DARTY Coutances

"Personne en caisse ! ils font leurs ventes en magasin te voient ... et... rien... attente interminable.... premiere et derniere fois, je ne recommande pas du tout"

"Très bon accueil et bons conseils. Prix très compétitifs. À recommander"

"Magasin offrant très peu de choix tant pour le multimédia que pour l'électroménager. On comprend mieux pourquoi les potentiels clients peuvent se tourner vers internet pour y faire leurs achats."

"Tout simplement décevant. Je cherchais un frigo d'urgence et bien sûr zéro stock comme à chaque fois ! Le seul dispo est celui d'exposition et on me dit qu'il sera livré que dans 4 jours alors que dans la logique, un frigo d'exposition est censé pouvoir être livré assez rapidement. Bref, pas très arrangeant. Il faut pas se plaindre si les clients commandes sur internet car dans mon cas, j'ai eu le miens dès le lendemain !!!"

"Magasin vide dans tous les sens du therme. Très peu de référence en boutique et affichage du détail des produits pas complet. Je suis venue pour un robot pâtissier, les watt des robots ne sont pas tous affichés. Parfois il manque des prix, parfois il manque des détails d’option. Rien ne sert de venir en boutique il est préférable d’acheté sur le site."

"A FUIR ! J'ai acheté un MacBook Pro neuf à 1350 € chez Darty, et dès le début, il a montré des signes de dysfonctionnement. Pourtant, les employés chez Darty ont refusé de reconnaître le problème et de prendre en compte les bugs qui semblaient pourtant évidents. Aujourd'hui, la garantie est terminée, et mon MacBook ne cesse de poser de nouveaux problèmes ! Un véritable cauchemar."

"Acceuil nul , conseils nul ,personnels désagréables Le bonjour et l'aurevoir inexistant Je regrette mon achat ."

"Encore merci à ce magasin, seule enseigne pour être bien conseillé et être sure de la qualité ! Je recommande +++"

"Je suis venu ce jour au magasin de Darty Coutances, j'ai était très mal conseillé par une jeune fille qui ne savait pas de quoi elle parler. À part lire les fiches techniques elle ne savait pas de quoi elle parler. Très déçu"

"Je n’ai jamais reçu ma commande & personne n’est à même de me dire où est mon colis"

"Très bon magasin et vendeur très compétant"

"Un immense merci à la nouvelle équipe fraîchement arrivée à Darty Coutances pour avoir résolu mon problème d'imprimante Epson suite à sa mise en sécurité. Désormais, plus la peine d'aller dans un autre Darty afin d'avoir de bons conseils. Je reviendrai sans hésitation! Merci!"

"Bon accueil au magasin lors de la remise d'un article commandé sur le site Darty. Comme toujours l'article était disponible à la date prévue. J'aurais apprécié, vu qu'on était la veille de Noël, que le conseiller me propose de faire un paquet cadeau pour mon article. A part ce détail je suis satisfait de la qualité du service de ce magasin."

"Une équipe compétente et très sympathique. J'aime beaucoup y aller pour recevoir des conseils."

"Excellent contact et beaucoup de précieux conseils sur les produits à disposition au magasin, je recommande ce magasin à tous."

"Bon accueil mais beaucoups de SAV ont suivi les achats effectués. Le personnel n'y peut rien et ont fait le nécessaire pour palier les problèmes."

"magasin petit, mieux que rien ! j'ai eu affaire à un vendeur compétant et très agréable."

"Je déconseille la livraison au magasin de Coutances d'un article acheté sur Darty Web (vendeur darty). Service client Web et darty Coutances ne fourniront aucun service en cas de défaut. Seul un réparateur local pourra vous dépanner à vos frais en cas de dysfonctionnement. Je vous jure c'est du vécu !"

"Personnels accueillants dispo et prix correct Magasin probre et produits variés"

"Super service, merci beaucoup pour la rapidité, le conseil pour l enceinte sono de mon fils. Rien de tel que d avoir à faire à de l humain et non un site!! Pour avoir des magasins et du conseil demain, il faut y aller aujourd'hui !!"

"Équipe sympatique. Repartie la bas, contente d'avoir eu la même conseillère à la caisse, qui a été géniale."

"Petit magasin disposant d'un grand choix avec des promos intéressantes. Le professionnalisme et la courtoisie de l'équipe nous ont séduit."

