DARTY Bron Champ Du Pont

"passé ce jour pour un retrait clic & collect d'une montre connectée. Aprés 10 minutes d'attente, la personne m'annonce qu'elle ne peux pas me donner le produit, car le produit fait parti d'un rappel national (soit disant c'est tombé dans la nuit), Je ne peux pas vous donner le produit, il y a un défaut majeur sur le produit, on ne la commercialise plus, il faut que vous annuliez votre commande sur le site Bien évidemment, c'etait du flan, car le produit est toujours affiché sur le site, toujours en vente dans le magasin (a un tarif plus élevé auquel je l'ai acheté), De plus si c'était vraiment le cas, pourquoi n'ai je pas recu de mail d'annulation et surtout pourquoi c'est a moi d'annuler ???????? Sinon quoi ? on me rembourse jamais ?? vraiment une expérience 0. Si on m'avait simplement dit que c'était une erreur de prix, cela aurait été compréhensible, mais le mensonge était cette fois de trop, et en plus de me faire déplacer pour rien. vraiment ironique quand j'arrive dans le magasin, et que la personne qui me tiens la barrière de sécurité annonce vous voyez comment vous etes bien accueilli chez Darty"

"Un grand merci à Maéva, du service cuisine, qui nous a accompagnés tout au long de notre projet avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité. Merci également à son responsable, toujours présent et attentif. La qualité de la cuisine est au rendez-vous, nous en sommes très satisfaits et nous recommanderons sans hésiter Darty Cuisine Bron."

"Nous sommes venu ce jour pour l'achat d'un pack appareil photo Canon , et nous avons été reçu par Amine qui a été très professionnel et à pris le temps de nous donner toutes les explications nécessaires, nous avons même souscrit la carte darty max grâce à lui . Pourtant nous sommes clients depuis plusieurs années et nous n'avions jamais eu l'envie. Alors gardez le bien ;-)"

"Professionnalisme, écoute, bienveillance et excellence technique : Jessim et Amin m’ont offert un accompagnement d’une grande qualité humaine. Merci sincèrement !"

"Je trouve ce magasin Arte avec des personnes très bien accueillis et bien conseillé"

"J'aurais voulu mette 0 étoile je suis venu acheter une tv aujourd'hui , ce darty avait la tv que je voulais mais les vendeurs m'ont snobé alors meme que j'ai fait appel à eux. Au bout de 25 min d'attente alors qu'il y a plus de vendeurs que de clients dans le magasin j'ai abandonné et suis parti. Je ne reviendrai sans doute jamais dans ce darty. C'était le 06/09 en 19h et 19h30 vos cameras confirmeront."

"Ce fut un véritable plaisir de découvrir ce magasin Darty. Dès l’entrée, on remarque un espace lumineux, bien agencé, où tout est clair et agréable à parcourir. On s’y sent tout de suite à l’aise pour faire ses achats. Un grand merci à Kévin, un conseiller exceptionnel : attentif, à l’écoute et très professionnel. Il a su comprendre mes besoins, répondre à toutes mes questions avec précision et m’orienter vers le meilleur choix, sans jamais forcer à l’achat. Grâce à lui, j’ai pu prendre ma décision en toute confiance et sans la moindre hésitation. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un tel sens du service et du conseil personnalisé. Je recommande vivement ce magasin et je tiens à souligner le professionnalisme de Kévin, qui a rendu mon expérience d’achat non seulement simple, mais surtout agréable et rassurante."

"Lors de l’achat de notre superbe réfrigérateur au printemps, nous avons accepté l’offre du Commerciale de payer un abonnement Darty Max tous les mois qui est entre autres, devait nous permettre de prendre en garantie l’ensemble de notre équipement ménager de la maison de n’importe quel âge et de n’importe quelle provenance. Au final ce jour j’ai du me manifester trois fois depuis 8h du matin pour avoir une réponse à ma demande de panne de machine à laver la vaisselle.ATTENTION: On me dit que comme par hasard, les conditions de garantie ont changé, il y a 3/4 jours et que l’électroménager ne provenant pas de Darty ne sera plus pris en compte . En résumé, service déplorable de la livraison du réfrigérateur et deux appels à Darty Max, complètement inefficace pour un coup de 12 € par mois pendant un an…. Ça fait rêver !"

