DARTY Henin Beaumont

📌 Av. de la République, 62110 Hénin-Beaumont

3.7 / 5
(1332 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 09:30–19:30
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Magasin d'électroménager DARTY Henin Beaumont qui se situe au Av. de la République, 62110 Hénin-Beaumont (62). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Services disponibles

  • Livraison
  • Retrait en magasin
  • Livraison le jour même

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Recyclage

  • Ampoules
  • Appareils électroniques
  • Cartouches d'encre
  • Piles

Planning

  • Possibilité de faire des courses rapides

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • Paiements mobiles NFC

Avis des clients

Avis de : Jean..
Note de : 5 / 5

"Un magasin agréable avec un personnel qui est à l’écoute du client, c’est très valorisant. Un service irréprochable Que ce soit lors de la Commande ou de la livraison Je recommande le magasin, Darty, Hénin Beaumont"

Posté le 21/01/1970 à 08:49
Avis de : Fabi.e.
Note de : 5 / 5

"De très bons conseils et un accueil, rapide et souriant."

Posté le 21/01/1970 à 08:49
Avis de : Emma..
Note de : 1 / 5

"Quelle désillusion pour une visite en magasin qui a durée à peine 10 min ! Nous nous sommes rendus chez Darty Hénin Beaumont un samedi aprem midi pour nous renseigner sur des téléphones avec l’envie d’acheter prochainement dans cette enseigne. Un vendeur nous aborde et nous invite à se rendre à son bureau pour avoir plus de renseignements. À peine assise sur ma chaise qu’il nous demande si c’est pour un achat immédiat ou une prise de renseignements. Nous lui indiquons que nous ne sommes pas pressés et que c’est pour avoir des renseignements. Le vendeur nous répond de façon « humoristique » ah bah je m’en vais alors. Excusez nous monsieur de vouloir nous renseigner avant d’acheter un téléphone à 1500€ ! Je lui ai donc gentiment répondu que si c’est comme cela nous irons la prochaine fois à la concurrence. L’entretien se poursuit. Nous hésitons entre 2 modèles de téléphones, le vendeur nous demande d’un ton assez hautin si nous connaissons vraiment la différence entre les deux téléphones (comme si faisions un caprice entre l’ancien ou le nouveau modèle), mon conjoint étant fan de téléphone il commence à lui énoncer toutes les différences qui sont effectivement bonnes. Nous trouvons enfin un modèle de téléphone qui pourrait nous convenir mais celui-ci ne sera pas disponible avant 1 mois et demi et que nous devons aller le récupérer nous même à Bruay la Buissière (à 1h de chez nous !). Le vendeur n’a même pas essayé de trouver une solution pour expédier le téléphone dans un autre point de vente un peu plus proche. Le vendeur insiste aussi sur le fait que ce week end uniquement,il y a une offre exceptionnelle 15€ d’achat tous les 150€ d’achat. Cette offre nous a été répétée à mainte reprise et qu’il ne fallait pas la rater alors que nous avions précisé ne pas être pressés dans notre achat. Ce que nous apprenons ensuite, c’est que cette fameuse offre (150€ dans notre cas) est valable sous forme de bon d’achat, activé seulement 10 jours après l’achat du téléphone, et valable seulement 1 mois et demi uniquement en magasin. Donc obligé de revenir rapidement dans le magasin pour faire un achat de plus ou égal à 150€. Petite désillusion en apprenant en fin d’entretien que cette offre n’est en faite pas valable sur le modèle de téléphone sélectionné étant donné qu’il s’agit d’une nouveauté. Je vous laisse deviner que nous avons mis fin à cet entretien au regard de toutes les désillusions qui se sont déroulées en moins de 5 minutes. Le vendeur nous a souhaité un bon week end et est aussitôt parti sans nous demander si nous avions besoin d’autres choses. Nous n’arrêtons pas de voir que les enseignes se plaignent de la concurrence d’internet, mais avec un accueil pareil je comprends pourquoi certaines personnes ne prennent plus la peine de se déplacer en magasin. Nous ne retournerons pas dans cette enseigne pour nos prochains achats ça c’est sur."

