DARTY Barentin

"Bon concepteurs de bonnes idées, mais en fin de compte la cuisine ne correspond pas du tout aux attentes. il y a beaucoup de non-dits et de zone de flou si bien que la cuisine n'est pas utilisable à cause de problèmes d'alimentation ou d'évacuations électrique. Je suis sincèrement déçu car le contact humain était bien passé mais le projet n'est vraiment pas à la hauteur de mes attentes, je déconseille. J'aimerais avoir la possibilité de publier la vidéo que j'ai faite à mon cuisiniste mais mise à part des photos je ne peux pas faire plus"

"Magasin très spacieux. Personnel très accueillant. Je recommande vivement."

"Vraiment très satisfaite, des conseils de ma vendeuse pour l’achat de mon réfrigérateur. Encore merci à Lydie d’avoir su Être à l’écoute de mes besoins"

"Vendeur très gentil Venu acheter 2 iPhone 16 la facture a été sympa ! Et à la caisse je demande 2 sacs séparés puisque c était pour offrir à mon fils et à ma femme et le responsable du magasin me demande 1 euro pour payer les 2 sacs!!! Mesquin je trouve! Dommage tout s était bien passé avant ça !"

"Nous avons fait faire sur mesure un dressing pour chambre et des meubles de salle de bain. La mise en place et la pose ont été très bien faites, les techniciens ont été très professionnels ainsi que notre conseiller, Mr Organista, sur tout le suivi de nos dossiers de la création à la pose, qui est toujours disponible et agréable. Je recommande vivement."

"bonjour = je suis allé ce matin dans votre magasin de barentin pour un renseignement sur une application que je ne savais pas remplir et je suis tombé sur une charmante jeune fille se prénommant ETHA qui m'a très très très bien renseignée et c'est au travers de cet avis que je tenais à la féliciter . merci beaucoup ETHA NB: j'espère que je n'ai pas écorché votre prénom . A BIENTOT dans votre magasin"

"Quand vous venez acheter en magasin aucun souci . Par contre quand il s’agit de faire marcher l’assurance Darty Max il n’y a plus personne pour vous satisfaire ! Un conseil : NE VOUS ABONNEZ SURTOUT PAS À LEUR SERVICE , une vraie arnaque !!! Aucun geste commercial avec tout ce que j’ai pu acheter l’as bas je retournerai à boulanger , eux au moins ils ont un service après vente au top !"

"avis très mécontent j'ai confié un bac à poussière d'aspirateur Dyson garantie Darty max pour une prise en charge sous garantie. A ma grande déception on m'a informé qu'il n'avait plus la pièce nécéssaire et ils m'ont rendu l'appareil sans réparation. J'ai reçu un appel du sav de tours le 8/09/2025 à 15h43 mon interlocutrice à était très désagréable et n'a jamais voulu me donner son nom ni adresse mail se disant soit-elle responsable du sav !!! Je suis extrêmement mécontent du service après vente et je déconseille fortement leurs services Darty max à 21,99 euros par mois. Même le magasin Darty à Barentin ne propose aucune solution et aucune satisfaction clientèle. Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre Zéro. Je ne ferai Jamais de nouveaux achats dans cette enseigne"

"Ce rendre en Magasin pour acheter une hotte aspirante et voir qui il y a rien de disponible a part 2 hottes qui traine et que la vendeuse nous propose de regarder sur internet chose que j'avais effectuer avant de venir c'est triste c'est bien de vendre des matelas et des vélos et d'autre articles mais revenez a l'électroménager avant on se rendait en magasin et on repartait avec notre achats maintenant soit c'est pas dispo ou alors il faut commander. Fidèle client je doit changer mon téléviseur mais j'irais voir un autre magasin nombreux sur la zone (pour infos But hotte disponible et repartit avec et oui c'est possible) mais pas chez Darty."

"A fuir au niveau vente et Sav. Obligé de mettre 1 étoile mais zéro"

"Decu maigre choix en lecteur dvd bluray. Je cherchais un lecteur 4k il n'y en avait aucun. ... dommage tant pis...."

"Très bonne expérience téléphonique pour retrouver une facture qui date de 5 ans auparavant. Merci pour leur efficacité et gentillesse !"

