DARTY Dole

"Bonjour , Si dans le passé , nous avons été mal reçu et pensions pas revenir , cela n'a pas été le cas lorsque nous y sommes retourné uniquement afin de comparer un prix . Le personnel fut très agréable dés notre entrée. Puis ayant demandé plus amples renseignements, nous fûmes mis en contact avec le directeur du magasin qui fut à notre écoute et de bons conseils. D'ou achat de plusieurs électroménager pour la famille. Encore MERCI. Cordialement. MM."

"De très bons produits avec des vendeurs professionnels"

"Magasin au top ! Équipe au top, toujours prête à vous aider, que ce soit pour un achat ou un problème. Prix identique au web voire même parfois moins cher. Je suis client fidèle et ça fait plaisir de le ressentir en magasin. Merci à vous"

"En date du 18 aout 2025, J'achète une cuisinière mixte pour mes parents âgés... Je demande : livraison/installation/reprise de l'ancienne cuisinière. Tout semblait être ok. A ce jour, cuisinière livrée, mais ni installation, ni reprise de l'ancienne... Tout est resté en vrac dans la cuisine de mes parents ! Mais je n'en resterai pas là, photos à l'appui, je fais un courrier au siège de chez Darty. Une recommandation aux futurs clients, ne payez pas comptant, tant que ce n'est pas installé !!!!"

"Personnel agréable toujours la pour ma clientèle et nous renseigner."

"Très bonne expérience dans le magasin DARTY dole, nous sommes tombé sur un vendeur très sympathique dès le départ, qui a su nous conseiller au mieux sur une vieille enceinte JBL, recommandé à 100% !!!"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter ! Je me suis rendu chez Darty à Dole le samedi 26 juillet dans l’après-midi pour un rappel produit concernant un cuiseur à riz Brandt. Je ne m’attendais pas à vivre une expérience client aussi agréable, surtout pour ce type de démarche un peu contraignante. Nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur tout simplement génial. Dès le début, il a été extrêmement accueillant, souriant, professionnel et à l’écoute. Il a tout de suite pris le temps de bien comprendre notre demande, sans nous faire sentir une seule seconde que nous dérangions — bien au contraire. Le processus a été un peu long, mais uniquement à cause de nous : nous nous étions trompés sur le lieu d’achat du produit, ce qui a compliqué la chose. Et malgré cette erreur de notre part, ce vendeur a fait preuve d’une patience remarquable. Il est resté calme, efficace, et a réussi à trouver une solution sans jamais perdre son humour ni son professionnalisme. Ce genre de comportement devient rare, et mérite vraiment d’être salué. On sent qu’il aime son métier et qu’il a à cœur de bien faire, même pour une simple procédure de retour. C’est exactement ce type de personne qui fait toute la différence dans une enseigne comme Darty. Alors vraiment : un grand merci à lui, et surtout, gardez-le précieusement dans votre équipe ! Ce vendeur est une vraie perle."

"J'ai eu affaire à un vendeur très impatient, qui évidemment essaie de te vendre le plus cher ( encore cela je peux comprendre c'est leur métier). Mais qu'on me presse en caisse car le vendeur veut être sûr d'encaisser sa vente. Aucune patience. Et jouer sur les mots pour nous vendre une garantie à 75 € l'année alors qu'il nous a dit juste avant que c'était pour trois années de plus. Je n'aurais pas pris la garantie si j'avais pas eu la vrai information. Non ce n'est pas trois années de plus, c'est juste trois années de garantie. Les 2 inclus plus la troisième à 75e. Personnellement, étant reçu comme ça je reviendrai pas."

"Magasin à taille humaine, je n’ai pas parcouru l’ensemble des rayons, mais l’on y trouve tout ce que’l’on doit trouver dans ce type de magasin, même si sûrement, en terme de choix, il semble y en avoir moins que dans les surfaces à plus grand volume. très bon acceuil et conseil du personnel, je recommande pour l achat à proximité"

"Du choix et du stock par contre vendeur trop pressant."

"Très bon conseil du vendeur pour trouver le matériel adapté"

"Bonne équipe et bonne ambiance.beau magasin rangé."

