DARTY Davezieux

"Merci au stagiaire Yanis et à monsieur Guide pour leurs conseils !"

"Produit correspondant exactement à ma recherche. Très satisfait de mon achat. Magasin et vendeur très bien. J'y retournerai."

"Je récupère mon ordinateur neuf même pas 1 aucune rayure !!! Retour de sav rayé et bien assez dégoûté !!!!! A l aceuilke on m'a juste dis ha bon baaaaaa allez je ne reviendrai plus a Darty c et pas la 1 fois que j ai des problème ...."

"Bjr. Je reçois des messages de Darty avec un montant de facture je dois appeler un numéro sauf que repond pas aux arnaques téléphonique savoir j ai gardé le message ( joindre mp ) je ne suis pas cliente j'ai pas commandé quoique soit"

"acceuil et explication de la vendeuse au top, pour des neophites comme nous en matiere de machine a café, nous avons été tres bien conseillé et sommes repartis avec le sourire. merci encore"

"Personnel compétent mais affairé qu'on dérange. Les articles c'est toujours Darty avec disponibilité aléatoire"

"Bien conseillé et des prix pour tout les budgets , moin cher que Boulanger"

"Accueil agréable pour l'achat d'une cave à vin à 934 €, agréable mais un peu menteur quand même, car le vendeur m'a fait croire que ce modèle pouvait être installé dans un garage non chauffé, ce qui est faux et service client inopérant par téléphone pour faire corriger des erreurs administratives relatives à ma commande. Pour terminer, je constate que le SAV ne répond aux commentaires que lorsqu'ils sont élogieux... Pas si professionnel que ça."

"Je n'ai pas aimé du tout, magasin triste froid accueil limite ,vaut mieux faire quelques km et aller à salaise la bas c'est top"

"Equipe très professionnelle et de très bons conseils. Très arrangeant et à notre écoute. Merci à eux . Je reviendrai pour mes futurs achats 🙂"

"Magasin que je déconseille à tout mon entourage Nous avons acheté une machine à laver, à ce jour 3 interventions qui sont inutiles Les intervenants ferment le dossier sans nous avertir alors que nous avons toujours le même problème On ne nous écoute clairement pas Au bout de 3 interventions on doit nous changer notre machine mais on veut encore nous programmer une 4eme interventions !!! Non ce n'est pas une blague ! Du gros foutage de gueule Ne surtout pas acheter d'électroménager chez Darty !!!!!!!!!!! Le SAV est incompetent"

"Toujours au service du client et de très bons conseils. Un service au top et des prix accessibles."

"Très bon accueil et très bien conseillé une équipe au top,je conseille fortement"

"Le 17 mai, je fais l'acquisition d'un lave-vaisselle Beko, très bon contact avec le vendeur qui a été de bon conseil. Pour la livraison, c'est autre chose : à l'interphone je vois une camionnette de 'Jardinerie' et deux personnes (seule, mon épouse n'aurait pas ouvert le portail) ... Enlèvement de l'ancien L-V et ils commencent le montage... Je tourne le dos 3' et je surprend le 'pro' donner des coups de pieds dans le L-V 'vous faites quoi ?' réponse 'il veut pas rentrer' Devant ma colère, ils retirent le L-V et démonte la pièce qui gène dans le fond ! Chapeau l'artiste. Le magasin n'est pas mis en cause mais ce service (99 +39€) n'est pas réalisé par des Darty, comme auparavant, impeccables. Le magasin et le vendeur mérite 5* et les installateurs 0*; soit 3* . J'espère ne plus avoir des livreurs de ce style; ce n'est pas bon pour la réputation de Darty dont je suis un très très vieux client. achat télé du 07.08.2024 : (suite à un problème tél, assurance +fonctionnant bien) j'ai eu à faire à un vendeur au top qui a bien compris mon désir et l'affaire a été conclu rapidement. Pour la livraison, encore des sous-traitants de Darty St-Etienne et pour le branchement du télé , grosse hésitation. Finalement bien terminé ! En 3 mois, j'ai acheté 3 appareils chez Sodis (impeccable), livraison avec 1Darty, 2 sous-traitants limites ...! 20.08.21 ; A ce jour, aucune réponse de Darty alors qu'il nous demande en permanence notre Avis ?"

"Grand magasin, bon accueil. Le magasin propose une large gamme de produits très variés"

"Magasin très propre et accueillant. J'ai acheté tout mon électroménager là-bas pour la maison que je viens de faire construire je recommande fortement. Merci beaucoup au vendeur qui était très arrangement pour le règlement liquide. 💶 Et ensuite la livraison qui s'est fait au top du top"

"Plusieurs fois que je viens dans ce magasin et je repars sans rien acheter. Employé pas serviables du tout . Je ne conseil pas ce magasin. Je n'y retournerai plus jamais."