"Toujours satisfait de ce magasin depuis de nombreuses années rien a redire tout est fait pour satisfaire le client"

"excellente équipe , conseiller au top , efficacité ,politesse courtoisie et en plus de humour! DARTY TOUJOURS AU TOP ( merci pour le geste commercial) !!"

"Excellente expérience avec Darty Cuisine Barentin. Nous avons été accompagnés par Hadrien Organista d une manière très professionnelle. Il a conçu avec une précision remarquable chaque élément de la cuisine en nous prodiguant de très bons conseils. Il a suivi chaque étape du projet. Il est disponible, dans l anticipation, dans la communication, l accompagnement et la réactivité. C est assez rare pour être souligné. Merci à lui. Les poseurs ont fait un boulot incroyable merci à Julien et Germain pour leur professionnalisme et leur travail soigné nous les remercions egalement. Les meubles sont de très bonne qualité ainsi que les visseries. Merci pour ce projet"

"Nous sommes venu en Août 2025 pour l’achat d’une télé. Sofiane c’est occupé de nous, un vendeur très compétent ! il connaît son job et a pu répondre à nos questions sans problème, très commerçant et agréable! les vendeurs de cette qualité se font rare !"

"Aujourd'hui je suis passé au magasin pour acheter une imprimante photo l'accueil était au rendez-vous tous les employés que j'ai croisé m'ont dit bonjour j'ai été pris en charge rapidement par Laurine souriante et très sympathique elle m'a même proposé le Darty max elle m'a très bien expliqué ce que c'était j'ai passé un très bon moment merci à vous"

"Service top travail des installateur et accompagnement de Hadrien durant tout le montage du projet impeccable merci à tous"

"Je suis client chez darty depuis juin 1973 J'ai fait la connaissance d'un mr noe vendeur admirable très professionnel très à l'écoute por mes attentes un vrai régal je recommande fortement amicalement"

"De grands mercis à la vendeuse qui s'est occupée de nous ! Accueillante, aimable et très professionnelle, elle nous a parfaitement guidés lors de l'achat d'une centrale à vapeur et d'une sorbetière et elle nous a en outre proposé et expliqué le dispositif de réparation DARTY MAX allant pleinement dans le sens du respect de l'environnement. Magasin de confiance que je recommande tout particulièrement !!!"

"Nous avions été reçu par monsieur, Organista, c’est un cuisiniste au top du début à la fin. Dès le premier rendez-vous, nous avons été très bien accueilli et écouté. Le cuisiniste a pris le temps de comprendre nos besoins, nos envies, et surtout notre budget. Il a su nous conseiller sur l’implantation, le choix des matériaux et les équipements, tout en respectant nos goûts. La conception était très réaliste et nous a vraiment permis de nous projeter dans notre future cuisine. La communication tout au long du projet a été fluide, réactive et rassurante. La livraison et la pose se sont faites dans les délais annoncés. Les poseurs ont été ponctuels, professionnels et soigneux. Le chantier a été laissé propre et le résultat est impeccable : manque quelques finition sur les plans de travail mais tout sera résolu dans les semaines à venir , meubles de qualité, et une cuisine fonctionnelle qui correspond exactement à ce que bous avons imaginé. Nous sommes ravis du service, du suivi et du rendu final. Je recommande ce cuisiniste sans hésiter, on reviendra sans hésité pour nos projet futur. Milles merci Adrien et à bientôt 😉"

"Je tiens vraiment à remercier Sofian qui m’a très bien conseillé et qui a pris le temps, même si il avait fini de travailler. Sur mon iPhone 15."

"Passage en magasin aujourd'hui. Très mal reçu. Pas de bonjour, pas d'intérêt pour les clients qui entrent dans le magasin. Pourtant il y a du monde mais personne ne bouge. L'article que je souhaitais était moins cher chez Darty mais du coup je suis allée chez Boulanger."