"De nouveau une excellente expérience au magasin DARTY de DOLE Zone des Epenottes avec une équipe remarquable, accueillante et très professionnelle du jour de la commande le 17/02/2025 à la réception sur place de l'appareil le vendredi 21/02 durant l'après-midi, en l'occurrence pour un Téléviseur PHILIPS - THE ONE Ambilight - de 43 avec des qualités à n'en plus finir dont une image cristalline, cette SMART TV avec un son Surround DOLBY ATMOS au top, avec une incroyable facilité de montage et installation/connexion à la Livebox : bravo et merci à toute l'équipe sur place si agréable, serviable et précise et pour toute l'attention et le respect portée à votre clientèle, le tout dans une bonne ambiance comme d'habitude : je n'en suis pas à mon premier achat chez vous.... et pas au dernier non plus ! MERCI !"

"Vendeuse très professionnel et si besoin de Sav tout est très pro"

"Sav super tout comme le personnel. Je recommande vivement !!!! Merci beaucoup à vous du dépannage."

"Super , très bien reçu. Je ne trouvais pas un appareil précis, qu'un vendeur, lui , a su me trouver très vite et avec le sourire. Pour un changement de pièce pour machine à laver , suite a une commande faite en magasin, la résistance a changer n'était pas la bonne , la pièce non ouverte a tout de suite été remboursée sur le compte sans problème et la bonne a été recommandée. Je n'ai vraiment rien a dire de négatif."

"Très bien reçu et renseigné, pas de vendeur collant, pas de vente à tout prix, les conseils d'abord... Beaucoup de choix de toutes sortes de produits."

"Accueil très chaleureux. Les employés sont très compétents et de bons conseils"

"très bon accueil d' un vendeur professionnel et disponible"

"Personnel accueillant. Le seul petit bémol, c'est dommage que la magasin ne soit pas plus grand."

"Equipe très intentionnée, répondant bien aux attentes du client, respectant bien tous les critères de recherches notemment du budget, tout le personnel est très agréable. Je recommande très fortement"

"Quand je dois faire un achat,je vais toujours dans ce magasin .les conseillers sont compétents aimables ne cherchent pas a vendre a tout prix.les prix sont corrects le sav également.une cliente satisfaite."

"Bien reçu avec de bons conseils nous sommes pleinement satisfait de notre achat, le magasin mériterait un petit relooking plus fun plus attrayant"

"Le responsable du magasin est un gros...... Plaque de cuisson a gaz vendue avec les feux tout de travers Normal selon lui Impossible de lui faire entendre raison Magasin a évité"

"Personnel très bienveillant et à l’écoute. Je me suis trompée dans mon achat le directeur l’a repris sans difficultés et m’a remboursé. Merci"

"Pas de sourire ni de stock. En débit de saison estivale, pas de stock de plancha, il faut commander... Le modèle se vend bien, on n en a pas recommandé, c est à la demande. Deux fois en 15 jours, à fuir."

"Personnel agréable, ils ont l'air de connaître leur sujet, il faudra voir en cas de problème mais pour l'instant je suis satisfait."

"Parfait comme toujours Super équipe..le gérant est vraiment trop top👍👍👍👍👌👌👌 je recommande vivement Darty Dole epenottes. Ils sont adorables serviables, arrangeants, je voulais une télé..il a trouvé exactement ce qu'il me fallait pour mon budget. Il m'a aidé dans les démarches vraiment top . J'ai pu mettre mon vélo dans le magasin pour choisir avec le gérant mon article. Bravo messieurs ne changez rien 🙏🍀💐🌺👌je recommande vivement ce magasin"

"Nous devions changer notre frigo américain. Si les vendeurs en magasin ne connaissaient pas le produit, ce ne fut pas pénalisant car nous savions exactement ce que nous voulions. Le reste de la prestation en magasin a été correct. Livraison au top par deux livreurs très soigneux et sympathiques. Installation, reprise, mise en service ont été réalisés de manière parfaite !"

"Je me suis rendue dans ce magasin L accueil chaleureux Souriant et à votre écoute Je conseille de vous y rendre Vous ne saurez pas dessus"

"l'équipe est très accueillante, je recommande cette enseigne dont le magasin de dole la vendeuse qui nous a reçu à été très agréable et compètente"

"Ils ont commandé l article vu sur internet, je suis allée le chercher 2 jours après avec la remise internet mais c est au commerçant que j' ai payé pas sur le site ! Super."

"Super magasin, vendeuse très agréables,sympas,souriantes . Petit problème avec un aspirateur, résolu dans la demi heure qui à suivie mon achats . Merci l'équipe Darty Dole."