"Résumé de l'échange avec le vendeur : - Bonjour, je veux acheter un nouveau Lave Linge - Avez-vous Darty Max ? - mon lave linge a 16 ans, il a été réparé 3 fois, il est définitivement mort. Quel modèle me proposez-vous ? - Darty Max c'est vachement bien. - D'abord les modèles de lave linge. - Darty Max, ca permet d'avoir la livraison gratuite - Oui mais les lave... - Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max, Darty Max... Je ne mets pas en doute la bienveillance et les compétences des équipes de vente, mais je trouve hallucinant d'oublier la découverte client et l'argumentation. Darty Max est la nouvelle mode. Avant, c'était les extensions de garantie ainsi que les crédits. L'enseigne Darty a vraiment oublié son métier et le fameux Contrat de confiance. J'achèterai désormais mon electroménager ailleurs"

"Vendeur : parfait Engagement Darty : 0 pointé Pour info : Excessivement déçu par Darty qui vend des produits qui n'existent pas, ou en tout cas qu'on paye et qui ne sont pas livré. J'ai acheté le 14 juillet 2025 un frigo américain d'une valeur de 1500€ dont j'ai soldé la commande par un payement total le 25 juillet 2025 pour avoir ma livraison comme convenu le 28 juillet 2025. Le 26 je reçois un appel du vendeur, très très consciencieux et très professionnel qui m'annonce qu'ils ne pourraient pas livré le 28 Juillet mais le 11 Août. Soit. Je me débrouille pour gérer ma vie dans mon nouvel appart sans frigo... Le 5 Août 2025 j'achète 2 autres produit pour un montant de plus de 1300€ avec ce même vendeur très professionnel, ces 2 pièces d'électroménager qui vont m'être livré dans la foulée le 7 août. Je suis satisfait et me dit que dans 4 jours je vais enfin recevoir mon fameux frigo américain - après quasi 1 mois - et vais pouvoir compléter mes achats, Grand Écran Plat, Aspirateur, Lave vaisselle, etc etc... Le vendeur toujours très efficace et professionnel m'annonce partir en vacances et me souhaite bonne réception de mon frigo tant attendu ! Mais voilà le 10 août, la veille, pas de sms de confirmation du créneau de 2 heures évoqué. Le 11, pas de livraison, pas d'appel, rien. J'appelle donc le service Darty qui m'annonce que ce sera pour le 27 ou le 28 Août. C'est une blague !? J'ai emménagé le 11 juillet et je n'ai toujours pas de frigo 1 MOIS après l'achat !? Je suis désappointé du manque de sérieux et du manque de respect du contrat qui nous lie, moi client, et Darty, fournisseur de biens. Je suis halluciné de voir que j'ai dû payer rubis sur l'ongle pour avoir ma livraison et que Darty n'est pas capable de respecter ses engagements contractuels. Je suis en train de prendre des dispositions pour contacter UFC Que Choisir et relayer la méprise. Plus de 2 ans SDF suite à accident de parcours ou accident de vie. Séparation, avc, SDF... Je travaillais dans l'audiovisuel (et j'y retourne), j'ai 10 500 personnes dans mon répertoire téléphonique et je travail dans plusieurs pays de l'Union européenne ainsi qu'aux États Unis d'Amérique. J'entends relayer de manière formel et factuel la manière dont sont traités les clients qui payent rubis sur l'ongle. Ayant adhéré a tout vos produits, Darty Plus entre autres et étant client chez vous depuis de très nombreuses années (en 2014 j'ai acheté 6 ou 7 produits pour un énorme montant, ampli, système 5.1, mixeur, tv écran plat, machine Nescafé, ...) j'entends vous faire une image qui pourrait avoir un impact très percutant et peut être sans précédent pour vous. Aucune menace mais une Gigantissime déception sans parler de la gêne occasionnée de ne pouvoir avoir la base de la base, la jouissance d'un frigo, en arrivant dans mon nouveau logement. Jpm"