"Magasin agréable... Personnel à l'écoute, mais un peu bref dans la finalité..."

"Magasin propre et agréable le personnel est à l'écoute du client et nous accueille très bien, très sympathique. Je recommande fortement ce magasin car en plus il y a beaucoup de choix pour tous le monde et pour tous les budgets."

"Vaste magasin avec très large choix pour différents types d'appareils électroménager, télévisions, informatique etc... Le personnel est chaleureux, disponible et très professionnel. Magasin accessible aux personnes à mobilité réduite. Service après vente et réparations possibles. Prix corrects."

"Equipe accueillante et professionnelle, dévouée auprès du client pour donner des explications et prise en charge des problèmes. Suite à l'achat d'une platine Bluetooth in et out dont nous n'avions pas su faire fonctionner le Bluetooth out, nous sommes retournés au magasin et un technicien nous a expliqué et nous a démontré le fonctionnement. Bravo et Merci"

"Équipe à l'écoute, apport de solutions rapides et simples en cas de problème, prennent le temps de proposer des démonstrations pour nous aiguiller dans nos choix, toujours satisfait."

"même pas une étoile pour le SAV de DARTY (personnel sympa et qui suit la procédure) Four vapeur de marque Whirlpool acheté en janvier 2021 garantie 2 ans Panne ventilateur et vapeur en juillet 2023, 4 interventions et toujours pas réparé. Maintenant plus de fonction vapeur disponible sur le nouveau bandeau installé... A mourir de rire! Un produit garantie deux ans....on attend la 5eme intervention... Après c'est peut être la marque Whirlpool qui vaut pas une clopinette"

"Très satisfaite du service après-vente Darty d'Annonay où toute solution est trouvée à chaque problème. Le service d'accueil est très agréable aussi. Je recommande."

"Très bon accueil. Un peu d'attente en caisse mais on est bien aidé dans nos choix. Efficace."

"Un peu petit ça manque de choix, j'essaie d'éviter de commander sur internet je suis venu pour 2 articles bien plus cher qu'ailleurs... , je m'attend pas au prix de 4 euros comme chez liddl mais 25 balles un cable usb basique d'a peine 1m, meme pas renforcé un minimum niveau solidité..foutage de gueule"

"Personnel ,à l écoute et très professionnel. De très bon produit, et des livreurs très bien. Je recommande ce magasin sans hésiter."

"Accueil agréable mais manque d'information sur les délais de réception des commandes malheureusement une fois de plus Amazon est 5 fois plus rapide."

"Mon changement de lave-linge s'est effectué très rapidement avec des facilités d'achat, de livraison, de retrait de l'ancien appareil; je suis un client très satisfait, je recommande et je ferai a nouveau appel à DARTY."

"Magasin propre mais aucun vendeur m'a demandé si j'avais d'aide ou de renseignement. Tous regrouper au fond du magasin à discuter. Caissière sympathique."

"J’achète souvent des produits et me fait livrer soit chez moi ou je le récupère chez eux. On a le choix et on vous aide, J’ai acheté mon lave-vaisselle frigo TV et encore, chez eux on peut commander c’est pas la mer à boire d’attente. Je suis très sélectif pour acheter des produits qui ne cache pas des défauts dans les caractéristiques ensuite tout roule. Mais il faut être ferme sur la vente en terme de service, ce sont des vendeurs pas l’armée du salut ! Mais polies et serviable."

"achat machine à laver abimée à l'entrepôt décelée par les livreurs à l'entrepôt avant livraison le vendeur m'a contacté pour me le signaler moyennant un chèque cadeau d'une valeur de 50 euros que j'attend toujours. 8 jours se sont écoulés"

"Super magasin, Lepersonnel est sympa et hyper compétent....le magasin ( en ce domaine )le plus au top dans cette zone commerciale de Davezieux ...et d ajouter fourchette de prix importante et abordable ...futur client et je le conseille vivement"

"Après une erreur d’un vendeur de Darty givors, je suis allé à Darty davezieux pour le retour de ma pièce détaché, ils me l’on repris et commander la bonne pièce au même prix, sympa et pro ! Merci à vous"

"Très déçu par votre magasin, je me suis présenté pour commander un tablette or la vendeuse m'a dit nous pouvons pas la commander car les stocks sont faux, or il y en avait de disponible à la centrale . Du coup j'ai dûe me déplacer à salaise pour effectuer ma commande qui à traiter ma demande à la perfection ."

"Vous achetez en magasin et pas sur internet pour faire fonctionner le commerce local. Aucun moyen de les joindre pour savoir s'ils ont reçu votre commande, mais eux non plus ne prennent l'initiative de vous avertir. Stratégie à revoir et à améliorer si vous voulez garder vos clients"

"Jamais déçue de l'accueil, du professionnalisme et des conseils des équipes. Larges choix de produits et si besoin passer commande directement au magasin : la livraison rapide. Un vrai SAV complet, sérieux et rapide : merci Anthony pour la réactivité et le suivi."

