DARTY Chaumont

"Bonjour, le magasin est trés bien ainsi que le personnel qui est très compétent. Mais, le manager ainsi que son management manquent de clarté, de rigueur, de compétence ce qui nuit à l'organisation du magasin et de la gestion de la clientèle. Un style de gestion plus structuré et un changement manager seraient plus bénéfique pour l'équipe et le magasin en sortiraient plus renforcés. merci d'avance pour la prise en compte."

"Je ne suis pas allé chez Darty c'est Darty qui est venu à la maison pour faire une réparation"

"Les employés de Darty étaient très coopératifs et maîtrisent parfaitement leur travail. J’ai beaucoup bénéficié de leur professionnalisme et de leur aide"

"Vendeur très à l écoute de nos attentes, très professionnel, très sympa"

"Très bien"

"Venues pour un achat de grill,aspirateur et cafetière expresso l'arrogance de votre vendeuse nous a fait fuir.Nous avons donc fait nos emplettes ailleurs où un vendeur nous a aimablement conseillées. Dommage pour votre enseigne ...."

"Très satisfaite de mon expérience chez Darty ! Accueil chaleureux, conseils professionnels et un vrai accompagnement du début à la fin. Le produit que j’ai acheté correspond parfaitement à mes attentes, aussi bien en termes de qualité que de performance. Ça fait plaisir de pouvoir compter sur une enseigne sérieuse et à l’écoute. Merci Darty !"

"service très agréable très fiable super recommande ces professionnels"

"Magasin à éviter 😡😡😡prix beaucoup trop chère comparé à d autres magasin électroménager et les livreur qui ce permette de mal parler à ma maman qui ne pouvait pas descendre c vieux meubles et quand on le signale au magasin on nous envoi bouler c honteux allez plutôt chez but eux au moins il respecte leur clients et le service à près ventes et de qualité"

"Désastreux... le directeur manque de respect envers les clients et de professionnalisme (son excuse est qu'il n'a pas fait commerce en étude). Nous avons ramené un produit suite à un problème, le produit est réparé sauf que le personnel a cassé une pièce mais n'a rien dit et surtout rien remplacé... de retour à la maison nous avons eu la belle surprise... vraiment honteux. Je met 1 étoile puisque je suis obligée mais pour moi c'est 0."

"Je recommande Darty Chaumont super professionnel ,personnel super sympathique"

"Accueil, renseignements et amabilité de Laure la vendeuse très professionnelle"

"Peut être pas le même choix que dans un plus grand magasin mais l accueil et les explications sont au top"

"Personnel accueillant répondant à nos questions et très professionnel"

"Vendeur présent dans le magasin mais peu disponible. Plusieurs ventes ratés. Dommage. Comparé à d'autres Darty, le magasin est petit."

"Bonne accueil, personnel agréable compétant et a l'écoute Super magasin je recommande"

"Client de ce magasin Darty depuis son ouverture, je ne peux que le recommander. Du personnel sympa, à l'écoute, pro, à la recherche d'une solution. Je leur ai posé une colle avec un hub pour PC, cela a pris un moment, mais ils ont trouvé une solution. Les prix sont corrects, et toujours la garantie longue durée, c'est une valeur sure."

"Vendeur très agréable de bon conseil ne pousse pas à l'avance rapide simple et efficace"

"Alors je suis venu acheter une trottinette électrique les étiquettes étaient mal mise nous avons voulu prendre deux trottinette en rentrant à la maison on s’est aperçu que ce n’était pas le modèle qu’ont souhaité je l’ai ai appelé de suite pour leurs expliquer la situation mais on vous a pris de haut et nous traiter de menteur ou d’avoir changer les étiquettes en tant que personne qui travaille dans le commerce je me serais pas permis ou même tout court je ne suis pas comme ça je me suis donc déplacé pour voir le patron qui ensuite m’a bien dit qu’il ne pouvait rien faire alors que L’article L112-1 du Code de la consommation dit bien le contraire le client quand il voit le prix affiché il achète le produit au prix qu’il est affiché je vous recommande pas du tout. Le vendeur lui même a bien dit au patron que l’étiquette était déjà comme cela le jour d’avant donc je suis reparti dessus avec le produit que je ne voulais pas"

"J'ai toujours acheté depuis quelques années chez Darty car les vendeurs sont à l'écoute de plus il y a un choix assez conséquent d'appareil et cela ne suffit pas on peut commander depuis leur site. Enfin le plus gros point fort c'est en cas de problème l'appareil peut être rapporter en garantie dans le magasin donc très pratique"

"Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur et nous avons été le chercher le vendredi 16 février 2024. En le déballant nous avons contacté une grosse beugne. Donc nous avons tout de suite appelé DARTY à CHAUMONT pour pouvoir trouver un arrangement. Tout ce qui nous ont proposé c’est de ramener le frigo ,( on est pas sur place 40 bornes) , d’en recommander un autre et tout en sachant que ça fait déjà une semaine que j’ai plus de frigo. sinon il nous propose 40 € de dédommagement sur un frigo qui vaut 600 €. ) au départ, il nous proposait de nous faire une livraison avec 39 € de déplacement Et ça c’est plus possible Donc je suis très très très déçu de chez DARTY , c’était la première fois et ça sera la dernière. Voilà, en plus, il est garanti deux ans"

"Venu le 04/01 pour acheter une TV, l'équipe est impeccable et patiente. Leur attitude positive et leur volonté de trouver des solutions ont considérablement facilité mon processus de décision."

"Nul, Nul, Nul, à fuire, stagiaire conseillé qui n'y connaît rien, il déchire le carton en l'emballage. Bref NUL. Nous sommes allés chez But: meilleur accueil, conseillé spécialisé dans leur domaine. Bref PROFESSIONNEL. On regrette l'ancienne équipe. Et dire qu'il faut mettre une étoile."

"Je déconseille fortement les protections d'écran pour téléphone faite sur mesure dans ce magasin. Ça ne tient pas !!! On vous la change gentillement avec le sourire et la troisième fois quand vous demandez un remboursement, un vendeur très désagréable,qui n'a même pas la correction de se lever de ça chaise, vous répond très sèchement a distance qu'il ne remboursera pas le produit !!! C'est moi qui n'ai pas de chance ! Même pas un geste commercial."

"Très bon service dommage que quand on est décidé à acheter un article ils ne lon pas en stock sinon équipe sympa"

"Super magasin, on est très bien accueilli à chaque fois. Équipe au top, mention spéciale pour Antoine toujours très pro et de bons conseils"

"Magasin propre et ordonné Bons conseils Mention spéciale au directeur, Khalid il me semble, quelqu’un de très accueillant 😉 Je reviendrais sans hésiter …"

"À l’occasion de l’achat de mon lave linge, j’ai trouvé l’accueil très agréable et le vendeur de bons conseils. J’en suis très satisfaite et recommande vivement le magasin de Darty Chaumont !"

"Excellent magasin, personnel très aimable et à l’écoute. je recommande à 100%"

"Zéro pointer !!!! Manque de coordination entre le livreur sous traitant et le magasin !!!!! Entre escaliers pas signaler au livreur et frigo cabossé zéro !!!!! Par contre frigo recommander par chaumont ah !!!!! le seul point positif d ailleurs Livré par darty dijon très professionnel d ailleurs merci à eux"

"Très bon magasin. Personnel à l'écoute et très compétent. Je recommande."

"Magasin au top , ils font vraiment tout pour satisfaire le client , j'ai acheté un produit universel mais qui n'était pas du bon diamètre, au déballage j'ai légèrement détérioré l'emballage, mais aucun soucis pour le retour remboursement immédiat, merci pour votre bonne foi."

"Magasin au top ! J’ai déjà effectué plusieurs achats au magasin Darty de Chaumont, à chaque fois j’ai été très bien reçu et conseillé ! Les vendeurs sont professionnels, serviable et à l’écoute ! Je ne peux que vous recommander ce magasin !"

"Personnel accueillant, atmosphère du magasin agréable. Les produits sont de qualité et lorsque qu’il y a un problème sur l’un d’entre eux ils répondent présent (même au téléphone, disponible h24 7j/7j pour la plate-forme téléphonique). Ils ont repris le produit défectueux (en l’occurrence un drone) et m’en ont recommandé un livré en deux jours seulement. Merci."