"Très professionnel. J ai eu une panne de frigo ils m ont très bien recommandé pour la réparation qui n'a pas pu ce faire mais prise en charge rapide. De très bon conseil."

"Beaucoup de choix en magasin, et l'équipe est toujours disponible"

"Magasin bien achalandé. Vendeurs à l'écoute de nos besoins qui ne poussent pas a la surconsommation. Je recommande ce magasin"

"Nous avons acheté un four dernièrement. Accueil très satisfaisant : vendeur à l'écoute et de bon conseil. Équipe réactive. Je recommande vivement !"

"Commande lave vaisselle intégrable sur le site internet, excellent suivi du statut de la commande. Sms + mail pour informer de la disponibilité. A mon arrivée pour récupérer le lave vaisselle, il était prêt à charger dans mon véhicule. Il n’y a pas eu de “je vais voir “où “chai pas”… équipe professionnelle réactive et bien organisée. Expérience client tres positive."

"Accueil très chaleureux, toute l'équipe était très pro. Livraison au top ! Ravie de mes achats, vivement l'installation de mon électroménager dans ma nouvelle cuisine 🥰"

"Personnel en magasin accueillant. Prend le temps de répondre à nos questions et nous conseiller. Livreurs ponctuels et aimables. Je recommande ce magasin."

"Suite à ma visite au Darty de Dole , et mon repérage , j’ai été en contact avec le Directeur du magasin Fabien: très professionnel, très à l’écoute et il m’a donné aussi des informations pour que je choisisse aussi le matériel correspondant à mes réels attentes. Il n’hésite pas a donner beaucoup de son temps et a toujours le sourire. J’ai par la suite tout commandé et suis satisfaite des produits! A noter aussi la livraison à domicile parfaite avec des livreurs très agréables.! Merci sincère à tout ce petit monde!"

"Personnel sympathique et accueillant. Produits correspondant à nos attentes. La FNAC et DARTY devrait créer une carte commune car si la carte FNAC est acceptée en magasin, elle n'est pas lisible, il faut rentrer à nouveau tous les éléments et c'est c... embêtant !"

"Darty est pour moi une référence en terme de conseil et aussi et surtout au niveau du SAV. Je bénéficie en plus de l'abonnement Darty Max ce qui est indispensable selon moi pour utiliser le plus longtemps possible nos appareils même s'ils ne sont pas achetés chez Darty ou hors garantie."

"Un accueil top. Un gérant qui cherche des solutions et qui vous aide. Très commercial. Ils ont été parfaits, ce qui contraste avec la plateforme d’achat en ligne de Darty. Sans aucun doute j’arrête d’acheter en ligne chez Darty, j’irai directement au magasin de Dole. Pour info notre expérience concerne un écran 75 pouces et une paire d’écouteurs sans fils."

"Merci pour votre excellent accueil, votre réactivité et vos bons conseils. Enfin un magasin où les produits sont disponibles immédiatement. Je recommande sans hésiter !"

"Gestion des clients catastrophique, en 25min d’attente, en + de nous, 3 autres personnes sont parti car le délai pour avoir un conseiller est beaucoup trop long. Ils ne s’activent pas, prennent leur temps, répondent au téléphone. Si vous ne voulez pas faire de chiffres cela vous regarde mais ne nous laissez pas en attente. J’irais chez Boulanger directement"

"Un acceuil toujours cordial, pas mal de choix en présentation mais la taille du magasin (par rapport à Besançon par ex) impose quand même une quantité de produits moindre et un stock moins conséquent. Mais on a le service et la garantie Darty, et rien que pour ca je préfère attendre 24 ou 48h que de commander systématiquement sur un site internet qui ne ferait que ça !"

"Les renseignements fournis m'ont été très précieux. Par contre pour la commande en click en collect chez Darty, c'est différent. Vous pensez commander dans un magasin à proximité de chez vous et récupérer votre colis en 1h. Il n'en n'est rien. Ce dernier arrive directement du fournisseur en plus d'une semaine. Je souhaitais faire gagner un commerce plus local, c'est raté."

"Bonne expérience avec ce magasin que je ne connaissais pas. La vendeuse ne m'as pas directement sauté dessus tel un rapace comme dans d'autres magasins et elle a été fort agréable et à réussi à répondre à mes nombreux besoins et questions."