DARTY Châteaubriant

"Disponibilité et compétence des vendeurs."

"J'étais bien accueilli, la vendeuse patiente et je suis contente de mes achats."

"Un accueil formidable de l’équipe, une disponibilité sans pareille doublée d’une compétence parfaite! En particulier, Johanny, très disponible et attentive, cherchant jusqu’au bout les meilleures solutions"

"Bonjour J’ai été très satisfait des 2 personnes qui ont effectués la livraison J’avais précisé à plusieurs reprises qu’il y avait 7 marches avec un angle droit, un réfrigérateur de 150kg Les livreurs ne le savaient pas Bravo à eux deux cela a été difficile Magasin vendeurs nuls peut être sans formation ,on regarde internet et on se débrouille Bien à vous"

"Premier avis supprimé. J'avais acheté une imprimante qui malheureusement ne correspondait aux critères figurant sur l'étiquette en magasin (établie par le chef produit de l'enseigne) ni aux conseils des vendeurs (mal informés par les fournisseurs). Ces critères étaient des impératifs pour mon activité professionnelle. Après échange téléphonique avec le responsable du magasin, une solution a été trouvée. Je remercie le responsable et les vendeurs pour le geste. Malgré cette mauvaise aventure, je ne manquerai pas de retourner au besoin, comme à chaque fois, au magasin de Châteaubriant."

"J'y suis retourné suite au changement de propriétaire, ayant eu une mauvaise expérience avec l'ancienne direction. Et bonne suprise, il y a plus de choix, les produits sont disponibles immédiatement, l'équipe est sympathique et professionnelle. Le vendeur m'a bien conseillé pour un cadeau de Noël, j'y retournais sans problème !"

"Mes parents ont effectué deux achats . Leurs achats leurs a permis d'avoir un bon d'achat de 20€ malheureusement lors du déballage il y avais de la casse,retour magasin, pas de stock donc remboursement et en plus, annulation du bon d'achat car il manquait 1cts pour pouvoir en bénéficier. C'est une blague ? Un geste commercial aurait pu être fait. Rien n'a été proposé pour cette achat. 1er fois qu'on allais dans ce magasin dommage mais sa sera la dernière car pas de geste commercial a été fait et l'accueil magasin pas fou ! Un aurevoir aurait été pas mal. Je comprend le parking vide ..."

"Pas.forcement le produit que je cherchais J'ai trouvé un rasoir a 169.90 euros Pas indiqué mais soldes a 95 euros a la caisse Bien pour moi mais indiqué dans le rayon Pas sérieux"

"Super magasin, plus de choix qu’avant, les produits sont disponibles immédiatement et l’équipe est de bons conseils."

"Magasin désert malgré un samedi avant les fêtes de Noël. Équipe peu organisée et peu dynamique. Aucun stock en magasin et aucun conseil pertinent. Décevant…"

"Très professionnel merci Darty"

"Bon conseil du vendeur Très accueillant"

"Très bon accueil et conseils. Personnel sympathique et disponible."

"Le parking est toujours vide! Ça ne m'étonne pas. J'y ai été plusieurs fois. De très bons vendeurs pour une chose qui coûte assez cher. J'y suis retournée hier pour une pièce détachée, plus personne ! Entre celui qui s'amuse à regarder son téléphone et ses caméra (,qui me conseille toujours) et celle qui me réponds désolé on ne fait pas ça alors que je l'ai vu sur internet ! Je n'y remettrai pas les pieds."

"Je conseille des professionnels qui connaissent leur affaire"

"Sur place pendant 15 minutes d'attente, personne n'est venu nous voir, alors que il y avait 2 ou trois personnes????? Je mettrai plus les pieds là bas????"

"Bon accueil des salariés et ils ont su me guider pour trouver ce qui me fallait merci"

"Un grand merci aux vendeurs présents aujourd’hui, plus précisément Pablo pour son dynamisme et sa réactivité pour faire que nous ayons une machine à laver dans la journée !"