Posté le 21/01/1970 à 08:46
Avis de : jean-luc.r.
Note de : 5 / 5

"vendeurs disponibles , magasin agréable , les vendeurs ont le soucis de bien faire , et de répondre efficassement à vos questions je recommande ce magasin"

Posté le 21/01/1970 à 08:42
Avis de : Brigitte.g.
Note de : 5 / 5

"Marjorie est une excellente vendeuse, très à l'écoute, qui fait tout pour satisfaire ses clients.Elle recherche toutes les informations en fonction des souhaits. Quant au livreur Christopher, il a été très ponctuel, professionnel, souriant, aimable. Tout ce qu'un client espère et souhaite. Ils méritent tous les deux d'évoluer dans leur vie professionnelle."

Posté le 21/01/1970 à 08:42
Avis de : Cathy.a.
Note de : 1 / 5

"Je commande une machine à laver dans l'urgence hier soir, je choisis un modèle censé être disponible au drive aujourd'hui et je reçois un mail très tôt ce matin qui me dit que finalement ça ne sera pas disponible avant vendredi. C'est à vous de vous débrouiller pour trouver une solution! Moi j'ai payé pour être livréece jour 😡"

Posté le 21/01/1970 à 08:38
Avis de : Marie.A.
Note de : 1 / 5

"Du mercredi je vais chercher un iPad en urgence chez Darty, le vendeur me certifie qu’il arrivera vendredi. Il s’aligne au prix de boulanger pour le convaincre de le prendre ici. J’arrive vendredi pour le récupérer on me dit que la livraison est décalée à mardi. Impossible pour moi je demande une solution qu’ils ne trouvent pas. (J’ai du aller en acheter un à boulanger qui ont pu me l’avoir pour le lendemain) je retourne à Darty pour me faire rembourser et annuler mon anti virus qui m’a été proposé 5 fois à la ventre sachant que j’ai répété que je n’en voulait pas 4 fois jusqu’à craquer. Vendeur forceur. J’ai voulu l’annuler sur l’application Darty, aucun vendeur n’est capable de me l’annuler ils ne « savent pas le faire » j’ai du me débrouiller et appeler un numéro Darty qui m’a valut 20min d’appel à essayer de me convaincre de la garder. Expérience médiocre, je n’y retournerai plus."

Posté le 21/01/1970 à 08:27
Avis de : Lukas.i.
Note de : 1 / 5

"Un service client qui laisse plus qu’à désirer… J’ai souscrit à un contrat d’assurance pour mon ordinateur portable il y a quelques années mais je continue d’être prélevé depuis 1 an et demi après l’annulation de mon contrat. En souhaitant contacter le service client pour me faire rembourser et arrêter les prélèvements. Les magasins « ne peuvent rien faire » et me dirigent vers un numéro d’appel qui me dirige vers une adresse mail qui me dit « on va le faire » mais qui ne fait rien. Bien sûr cela vaut pour toutes les enseignes Darty. On sait très bien qu’il est plus simple de souscrire une assurance que de la résilier, m’enfin après 1 an et demi, plusieurs demandes de ma part plusieurs confirmations d’annulation du contrat, quand on continue de me débiter et que l’on ne me rembourse pas. J’appelle ça du vol."

Posté le 21/01/1970 à 08:11
Avis de : Hamid..
Note de : 1 / 5

"Expérience très décevante. Alors que j’attendais un vendeur, un responsable s’est mis à hurler sur un vendeur devant tout le monde, y compris mon fils. C’était humiliant pour eux et gênant pour les clients. Un tel manque de respect est intolérable et gâche totalement l’image du magasin."