"À la base j étais cliente au magasin Darty droite, mais depuis plusieurs mois l accueil n est plus ce que c etait.... Ce matin je vais donc au magasin de Barentin pour l achat d un four encastrable, et la je tombe sur ma vendeuse préférée du darty rive droite qui n y étais plus depuis des mois, qui rend d ailleurs desormais l accueil a desirer...Lydie ...j étais trop contente de la retrouver là, et j ai donc effectuer mon achat et donc désormais j irais au Darty Barentin.... Un personnel accueillant, et donc une vendeuse au top, souriante, à l ecoute...je suis refaite. Merci Lydie à bientôt. J espere ne pas avoir trop mal orthographier votre prénom."

"Je vais systématiquement dans se magasin, l’accueil y est chaleureux et les personnes m’apporte toujours de bons conseils pour faire mes choix. En plus, les tarifs font partis des plus bas"

"Lors de l'installation de mon lave vaisselle situé en hauteur, les techniciens ont abîmés mon tiroir situé en dessous de mon lave vaisselle. A ce jour, je n'ai pas été recontacté par Darty pour solder le problème."

"Accueil chaleureux et attentes correspondant aux besoins ! Le vendeur a été très professionnel et a su rapidement répondre à notre demande. Le passage en caisse aurait pu (ou dû ?) être tout aussi chaleureux, mais cela n’enlève rien au professionnalisme dont l’équipe a fait preuve."

"De très bon vendeur au top jamais déçu et de bon produit je préfère payer un peu plus cher et d’avoir de bon produit"

"Compétence de vente À l écoute du client Suivi dossier sans faille Satisfaction maximum pour notre 2ème cuisine en 7 ans Besoin d’une cuisine aménagée: Darty Barentin."

"Bonne surprise pour ce magasin . Equipe aimable et disponible a l'accueil ,c'est rare et des infos et service compétents ,même pour une tete de rasoir a 40 €. Merci pour ces améliorations dans ce magasin"

"Très bon magasin ! J ai eu l occasion d acheter de l électroménager et de la literie les vendeurs m ont très bien conseillé et pas forcément le plus chère mais plutôt un très bon rapport qualité prix et j en suis ravi J ai eu l occasions de rencontrer le directeur qui est très accessible et très agréable Magasin très propre et agréable et bien accueilli ! Cele fait vraiment plaisir !"

"Excellent Accueil et Conseils de Mr NOÉ , un véritable Expert de la Téléphonie Mobile. Nous reviendrons avec un grand plaisir pour notre futur achat. Merci encore pour son Professionnalisme et Bienveillance. A bientôt"

"Par où commencer… Achat d’un tineco a près de 600€ il y a même pas 1 an et demi. Qui n’a jamais fonctionné plus de quelques jours à chaque fois, envoyé en réparation 4 fois en tout. Première fois : au bout de presque de 2 mois sans nouvelle après avoir harcelé le magasin il daigne nous en donner un nouveau vu que le notre nous vons aucune idée de si il reviendra du SAV un jour. Deuxième fois : réparation total mais retombe en panne au bout de 1 mois. Troisième fois :  « réparé » en 3 jours (nous voilà surpris) et il revient encore en panne aucune réparation constaté. Nous le redonnons donc une 4eme fois en demandant à être remboursé, le vendeur reprend le tineco et nous informe que nous allons recevoir la décision de tineco et que nous serons sûrement remboursé mais après 3 semaines sans nouvelle nous nous rendons compte via notre compte Darty qu’ils l’ont encore envoyé en réparation. Nous avons contacté Darty via tous les réseaux, via téléphone, email, nous nous sommes aussi déplacé a l’espace après vente du magasin : à chaque fois les réponses sont « on peut rien pour vous, nous vous rappelons en urgence » et nous n’avons JAMAIS été rappelé. A la limite de l’arnaque de vendre un produit 600€ qui ne fonctionne pas et refuser le remboursement (malgré la loi sur la garantie des 2 ans des vices cachés) et de ne plus répondre au client. De ce fait nous voilà dans l’obligation de saisir un médiateur et des associations de consommateurs et si besoin un avocat. Bref. : si vous souhaitez faire un gros achat FUYEZ !!! Si il tombe en panne vous n’avez aucun recours car il n’existe en faite aucun SAV chez Darty."

"Projet bien réalisé et suivi , belle qualité produit , beau rendu. Le poseur c'est bien adapté à notre contrainte sur place, merci. Avant / Après."

