DARTY Grasse

"Vraiment très bon expérience du Darty de Grasse : les gens sont souriants à l’écoute et compétents. Tout le contraire de Darty à Cannes, Bocca…"

"Équipe au top, je ne savais pas quel télé choisir, on m’a très bien conseillé et la livraison s’est déroulée comme prévu. Continuez comme ça !"

"Ne comptez pas sur le site internet darty, ils racontent que des mensonges. La vendeuse blonde a la caisse était aimable comme une porte de prison."

"Merci à la caissière pour sa genyillesse et l'attention qu'elle prête aux clients."

"Après l'achat d'un téléviseur à plus de 900 la livraison c'est mal passé le magasin n'a pas été capable de gérer le problème. Pire ils se sont montrés très arrogant."

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Achat fait sur le site Darty. Livraison a Darty Grasse. Article arrivé défectueux. Darty REFUSE DE ME REMBOURSER. VEULENT DONNER UN AVOIR DONT JE NE VEUX PAS. Vous imaginez que je ne veux plus voir cette m. de magasin. C'est une honte et du vol pur et simple.Et cerise sur le gâteau,avis méprisant de la caissière. Éviter absolument cet endroit. A fuir absolument. Et pire que tout,a un statut particulier de franchisé qu'ils se gardent bien de mettre en avant et qui fait que l'on se fait avoir car pas de communication avec Darty national. Le petit directeur est le Roi ."

"Je voulais changer un film de téléphone qui est garantie jusqu'en janvier 2027 et soit disant la garantie n'était pas prise en compte cependant je suis allée chez Darty à Mandelieu et tout a été pris en compte.Un accueil désagréable j'irais maintenant à Mandelieu bien plus agréable et commerçant."

"mauvais conseil sur l'achat d'une antenne intérieur TNT"

"Très mauvais accueil, vendeurs stagiaires sans connaissances du matériel vendu"

"Merci pour votre rapidité et professionnalisme Gerald. Bon service et explications compréhensif."

"Magasin assez petit, du coup on ne perd pas de temps et on trouve quand même ce dont on a besoin."

"Stock indisponible en magasin (trop souvent sur commande) Service après-vente lent (3 semaines si produit défectueux pour vous proposer un remplacement) Personnel peu aimable, manquant de professionnalisme et de mauvaise foi (constat après plusieurs passages) Remarques déplacées tenues sur les clients « Satisfait ou remboursé » semble ici plutôt théorique Je vous déconseille ce magasin qui ne prend pas au sérieux les avis des clients et ne se remet pas en question"

"L'équipe est très cordiale et professionnelle. Je reviendrai faire des achats dans cette enseigne."

"Une équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. De très bons conseils pour m’aider dans mon choix. Je recommande vivement !"

"Personnels qui vous portent les produits lourds jusqu'à la voiture et aide à la mise en route de mon téléphone Je suis ravi, je reviendrai ."

"Magasin qui n’a aucun stock en TV haut de gamme. Cela impose donc une commande obligatoire. Une fois le TV QD-OLED 65 SONY livré dans les délais, le magasin vous avertit par SMS qu’il est disponible pour être récupéré par le client. Jusque là tout était professionnel, mais la situation va clairement se dégrader au moment où le personnel vous amène le TV à votre véhicule. Le bas du carton présente des coups conséquents dans les coins laissant supposer qu’il a au mieux percuté un objet pendant son déplacement ou au pire chuté d’une certaine hauteur. Le plus gênant pour ce désagrément, c’est que le directeur en personne vous explique que les cartons abîmés sont courants dans son magasin et que ce n’est rien. Il vous précise aussi que de toute façon on ne sait pas ce qu’il a pu se passer et que maintenant que le TV est là il faut le prendre car il n’y aura pas de nouvelle commande pour obtenir un produit dans un emballage nickel. C’est celui-ci, pas le choix. Seule solution proposée par ce plus haut responsable du magasin : livraison à votre domicile du même TV avec son carton endommagé de surcroît et payant bien évidemment. Quel amateurisme. Je remarque notamment que les sites Darty ou Fnac proposent des tarifs remisés sur leurs TV avec cartons abîmés. Je n’ai eu aucune alternative commerciale de ce magasin qui laisse apparaître aux yeux d’un client qui fait l’acquisition d’un TV à plus de 3k euros des signes d’incompétence regrettables."

