DARTY Bressuire

"petit darty cool mais avec peut de choix"

"Je remercie la jeune femme aux ongles printaniers qui a su résoudre notre problème d’écouteurs JBL acheter en décembre. Effectivement un souci avec ce modèle et ramenait une à deux semaines après. Mais son collègue ne voulait pas s’en occuper. Donc on a retenter notre chance au mois de mai et nous sommes tombées sur une personne très sympathique, à l’écoute, très professionnelle qui a tout de suite compris et résolu notre problème. Merci !"

"Magasin bien agencé et propre, personnel sympathique et de bons conseils. Je recommande le magasin"

"J’apprécie les conseils qu’apporte le personnel de ce Magasin"

"Pas beaucoup de choix ... Tellement peu que nous allions repartir quand un vendeur nous a interpellé. Nous avons discuté avec lui, il nous a parler des différentes marques qu'il avait et, malgré le peu de choix, ce vendeur très professionnel a réussi à nous aider a choisir notre électroménager."

"Accueil très très froid . Explications pas convaincantes. Pas de connaissance du produit et en plus pas aimable. Je déconseille."

"De passage pour le remplacement de 2 téléphones nous avons été surpris et déçu de voir que le présentoir téléphones était quasiment vide."

"La vensdesue qui nous a reçu était trés à l'écoute de nos besoins, et nous a guidé efficacement vers une machine qui n'est pas surdimensionnée par rapport à ceux-ci. Le magasin est clair, propre, bine rangé."

"Très déçu et ne recommande pas. On m’as passer commande en magasin et après ça je reçoit un mail me disant que ma commande auras du retard. Et j’apprends après m’être déplacer en magasin qu’en faite je peux pas l’avoir. On me propose donc l’article en démonstration à la place sans remise supplémentaire. Je ne comprends pas leur commerce. Prochaine fois je vais chez la concurrence."

"Commande passer sur internet car il n’y avais pas les stocks, erreur de ma part mauvaise taille commandé, je décide de faire le retour en magasin pour recommander la bonne taille on me dit qu’il ne peuvent plus en avoir et qu’il ne rembourse pas, alors que j’étais dans mes droits d’avoir un remboursement. MAGASIN A FUIR absolument, surtout si c’est un cadeau à offrir car pas de retour possible ni échange ni remboursement"

"Accueil très sympa, personnel aimable et très agréable"

"Une équipe au top ! Des professionnels au service de leurs clients, toujours à la recherche de la meilleure solution. Bravo, continuez comme ça, je recommande chaudement !"

"Plusieurs achats ont été fait dans ce magasins. Forcer de constater que les vendeurs que j’ai eu sont de très bon conseil. Je recommande fortement"

"J'ai acheté une tête de rasoir Braun, qui avait déjà servi et bien remballer. Se magasin( la marque Darty) ne me reverat plus jamais et pourtant tout mon électroménager ménagé viens de chez eux. Bonjour à Boulanger. !!!"

"Que dire... extrêmement déçu. Après une multitude d'achat dans ce magasin sans problème sur les produits donc sans avoir à émettre une réclamation, il arrive le jour où rien ne va. Premier congélateur réceptionné avec une casse, que j'ai déjà eu du mal à me faire échanger. Pour le deuxième, je demande à vérifier le produit en magasin sans enlever le film protecteur mais seule erreur. Arrivé chez moi, dommage sous le film il y a un trou. Après réclamation en magasin dans la demi heure qui suit, on me propose l'échange non pas sans mal car la mauvaise fois sur la vérification parfaite des vendeurs est à son comble. (Mais pas de vague devant les clients). Pour ensuite une heure plus tard recevoir un coup de téléphone m'informant que l échange est refusé. Je suis apparement le seul responsable de la mauvaise vérification du produit. Pour justification, on m'envoit une capture d'écran de la caméra de surveillance du carton apparemment intacte. La qualité de la photo ne permet pas de lire la marque dessus... La mauvaise fois est à son comble de la part du vendeur... Pour ma part Darty Bressuire c'est terminé. Nous sommes très loins d'un certain contrat de confiance. Un conseil : tout déballer et tout essayez en magasin avant de partir..."

