DARTY Bastia

"Très bien reçu Du choix et la jeune dame blonde qui est très sympa à chaque fois que nous venons"

"Melody, d'un super conseil pour mon dernier achat. Ne force pas du tout la main. À conseiller vivement."

"Merci mélodie à Darty bastia pour votre gentillesse et votre disponibilité pour tous vos renseignements pour une télé vous êtes très agréable Helyett de Bastia"

"Je me suis rendu au magasin pour acheter une TV. J’ai été reçu par Melody. Super accueil. Très pro, efficace et courtoise."

"Excellent accueil. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme."

"Pris en charge par Mélody, qui nous a très bien conseillés et a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions. Une vendeuse pétillante, souriante et professionnelle, qui connaît parfaitement son métier. Merci pour son accompagnement !"

"Evitez la livraison à domicile , les livreurs trouvent systématiquement un prétexte pour ne pas faire l'installation et vous laissent avec l'électroménager en plein millieu de la cuisine...ils auront gagné un quart d'heure dans leur tournée."

"Personnel accueillant , disponible et de bons conseils. Il est cependant dommage de ne pas pouvoir confirmer un devis par téléphone et de payer par virement ."

"Peu sérieux. A éviter si possible..."

"Je me rend au Darty Bastia pour un soucis. Je suis d'abord accueilli par une vendeuse très agréable qui m'oriente vers les caisses pour m'adresser a la personne gérant les litige . J'explique mon cas mais hélas le côté commercial et/où professionnel n'est pas un point de qualité chez eux. J'ai eu le droit a plus de 20min d'attente car elle regardais le mode d'emploi de mon article (que javais evidement lu avant de me rendre chez eux) pour au final ne pas du tout avoir eu de solutions. Conclusion des vendeurs non formé, qui regarde une notice (ce qu'on peut faire par nous même) et qui n'apporte aucune solution . J'avais déjà eu un soucis dans 1 autre Darty il y a 10ans avec la même procédure (lecture d'un mode d'emploi) visiblement la formation n'est pas une priorité. Bien dommage"

"Merci à Florian pour ton professionnalisme ! Très content de l’article et des conseils."

"« J’ai récemment effectué des achats chez Darty et je suis vraiment très satisfait. L’accueil a été agréable, les conseils pertinents et les produits parfaitement conformes à mes attentes. Une enseigne qui mérite d’être recommandée pour la qualité de son service et son sérieux. »"

"très bien conseillées par Florian, super vendeur très efficace et sympathique on recommande"

"Excellent accueil et conseils, le souci du client jusqu’à la livraison"

"Produit qui ne correspond pas à notre demande et reprise impossible et délais de 15 jours dépassé . La vendeuse a reconnu que le produit ne correspondait pas à notre demande mais la responsable n'a rien voulu savoir . Reprise impossible. Navrant comme comportement."

"Excellent accueil et conseils. Satisfaits de nos achats. Juste un bémol sur le fair de ne plus pouvoir acheter les modèles dé présentation quand les articles ne sont plus en stock et que l’on est dans l’urgence. Heureusement, notre aimable conseiller clientèle nous a proposé d’autres produits qui ont pu nous satisfaire."

"Conseils pertinents en magasin pour aider au choix de l’appareil. Livraison dans le délai prévu par des personnels efficaces et agréables."

"Merci à Florian pour son accueil et son professionnalisme !!! Très compétant encore merci à lui . Nous reviendrons en espérant qu il s occupera encore de nous"

"Très bonne qualité de service -sérieux et surtout compétent"

"Appareil conforme aux attentes Même s’il m’a fallu retourner en magasin pour savoir où était l’accessoire (pas noté sur la notice)"

"Lave-vaisselle acheté chez Darty il y à peine 3 ans avec extension de garantie, grosse déception. Problèmes dès le départ, puis la machine a fait disjoncter le compteur. Le SAV a mis des semaines à envoyer un technicien, avec des relances répétées. Premier passage sans solution, nouvelle attente d'un mois, pour finalement confirmer sur place un défaut de la cuve. Malgré cela Darty refuse de remplacer la machine, accusant sans preuve une mauvaise utilisation de notre part (alors qu'on parlait bien d'un défaut de cuve, mais soit,...) Pourtant, il était écrit noir sur blanc dans l’extension de garantie que nous pouvions obtenir un appareil de remplacement. On nous a dit le contraire au téléphone, ce qui est faux. Service lent, peu réactif, et extension de garantie non respectée. Très déçus."