"Le service après vente est non seulement inexistant mais le personnel n'est pas sérieux Franchement amazone est beaucoup plus sérieux et aimable Même un article pas ouvert ni touché après 10 jours ils ne veulent rien savoir et pourtant nous avons 14 jours me semblent il Bref à fuir"

"Magasin agréable et très propre prix pour tous budgets les vendeurs sont disponible et sympas"

"Super accueil et grand professionnalisme de la part de Maëva et de ses collègues."

"Les vendeurs sont très agréables, ont de très bon conseils il y a vraiment beaucoup de choix dans le magasin. Niveau livraisons rien a signaler tout c'est très bien passé."

"super magasin !!! l accueil souriant ,les conseils très pro du vendeur qui connaît bien ses produits et qui a su répondre à mes attentes.Trop content de mon achat, top !!!!"

"Satisfaite de ce petit magasin où le personnel est très agréable et à l’écoute , ils ont pu répondre à mes demandes. J’y retournerai"

"Ma tente est passé se matin et le vendeur a volé sa carte usb . C’est inadmissible au lieu de l’aider il on fait le contraire."

"Je suis venu donner mon avis sur l'employé de Chez Darty à Grasse la Paoute aujourd'hui. Je suis allé là-bas pour demander des informations. Les employés sont mal préparés et l'équipe n'est pas préparée et ne sait pas comment recommander les produits. Le personnel est désagréable, surtout une dame blonde qui est à la caisse ce matin. Ils veulent juste vendre les produits et ne s'intéressent pas aux besoins du client."

"Très mécontente du magasin. SAV inexistant, aucun sens du service, vendre oui, assurer le service et proposer des solutions NON ! Expérience client décevante"

"AUCUNE RECHERCHE DANS MA DEMANDE,LE SEUL. ILS SONT 3 VENDEURS ET NE CHERCHE PAS A BOUS AIDER. LE SEUL MAGASIN QUI VA ME CONSEILLER ET CDER POUR MOI EST CELUI DE DARTY MANDELIEU OÙ JE VAIS ME RENDRE... MOUANS SARTOUX 0 ETOILE..."

"Magasin à fuir, j'ai commandé un téléphone neuf sur internet, j'ai été le retirer en magasin à Grasse, j'ai décidé de faire installer un film protecteur pour l'écran, je déballe mon téléphone neuf et leur fait poser, l 'écran à commancé à se retirer au bout de seulement 1 mois, malheureusement j'ai eu certains soucis de santé et leur fait constater que 3 mois après mon achat l écran à bouger et on me dit que c'est pas leur problème, que je mets mal mon téléphone dans ma poche alors que j'ai une housse. Ducoup soit je dois encore payer pour refaire l'écran ou sinon je laisse comme ça."

"Nous avons fais une commande en souhaitant récupérer la pièce en magasin. Ce n’est pas possible uniquement en livraison à domicile. Ce que nous avons fait en payant 6€ de supplément pour la livraison à domicile, le chauffeur indique être passé alors que personne n’a sonné alors que nous étions présents. Pas la possibilité de reprogrammer chez nous, obligés d’aller le chercher chez le transporteur. Vraiment très déçus !"

"Très bon accueil et vraiment pas mal de choix en magasin. Les délais de livraison ont été respectés et très rapides. Les livreurs ont été très polis, courtois, efficaces et respectueux. Au top. Merci."

"Magasin agréable, bien tenu. Personnel prévenant et efficace. Grand choix à tous prix."

"C’est la première fois que j’achète un produit dans ce magasin et j’ai été très bien conseillée par Amandine pour mon achat. Merci!"

"Malgré sa taille relativement compacte,il offre un choix impressionnant, capable de satisfaire toutes les envies. Ce qui fait également la différence, c’est l’excellence du service. Tout le personnel est avenant, disponible et toujours prêt à répondre à nos questions, sans avoir à chercher longtemps quelqu’un pour se faire aider. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et les sourires qui se dégagent de l’équipe, jusque dans les moindres interactions. Lors de notre passage en caisse, une dénommée Sarah s’est occupée de nous avec une gentillesse rare et un humour rafraîchissant. Ce genre d’attitude, malheureusement de plus en plus rare, mérite vraiment d’être souligné. Une enseigne qui combine qualité des produits et qualité humaine, c’est un plaisir d’y revenir à chaque fois !"

"Bonjour, Vendeurs et directeur aucune connaissance détaillée du matériel en vente dans leur magasin. Le prétentieux et méprisant directeur avec un sourire narquois, ainsi que ses vendeurs, me soutenaient, après avoir rapporté le téléviseur, acheté le matin même, que cet appareil était équipé d'une prise fibre optique. Après leur inspection, à trois couchés sur l'appareil, GRAND MOMENT DE SOLITUDE pour eux devant les clients. RIEN pas de prise, ils ne savaient même pas que si il n'y avait pas de pictogramme, représentant la prise, à l'arrière de l'appareil c'est que l'appareil n'est pas équipé. INCOMPETENTS. Deuxième désillusion pour la vendeuse, certainement responsable, alors qu'elle refusait de reprendre le téléviseur, le directeur s'est senti obligé de reprendre l'appareil. La vendeuse s'est cachée derrière son ordinateur et elle n'a plus regardé dans notre direction. Le directeur avant d'avoir examiné l'appareil à bien insisté, plusieurs fois à haute voix : - vous êtes certains !- voulant dire: - tu vas voir mon grand que tu vas passer pour un con! -. Et non ça c'est retourné contre lui. Il a baissé la voix et c'est fait tout petit derrière son comptoir. Bonne chance à vous si vous souhaitez acheter un téléviseur chez darty Grasse."

"Un excellent accueil, de très bons conseils, magasin très agréable et une très bonne équipe pour nous aider dans nos achats sans nous pousser à la consommation."

"Faites attention à vous si vous achetez une télévision en magasin, ouvrez là bien là bas car nous, il manquait la notice, le câble et la télécommande ! Et comme nous avions fait confiance, nous avons arraché le carton et on l'a eu dans le baba car impossible de nous la reprendre et quel cirque nous a fait la personne ! Donc ils nous restent plus qu'à racheter quand elle sera disponible une telecommande ainsi qu'un cable ! Sincèrement , fuyez ou alors verifiez bien en magasin s'il y a tout le contenu ! C'est honteux et plus jamais on achètera chez eux car pas sympathiques du tout ! Quelle déception !!! Et pour retorquer à votre réponse , vous nous prenez pour des imbeciles ?? On est pas assez tarés pour ne pas regarder dans un carton s'il manque un article avant de le jeter ! Encore une réflexion de mauvais vendeurs ! Et en plus, bientôt c'est de notre faute de ne pas vouloir payer encore une livraison ! Vous pensez que je sois satisfaite alors que votre solution ait été de me vendre cette commande universelle ??? C'est une honte et croyez moi que mes prochains achats ne se feront certainement plus chez vous ! Prendre les clients pour des cons est une honte !!"

"Un numéro surtaxé pour joindre le magasin, ce que je trouve peu acceptable, Par contre commande reçu en temps et en heure le jour de Noël et contacté immédiatement par une vendeuse. Donc expérience devenue positive."

"Je trouve ce Darty très agréable car il y a peu de monde. Les vendeurs sont extrêmement sympathiques Ils accordent une grande importance à vous conseiller de la meilleure façon possible. On peut trouver de nombreux articles intéressants là-bas. Les places de stationnement sont limitées. Cependant, nous parvenons toujours à trouver la place. L'organisation est excellente, le magasin est très bien entretenu. Il y a un ascenseur à l’intérieur pour les personnes a mobilité réduite ou pour les poussettes. Merci"

"Accueil calamiteux. Pas de clients de le magasin et vendeurs peu avenants. Juste l impression de les faire c.... J ai trouvé mon produit mais suis allé l'acheter ailleurs. Magasin vraiment à éviter !!!"

"Très beau magasin et bien fourni. Accueil parfait, ils sont tous hyper gentil, souriant attentif. Je recommande à 100%"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Darty grasse pour leur accueil chaleureux et leur efficacité, en particulier la demoiselle à l’accueil qui nous a bien renseigner . Elle est vraiment une personne très arrangeante et à l’écoute du client Je recommande vivement !"