"Pour mon dernier achat la jeune fille a été agréable efficace et rapide. Ce n'est pas toujours le cas mais en général ils font leur possible pour vous satisfaire."

"Accueil sympathique, sans pression. A l'écoute du client, ne cherche pas à nous faire dépasser notre budget pour un lave-vaisselle, j'apprécie."

"Très accueillant, souriant et près a vous rendre service, de plus on peut commander sur internet et venir le chercher, le magasin est propre et bien ranger."

"Magasin professionnel et réactif, des produits de qualités. Deux vendeurs Anthony et John avec des bons conseils et très aimables. Des bonnes promotions, parking agréable une ambiance sympa je recommande sur Davezieux"

"Achat d un téléphone portable celui ci ne fonctionne pas (il s'éteint). Nous l avons apporté 3 fois en SAV sans succès. Aucune solution du magasin qui ne prend pas ses responsabilités. Je déconseille fortement"

"Nous sommes très contents de notre vendeur qui s'est dévoué à notre cause avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Je ne sais pas si je peux le nommer, en tout cas, sans trahir qui que ce soit, je dirai que c'est le J la 1ère lettre de son prénom. Darty fait vraiment la différence en terme de prix, il ne faut pas s'arrêter à l'étiquette mais bien demander au vendeur car ce jour là il peut y avoir des modifications de dernière minute et profiter de prix encore plus avantageux. Ce fut une belle surprise pour nous. Je recommande +++"

"Achat d'un Portable Acer le 24/11, problème au démarrage du Pc le bureau ne s'affiche qu'une fois sur 4 au démarrage. Etant en déplacement toute la semaine je me rend ce jour en magasin pour procéder à l'échange suivant leur engagement n°7. Arrivée au magasin 10h30,pris en charge par un vendeur qui doit demander à son collègue du sav de venir ok attente de 10min suivi d'un second appel par le même vendeur encore attente de 5min. J'explique le soucis et on me prend en charge avec à ma grande surprise un renvoi au SAV et retour au magasin prévu le 7/12. PAS D'ECHANGE car l'appareil à été utilisé. Alors je pose une question : Comment peut on savoir si un ordinateur fonctionne si on ne l'allume pas? Et peut on considérer que le fait d'allumer un ordinateur équivaut à son utilisation? Pour Darty oui, pour moi consommateur non car je n'ai pas pu utiliser cet ordinateur portable, j ai pu l'allumer mais certainement pas l'utiliser. J'ai voulu privilégié l'achat de proximité pour justement palier à un SAV trop long,aujourd'hui je vais certainement arrêter la proximité malheureusement et profiter des offres plus intéressantes présentés sur des sites en ligne avec des délais de SAV qui sont aussi long qu'en magasin. La suite de mon aventure dans quelques jours."

"Nul ! Je suis rentrée dans le magasin , suis restée 10' à regarder les aspirateurs et personne n'est venue me demander si j'avais besoin de conseils ! .. d'autre part à l'entrée comme au départ du magasin vous avez beau dire bonjour , personne ne réponds .."

"J ai dû me rendre dans ce magasin suite à un souci sur mon appareil... et quelle bonne surprise!!! Le SAV est réactif, c est vraiment top car je l avais acheté chez un autre Darty mais ils me l ont reprit sans poser de question et j ai pu l échanger contre un autre, sans souci... Les vendeurs sont vraiment bons, ils ne poussent pas à l achat. Super!"

"Un grand merci à l'équipe de Darty Davézieux qui a accepté de reprendre, sans difficulté, le four micro-ondes que mon grand-père avait acheté par erreur. Je ne peux que les recommander car ils avaient accepté de le livrer et de l'installer chez lui sans frais supplémentaire puis ils ont accepté de le reprendre et de nous recréditer la somme sur la carte bancaire sans difficulté ; le tout dans la bonne humeur ! :) Mille mercis à cette sympathique équipe ! Je reviendrais !"

"Service client très médiocre ! Gestion des commandes qui laisse vraiment à désirer. J'ai commandé une enceinte portable le lundi 28 novembre à venir chercher le 5 décembre. J'ai été débité le jour même de la commande et au final quand je suis venus réceptionné mon enceinte on m'annonce que mon colis à été perdu. On m'a finalement proposé le model d'exposition parce que les vendeuse m'on dis qu'elle ne savais pas du tout quand j'allais recevoir mon article si elle repassais une commande. Elles n'ont même pas pus me faire de remise. Je déconseille vraiment ce magasin !"