"Le magasin est vide!!! Pas envie d'acheter"

"Bon accueil,j'ai enfin trouvé un smartphone que plus personne n'a en stock."

"Parfait ! Prix compétitifs et une vraie écoute du client. Je recommande."

"Attente 30 min sent que personne ne vienne. Il rigole bien à la caisse en nous regardant mais personne ne vient. Vive l'accueil zero"

"Bon magasin, il y a de toutes les gammes. Cependant on est obligé d'aller vers les vendeurs pour obtenir un renseignement, ils ne se préoccupent pas de nous. Dommage. Possibilité de commander au magasin"

"Vendeuse très agréable et compétente et serviable, pour la vente d'un téléphone, a une personne âgée sans expérience. Merci"

"Pas spécialement accueillant, il faut aller à la pêche aux infos et encore si les vendeurs sont d'humeur à vous répondre..."

"Lieu agréable et bien présenté, mais pour la plus part des produits que j'ai consulté, les prix étaient bien plus hauts que ce qu'on pourrait trouver chez la concurrence ou sur internet, dommage."

"Vendeurs bienveillants ,accueillants.Bemol pas assez de choix à mes attentes."

"Personnel disponible patient et compétent. Directeur à l ecoute. Meilleur prise en charge client pour nous depuis longtemps. Magasin hautement recommandé."

"Sommes allés fin mars le jeudi pour une hotte juste avant le confinement, pas de modèle dispo en magasin mais devait le demander au magasin d'ancenis et devait sans problème l'avoir au plus tard le samedi et nous prévenir par tél. A ce jour le 10 avril pas de nouvelle donc nous avons été obligé d'en acheter une sur Nantes, je ne reviendrais pas dans ce magasin je préfère faire 50 kms et être bien servie. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Conseil peu professionnel, dommage pas assez convaincant pour finaliser la vente"

"Très peu de choix. Il est effectivement possible de commander mais aller à Châteaubriant exprès, dans ce cas là autant passer par internet. Bof"

"Lave vaisselle commandé le 6 novembre livraison prévue le 14, le 10 on m'appelle pour me dire qu'il arriverai le 18 ou 19. Le 19 pas de nouvelles. J'y suis allés le 20 et ils ne l'avaient pas, apparemment problème approvisionnement chez Thomson. Ils m'ont remis un lave vaisselle équivalent de prix supérieur sans supplément. Merci a eux"

"Après avoir attendu 1 mois une commande.pour rien j'ai du annuler la commande.pour allez ailleurs.🤗"

"L’accueil y est très sympathique, ils sont à l'écoute de la clientèle et très professionnel. J'avais besoin de changer ma gazinière en 2019. J'en avais trouvé une sur internet et j'avais remarqué qu'elle était en vente sur le site Darty d'une autre commune que la mienne. Je me suis rapproché vers celui de ma commune, avec la référence du produit en espérant la retrouver en magasin, ce qui n'avait pas été le cas. Le vendeur avait pris en charge ma demande et dans la foulée, avait commandé le produit que j'avais reçu chez moi livré et installé. J'avais même eu la satisfaction de la part des livreurs du changement des brûleurs gaz de ville en gaz bouteille. Un grand merci ! Et dernièrement, je me suis rappelée de leur professionnalisme, pour une machine à laver. J'ai déménagé...Très bon accueil, le vendeur au top, avec la référence du produit il avait retrouvé la machine à laver qu'il m'a commandé et faite livré à mon domicile. L'avantage de procéder ainsi est que vous réglez la facture dans un vrai magasin, que vous êtes sûre de vous faire enlever l'ancien produit et que vous avez un VRAI service après vente et de qualité. Je n'ai qu'un mot à dire Merci, Darty"

"Bon accueil et conseils pertinents. Merci à l'équipe et à la personne du rayon multimédia pour avoir trouvé la solution à mon problème de télévision."

"vous entrez, on ne vous regarde ni vous salue. On répond à votre bonjour, ouf. 12 minutes devant un rayon, personne ne se presente à vous pour proposer une aide, un renseignement. Le personnel reste derrière sa caisse et attend. Peu engageant ."