Posté le 21/01/1970 à 08:07
Avis de : Marie-Thérèse.l.
Note de : 4 / 5

"Très bien pour mes conseils sur la tablette aïs pour l ordinateur c'est moi qui ai orienté la recherche"

Posté le 21/01/1970 à 08:07
Avis de : Leroy.a.
Note de : 4 / 5

"suite une erreur dès son collègue jean-françois a su m’aider je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse"

Posté le 21/01/1970 à 08:03
Avis de : Odinius.o.
Note de : 1 / 5

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin hier après-midi, souhaitant repartir avec une imprimante. Sommes restés 15 minutes dans le rayon, un vendeur deux rayons à côté sur son téléphone portable et des allers retours vers la porte d'entrée. Ne s'est pas soucié de notre présence, il n'y avait pourtant pas grand monde en magasin. Nous irons l'acheter ailleurs."

Posté le 21/01/1970 à 08:00
Avis de : Jean-Marc.a.
Note de : 4 / 5

"Du choix mais il faut rester attentif sur les appareils que l'on veut acheter. Manque certain d'explications même minimes de la part du vendeur.Il faut bien regarder ce que l'on cherche et dans le détail des fonctionnalités."

Posté le 21/01/1970 à 07:33
Avis de : Zakaria.o.
Note de : 2 / 5

"Aujourd’hui, j’ai eu affaire à une conseillère pour mettre en place un paiement en plusieurs fois pour l’achat des AirPods pro2. Malheureusement, elle ne répondait pas clairement à mes questions et semblait fermée, sans vraiment expliquer lorsque je demandais des précisions. À un moment, j’ai même été gêné de poser d’autres questions, car j’avais l’impression de la déranger — contrairement à la première conseillère que j’avais eue au tout début, qui était gentille et m’avait orienté vers sa collègue. À la fin, elle m’a simplement indiqué que le financement en 3 fois était refusé, sans donner de motif. Finalement, j’ai trouvé mon bonheur chez Electro Dépôt, où il n’y a eu aucun problème pour le financement."

Posté le 21/01/1970 à 07:33
Avis de : Amandine.I.
Note de : 1 / 5

"Je vous écris de la part de mes parents qui n’ont pas internet pour rédiger cet avis. Ils souhaitaient partager leur expérience qu’ils ont vécu dans le magasin Darty d’Henin-Beaumont. Ils ont acheté un téléphone fixe le 20 Mai, pour être offert à ma maman (70 ans) le jour de la fête des mères c’est à dire le 25 Mai. Mes parents ont essayé le téléphone mis les piles dans le combiné forcément. La sonnerie n’étant pas assez forte, ils ont voulu se faire rembourser le 2 Juin. Le vendeur leur a dit qu’il n’était pas possible de se faire rembourser car le carton avait été ouvert et que l’on avait utilisé les piles pour le combiné. Pourtant lorsque que l'on rentre dans le magasin il y a un bien une grande affiche disant « échangé ou remboursé ». Lorsque mes parents ont acheté le téléphone, jamais le vendeur n’a précisé qu’il ne fallait pas mettre les piles dans le combiné sinon il n’y aurait pas de remboursement mais comment voulez-vous essayer un appareil sans mettre les piles dedans ? Le 2 Juin, le vendeur demande à mes parents d’aller au service après vente, idem on leur dit que le remboursement est possible uniquement si le carton n’a pas été ouvert. Selon le service après vente un remboursement est indiqué dans les conventions qui ne sont écrites nulle part. Dans toutes les autres enseignes, un remboursement est possible avec le ticket de caisse et l’emballage d’origine. On leur propose donc un avoir mais ayant eu une très mauvaise expérience dans ce magasin ils ne souhaitent plus y retourner. Après y être retourné une 2eme fois le lendemain, on leur propose enfin un remboursement par chèque avec un délai de 6 semaines et en précisant que c’est vraiment à titre exceptionnel. Pour mes parents, le délai leur était égal ils souhaitaient juste un remboursement qu’ils ont reçu sous 10jours. Cet avis pour informer les clients qu’il faut vraiment faire très attention lorsque vous acheter un produit chez eux car le remboursement est loin d’être facile à obtenir si l’article acheté ne vous correspond pas."