"Bonjour , très très déçu . Ma télé oled a 3 mois elle coûte 2690 euros. Elle est déjà en panne . Ça fait plus de 2 semaines. Toujours aucune nouvelle … trop déçu c’est une grosse somme d’argent."

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mon passage dans votre magasin. J’ai dû attendre un long moment pour récupérer mon colis, alors que plusieurs vendeurs étaient disponibles et aucun n’a pris l’initiative de venir m’aider. Ce manque de réactivité et de service est regrettable, et j’espère que des améliorations seront apportées afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, ( Merci à la personne qui m’a aidé pour le colis qui devait géré tous les clients …. ) Cordialement,"

"Je suis venue chez Darty Barentin en sachant exactement ce que je voulais après avoir fait mon choix sur le site internet et heureusement car en magasin la description de l'article était fausse et le vendeur m'a donné une réponse erronée à la seule question que je lui ai posé. C'est vraiment parce que je voulais repartir avec l'article le jour même sinon j'aurai acheté sur le site."

"Nous avons acheté un téléphone redmi chez eux il y a un an, garantie 2 ans. Depuis le lendemain de l'achat il y a un problème sur le téléphone... depuis on a apporté le téléphone plusieurs fois pour faire réparer, a chq fois ils envoient a l'atelier, pour au finale dire qu'il n'y pas de problème, ça fait un an toujours le même problème, toujours sous garantie fatigués, on leur demande de le changer... mais la réponse si l'atelier ne trouve rien ils ne peuvent rien faire, en gros, indirectement, ils nous font passer pour des menteurs. Il faut juste pas s'étonner pourquoi les gens désertent ces magasins, qui ont 0 sens de communication et professionnalisme et 0 sens de services clients et après vente... le responsable tres fermé et désagréable et aucun respect quand on a voulu lui présenter notre soucis."

"Nous sommes passés le 12/02 a midi au magasin de Barentin pour des renseignements concernant un pc portable. Le chef des ventes nous a immédiatement donné des conseils très pointus et adaptés à notre recherche. Mention particulière pour Sofiane le vendeur du rayon pour sa disponibilité, sa gentillesse et surtout sa maîtrise du sujet. Très satisfaits de la qualité de l'accueil et des conseils reçus."

"Une amie a acheté un réfrigérateur (600€) 6 semaines après il faisait des glaçons partout. 1er appel, la personne comprenait mal le français, 2 ème appel, on lui demande de le prendre en photo et de faire une capture d'écran, cette personne à 94 ans et son portable ne fait que téléphone. Vive les plate-forme. J'ai pris le relais pour le 3ème appel, après avoir expliquer le problème, on m'a fait attendre 17mn, peut-être avec l'espoir que je raccroche, un technicien doit intervenir la semaine prochaine. Le service après vente n'est plus ce qu'il était. Je ne conseillerais plus darty, par expérience, je n'ai jamais été déçue par But."

"Aujourd'hui j ai été acheter un lave vaisselle chez darty Barentin. La conseillère de vente Monique a été absolument adorable et de bons conseils. De surcroît, le manager a été tout aussi accueillant. Voilà pourquoi je privilégie mes achats en magasin."

"Achat de deux lits début décembre (pas de l'entrée de gamme) dont un en stock sois disant pour nous faire signer. Toujours pas reçu le lit (31/12)qui est un cadeau de Noël. Aucune réponse apportée par le magasin pas de solution proposée (remise/livraison offerte ou autre). Je ne recommande absolument pas ce magasin pour acheter une literie."

"Bonjour, l'achat de notre cuisine s'est bien déroulé malgré quelques petits bémols, rapidement résolus. Le concepteur Hadrien a géré notre projet avec efficacité, sans aucun souci de métrage ou autre. Merci également aux responsables David et Thibault pour leur sérieux et les solutions apportées. Bravo à l'équipe Darty !"

"Suite à un achat chez Darty nous avons découvert qu’ils proposaient des cuisines. Nous avons flashé sur un modèle que nul par ailleurs nous avons vu. Nous avons donc décidé de réaliser notre projet chez eux. Nous sommes extrêmement ravi de notre cuisine. L’accompagnement de début à la fin était parfait. M. Organista a su répondre à toutes nos questions. Il était joignable facilement et ça c’est super quand on a des questions auxquelles on doit répondre vite. Alors nous recommandons Darty ! Encore merci."