"Personnel relatif et agréable. Mon frigo a été livré en temps et en heure malgré les grèves générales. Merci a l'équipe de Chaumont"

"magasin propre et bien tenu vendeur/se à disposition prix très correcte par rapport à la concurrence dommage que l'on n'ai pas accès à certaines offre du site internet"

"Achat en ligne et retrait au magasin et rien à dire ! Parfait car même si vous changez d’ avis vous pouvez annuler votre commande jusqu’ au dernier moment. Vous êtes débité lorsque vous recevez votre facture pas comme Samsung par exemple !!! Bravo Darty"

"Je suis tombé sur un vendeur agressif et désagréable qui a refusé de m’appliquer les conditions habituelles du satisfait remboursé. Je suis client de longue date chez Darty et je n’avais jamais rencontré un accueil de ce type. Mais bien sur le service client va me dire qu’il regrette et qu’il espère que ….. Et bien moi je ne vous conseille pas d’eviter Darty. Mais juste d’éviter le magasin Darty de Chaumont"

"Personnel compétent et à l’écoute. C’est agréable de rentrer dans un magasin où il y a une bonne ambiance entre les conseillers"

"Il a fallu attendre tellement longtemps pour avoir un magasin darty sur Chaumont. C'est agréable d'avoir un autre choix que But ! Cependant, vouloir imposer garantie supplémentaire et assurance avec autant d'insistance et en se permettant de demander des explications, je trouve cela limite irrespectueux pour le client, meme si vous ne faites qu'appliquer les consignes. A croire que cela est imposé par la direction ? On peut se le demander puisque je ne suis pas le seul a avoir cette impression."

"Je renouvelle mon avis positif suite au DC de mon réfrigérateur. Équipe sympathique et efficace, réfrigérateur neuf livré en quelques jours. De bons conseils pour le choix d’un appareil fait dans l’urgence ."

"Tout d’abord un accueil pas très agréable enfin bref passons, j’appelle le magasin ce situant à 60 km de chez moi pour s’avoir si il avait des drone dji en stock dans leur magasin, le vendeur me répond que oui et qu’ils ont même plusieurs modèles, donc je décide de lui dire que je viens dans leur magasin et voir avec eux pour potentiellement en acheter un. Une fois arrivé au magasin un vendeur me dit comme quoi ils en ont pas en stock et qu’ils en ont jamais mais qu’ils peuvent nous en expédier.. donc résultat, 120 km pour rien"

"Expérience plus que décevante dans le magasin Darty Chaumont! Équipe hautaine, d autant plus le responsable du magasin. Vente d un appareil neuf défectueux, avec aucun service derrière! Pas d échange d appareil effectué, fausses informations données pour endormir les clients et le client doit se débrouiller seul pour trouver une solution! A ce jour: appareil payé et déjà renvoyé au SAV… inadmissible. Magasin à boycotter ++.. meilleur service rendu sur les sites de ventes en ligne , c est bien dommage !!"

"Lieu agréable et plutôt accueillant. Manque toutefois d'un véritable choix dans plusieurs domaines. De plus, il est regrettable qu'il faille se bagarrer pour obtenir la simple application du contrat de confiance Darty dans le cadre d'un échange de matériel. Il serait également souhaitable que le magasin puisse faire appel à des techniciens locaux, plutôt que d'attendre le passage, 2 fois par semaine, de techniciens venant de Dijon pour une livraison ou une installation."

"Peu de choix de produits (les mêmes que les autres magasins d'électroménager, voir moins... )Rayon de livraison très restreint. Accueil des vendeurs moyen malgré un achat relativement important."

"Personnel sympathique et qui connait les produits (pas juste des vendeurs!), donne des conseils et veille à ce que le produit puisse correspondre à l'attente du client. Probleme de réglage (casque audio bluetooth pour la tv) de retour au magasin les vendeurs ont pris le temps et ont aidé à résoudre la problème."

"Magasin où L'ÉQUIPE EST À L'ÉCOUTE du client, service après vente au top, on vous rappelle... Les choses promises sont faites. Mieux vaut passer par ce magasin et avoir des interlocuteurs qui suivent leurs produits avec des centrales d'achats bien structurées plutôt que de perdre des heures sur internet."

"Très décue du service livraison. Certes, je comprend tout à fait le confinement et son impact. Mais une fois le redémarrage des livraisons; il me semble que 10 jours de délais pour être livrée est de trop! Surtout pour un lave linge. Avant le confinement, un délai de 3 jours m'avait été donné. Il me semble qu'il y'a des priorités. Et ce n'est pas de ma faute si les camions sont surchargés. Moi de mon côté, je n'ai pas que mon linge à laver. Au revoir!"

"« Quand on rentre dans le magasin on se sent oppressé par les employés. Très peu de stock sur les articles ce qui est dommage quand on est pressé car on repart avec des modèles d’exposition (sans aucune remise, même pas un euro). Et lorsque je demande une remise on me dit de prendre la garantie pour pouvoir avoir une remise. Mais si je prends la garantie je paie forcément plus cher que l’article seul... On dirait que le responsable veut mettre la pression à ses employés pour ne pas lâcher un centime. Première et dernière fois dans ce magasin. Dommage.. »"