"Les vendeurs Darty Coutances sont très sympathiques, accueillants et de très bons conseils. Je recommande Merci 🤩"

"J'ai acheté un lave linge Beko sur les conseils du vendeur. Mon lave linge se déplace à travers la buanderie lors de l'essorage. Malgré mes demandes, il m'est répondu que c'est comme ça et que je peux aller au lavomatic pour les draps. Impossible de faire un échange pour un lave linge de meilleure qualité. Très déçu par Darty Une ex-fidele cliente C'est un achat du 26 juillet 2021. J'ai été mal conseillée. Le lave linge est un modèle compact normalement destiné à de petits logements et petites lessives. Ce n'était pas adapté à mes besoins qui ont été mal compris. Le service technique me soutient que je ne sais pas faire une lessive et que tout est ma faute"

"Sav et personnel incompétent . Ca fait 4fois que ma trottinette électrique repart en sav et en plus quand je la récupère elle repart de suite en sav pour d'autres problèmes. Franchement magasin à éviter"

"Magasin pour lequel, il faut payer 0,4 € par minute, pour écouter la pub Darty. Vous venez de perdre un client, tant pis vous venez de perdre 459 euro, j'irais faire des emplètes ailleurs. Je viens de ré-essayer, vous proposez une livraison en 2h chrono mais..... AUCUN PRODUIT N'EST ÉLIGIBLE !!!!"

"Les vendeurs sont très aimables et efficaces. Le magasin n'est pas très grand mais étonnamment il y a tout. Ça vaut le coup d'aller jeter un coup d'œil."

"Arriver ce jour à 17h50 , (3 clients devant moi) pris en charge à 18h50. On m’annonce ne pas pouvoir me vendre le produit via un financement car il est trop tard et de revenir demain. Magasin où les vendeurs sont toujours déborder et ne veulent que encaisser à vous de savoir ce qu’ils vous faut. Très déçu !"

"Petit magasin mais le personnel est très sympa et se plie en 4 pour vous satisfaire. Les commandes de produits sont rapides et les mises à disposition sont renseignées par SMS. Ai commandé plusieurs fois chez eux. Et le service après vente est vraiment efficace."

"Nous sommes venus acheter un piano de cuisine, nous avons été très bien reçu par Coralie, de bons conseils. Le reste de l'équipe a été très cordiale également. Merci."

"Je pense que ça mérite 0. A une époque compliquée,je me suis fait traité comme un moins que rien car je venais acheter une machine à laver avec un chèque social.. maintenant que je vais mieux financièrement mieux je continue à aller mettre mon argent ailleurs et je boycotte totalement Darty Coutances."

"Acheté frigo/congél avec porte à changer dans les 15 jours. 1 an et 30 RdV plus tard, toujours pas fait ! Que dire de plus - Enfin, un an et 2 mois plus tard une nouvelle porte me regarde. Il me faut remercier la nouvelle équipe Darty/Google et surtout ma ténacité."

"2 achats a 2 mois d’intervalle, même vendeur qui nous a reçu. Super sympa et de bons conseils."

"Personnel très désagréable, une fois que la vente est faite, ils se fichent du reste ! Le service après-vente est une catastrophe, on achète un téléviseur à 1700€ pour Noël, il ne fonctionne pas, et personne n'est encore venu le réparer depuis. Alors que plusieurs demandes on était faite auprès de Darty Coutances. Je ne recommande pas ce magasin."

"La cafetière Bodum que nous voulions acheter coûtait 40€. Nous l'avons trouvé à 20€ chez Leclerc. Ça fait vraiment une GROSSE différence!"

"Suite à un disfonctionnement d'une trottinette électrique qui ne charge plus en octobre. Une première prise en charge de garantie qui ne résoud rien, hormis une batterie défectueuse selon le SAV qui ne veut pas la prendre en compte. Après vérification, aucune notion de durée de garantie sur la batterie, donc un second envois pour cette fois remplacer la carte mère (bizarre, ce n'est plus la batterie), retour en janvier pour constater d'une que le colis est à moitié détruit et que le chargeur ne se trouve plus dans le colis. Un comble qui montre le sérieux des sous traitant SAV. Je ne peux donc pas vérifier le bon fonctionnement de cette trottinette. 😡"

"L’enseigne Darty propose beaucoup d’appareils d’électroménager. Malheureusement ne comptez pas ressortir du magasin avec l’appareil de votre choix. Il faut commander, car ils ne l’ont pas en stock! Ça fait trois fois que je le fais avoir, et que je repars avec le modèle d’exposition..."

"Déçu par Darty, ne pas prendre l'installation du matériel à domicile car très mauvaise expérience pour ne pas démolir le magasin de Coutances je ne rentre pas dans les détails.... Merci quand même de m'avoir aidé à trouver une solution avec le service installation. PS ne renvoyer pas la 1er équipe chez des clients avant une formation+++ Bonne continuation."

"Personnel super gentil magasin très agréable on est très bien servi je retourne régulièrement pour acheter"

"J'aurais pas assez de cet avis pour dire ce que je pense. après avoir acheté une enceinte Bose ainsi qu'une cafetière Jura le tout pour 1500 € les deux sont tombés en panne chose qui peut évidemment arriver. Après avoir attendu pendant un mois et demi pour la cafetière il en aura fallu 4 pour récupérer une enceinte. Et pour clôturer le tout, l'enceinte a été rendu sans les connectique et les câbles.... Quel professionnalisme !!!!!"

"Très bon en ce qui concerne l'incompétence: Mon ordi ne fonctionnait plus, l'écran restait noir. Après diagnostique, Darty m'a informé que la carte mère était morte et un devis de 1000E (1.5 fois le prix de l'ordi) m'a été proposé pour le changement de celle-ci. J'étais donc prêt à jeter l'ordi, et c'est ma mère, qui n'a aucun talent dans l'informatique, qui est allée sur le site d'ASUS et a réussis, je ne sais comment à débuger l'ordi. Bref, ma mére est plus compétente que Darty..."

"Magasin et enseigne a fuir. J'ai acheté un téléphone portable et au bout de 15 jours il est tombé en panne et la garantie ne marche pas car soit disant oxydé ! Il n'a jamais été au contact de l'eau. Impossible de les joindre (c'est en plus un numéro en 08 a 40 cts € la minute) et quand on se déplace on nous dit que le gérant ne répond qu'au responsable de magasin qui lui n'est jamais là et ne vous rappelle pas. Pour acheter, ils sont là mais pour traiter un problème de SAV, il n'y a plus personne ! Lamentable, je n'ai plus de téléphone et en plus faut que j'en rachète un nouveau. Merci Darty le contrat de confiance."

"J'ai commandé en ligne et le délais de mise a disposition de la marcha dise était très raisonnable ! Dommage qu'il n'y ait pas de caddies ni même de panier. J'ai un peu attendu a la borne de retrait que quelqu'un vienne mais en revanche la personne a retrouvé très rapidement le colis et m'a refait l'article ce qui m'a conforté dans mon choix. Heureusement que le vendeur a proposé d'amener le colis à la voiture : le service est appréciable !!!"

"Impossible de joindre la plate forme ,pas de ligne direct avec le magasin. Aucune délicatesse pour installer du matériels neufs. Un peu déçu ."

"En gros, il n'y pas grand chose (le magasin est est minuscule) et ils se plantent dans les commandes à 2 reprises. Préférez Leclerc juste à côté car le choix y est plus large et les vendeurs plus professionnels."

"Chaîne Hi-Fi pionnier commandée blanche arrivée noire tout ça car ce produit ne possede pas de code couleur et qu'ils nous livrent suivant les arrivages tout simplement lamentable en plus on ne vous propose même pas de l'échanger chapeau darty"

"Un Darty mal tenu! Des articles manquants dans tous les rayons, des prix absents, aucune PLV et la déco Noël est sans doute considérée comme superflue. L'équipe de vente est tellement occupée à discuter entre gens du magasin au niveau de la caisse qu'il est possible de faire 3 fois le tour de ce tout petit Darty sans avoir aucune information sur ce que l'on souhaite acheter."

"Petit bémol: numéro à 40 centimes par minute... super sympa quand vous êtes sur attentes pendant je ne sais combien de minutes. La facture monte vite. Vaut mieux se déplacer que d'appeler. J'imagine que c'est un numéro pour ne pas être dérangé. Sinon, le magasin par lui même: très bon accueil, serviable, à l'écoute, professionnel et de bon conseil/orientation quant au produit recherché. Magasin propre et bien organisé. Très agréable. Bref, personnel très cool et compétent"

"Très sympa avec un accueil chaleureux . Petit magasin mais on retrouve les produits tendance."

"Magasin franchisé indépendant qui n'applique pas la politique de prix et services de Darty (oublié le contrat de confiance !)... L'hiver pas de chauffage... La direction est odieuse avec les clients ainsi qu'avec les salariés qui se font enguirlander en public"