"Très mauvaise communication et professionnalisme. La cuisine est de bonne qualité et la pose a été correctement effectuée mais plusieurs erreurs consécutives ont été faites dans les dimensions pendant la commande. Bilan 8 mois pour avoir la cuisine terminée et sans aucun geste commercial."

"Attention si vous comptez installer une cuisine avec Darty Barentin. Concernant ma mère, cuisine installée en avril 2023 avec un lave vaisselle provisoire (elle avait en effet reçu un modèle différent de celui commandé ). Ce dernier a été remplacé trois mois plus tard avec le bon modèle mais celui ci ne rentrait pas dans l'espace prévu ! Plusieurs techniciens sont venus, dont le dernier en septembre 2023 . Depuis (août 2024) plus de réponse , après être allé chez Darty pour réclamation (au téléphone et en personne). Le lave vaisselle dépasse et les plinthes n'ont jamais été installées. Cette cuisine a coûté 14000€ a ma mère, et Darty l'ignore complètement . Tente t-on d'abuser de son âge en pensant qu'elle lâchera l'affaire ? C'est une honte, d'autant que la solution est simple, s'agissant d'une erreur de l'installateur, il s'agirait de décaler l'ensemble des meubles de 5cms et de remettre un plan de travail aux bonnes dimensions. Nous n'en resterons évidemment pas la puisque Darty garde le silence. A ce prix là, c'est scandaleux"

"Pour acheter une cuisine à FUIR DARTY Nous avons commandé notre cuisine le 16 novembre 2023 et donc versé a cette date un acompte de 30% . Nous avions convenu d une livraison pour le 3 avril 2024 . Le 3 avril le livreur arrive en fin de journee et nous signale qu on n a pas notre lave vaisselle et nous demande si nous etions au courant biensur que non personne nous avait prévenu donc déjà pas cool depuis novembre .., ensuite le livreur descend tout l électroménager et défait tous les emballages four frigo évier robinetterie plaque vitrocéramique et ensuite commence à descendre les modules et là il s aperçoit que 2 caissons sont cassés éclatés et fissurés derriere et sur le côté celui de levier et celui du four encastrable . On lui dit attendait non là ça va pas il nous dit oui jsuis d accord avec vous mais va falloir payer la totalité du solde c est les directives darty il appelle son entrepôt la secrétaire lui dit oui ils doivent payer. J ai la fameuse personne au téléphone elle me dit sur un ton inadmissible que c est comme ça je dois payer le solde de ma cuisine je lui dis non mais attendez j ai pas mon lave vaisselle j ai 2 caissons éclatés non je vais pas payer la totalité du solde delà elle me repond c est comme ça repasser moi mon chauffeur je lui repasse son chauffeur elle lui dit tu reprends le tout en hurlant. Mon époux appelle en parallèle darty on nous passe un responsable qui nous dit même chose qu il faut payer qu il est à 200kilometres qu il travaille pas aujourd'hui qu il a des soucis qu il peut rien faire faut payer. On refuse la livraison on n allait pas payer des choses manquantes et abîmées le chauffeur à repris tout l électroménager sans les cartons puisque tous applatis et tout remis comme ça dans camion sans protection mais lui il etait adorable. Nous sommes rentrés dans la soirée c est un appartement qui se trouve à plus 100 kilomètres de notre domicile ça nous servait plus à rien de rester pas d installation possible on a appelé le monteur pour ne pas qu il se déplace il a très bien compris qu on ai refusé la livraison . Le lendemain on va chez darty pour rencontrer le responsable qu on avait eu la veille il n etait pas là on y retourne à nouveaux là journée d après là on le rencontre il nous dit Hoo c est dommage d avoir refusé la livraison on aurait pu mettre un tasseau de ce côté pour tenir le plan de travail et bidouiller un truc pour faire tenir l évier et pareil au niveau du four de passer par la colonne du frigo faire des trous et faire tenir le four en bidouillant aussi en attendant de tout redemonter par la suite et de pas pas pouvoir me servir de la cuisine j ai rappelé à ce responsable que nous avions acheté notre cuisine chez Darty pas dans une solderie ou un dépôt vente . Donc pas de cuisine il a fallu recommander les caissons délais 1 mois puis parti dans sa discussion il nous montre sur son ordinateur que le 19 mars notre cuisine est arrivée sur une plate-forme et que c est stipulé que 2 caissons sont cassés PERSONNE nous a appelé pour nous avertir et PERSONNE bien évidemment a recommandé les caissons. Si une personne avait pris la peine de nous avertir certes je leur ai dit jvais pas vous mentir j aurais été déçu mais au moins on aurait pu dialoguer et décaler la livraison au lieu de faire plus 200 kilomètres AR pour rien. Tout le monde s en moque vous parle mal c était nous a distance sans cuisine dans l embarras le plus total qui devions nous taire et accepter on ne se souci pas du tout du désagrément que ça engendre pour vous, c est normal et surtout la seule chose faut PAYER. Une honte . Pour reconvenir d un rdv 2 fois on leur dit pas dispo tel jour 48 h avant ils nous confirment rdv ou l on pouvait pas. Mon mari rappelle la plate-forme darty pour leur RE RE signaler pas possible la personne au bout de 5 minutes lui dit de se déplacer elle arrive pas à joindre barentin. Honteux faut faire leur boulot en plus. Là la cuisine est montée la porte frigo c est pas ce qui etait prevu pour un tiroir pareil. C est usant tu y lâches ton énergie donc allez voir ailleurs"