Posté le 21/01/1970 à 07:28
Avis de : Azdine.e.
Note de : 5 / 5

"J’ai été accueilli et conseillé par Nordine lors de ma visite chez Darty, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins, et de me guider avec des explications claires, précises et honnêtes. Sa bienveillance, sa patience et sa parfaite connaissance des produits ont vraiment fait la différence. Grâce à lui, j’ai pu faire un achat en toute confiance, sans pression, et avec la sensation d’avoir été pris en charge par un vrai expert. Un grand merci à Nordine pour cette expérience client rare et précieuse. Ce genre de service mérite d’être reconnu !"

Posté le 21/01/1970 à 07:23
Avis de : nicole.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, service rapide et de qualité. Rien à dire. Je conseille."

Posté le 21/01/1970 à 07:19
Avis de : Cindy..
Note de : 1 / 5

"Plus de 30 min d'attente en caisse un mardi à 15h avec une seule caissière qui voyait bien que j'attendais devant le comptoir depuis un moment. Une collègue qui arrive et qui prend en charge une personne qu'elle connait mais qui est arrivée bien après moi. Donc 2 personnes passent devant moi alors que j'etais devant le comptoir. Tout cela pour juste récupérer ma commande. Heureusement le jeune homme qui m'a pris en charge était sympathique et s'est excusé. Je ne commanderai plus dans ce magasin. Cordialement."

Posté le 21/01/1970 à 06:59
Avis de : Sokahina.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien accueillie par votre vendeuse Noémie, qui a su me conseiller parfaitement pour l’achat de mon iPad. Je recommande."

Posté le 21/01/1970 à 06:49
Avis de : Guyart.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil j y suis allée jeudi pour une centrale vapeur et samedi pour un air fryer et les 2 vendeuses que j ai eu très souriante et un merci à celle de samedi car elle a su m expliquer le fonctionnement très bon magasin"

Posté le 21/01/1970 à 06:36
Avis de : Sylvie.i.
Note de : 5 / 5

"Très satisfaite vendeuse au top je retournerai la voir merci a coralie de henin beaumont super cette femme"

Posté le 21/01/1970 à 06:29
Avis de : Celinda.o.
Note de : 5 / 5

"Très satisfaite de mon passage ce jour dans votre enseigne. Le personnel est sympathique et agréable. Mention spéciale pour le directeur qui est très gentil , très accessible et vraiment humain."

Posté le 21/01/1970 à 06:19
Avis de : Ceyline.k.
Note de : 1 / 5

"Darty Hénin-Beaumont = malhonnêteté totale. On vous baratine avec des offres bidon, des cartes cadeaux « offertes » à l’achat… que je n’ai jamais vues ! Des promesses en l’air juste pour vous faire passer à la caisse. De vrais vendeurs de tapis. Et cerise sur le gâteau : le service client Darty est PAYANT par téléphone. Bien entendu, personne ne vous le dit ! Résultat : 10 € de hors-forfait sur ma facture pour les avoir appelés. Une honte. Fuyez ce magasin, ils vous manipulent pour vendre à tout prix, sans aucun respect du client. À éviter absolument. Vente forcée, pratiques douteuses, manque total de transparence…."

Posté le 21/01/1970 à 06:11
Avis de : Isa.s.
Note de : 1 / 5

"Passage ce jour dans le magasin de noyelles godault...personne pour vous accueillir, pas même un bonjour..pas de vendeur pour l'achat d'un micro onde. J'ai donc du parler très fort pour savoir si il y avait un vendeur...la caissière me répond allez y car il ne va pas venir ... Decevant, un magasin où il ne faut pas s'attarder ...il n'y a personne que des fantômes...."

Posté le 21/01/1970 à 06:00
Avis de : Franck.e.
Note de : 5 / 5

"Reçu par jean François vendeur expérimenté dans sont travaille qui connaît le produit qu’il propose et avec un sourire et un humour qui vous détend et il vous conseille correctement dans se que vous devais prendre et devais faire"

Posté le 21/01/1970 à 05:36
Avis de : Askip.2.
Note de : 1 / 5

"Des guignols … le produit que j’ai choisi bénéficiait d’une offre commerciale FNAC 10€ de remise tous les 100€ payés … soit un montant de 60€ crédité sur la carte FNAC…. La carte de fidélité a été passée lors du règlement ….mais comme par hasard l’offre ne s’est pas appliquée … et personne n’a trouvé la solution…. Ni le responsable ni la caissière qui ne comprenait rien. Je ne recommande pas ce magasin et privilégierais dorénavant mes achats par le net."

Posté le 21/01/1970 à 05:19
Avis de : vanessa..
Note de : 1 / 5

"Si 0 étoile était possible mais non ! Ne plus acheter chez Darty ! J'ai acheté une cafetière thermo, au bout de 2 mois d'utilisation je la dépose au sav , pour expliquer que le thermo ne tient pas la chaleur. Le sav me répond que cela est dû au calcaire.. il me font donc un nettoyage ! Comme si je ne detartrai pas ma cafetiere ! Je la dépose de nouveau il y a quelques jours pour le même problème,(encore sous garantie ) on me répond que c'est encore le calcaire ! Moral une cafetière achetait 90 euros qui n'a jamais eu la fonction de thermo ! Car à ce jour rien n est résolu ! Dernière fois que j'y mets un pied ! Boulanger est bien mieux en terme de Sav ! Fuyez absolument ce magasin , Sav 0 pointé!!!"

Posté le 21/01/1970 à 05:16
Avis de : Leila.A.
Note de : 1 / 5

"Le samedi 19/04/2025 on part acheter une tv neuve sur place, on a payé mais tt l’équipe cherche notre tv pour nous dire à la fin bin il reste une tv mais en double expo, on a refusé bien sûr, le conseiller à trouver que la solution de nous la faire récupérer a Arras, ce qui a été fait, en installant la tv on trouve que son afficheur est fissuré et la tv ne s’allume même pas, on appelle le service client on tombe sur une personne très mal polie, et bien sûr l’appel est payant. Un week-end et un jour férié sans tv. On est obligé donc d’attendre jusqu’à lundi qui est férié à savoir s’ils ouvrent pour faire le remboursement car on n veut plus avoir affaire avec Darty, très mauvaise expérience de A à Z."

Posté le 21/01/1970 à 04:45
Avis de : Enjy..
Note de : 5 / 5

"Je suis venu aujourd'hui pour l'achat d'un appareil photo et je n'ai pas été déçu 😃 Très beau Darty et le vendeur était très sympa et agréable 😁👍"

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : Mag..
Note de : 1 / 5

"Je suis venue le 3 octobre pour acheter un iPhone 16 pour l anniversaire de ma fille 2 femmes à l entrée au niveau du tapis vers 12h pas de bonjour je dis bonjour quand même par respect seule dans la magasin je finis par demander à celle qui a un gilet Darty un iPhone 16 de couleur de préférence je constate que je dérange je ne dis rien je demande celui à 1100 € Elle me répond qu’elle n’en a pas j insiste sur une autre couleur non tjr pas il lui reste un noir à 980€ ok elle m explique qu’elle sera livre dans 15 jours et que l anniversaire de ma fille étant le 4 octobre elle ne le déballe pas elle revient et elle commande ce qu’elle veut Pas de demande de garantie même pas savoir si je veux un crédit un paiement en plusieurs rien du tout elle a donné la facture à la caisse et basta la voilà repartie avec sa copine ok Ma fille y retourne la meilleure on lui. Explique que ça ne fonctionne pas comme ça et que dans la livraison on ne sait pas ce qui sera dans la commande et qu’il aurai fallu ne pas prendre la tél avant Du coup maintenant je avis à la concurrence et bien je trouve que chez B…. Ils sont charmants Et on n’a pas l impression de déranger ma fille est revenue tjr au même Darty pour la saint Valentin elle a eu le même accueil personne pour la renseigner elle savait ce qu’elle voulait donc ça va vite il faut juste un vendeur pour le donner et la papotage entre salariés obligent !!!! Elle a attendu environ 20 minutes avant que qq un s occupe d elle Bravo à l époque où le commerce en ligne est la solution pour bcp on fait le déplacement on perd du temps on attend et le personnel est désagréable pas accueillant et à bcp de choses à dire à ses collègues"

Posté le 21/01/1970 à 04:15
Avis de : Emile.O.
Note de : 1 / 5

"Extrêmement déçu. Achat d'une TV avec un critère principal. Le vendeur qui se targue d'être là depuis 30 ans ne me dit pas que le modèle que je regardait ne répondait pas à mon critère principal de sélection. Vous verrez, vous allez arriver à installer votre application même si elle n'apparait pas dans la liste des applications pré installées Et bingo ! Impossible d'installer l'application. C'est ce qu'on appelle un gros défaut de conseil !"

Posté le 21/01/1970 à 03:59
Avis de : Zelie.a.
Note de : 1 / 5

"j'ai acheté la semaine dernière un aspirateur rowenta 150 W allant jusqu'à 60 minutes d'autonomie censé être puissant surtout pour les poils d'animaux. Résultat :15 minutes d'autonomie pour aspirer de la poussière ménagère. J'y suis retournée ce jour (1 semaine après) pour me faire rembourser mais ils ont refusé car l'aspirateur a été utilisé. Comment se rendre compte qu'un aspirateur vous convient sans l'utiliser? J'ai proposé de racheter un aspirateur à l'ancienne mais en vain. Et après ça Darty vous propose des contrats à partir de 11.9€/mois pour réparer ou rembourser n'importe quel électroménager. MDR 🤬😡"

Posté le 21/01/1970 à 03:54
Avis de : Julien.a.
Note de : 4 / 5

"Conseiller à l’écoute des demandes, investi dans dans la démarche du client, conseils poussés qui montrent une connaissance du produit. Au top! Par contre la livraison est une catastrophe, sous traitant parlant à peine français (difficultés de compréhension des demandes), venu sans matériel (j’ai du prêter clé à molette et pince multiprise!!!), ayant mis en route le lave vaisselle avec encore des protections en polystyrène sur les paniers et des ligatures encore en place sur le tiroir à couvert… grosse déception de ce côté là. Dommage, si je m’arrêtais à l’expérience magasin, ça méritait un 10!"

Posté le 21/01/1970 à 03:50
Avis de : Céd.T.
Note de : 1 / 5

"J’ai acheté un lave linge en décembre 2022 sous garantie 2 ans qui tombe en panne en mars 2025 soit moins de 2ans et 4mois mais comme les 2ans sont révolus, la garantie ne fonctionne plus !!! Je prends une machine de marque exprès et qui fonctionne max 2 machines par semaines pour finir par un SAV à plus de 140€ ?! Merci !"

Posté le 21/01/1970 à 03:49
Avis de : Sab.h.
Note de : 5 / 5

"Quand je suis rentrée dans le magasin, déjà la playlist de la musique était vraiment faite pour moi .. ensuite le personnel était très très accueillant et vraiment très souriant. Le professionnalisme était au rendez-vous. Je reviendrai. Merci beaucoup."

Posté le 21/01/1970 à 03:44
Avis de : