DARTY Challans

"Après différents achats en quelques mois, congélateur+réfrigérateur+Tv+ lave vaisselle et un aspirateur qui été essayé 1 fois qui ne convient pas. Demande de reprise en achetant un autre chez eux. Aucune possibilité de reprise ,pourtant dans son carton, avec les emballages etc.... Déçu de l accueil que nous avons eu pourtant bon client"

"Magasin Darty de taille humaine. Pas trop grand ni trop petit. Rayons bien achalandés. Le vendeur très agréable et claire dans ses explications."

"Vendeur à l'écoute du client et proposé le produit au besoin du client. Livraison au top. Tout installé comme je le voulais + explications des appareils. Je recommande"

"Accueil sympathique et personne très professionnelle au service après vente"

"client fidèle des Darty qui croisent ma route depuis plus de 20 ans, je recommande cette enseigne !"

"Super sympa le vendeur !"

"Super magasin, bien présenté et les vendeurs sont très agréable"

"Une belle équipe. Venue pour une crêpière et franchement on a bien rigoler. Merci vraiment pour l'accueil au top ne changer rien. Bon pour la machine à pain il faudra la vendre à quelqu'un d'autre lol ( les filles comprendront pk). A bientôt"

"Personnel a l'écoute serviable"

"Très bon accueil , bons conseils , vendeur très professionnel"

"équipe à la hauteur mais les prix un peu élevé, je recommande"

"Magasin correctement achalandé."

"Halala Tony ! Il a su bien conseiller et à respecté mon choix, souriant et beau gosse ^^ accueil très agréable de tout le monde, point fort avec des gens comme nous ! Ne changez rien"

"Très bon accueil"

"Très bon accueille. Très bon conseille. Je recommande.😃"

"Et bien voilà c'est arrivé j'ai trouvé un super vendeur qui renseigne avant de vouloir vendre, et en plus serviable rayon informatique cool merci"

"Magasin agréable, vendeurs disponibles et prix intéressants"

"Bon accueil et bonne qualité de service... Du choix et des prix attractifs."

"Nous avons été bien accueillis, reçus, conseillés par du personnel très professionnel attentif. Merci."

"accueillant et comprend vite notre besoin et nos envie"

"Personnel sympa et efficace. Dommage que les chèques soient refusés quand la Carte Bancaire vous joue des tours."

"Je met 1 étoile parce que je peux mettre 0.Venu ce matin pour une télécommande pour France sat, les vendeurs me disent qu'ils faut que je rachète un décodeur complet, étonné je vais au SAV leclerc challans et là on me dit bien sur que j'ai une télécommande en plus je vous la règle pour une utilisation immédiate, des pros au leclerc challans par contre au darty challans des incompetents pour être poli de plus on a l'impression de les faire chier."

"Très bon accueil, le vendeur Tony a su m'aiguiller sur le produit adapté à ma demande et a mon budget. Il a pris le temps de tout m'expliquer avec une grande patience vu mes hésitations ! Grand Merci :) je recommande"

"Magasin top personnels très gentils i"

"très bien reçu. personnel de bons conseils"

"Un peu déçu.. ma maman a mis un produit de côté pour moi j’ai été le récupérer mais alors étant dans le commerce également j’ai été surprise : j’ai trouver que je dérangeais lorsque j’ai été le chercher, pas de sourire, manque de motivation, n’a pas «  vendu » son produit ma maman l’a mis de côté car je le voulais et a demander quelques renseignements sur le produit mais la personne a juste expliquer la base n’a pas chercher plus loin ou n’a pas essayer de proposer d’autre produit c’est dommage. Cependant le produit fonctionne bien pour le moment je n’ai rien à dire là dessus."

"Le personnel est accueillant et doté de compétences techniques appréciables."

"En mai 2022, nous achetons une cafetière Krups broyeur à 700 euros chez hyper u. Nous sommes plus que ravis de notre achat sur le moment. Malheureusement, fin décembre 2024, elle nous fait un drôle de bruit en broyant le café et commence à fuir. On a toujours du café mais une grosse fuite à chaque utilisation. Février 2025, nous décidons d'en acheter une autre. Nous nous rendons chez Darty à la Roche sur Yon et nous tombons sur un vendeur sympathique avec qui nous échangeons sur les problèmes de notre cafetière. Sur les conseils de ce vendeur, nous reprenons finalement une Krups. Et dans la foulée, il nous propose l'offre Darty max pour la modiquesomme de 11,99. On hésite car on on ne prend jamais ce type de garantie . Après tout, on est pas des pigeons 😄 ! Devant notre hésitation, le vendeur affirme même que nous pouvons ramener notre cafetière défectueuse dans n'importe quel point de vente Darty et qu'elle sera réparée ! Une aubaine !!! 😂 Cette semaine, nous nous rendons chez Darty Challans et nous déposons notre cafetière fuyante ! Dés le lendemain, nous recevons un message vocal, nous indiquant que notre cafetière n'est pas réparable. Alors, qu' elle n'a même pas été testée. Aujourd'hui, nous allons récupérer notre cafetière et très mécontents, demandons des explications à l'employée Darty ( d'ailleurs , je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse face à des clients fâchés. Elle n'y est pour rien mais représente la marque). Visiblement,compte tenu des informations sur la panne ( je reprécise qu'elle n'a absolument pas été ouverte et testée par l'enseigne , la disponibilité des pièces détachées et l'état de mon produit ( la cafetière n'a pas 3 ans 🤣), il est irréparable. Donc, désolée pour la longueur de cet avis mais l'enseigne DARTY est à fuir absolument et je ne parle même pas de son offre Darty max ( car c'est littéralement une arnaque, on est bien des pigeons !!!!! ). Et je ne reprendrais plus jamais un produit de la marque Krups ( constructeur à fuir également !!!!!! )."

"Achat d’un four à chaleur tournante pour un mobil home, parfait, super conseil du vendeur"

"En ce jour fin Mars 2025 j'ai acheté une plaque induction et un four encastrable je suis allez chez DARTY Challans nous avons eu un très bonne accueil nous avons eu une charmante demoiselle Lorinda qui nous a conseillé sur notre achat et très bien conseillé très professionnelle et a l'écoute du client merci, pour moi super magasin ... je reviendrait... merci a l'équipe.."

"Plusieurs meubles de la cuisine équipée livrés cassés Un meuble de couleur bois (cuisine commandée totalement blanche) La plaque de cuisson manquante Réfrigérateur - congélateur n’est pas à air ventilé La référence du plan de travail noté par le vendeur S….u H. ne correspond pas du tout ce que l’on a vu avec lui au magasin, nous avons reçu un plan de travail gris pour une cuisine totalement blanche 😱"

"J’avais besoin d’un câble HDMI pour mon voyage mais aucun câble a un prix raisonnable entrée de gamme. Premier 20€ c’est du vol pour un cable comme ça"

"Très mauvaise expérience à fuir au possible, n'a pas le même logiciel que sur le site internet officiel darty pour une estimation de reprise à 140 € en magasin 0€ car je cite il y a une petite rayure vendeuse désagréable aucun personnel disponible et magasin mal entretenu, je vous conseil de revoir votre approche clientèle !"

"Beau magasin avec du choix. Accueil agréable mais pour le service ce n'est pas top. Pas de conseil lors de l'achat et demander aux clients la référence du produit j'avoue cela ne m'a pas fait plaisir. Dans ce cas pourquoi aller en boutique ? Ce magasin est spécialisé dans l'électro ménager mais à priori pas les vendeurs. Dommage et déception !"

"Un vendeur qui connaissait parfaitement son sujet, une vente bien accompagnée avec des étapes très professionnelles. Expérience client comme on les aime."

"Tablette achetée dans ce point de vente par ma mère, toujours sous garantie et ce jusqu en mars 2025. Depuis l achat 5 fois ramenée suite à des dysfonctionnements, 5 fois envoyée au SAV sans jamais proposer un échange.....que va t il se passer quand elle ne sera plus sous garantie ???? Aucune considération !!!"

"Très satisfait du service après vente , mon téléviseur. Philips. 55oled848. Acheté le 20/11/2023. Et tombé en panne , j’appelle le service SAV philips j’explique mon problème , , le lendemain Darty Challans m’appelle et me fixe un rendez-vous pour le lendemain après -midi , résultat plusieurs problèmes. Font qu’il faut commander les pièces défectueuse. , après deux semaines toujours pas de nouvelles de Philips , résultat DARTY. Font un échange de TV , aujourd’hui j’ai un nouveau téléviseur. Millésimé 2025 qui vient juste de sortir , MERCI DARTY CHALLANS pour votre réactivité"

"Un énorme merci pour leur grande réactivité, visite en magasin le vendredi matin pour une livraison le samedi matin d'un réfrigérateur-congélateur. Merci à la vendeuse et au responsable qui ont compris ma demande urgente, pour ces échanges et leur professionnalisme et qui ont su trouver LA solution. Je recommande Les Gîtes de la Taillée"

"J'ai acheté un téléviseur. Le vendeur était sympathique et connaissait bien le sujet. Il m'a très bien conseillé et aidé à choisir un modèle qui me convient."