"(2 étoiles pour les 2 ans de mon téléviseur) Bonjour ! Fidèle client depuis 2007, je totalise un peu plus de 25000 € d'achats allant du plus petit au plus grand électroménager, aux meubles de cuisine (2015), dressing (2023). Pour le dressing, la condition était de me trouver une solution pour les bandes de chant du plan de travail de ma cuisine qui présente d’année en année des défauts de colle (3 ans environ après la pose, donc hors garantie). J'ai le dressing mais aucune proposition de résolution à mon défaut de cuisine. Suite aux coupures d'électricité successives dues aux tempêtes Ciarán et Dommingos de ce mois de novembre 2023, mon téléviseur Philips 55oled855 (achat du 16/10/2021) présente une tâche verte au centre de l'écran. Et malheureusement, je m'aperçois de ça 2 à 3 semaines après la fin de garantie. J'ai joint par téléphone Darty qui me propose un diagnostique par un technicien. Coût des frais de déplacement + diagnostique + main d'œuvre = 128 €. À cela, il faudra rajouter le coût des pièces à changer. Ça ne me convient pas. Je décide ce lundi de me rendre au Darty de Barentin pour tenter de m'arranger avec eux. 2 à 3 semaines après la fin de garantie, c'est peu par rapport à l'argent que j'ai dépensé dans ce magasin. On me propose un abonnement de 15 € et quelques, par mois (Darty Max) pour faire passer les frais inhérents à la réparation ! Faut se méfier des petites lignes dans les contrats... Je n'ai plus confiance en Darty. De plus, le responsable des ventes me dit qu'il peut contacter Philips mais qu'il ne fallait rien en attendre ! Quand même, un téléviseur d'exposition, acheté à 1000 € et qui en valait près de 1500 ( ça n'est même pas précisé dans la facture )... 1000 € et ça ne dure que 2 ans ? C'est un vice de forme, non? Et bah, ils ne feront rien de plus. Je joins Philips directement par mail, qui me dit de m'adresser directement au revendeur donc Darty ! Si Darty se calque sur les méthodes des sites de vente sur internet... Et encore, il se peut qu'avec ces sites, on ait mieux comme proposition d'arrangement. Eh bien, Darty, c'est fini !"

"Personnel très aimable et compétent. Grand choix de cafetière. Très beau rayon cuisine."

"Toujours satisfait de passer chez vous bon accueil et conseils. Nous avons fait notre cuisine sur mesure au top qualité prix les photos parlent d'eux-mêmes. Notre projet a été suivi par Maryse et David personnes à l'écoute et sympathique."