresser mes sincères remerciements à Fabien au service Après-vente de Darty du Pontet. Une première fois, il a réussi à redémarrer mon ordinateur Asus bloqué suite à une mise à jour. La seconde fois, hier il a réussi à réparer mon aspirateur dont le tuyau s’était coupé. En plus il est sympathique et très à l’écoute des clients. Alors merci à lui et j’espère que min commentaire lui sera transmis. Patricia Clary"

"Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un aspirateur. Le vendeur me dit qu'il s'agit de l'un des meilleurs (le prix était également merveilleux). Après quelques utilisations, l'appareil ne fonctionne pas. Je décide de le ramener car étant neuf et sous garantie Mais qu’elle surprise que Après l'avoir laisser en SAV, on me demande un devis avec une somme astronomique pour réparation. Que la garantie ne fonctionne pas. Très belle arnaque de leur part. Très dessus de cette enseigne et leurs appareils. Je ne recommande pas du tout ce magasin. A fuir absolument Une honte sans nom"

"Très mauvaise expérience, suite à un achat le vendeur me dit que j’ai un mois offert sur Canal + mais qu’elle surprise de voir que vous avez signé un contrat jusqu’en 2027 à ma place et que nous ne pouvons pas résilier l’abonnement ! Très belle arnaque de votre part. Je ne recommande pas du tout ce magasin"

"Service après-vente très réactif. En 15 min Fabien m’a changé ma sorbetière Ninja creamy deluxe et j’ai pu déguster mes glaces maison sous cette chaleur caniculaire. Merci"

"J’ai eu la chance d’être conseillée par Mathieu lors de l’achat de mon appareil photo, et je suis très satisfaite ! Il a su me conseiller et comprendre mes besoins. J’ai apprécié son professionnalisme ainsi que sa patience. Il a l’air également très passionné par ce qu’il transmet. Merci encore !"

"Tout va bien tant que vous n’avez pas besoin de sav!!! Clients depuis de nombreuses années Complètement déçus du service après vente aucune prise en charge sur un ordinateur de moins de 2 ans ni pour un aspirateur malgré le conseil de prendre l’assurance darty max qui ne sert absolument à rien . Si, on vous propose une carte cadeau s’il garde votre produit défectueux qui fonctionne mal mais fonctionne. Aucun geste ni aucune considération Commerciale du responsable."

"Venus pour la réparation d'une trotinette aux pneus crevés, pas de réparation possible sur place. Ok, nous achetons les pneus et essayerons de trouver un reéparateur. Sauf que nous avons été très mal conseillés concernant l'achat de ces pneus, qui ne correspondent pas au modèle acheté dans ce meme magasin. 80€ dépensés. J'espère que nous allons pouvoir nous faire rembourser rapidement... Sans compter le fait que les vendeurs discutent entre eux sans venir vers nous à la caisse où il n'y a personne... Je ne pense pas renouveler ma visite. Mise à jour de mon avis : nous avons été remboursés dans les plus brefs délais."

"Service lamentable ! Vendeur menteur . Une catastrophe. . A fuir !! Je suis client Darty depuis plus de 20 ans . C’est la première fois que je suis dessus d’un achat chez Darty . Pas pour le produit . Mais je trouve inadmissible qu’un vendeur vende un produit retour 15 jours alors que c’est un produit de démo . Produit pas testé - pas complet - 3 heures d’attente. . . Voilà mon expérience pour se magasin . . ( bon après il y a deux vendeur au top qui on essayé de trouver une solution comme il pouvait) après 3 h le responsable et quand même venu . . . Mais bon . ."

"J’ai été reçu par Roméo pour l’acquisition d’une trottinette électrique. Il a été à l’écoute de ma fourchette de prix et il a été fort en compétence sur les informations techniques. À l’aise avec la clientèle, il connaît son domaine et ne force pas les ventes additionnelles. Évidemment que je recommande Darty (et Roméo)"

"Nous avons confié notre projet cuisine à Darty pensant avoir affaire à des professionnels : grave erreur. Dès le départ, la conceptrice s’est montrée expéditive, peu à l’écoute et visiblement plus intéressée par la validation rapide du bon de commande que par notre besoin réel. Malgré des demandes très claires, aucune attention n’a été portée aux détails techniques. Résultat : la cuisine posée n’est ni conforme au projet, ni fonctionnelle selon nos attentes. Lorsque nous avons signalé le problème, la conceptrice s’est dédouanée avec mépris, sans assumer la moindre responsabilité. Aucun professionnalisme. Aucune considération client. Et une gestion du litige d’un amateurisme désolant. Fuyez ce service cuisine si vous souhaitez un projet sérieux, fiable et respectueux de vos attentes. Darty n’assure ni suivi, ni engagement. À fuir absolument."

"Nicolas a été très sympathique très compétant je recommande. Merci à lui je lui ai demandé, de m'annuler sur mon portable, toutes les publicités de Darty! Mais je vois, que j'en reçois, toujours autant ?? Ma démarche n'a pas été concluante.... Pourquoi ? ... Merci Mme Faury Roger"

"Bonjour Monsieur, Hier, vendredi 28 mars vers 18 heures nous venons pour acheter un lave vaisselle. Nous avons attendu un moment avant de pouvoir s’entretenir avec un vendeur qui lui nous avait pourtant bien vu. Nous demandons des renseignements techniques auxquels nous avons eu peu de réponse, passé encore. Une fois le produit choisi, nous demandons un alignement concurrence qui nous a été refusé car internet ne suffisait pas et qu’il fallait une photo du prix concurrence. Nous demandons également des informations sur le prix du montage et on nous demande 100 euros, là je demande si il suffit d’enlever les visses et la réponse et oui alors que NON… Au final nous avons pris le produit chez un concurrent qui lui s’est aligné sur le prix magasin Darty juste en consultant le net , puis livraison gratuite et sans que je demande quoi que ce soit un geste est fait sur le montage…résultat une économie de 100 euros par rapport à Darty .. Dommage de ne pas mieux traiter la satisfaction client et d’effectuer simplement des alignements concurrence. Cordialement"

"Très franchement une équipe d'une efficacité redoutable... Une gestion du SAV qui a dépassé toutes mes attentes, je m étais préparé à racheter une machine a café au bout de 6 mois... Et surprise! Reprise de la machine et échange par une neuve ... J étais déjà convaincu de l efficacité mais définitivement conquis. Bravo"

"Très bonne expérience avec ce magasin, Le vendeur qui nous à accueilli été très professionnel . Il nous à très bien conseillé et très bien présenté le produit avec sincérité . Un peu déçu sur le coup car l'offre promotionnelle ne fonctionner pas sur le site du fabricant , une personne nous à rappeler suite à ce problème (signalé via un avis client) pour nous demander d'insister .chose que nous avons effectué, le site du fabricant n'étais pas vraiment clair c'est dommage mais ce n'est pas lié à Darty et son vendeur. Un expérience très positive par contre je pense qu'il faut vraiment venir les jours de faible affluence pour profiter de conseils optimaux."

"Magasin électroménagers où certains produits sont moins chers que son énorme concurrent juste à côté (L'enseigne Boulanger), on y trouve pas mal de produits et surtout quelque chose que je n'ai jamais trouvé nul part ailleurs : une couverture chauffante électrique, produit dont je suis super satisfait surtout en hiver quand on rentre dans un lit bien chaud, c'est un pur bonheur. Après c'est comme partout, ya des trucs super chers et d'autres moins. Franchement les grands ecrans led amoled plats font vraiment envie mais leurs prix sont inabordables pour un salaire moyen, donc il faut vivre en fonction de ses moyens et savoir se contenter de ce qu'on a."