"Très bien accueilli par le personnel d'accueil qui nous a dirigé vers des vendeurs compétent et à l'écoute. Je recommande"

"Très bien accueilli par tout le personnel , très contente de ma machine à laver le linge , très jolie magasin continuer comme ça, merci à vous tous ."

"J'habite à Cannes et je n'ai pas trouvé mon café habituel.Je suis donc passée pour prendre ma boîte de café Malongo purs matins chez darty Mouans Sartoux et l'accueil était très convivial. Je recommande ce magasin."

"J'ai acheté un produit d'hygiène, je l'ai retourné dans les 24 heures car le produit ne fonctionnait pas correctement. ils le testent et disent que ça marche. Je dis que ça marche bien parfois, d'autres fois pas bien, les valeurs ne sont pas correctes. Ils ne veulent pas l'échanger ou le faire réparer. Darty Grasse service 0,0 garantie 24 mois, acheté moins de 24 heures également sans service."

"Très mécontente de ce magasin et du SAV. J’ai un aspirateur qui n’a qu’un an et qui est défectueux. J’ai dû le ramener trois fois en tout et sachant qu’il me restait encore une année de garantie, ils n’ont pas voulu la troisième fois me le prendre en charge ou me l’échanger. J’avais la possibilité de payer de ma poche 90€ pour le réparer via le SAV ou alors le récupérer cassé. C’est inadmissible sachant que je suis restais 2 mois sans aspirateur et que j’ai dû en acheter un autre ailleurs. Je déconseille cette enseigne et ce magasin."

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Darty Montauroux pour leur accueil chaleureux et leur efficacité, en particulier Wendy qui nous a reçus. Elle est vraiment une personne très arrangeante et à l’écoute du client, ce qui a rendu notre expérience d’achat très agréable ! Grâce à ses conseils avisés, nous avons trouvé la télévision OLED parfaite pour nos besoins. Un grand merci également au directeur pour son implication et ses recommandations précieuses. Je recommande vivement !"

"Je suis passé trois fois devant un écran de PC. La première fois, ils m'ont dit que je ne pouvais pas voir les écrans fonctionner car ils n'avaient pas d'ordinateur pour les tester. La deuxième fois, j'ai pris l'adaptateur HDMI de mon téléphone et on m'a dit qu'ils n'avaient pas le câble d'alimentation... Si vous ne voulez pas que j'achète dans la boutique, pourquoi est-elle ouverte?"

"Nous avons acheter un matelas chez Darty en sélectionnant un d'une dureté entre le moelleux et le ferme, lors de l’achat nous n'avions pas prêter attention que le conseiller avait mis un très ferme, ce qui peut arriver par erreur. Lorsque nous avons reçu le matelas, nous l’avons déballer et avons remarquer qu'il était très ferme, alors qu'au tout début nous avions bien demander qu'il soit entre le moelleux et le ferme !! Lorsque nous avons appeler le magasin, ils ont refuser de nous le reprendre pour des raisons d’hygiène !! C'est un clause abusive! Surtout que nous aurions pu le remballer aussitôt et en reprendre un d'une autre dureté chez eux! C’est simple, on appel cela du vol, et de l’abus de confiance par la même occasion, si ça ne sert plus à rien d'aller en magasin, il ne faut pas s’étonner que l'on achète plutôt en ligne, au moins il y a des garanties en cas de problème !!!!"

"Nous avons été reçus par Matteo pour un problème de barre son et malgré 3 sollicitations successives en 3 jours , il nous a reçus avec patience et professionnalisme. Il a fini par tester notre barre son pourtant achetée ailleurs. Au final elle était défectueuse et il nous a super bien conseillés pour l’achat d’une neuve C’est sûr qu’avec de tels vendeurs, on a envie de revenir chez vous 👍"

"Même machine à café vue un jour plus tard chez und supermarche. Pour 92,06€ (pas de réduction, pas de promotion et pas d'offre spéciale) au lieu de 114,5€ comme chez Darty 👎🏻👎🏻👎🏻"