"Accueil sympa, conseils pertinent, un large choix. Possibilite de commander des articles avec une livraison à domicile ou au magasin rapide. Un bon rapport qualité prix, pour une entreprise qui participe à l'emploi et à l'activité économique local."

"Pour les joindre au tel afin d'avoir une info sur des pièces détachées et éviter un déplacement inutile, leur site indique 0.12€/minute + prix appel alors qu'en fait, quand on les appelle, c'est facturé 0.40€ /minute + prix appel. Plus de 3 FOIS le prix annoncé !!!!! Encore une arnaque avec les numéros en 08 !"

"Nul. Je leur ai demandé via leurs page Facebook si ils avaient le produit que je recherchait, il m'ont répondu de passé directement au magasin afin de trouvé ensemble quelque chose d'intéressant (donc je supposait que le produit était disponible chez eux). Nous nous sommes déplacer exprès pour au final que l'on nous dise, qu'ils n'avaient pas cette gamme de produit en magasin mais seulement en commande."

".laval 49.region.privee. tres.urgent. hopitalde laval envoyer tres urgent lucemie. Grave. ..recherche. pas demarphonedepuis 1,mois..repare toutdonnerperdu svp"

"Extrêmement déçu par un vendeur ! Venant pour acheter pour 1300€ d'électroménager, nous avons demandé un geste commercial, nous expliquant que ce n'était pas possible le vendeur nous a orienté vers un autre produit qui lui pouvait être remisé, ok, sauf que le prix de cet élément après remise était le prix public sur le site internet, il nous a donc menti sur la remise qu'il voulait nous faire ! Je ne sais pas pourquoi j'ai vérifié le prix sur le site internet mais heureusement car on ne s'est pas fait avoir ! C'est fini nous n'iront plus chez Darty Chateaubriant malgré la qualité des produits !"

"Personnels sympa malgré l'heure tardive limite fermeture pour faire mon achat de videoprojecteur."

"Bon accueil, enseigne que j'apprécie pour leurs tarifs ainsi que le choix, cependant ce magasin trop petit manque cruellement de choix ."

"Très bonne accueil , vendeur toujours souriant et à l’ecoute ."

"Bonjour à vous, je ne conseille à personne de se rendre dans ce magasin Darty. J'y suis allé envoyé par un autre magasin pour un produit en stock à chateaubriant uniquement et en plus le modèle d'expo sur lequel lui même ferait un geste. Or arrivé dans ce magasin, il y a du stock. Là j'ai eu le malheur pour moi de tomber sur un vendeur qui n'en avait rien à faire, même devant un client avec une forte envie d'achat (100kms A/R, je ne venais que pour cela) et qui n'acceptent aucune remise même la plus sumbolique, alors je ne suis pas négociateur non plus... mais rien et en plus il s'en fo.... totalement et ça, vous le comprenez très bien..... Passez votre chemin, vous n'aurez pas votre déception à gérer Marc"

"bon accueil en revanche magasin d'aucune utilité car beaucoup de produit ne sont pas en magasin donc obliger de passer par la case internet ou autres grande surface"

"J'ai passé un super moment en allant récupérer ma bbox ! Il y a une super ambiance dans l'équipe et ça se répercute sur les clients :)"

"Des prix bas toute l'année avec un SAV local qui se déplace directement chez le client pour le gros éléctro !! La livraison et l'installation est gratuite sur le gros électroménager et grande TV partout c'est top ! L'équipe est sympas et de très bons conseilles, c'est devenu le spécialiste du gros électroménager comme du petit, son TV hifi multimédia sans oublier la téléphonie sur toute la région."

"Bon accueil, bon service SAV. Je reviens sur ma publication car depuis que des soucis avec le SAV...comme quoi le service Darty aussi à bien changé !!"

"Très bon conseils vendeurs, magasin très bien achalandé Je recommande vivement ce magasin"