"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, a su nous apporter les explications et les conseils pour notre achat."

"N'achetez jamais rien à Darty.😡😡😡😡😡 Je viens d'acheter un cave à vin. 52 km aller-retour. J'ai ouvert la boîte, elle était complètement abîmée, jusqu'a ce que la porte tombe. J'ai passé 20 minutes à essayer d'appeler un numéro à 0,40€/min. Je me suis rendu compte qu'on ne pouvait pas appeler le magasin, mais un centre d'appel en Inde. J'ai dû refaire les 52 km aller-retour pour le ramener. Ils ne veulent pas le reprendre, seulement donner un avoir et ils ne veulent pas le livrer gratuitement, ou en payant, rien. Le nouveau modèle arrivera semaine prochaine (encore 52 km). Absolument aucun geste commercial!"

"Très déçue de ma visite en magasin. Je dis bonjour à une jeune femme afin de lui demander un renseignement. Elle ne me répond pas et me dévisage de haut en bas puis par la suite m’emmène vers le produit que je cherchais. Aucun sourire, aucune politesse de sa part. En revanche la personne que j’ai eu en caisse était adorable !!"

"Je m'y suis rendu pour l achat d une tv. Personnel de très bon conseil, un vrai plus. Toutes les personnes rencontré du vendeur, à l hôtesse de caisse et jusqu'au chargement du véhicule tout était parfait. Sympathique, professionnel, au petit soin pour le client, que du bonheur !"

"Nous avons acheter une plaque gaz et un four, nous sommes très satisfaits, dates de disponibilité ainsi que la livraison respecter. Nous avions pris le montage et le réglage, malheureusement mon plan de travail n'était pas près, le livreur nous a dit que si j'avais un problème, il pouvait revenir en le demandant au magasin, je n'est pas eu besoin mais j'ai trouvé ça très sympa. Un magasin humain que je recommande. Merci Besnier, burgaud"

"De très bons conseils au rayon téléphonie, jeune homme qui connaît parfaitement ses produits. Il nous a très bien renseigné sans nous forcer à vendre. Merci car en période de fêtes les vendeurs sont un peu envahissant. Ce jeune homme a su se lettre en retrait pour nous laisser discuter."

"Personnel attentif aux clients, le vendeur du rayon téléphonie a été très professionnel, nous n'avons pas attendu longtemps avant qu'il vienne nous proposer ses services. Il a su nous conseiller et répondre à nos questions. À l'accueil même prise en charge aussi qualitative. Ça fait plaisir d'avoir à faire à des équipes impliquées."

"Bon accueil par le vendeur, mais très longue attente à la caisse sans un regard... Par ailleurs, je suis très mécontant de m'apercevoir, arrivé à la maison, que vous m'avez refilé une carte mémoire déjà déballée et re-scotchée dont j'ignore totalement l'usage qui en a été fait. Inutilisable donc, pour des raisons de sécurité. Enfin, je vous écris depuis hier, sans aucun retour... et pas moyen de vous téléphoner sans payer 40c la minute !!! 😱 J'espère de votre part un geste qui réparera cette déconvenue. Correctif quelques mois plus tard : Après une nouvelle visite, l'accueil a été bien meilleur et l'échange effectué sans aucune difficulté. Merci et bravo au gérant très sympathique qui a permis cette réconciliation."

"Non seulement nous avons beaucoup apprécié l'accueil de la vendeuse mais aussi son écoute et ses conseils pour un problème de cuisinière que le magasin ne pouvait résoudre puisque situé à plus de 800 km. Du coup nous nous sommes décidés à remplacer notre vieille plaque de cuisson, et là encore compétences de la vendeuse, et du livreur qui est arrivé dans le créneau horaire prévu, et qui a su se montrer très aimable et extrêmement efficace. Bravo à toute l'équipe. On aimerait être toujours servi de cette manière"

"Magasin super bien organisé, accueil du personnel exemplaire, jeune vendeuse très professionnelle et à l’écoute, aucune attente grâce à la prise en charge de cette dernière ! Achat d’un sèche-linge pour une maison secondaire très bien orienté, accessibilité parfaite grâce au parking au pied du magasin ! Bravo à toutes les équipes !"