"Darty ou l'art de prendre les gens pour des jambons ou des gens bon je ne sais pas ! On a acheté un purificateur d'air SHark a 150e, deux mois plus tard problème de logiciel qui demande de changer beaucoup plus tôt que prévu le filtre a air (qui est encore bon). Du coup je me pointe au sav 1er personne (Parce que attention c'est comme dans Astérix avec le formulaire bis 3/4) Le gars me dit bon c'est dommage vous n'avez pas la boîte on vous aurez fait un échange, je lui ce n'est pas grave je peux attendre la réparation, mais je le sens embêter (on ne vous le dit pas mais les petits appareils électroménagers finissent au 3/4 à la poubelle et ne reviennent jamais). Du coup il a part cherché un 1er responsable qui finalement me fais un échange standard. Ça y j'ai un papier mais là on m'envoie chercher un vendeur pour faire un ticket! 2nd personne, je vais voir une petite vendeuse, on confirme le modèle et là rebelote j'ai un autre papier pour aller cette fois ci en caisse (Le Skech d'Astérix souvenez vous). Je vais en caisse et là 3 ème personne, le gars me dit genre normal faut que je paye 100e pour avoir le même produit, car celui-ci ne coûte plus le même prix qu'il y a 2 mois !!! Froidement je lui bas non Le gars insiste en essayant de me vendre un modèle moins bien au même prix (la blague de l'année) Du coup, j'insiste et je lui ai dit, j'ai ce modèle vous me le réparer ou vous m'en donnez un autre gratuitement. Le gars part ensuite chercher un autre responsable (5eme personne en tout), après avoir brièvement discuté dans le bureau du fond à peine en 5min comme par magie il m'offre les 100e de différences. NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE PAR CES ESCROCS !!!!! Et je parie que si dans l'éventualité mon produit est réparer après avoir fait 2 fois le tour de la planète, ils vont se permettre de le mettre en Darty 2nd vie pour s'en mettre pleins les poches !!! Je mets 2* parce que quand même, c'est gentil de leurs parts de m'en avoir attribué un autre. 1h de ma vie pour un truc tout simple"

"Service après vente tres mauvais. Tu achète chez eux un truc si il marche pas ou il a un problème ils t'envoient un technicien pour genre diagnostiqué et a la fin t'informer que tout est bon et ya rien alors que ton appareil fonctionne comme une merde . Impossible d'y retourner chez darty. Je déconseille"

"Très bon accueil personnel compétent.deux achats en trois semaines.merci a vous"

"Déçu acheter un ordi pour le travail et au bout de 1 semaine même pas utiliser il part en sav j’attend toujours alors qu’il devait être réparer au bout de 2 semaine Il aurai pu m’en donner un autre vu que je l’ai jamais utiliser"

"J’ai acheté un câble jack double RCA sur le site de Darty.com après avoir écumé certains magasins. Malheureusement quelques jours plus tard j’ai retrouvé le même genre de produit dans une marque différente chez ADS à Villeurbanne au prix de 2,99 € … alors que j’ai acheté celui de Darty à plus de 12 € Comment peut-on justifier d’une telle différence de prix ???"