"Je suis venue pour acheter un macbook et après avoir attendu une dizaine de minute personne ne viens me voir ? Vos employé préfèrent discuter je ne trouve pas ca normal merci j’ai du aller jusqu’à cholet grâce à vous 👌"

"Bien accueilli et très bien conseillé par les vendeurs du magasin. Je savais ce que je voulais car j'avais tchaté sur le site avant de me déplacer en magasin."

"Très bon accueil. Le magasin n'est pas très grand mais, on trouve une très bonne game. Commande pratique et très rapide."

"Vous vendent des articles sans leur emballage et câble d’alimentation en contrepartie vous propose un autre produit dans une gamme plus chère avec une réduction médiocre. Au vu des commentaires je vois que je ne suis pas la seule à penser ceci il serait tant de changer de manière de faire et que le responsable magasin soit moins condescendant :)"

"Je tiens à faire part de mon expérience en tant que client concernant l’attitude totalement irrespectueuse de votre responsable de magasin actuel. J’ai acheté un lave vaisselle et un frigo le mois dernier (pour à peu près 2000€) et le lave vaisselle m’a été livré avec de la visserie manquante ce qui m’a empêché de monter la porte de cuisine dessus. J’ai fais une réclamation au responsable afin qu’il commande à son fournisseur la visserie, je lui ai donc entouré la visserie a commander sur le plan. Cette dernière en plus d’arriver un mois plus tard arrive incomplète et il m’indique qu’il n’a commandé soit disant que deux pièces sur trois parce que selon lui je ne lui aurai pas parlé de la vis alors qu’il a retrouvé une photo du plan que je lui avait fourni avec la visserie manquante en question que j’avais entouré au crayon. Malgré cela il est très agressif et je me fais crier dessus et traité de menteur et de personne de mauvaise foi !!! Je crois rêver !! Je me fais agresser verbalement en plein magasin par le responsable à cause de la visserie qu’il a omis de commander et me reproche d’être venu au magasin me renseigner alors qu’il a fait un mois sans me donner de délai et de Nouvelles. J’ai fais un recommandé auprès du service consommateur de Darty pour signaler ces agissements ainsi qu’un courrier au directeur régional. Monsieur le propriétaire du magasin je pense que vous devriez changer votre responsable en plus d’être de mauvaise foi il agresse les clients. A bon entendeur."

"Un service après vente pas très utile . On vous pousse plus à acheter qu'autre chose ..."

"Deux étoiles et encore je suis gentille… J’ai reçu une machine à coudre à Noël et dès la première utilisation tous les plombs de la maison sautent… La prise de la machine était en train de cramer de l’intérieur, un peu dangereux tout ça. Je suite à ce problème retour au magasin pour faire marcher la garantie, bien sûr il n’y avait plus de machine en stock on nous propose celle d’exposition nous assurant que personne ne peut la tester et l’abîmer. Bien sure on ne nous propose aucun geste commercial même si il s’agissait de celle en exposition. De retour à la maison on vérifie que tout est en bon état et qu’il y a toutes les pièces, bien sûr pour couronner le tout la machine est cassée, rayer et pièces manquantes… De retour une nouvelle fois au magasin cette fois on nous dit qu’il faut mettre 120€ Au bout pour pouvoir repartir avec une machine car bien sûr c’est une gamme au-dessus. Et là de nouveaux aucun geste commercial et aucune excuse… Ils auraient pu au moins nous faire une remise sur la somme que l’on devait mettre au bout… Je suis censé récupérer une commande le samedi 7 janvier, elle a intérêt d’être bien arrivé et de n’avoir aucun problème!!!"

"Commande passée pendant le black friday pour 2 articles après vérification du produit en magasin Darty. Retrait prévu le 6 décembre. Le 6 toujours pas de mail de code de retrait. Téléphone au magasin de retrait qui indique que c'est ok pour un des 2 articles et que l'autre sera dispo le 20 janvier. Le 7 décembre, toujours pas de mail avec le code de retrait. Je me déplace au magasin. Le 1er article est présent mais ne peut m'être donné pour un problème de statut informatique interne. On me demande de revenir le lendemain. Le lendemain en début d'après-midi je reçois un mail avec un code de retrait. Le suivi interne indique que la marchandise a été retiré et que le 2eme article est annulé. Le soir même je retourne au magasin où on me donne le 1er article et on m'indique qu'il y a eu un problème informatique, qu'ils ont dû annulé l'article manquant de ma commande pour me donner le 1er. Pour avoir le 2eme je dois repasser un commande au prix actuel soit 120€ de plus que celui auquel je l'ai commandé. On me demande si je veux le commander je dis oui mais pas à ce prix-là, seulement au prix prévu initialement. On me répond qu'on peut me faire que 10% de remise. Il faut savoir que le magasin possède toujours le modèle d'expo de l'article prévu pour 20 janvier. Je demande le prix du modèle d'expo on me dit -10%. Il est hors de question de le commander à ce prix. La personne était bien désolée et mal à l'aise, c'est le service commande web qui a procédé ainsi. Je suis donc partie et Darty ne me reverra plus jamais. Pas de communication, annulation de produit, pas de proposition convenable. C'est indigne d'une enseigne comme Darty."

"Super accueil des vendeurs, larges choix et des explications sur les produits parfaite"

"Équipe accueillante et souriante, excellents conseils et prix compétitifs. Pour ces raisons, j’ai modifié ma façon d’acheter : moins sur internet et plus dans le magazine Darty Bressuire"

"Bon accueil et bon conseil.. Il a quand même fallu commander le produit et attendre qu'il arrive comme sur amazone... Donc 2 déplacements inutiles, dommage..."

"Un samedi après-midi, dans un magasin sans client, malgré un bon accueil, après que j'ai payé (20€), mon ami est passé à la caisse (25€) et nous avons été surpris du peut-être que le prochain [ticket] sera plus élevé, de la part de la gérante. Pas pro du tout, limite insultant... Nous n'y irons plus."

"Acheté une télévision, vendeur pas très au courant pour la livraison et sur le produit mais très gentil quand même,,une très gentille personne a l'accueil qui nous a emmené la télévision jusqu'à la voiture,, recommande"

"Si vous avez la chance d’être reçu et servi par la jeune responsable du magasin qui y est en poste actuellement, vous allez pouvoir lui faire une confiance absolue ! Il est discret, sympathique, compétent et connaît ses produits sur le bout des doigts ! Il ne force pas à la vente, écoute vos besoins et attentes pour vous conseiller, chercher et proposer ce qui vous convient le mieux, tout en respectant votre budget ! PARFAIT… ENFIN UN VRAI PROFESSIONNEL !! Et oui il en existe encore et il est à Bressuire !!! Sans oublier de signaler la sympathie, le sourire et le dynamisme de sa collaboratrice, une jeune femme brune, pétillante et charmante ! Belle équipe ! Bravo 👍"

"40 cts la minute pour appzeler,....., ne vous faites pas avoir et cherchez le numéro en 05 49 Par contre le service est bien, personnel souriant et à l écoute"

"Ne mérite même i cette étoile , mauvaise foi assurée , surtout faites attention quand vous commandez sur le site internet car si il manque quelque chose dans votre commande ils n'ont pas d'autre solution que de recommander le produit et on vous répond qu'il vaut mieux venir en magasin plutôt que d'acheter sur internet ,je trouve ça aberrant surtout en ce moment où l'on nous dit le contraire enfin bref magasin à éviter ,les seules solutions que l'on m'a proposé c'est de faire un geste sur le prix de la carte sd que j'avais déjà payé dans le pack donc frais supplémentaires !ou alors de recommander le pack et dans ce cas là pas de cadeau d'anniversaire.voilà les solutions que l'on m'a proposé."

"Je déconseille totalement ce magasin, le personnel passe son temps à discuter entre eux et si par malheur vous poser une question sur un appareil (exemple une machine à café), le vendeur ignore votre question et essaie de vous refiler un autre produit."

"Turn over important. Les responsables de magasin sont toujours mal choisi... Et en période de Covid, dommage qu'une seule personne dans le personnel soit capable de porter le masque correctement... En dehors de ça le vendeur qui nous a servi était très poli."

"Pas beaucoup de stock disponible, proposer des modèles d'expo pourquoi pas mais encore faut-il qu'ils soient dans un état correct... Je n'en dirais pas plus mais je ne compte pas revenir."

"Une étoile c'est déjà trop ! Déplorable service de la part du responsable du magasin. A cause de sa mauvaise foi, son incompétence et son manque de professionnalisme je vais passer Noël sans cadeaux. Enseigne à éviter à tout prix ! Commandez chez Amazon vous serez mieux servis !!!"

"Personnel agréable, mais manque d information sur certain produit. J ai pris un aspirateur à main mais il ne m a pas dit qu il y avait d autre pièces en option que j aurais pris en même temps, il va falloir que j y retour exprès"

"Très bon accueil magasin très agréable des conseils quand il faut bravo a l'équipe"

"Tres déçu du vendeur darty. Mauvaise fois et pas aimable. Il a 2 facettes : mielleux lors d achat mais lors de réclamation justifiée ne veux rien savoir même très dédaigneux. Pourtant très bonne cliente jusque la je n y retournerai plus et déconseillé fortement !!!"

"L'accueil en magasin est très agréable rien a redire, bonne ambiance personnelle agréable, nous avons acheter une télé la première arrivée avec pleins de rayures et une LED de cassé, darty très sympa nous change la télé car toute neuve et garanti. Mais les livreur quand il sont venus la première fois tres sympathique a première vue mais pour leur deuxième passage ils nous ont très mal parler parce que messieurs ca ne leur a pas plus qu'on aille se plaindre parce que notre télé a ete abîmé lors de l'installation. Donc voilà mitigé magasin+personnel agréable mais les livreurs a revoir"

"Accueil très agréable mais réactivité un peu juste c'est dommage. Sérieux un peu léger. Commercialement parlant il me semble qu'il manque quelques notions basiques"

"Magasin neuf, beaucoup de choix, prix intéressants, bons produits, livraison gratuite et exceptionnelle, un vendeur en particulier est competent et sympa et se bat pour vendre. Mais l'ambiance du magasin, que ce soit la musique ou certains personnels, c'est un peu wesh... on se croirait dans une boîte de nuit de jeunes de banlieue parfois. Un peu en décalage avec le magasin..."

"J'ADORE ce magasin, nous avons étais très très bien conseillé par leur vendeur Francis. Nous y retourneront pour nous prochaine achats avec plaisir. Ne changé surtout votre équipe, ni ce vendeur il a su nous convaincre, et nous sommes satisfait de nos achats. Merciiiii"

"Nul nul j’y suis allée plusieurs fois jamais essayer de nous renseigner plus que sa et le niveau pour vendre nul du genre «  je vous fait une remise de 20 euros mais si vous revenez demain vous ne l’aurez pas » ou encore «  c’est mon dernier en stock il faut le prendre avant qu’il ne parte » je ne peut même pas publier sans mettre zéro étoile donc j’en met une"

"We bought a smart tv in January 18, it had a fault with the screen two weeks ago we returned it to Bressuire. It still has not been mended and they refuse to give us a new one. Nous avons acheté une smart tv le 18 janvier, il y a deux semaines, nous avons eu un problème avec l'écran, nous l'avons renvoyé à Bressuire. Il n'a toujours pas été réparé et ils refusent de nous en donner un nouveau."

"Horaires du site pas à jour lors des jours fériés, aucune vérification d'identité lors de la remise du colis, pas de prise en compte des instructions données par le site ... Evitez le service Click and Collect à Bressuire. En revanche, le service électroménager est très sympa et professionnel !"

"Beau magasin Mon réfrigérateur congelateur en panne ..je suis arrivé un peu désespéré.... Agréablement surpris par l accueil chaleureux et la compétence des vendeurs . Très réactif pour trouver la meilleure solution à mon problème on a trouvé un bon compromis en rapport avec mon budget et l urgence de la situation . j ai été livré le jour même!! 😀 sauve!! Livraison impeccable livreur souriant et très compétent la aussi .. Je mets 5 étoile et si j avais pu en rajouter une 6 ème je l aurais mise volontier Le top"

"Magasin très clair. Beaucoup de choix. Vendeurs agréables et de très bon conseils. Je reviendrai !"

"L’Enseigne est sympas, les prix attractifs. Les produits sont variés et la qualité aussi. Il y en a pour tout les goûts. Pour le moment pas déçu des produits. Ils durent, et restent efficaces. je le recommande"

"Très bon magasin pour bressuire et les vendeurs sont très professionnel les produits sont de bonne qualité"