"Personnel au top Disponible et très sympathique"

"J’ai laissé ma télévision afin de la faire réparer. 1 mois sans nouvelle malgré de nombreuses tentatives pour les avoir pour au final me dire qu’elle n’est pas réparable…"

"Nous souhaitions avoir des informations en vue de l’acquisition future d’une tablette informatique. Nous sommes rentrés dans le magasin un peu dubitatif compte-tenu d’une expérience médiocre déjà vécue lors d’un passage dans un autre rayon… Nous avons été dirigés vers une personne prénommée Melody à qui nous avons exposés notre besoin. Et là à notre grand étonnement nous avons eu à faire à une personne qui nous a questionné pour bien comprendre notre besoin, qui nous a montré différents modèles, nous a expliqué les différences techniques entre eux ce qui nous a permis de sélectionner l’un des modèles présentés. Nous avons alors décidés d’en faire l’acquisition immédiate ravis d’avoir été aidés dans cette démarche. Bravo et Merci !"

"Une écoute par rapport aux besoins exprimés, une bonne connaissance des produits et de bons conseils partagés. Notre fidélité est récompensée par la gentillesse du personnel. Restez comme vous êtes avec les valeurs de notre île."

"Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mes demandes, mais refus de payer par chèque un achat prévu en livraison 15 jours après: longtemps après l'encaissement du chèque. Où est la logique ? J'ai donc presque tout laissé et je suis allé chez le concurrent..."

"Achat téléviseur. Bon accueil et bon conseil dans le magasin mais problème à la livraison. Livraison rapide mais les livreurs ne me l’ont pas installé et ont juste branché la prise secteur . Quand ils sont partis la télé ne marchait pas et j’ai dû faire appel, à mes frais, à un technicien pour qu’il la mette en route (alors que j’avais demandé au moment de l’achat à ce qu’elle soit installée lors de la livraison )."

"Accueil au top, équipe souriante et disponible. Les conseillères ont parfaitement écouté ce dont j’avais besoin et m’ont très bien conseillée. Je recommande +++"

"Le vendeur du rayon congélateur a était odieux envers moi … Je suis venu pour acheter un congélateur, je me suis quand même montré très rapide pour une livraison un samedi matin. Le vendeur m’a répondu entre 7h et 13 heures. Je lui ai répondu. Serait-il possible de mettre une notification pour me le livrer avant midi et là la réponse a été tellement odieuse que je suis parti sans rien avoir acheter. Je suis quelqu’un qui travaille toute la semaine, je ne suis jamais à la maison donc j’ai juste demandé à ce vendeur s’il pouvait mettre un petit mot au livreur, mais il n’a pas voulu et pourtant que ce soit chez Confo ou ailleurs, les vendeurs sont très charmants ils me le font souvent une chose est sûre c’est qu’à partir de maintenant je vais préférer commander sur Internet mes produits plutôt que d’aller chez Darty A Bastia. J’ai acheté de nombreux produits et les vendeurs ont toujours étaient charmant mais lui mon dieu odieux , agaçant , condescendant, agressif , bref …"

"Darty à bien changé On sautait sur le client et on donnait des renseignements Hier magasin vide Personnels qui discutait J ai demandé un renseignement On ne peut rien faire pour vous Nous sommes clients Pas très contents On hésitera pour y retourner"

"Beau magasin, bon service, personnel attentionné et compétent."

"Très bien! Vendeuse de très bon conseil et professionnel pour l’achat d’un piano de cuisson smeg"

"Très bien renseigné avec humour et amabilité. Merci à Coralie. Service impeccable."

"Un magasin Darty avec un accueil et des conseils très utiles: électroménagers et literie , très propre, bien rangé. Merci beaucoup mesdames !"

"Suite à l'achat de mon ordinateur très bon accueil très bon conseil vendeur équipé très compétente et très souriante je recommande ce magasin j'adore"

"Personnel agréable et gentil , magasin propre , bien agencé , avec beaucoup de variétés de produits . Par contre j’ai du attendre une demi heure pour qu’un vendeur s’occupe de moi , alors qu’il n’était que 16h , et que le magasin contenait vraiment peu de clients potentiels . J’ai acheté un Four et je ne regrette pas du tout ! Par contre beaucoup de choix au présentoir , mais peu de stocks . Sinon vendeuse très agréable et professionnelle . Pour moi c’est 9/10 . Je recommande Darty Furiani !"

"Commande faite en magasin Darty pour faire fonctionner ce commerce bastiais plutôt qu'Amazon. Résultats: des délais de livraison sans cesse repoussés empêchant d'offrir le cadeau à Noël, un manque d'information problématique, des solutions difficilement proposées et des membres de l'équipe rencontrés aimables comme une porte de prison. A fuir!"

"Magasin très bien achalandé, le vendeur super sympa il à pris son temps pour répondre à mes questions. Je recommande vivement ce magasin."

"Très mécontent du service sav est aucun soutien du magasin ; après avoir acheté pour plus 2600euros d électroménager mon four en panne depuis plus d un mois sans four c’est honteux l ´enseigne Darty qui ce vante a la télé (pub Darty dépanne aussi )nul oui aucun respect ; pas même un responsable pour nous informer silence radio. Bravo Darty adieu comme client (but est bien mieux professionnel"

"Merci a Léa qui m'a éviter un sav à Marseille en téléphonant au sav canon pour l'imprimante de ma voisine et même fait un geste commercial sur les cartouches d'origine. Je suis resté enchanté de son efficacité après une dure journée de travail. Même si c'est pas un grand Darty il y a du choix et situé à côté de la Fnac."

"J'ai acheté une machine à laver sur le site web Darty. J'ai eu un très très bon accueil au magasin Darty Bastia, mais également au dépot. Je suis pour ma part très satisfaite du service client de l'accueil et du dépôt 🤗"

"Je n'y acheterai plus rien. Un frigo sous garantie qui tombe en panne, soit disant pas réparable. Obligé d'en acheter un autre avec 200€ de plus. Il devait être livré dans la semaine et 3 semaines après toujours rien et pas de personne a joindre.FUYEZ, FUYEZ!"

"J'ai récemment fait l'acquisition d'un nouvel appareil informatique dans ce magasin. Le choix était vaste et les vendeurs de bon conseil. Mais ce qui m'a particulièrement marqué, c'est l'accueil chaleureux lors de mon passage en caisse. Ingrid était polie, souriante, efficace, à l'écoute et a pris le temps de répondre à toute mes nombreuses questions. Cela fait plaisir à voir. Une expérience d'achat vraiment agréable !"

"Venu pour faire un achat , j’hésitais entre plusieurs produits. Aucun vendeur n’est venu spontanément , un vendeur a donc fait appel à sa collègue pour pouvoir vous renseigner. La vendeuse arrive on a eu l’impression de la réveiller de sa sieste. Pas aimable du tout! Nous lui demandons un avis concernant une centrale vapeur , nous réponds , qu’elle est puissante …… et c’est tout. N’a pas développé , n’a pas comparer avec les autres produits. Elle poursuit en nous demandons si on compte l’acheter. Devant le fait accompli Nous avons procéder à l’achat. Néanmoins nous sommes vraiment rester sur notre fin. Comment est ce possible d’être vendeur, et de ne pas connaître les produits que l’on vend ou du moins vouloir en donner des explications. Je l’ai trouvé vraiment partisante du moindre effort, nonchalante et menfoustime . Heureusement que sur le continent ce n’est pas pareil et qu’on a des vendeurs qui connaissent leur métiers. Pour conclure je ne recommande pas ce magasin."

"Je tiens à exprimer ma reconnaissance et mon admiration pour Léa, qui travaille au pôle service client chez Darty. Lors de ma récente visite, Léa a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une grande empathie. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Sa connaissance approfondie des produits et son souci du détail ont fait toute la différence. Léa a non seulement résolu mon problème rapidement, mais elle a également pris le temps de me conseiller sur d'autres produits susceptibles de répondre à mes besoins. Je recommande vivement Léa pour son excellent service client. Elle est un atout précieux pour l'équipe de Darty et je suis sûr que son engagement envers les clients continuera d'être apprécié. Merci encore, Léa, pour votre aide et votre dévouement ! Frédérik"

"Très fort pour vendre mais le SAV est déplorable et inefficace. Nous avons acheté un lave vaisselle en juin 2022 qui est tombé en panne à peine un mois après l’achat, malgré plusieurs interventions il ne fonctionne pas mieux… pas de solution réelle apportée, un échange ou un remboursement aurait été bienvenu surtout au bout de plusieurs SAV. Sur ce même jour, nous avons acquis un frigo et avons pris une garantie pour que notre frigo soit changé rapidement en cas de problème… on attend toujours"

"Service lamentable. En arrivant dans le magasin un employé demande à un de ses collègues du rayon électroménager de s occuper de moi. Ce dernier est resté discuter devant moi avec ses collègues pendant au moins 10mn sans même me regarder et sachant que j attendais à côté pour faire une commande. Quel manque d éducation ! Je n ai été servi que lorsque le responsable a vu la situation. J ai donc passé commande mais je n ai aucune nouvelle depuis le 22 novembre et pour les contacter il faut appeler un 0800..il est préférable de commander sur internet. Pour moi c est la dernière fois."

"Si toutes les prestations de ventes pouvaient se dérouler avec cette compétence, cette dynamique et cet engouement... Bravo à Coralie qui réunit le jackpot ! 😍 Merci à Emilie au poste caisse pour sa gentillesse 😊"

"Deux achats en un mois , gros électro-ménager , l’impression d’être un peu expédiée à «  la va vite », offre trois fois sans frais qui ne fonctionne jamais…. Première livraison parfaite, seconde livraison on me laisse mon nouvel appareil en plein milieu . Je privilégie les achats au niveau local mais pour payer plus cher et n’avoir aucun service je m’interroge pour mes achats à venir"

"J'ai acheté un aspirateur et une centrale vapeur en 2 visites. Les 2 fois avec la même jeune vendeuse, sympathique mais j'ai eu l'impression qu'elle ne connaissait pas très bien les articles qu'elle est censée vendre (peut- être un manque de formation en interne ?). Cependant elle a pris la peine de m'emmener le produit jusqu'à ma voiture et j'ai apprécié"