"Nous sommes venus vendredi dernier pour acheter un frigo. Nous avons été fortement poussé par une vendeuse pour prendre la carte Darty Max Alors que nous lui précisions que tous nos appareils étaient sous garantie. Elle nous a affirmé que de toute façon cette carte était gratuite puisqu’elle nous déduisaient 100 € et les frais de livraison à 39 €. Voilà, on s’est fait avoir devant tant d’insistance, Elle mettait trop de pression. Attention cette carte est bien payante et elle doit être certainement très utile pour les vendeurs afin de toucher leurs commissions. Bref sincèrement, je ne recommande pas ce magasin. De plus, lors de la livraison, les livreurs ont abîmé notre porte d’entrée en enlevant notre frigo américain. C’est une porte d’entrée que nous avons depuis 2024 (photos). Il faut dire qu’ils étaient un peu énervé car ils n’avaient pas de hayon au camion et il n’avait pas prévu de transporter un frigo si encombrant. Pourtant je l’avais bien précisé en magasin. Je sais très bien que vous allez répondre à cet avis, avec une formule type regret. Sachez que ce n’est pas une réponse que j’attends Mais des actions concrètes pour éviter que d’autres clients subissent la même chose."

"Mon mari et moi sommes venu ce vendredi en debut d'après midi, nous étions visiblement les seules clients à ce moment là, nous recherchions un ecran pc de qualité et avions un bon budget, cependant aucun acceuil et aucun consseillé n'est venu nous voir , dommage, cependant ce que je n'ai pas apprecié etait de voir des salarié en voil islamique et tatane. C'est une agression visuel, Pour cette raison je ne reviendrai pas. Arretez de faire venir le tier monde chez vous."

"07.2025 : Achat 1 Réfrigérateur congélateur HISENSE , pour 499.99 €. Le vendeur a été très bien. Il m'a proposé un 3 fois sans frais que j'ai accepté. Une autre personne c'est occupée de la création du dossier 3 X sans frais : pas d'explication sur le fonctionnement, il m'a juste dit que les intérêts de ce crédit seraient déduits sur l'échéance. Jusque là pas de problème. Cependant j'ai reçu par mail de SOFINCO un contrat CREDIT RENOUVELABLE que je n'avais pas demandé, et dans la partie : DESCRIPTION... Je lisais un plafond de 3 000 € : 1 an éventuellement renouvelable ; 35 échéances de 114.00 € etc ( Rappel cout frigo 499.99 €..) ETC.. J'ai décidé d'annuler ce CREDIT RENOUVELABLE, cela n'a pas été possible téléphoniquement, j'ai dû retourner chez DARTY BRON ST PRIEST 69 - Là, une personne ' Responsable' a procédé à la résiliation SOFINCO et j'ai réglé le produit par carte bancaire . J'ai ensuite réclamé ma facture acquittée, le Responsable me dit qu'elle me sera remise lors de la livraison, j'insiste..il me remet alors la facture qui sortait de l'imprimante !!!! ? Aujourd'hui, sur le site DARTY et mon espace client, j'observe que 2 réfrigérateurs congélateurs HISENSE apparaissent sur mon compte, alors que je n'en n'ai commandé et réglé qu'un 1. ( voir P.JTE) - que se passe t il chez DARTY ? je m'arrache les cheveux ! Ils sont peu compétent et professionnel, je n'ai reçue aucune excuse de leur part, Ils me font perdre beaucoup de temps, je ne conseil pas."

"Julien de Darty wefix est tout simplement le meilleur ! Rapide, efficace et surtout très professionnel ! Heureusement qu'il est là"

"Venu il y a deux semaines pour achat d un aspirateur laveur, jessica et marcel ont été parfait du debut à la fin! Je recommande darty bron"

"Bonjour Je suis allée a Darty ce matin pour mon aspirateur proline encore sous garantie Pour acheter un filtre il le vends pas au magasin ont m a dit de le commander sur internet Amazon vu qu il est encore sur la garantie qui doit payé"

"Tres belle accueil et un service remarquable le tout avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin"

"Venu pour un achat de frigo, nous avons été accueilli par une dame dont je n'ai plus le nom qui s'occupe du rayon électroménager. Je n'ai rien à dire. Tout s'est bien passé au niveau de l'accueil et de la vente en a même eu le droit à une ristourne sur la livraison (frigo LG ). Seul bémol, j'ai attendu toute l'après-midi Du samedi comme il était convenu entre 13h et 15h. Il s'avère que je devais faire des courses juste après. Ils sont arrivés. Il était pratiquement 18h. Je n'ai pas été content du tout, ils m'ont expliqué qu'ils avaient pas mal de travail. Il n'avait même pas encore terminé leur livraison du jour dans ma tête je me suis dit il aurait été préférable de ne pas en accepter autant de livraison pour le samedi en question En tout cas, pour ce qui est du frigo impeccable, les aliments sont très frais, surtout avec cette chaleur que nous avons en ce moment"

"Mon magasin préféré. Accueil, service, conseil au top. Personnel respectueux et très agréable."

"J’étais à la recherche d’un ventilateur à moins de 100€, la vendeuse me propose des articles beaucoup trop cher pour moi notamment un dyson à 500€. Elle m’explique de les ventilateurs à moins de 100€ ne sont pas efficaces. Elle était très insistante à l’idée de me vendre un produit plus cher, je suis finalement repartie sans rien. J’ai acheté un autre ventilateur à 80€ dans une autre enseigne qui est très efficace."

"Déçue et écœurée des pratiques dans ce Darty. . La dame en rayon électroménager (pas souriante et froide) m’a très mal renseigné sur l achat et la disponibilité d’une cafetière. Elle m affirme que le modèle n’est plus dispo ( même dans un autre Darty) il faut le commander et la régler de suite. Commande à récupérer une semaine après sauf que l autre magasin en avait deux en stock réel et j’aurais pu l avoir de suite. Deguelasse de sa part si c’est pour faire une vente. Accueil et conseil je mets 0. Et je ne recommanderais pas et reviendrais plus dans ce magasin!!!!"

"Bonjour, Samedi 15 juin 2025, en fin d'après-midi, après notre passage chez Boulanger Saint-Priest où nous avons été mal accueillis par un commercial très distant, nous avons pris la direction de Darty Bron. Là-bas, Kevin nous a reçu et s'est montré exceptionnel : il nous a conseillé avec professionnalisme, a su nous vendre une télévision et un aspirateur, et a gardé le sourire tout au long de l'échange. 😊 Félicitations à Kevin !"

"Achat d'un électroménager en boutique avec un crédit 3x sans frais et en regardant je me retrouve avec un taux de 21% de prêt et avec une assurance qu'on ne m'a pas proposée ou demandée. Et comme d'habitude quand il y a un sous financier personne ne veut prendre la demande et renvoi la balle à l'autre organisme. Une belle arnaque !!!!"

"Selma et Leila nous ont considérablement aidés en solutionnant notre problème par un échange rapide de matériel. 2 professionnelles qui apportent une vraie plus value au magasin. Merci encore à elles, le sourire en prime 😀"

"Attention aux offres Samsung, ils les utilisent en perso... J'ai acheté un galaxy s25 ultra, et Samsung m'indique que le code IMEI est déjà utilisé. Leur astuce est de passer par le SAV. 1370€ et je ne bénéficie d'aucune offre auquel j'avais droit. Je déconseille ce darty..."

"J'y suis allé pour acheter le dernier pixel qui au passage est un très bon téléphone. Mais je suis très déçu du magasin de Bron, les vendeurs étaient très gentils seulement je suis allé dans cette enseigne pour profiter des offres promotionnelles en cours sur le pixel 9 pro xl dont un bon d'achat de 75 euros que je devais recevoir par mail sous 3 semaines, cela fait bientôt 5 semaines et je n'ai toujours rien reçu ..."

"Super expérience chez Darty Bron ! J’y ai acheté de l’électroménager récemment, et j’ai été très bien conseillée par Dérine. Elle est souriante, à l’écoute, Je recommande vivement, surtout si vous cherchez quelqu’un de pro et sympa pour vous aider ! Grace à son offre pour Darty Max ma tv a été réparé au lieu d’en racheter une encore milles merci !"

"Nous avons confié notre micro-ondes four combiné au SAV de Darty car il ruisselait abondamment à l’intérieur à chaque utilisation. Après avoir montré des photos du problème en magasin, on nous a confirmé que ce n’était pas normal et qu’il fallait le faire réparer. Mais deux jours plus tard, nous recevons un appel du réparateur nous expliquant que tout est normal, que la vapeur et l’eau qui coulent sont inhérentes au fonctionnement de l’appareil. Résultat : aucun diagnostic sérieux, aucune réparation effectuée, et on nous demande de venir récupérer notre four exactement dans le même état. On appelle le SAV : 24 minutes d'attente pour finalement tomber directement sur un questionnaire de satisfaction..."

"Une fois rentrée dans ce magasin des vendeurs vous forcent la main à vous asseoir à leur bureau pour faire des bons commandes en plus ils forcent la main pour des garanties supplémentaires ou Darty Max pourtant que vous dites très clairement NON. J'ai dis NON 6 fois et j'ai quand même eu droit sur mon bon de commande à des choses que j'avais clairement refusé. A fuir.Et surtout former vos vendeurs aux consentements, non c'est non"

"Vente forcée de Darty Max même si vous dites à la vendeuse que vous n'êtes pas intéressé. Elle insiste jusqu'à que vous craquez. Attention à la vendeuse à côté du rayon tv, vous allez repartir avec des choses que vous ne voulez absolument pas."

"Pour mon achat j’avais fait un achat en quatre fois qui a été annulé par Darty or que j’avais eu l’accord de l’organisme de crédit. Du coup on m’a obliger à régler l’article en une fois ou alors je ne l’avais et du coup l’acompte de crédit que j’avais réglé ils ne me sera remboursé que dans 10 jours je ne vous remercie pas DARTY"

"À fuir, vendeuse à la limite de la vente forcée. Je lui ai dit 6 fois que non je n'étais pas intéressé par Darty Max mais elle a continué à essayer de me le vendre. Elle m'a fait un devis en montrant les réductions que je pourrai avoir sur les produits que j'ai commandé.Je lui ai encore dit non mais elle a insisté.Encore une fois je lui dit non je veux juste mes produits.Elle insiste en disant que c'est important si mon électroménager tombe en panne. Je lui dis encore une fois non.J'ai compris qu'elle n'allait pas lâcher l'affaire.Je me suis levé et je suis parti. Attention vous risquez de signer des abonnements que vous n'avez pas envie juste pour pouvoir être libéré de la vendeuse."

"A fuir nul nul Acheter une trottinette le 25 mars , HS le 7avril 4 semaine de réparation retour de l’article dans le même était et c’est reparti pour encore 4 semaines de réparation inaccessible. le vendeur trouve à nous dire soit vous faites le retour de nouveau soit vous partez avec comme ça super le service en sachant que j’ai prit la garantie au secours . Des im compétents à fuir les vendeurs parle entre eux vous calcul même pas limite si on les déranges pas. A bannir si je donnerai une note sa serais -1"

"Vente ok.Livraison catastrophique.aucun SAV.tout est en ligne et sans réponse.aucun respect de la clientèle .navrant avec tt le personnel présent à la porte en train de prendre le café .je rajoute juste que ce commentaire est en fait pour Darty Bron pour l’achat frigo."

"ATTENTION AU DEMARCHAGE AGRESSIVE DES VENDEURS POUR VOUS VENDRE PLEIN D'OPTIONS. Je tiens à partager mon mécontentement vis à vis du démarchage agressif que j'ai subie en magasin lors de mon achat d'un climatiseur mobile le 17/04. La vendeuse m'a bombardé d'information et de remise exceptionnelle en insistant jusqu'à m'aovir fait souscrire un crédit à la consommation en me vendant 30€ de remise supplémentaire pour un 3x sans frais...Pourtant d'habitude prudent et n'ayant aucun besoin de souscrire à un crédit pour payer ce matériel j'ai cédé. Avec du recul et du temps pour lire les documents de crédit (ce que j'aurais du faire avant de signer électriquement mais tout est fait pour ne pas nous laisser lire), je me rends compte qu'évidemment le sans frais ne correspond qu'au frais de dossiers et on oublie de vous parler des évidemment des 22% d'intérêts. On vous vends donc 68€ de remise (qui ramène la clim à 691€) sur votre produit alors que vous n'avez rien demandé si ce n'est des conseils sur le matériel et vous repartez avec un crédit à 940€ !!! Alors oui après coup c'est évident... mais sur le coup la démarche de vente est ultra agressive !"

"Juste pour info Ce jour là je suis allée dans un autre Darty pour acheter les mêmes articles. Le manager n’a rien fait pour gagner une vente prétextant qu’il ne pouvait pas me livrer dans une autre ville. 7 vendeurs étaient debout à attendre le client. « On marche sur la tête « puisque le vendeur du magasin de Bron a pu prendre ma commande et me livrer à Marseille…."

"Je profite de cet réseau pour dénoncer des comportements de discrimination et de très mouvais attention au client chez cet Darty en particulier. Aujourd'hui j'allais prendre un téléphone portable, un adaptateur pour les écouteurs et un autre pour le chargeur, n'étant pas suffisamment nécessaire cet dernière, je l'ai retourné à son rayon, puis je suis allée vers la caisse pour régler le reste. Un gentil vendeur s'est occupé de ma demande et m'a bien renseigné, malheureusement, au moment de payer, le manager m'a fait montrer où exactement j'avais laissé l'adaptateur car il ne croyait pas que je l'avait déposé ou rayon, car ça se fait pas selon lui. Sans explications et avec des comportements très despectifs envers moi. Il a juste vérifié que le produit était bien là mais ne l'a même pas pris pour faire quoi que ce soit. Très vexée pour cette situation, j'ai décidé de rien acheter et d'attendre pour faire mes achats ailleurs où la bonne attention et le respect ne soient pas en extinction. Au moins aucun produit leur aura manqué dans leur stock ce soir !"

"J’ai acheté une tablette il y a quelques semaines chez Darty, et j’ai été très bien conseillée par Grégoire. Il a été sympa, à l’écoute et efficace, ce qui a vraiment facilité mon choix. Merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Une expérience client comme on aimerait en voir plus souvent."

"J'ai acheté des écouteurs à Noël pour offrir 6 mois après un écouteur était défaillant, je les ai ramenés et le vendeur me dit qu'il fallait en prendre d'autres au même prix, seulement je n'ai pas trouvé ce que je voulais et voulais un avoir pour revenir plus tard seulement c'était pas possible d'après le vendeur il fallait y prendre le jour même j'ai essayé de voir un responsable, pas possible et la caissière m'a dit la même chose. Je trouve ça inadmissible d'obliger les gens à prendre quelque chose même si ont à rien trouvé. C'était en période de soldes alors niveau choix pas grand chose."

"Je pense que les vendeurs devraient être un peu mieux formés et ainsi éviter les convenus. je m'explique : lors de l'achat d'une montre connectée, le vendeur m'a confirmé que si la couleur n'allait pas, il n'y avait pas de problème. Petit détail oublié, il ne fallait pas ouvrir la boîte de la montre ( pas pratique pour un cadeau), chose apprise auprès du service après vente du magasin au moment de ma demande d'échange. Dommage"

"Vente forcée avec deux vendeurs différents. 10€ payé en trop à la caisse. Quand on demande à se faire rembourser, on nous répond qu'on va nous rembourser de 7e comme si tout était normal. Obligé de faire un scandale pour faire venir le responsable car la caissière ne voulait pas l'appeler et trouvait que la situation était normale. Aberrant de devoir en venir à ce point. Aucun excuse ni geste. L'expérience à été détestable. Nous ne reviendrons pas."

"Le vendeur Daniel connaît très bien ses produits ma bien conseillé sur l'acquisition d'une trottinette j'y retournerais aussi pour un prochain achat d'un ordinateur étant bien sur dans ses compétences"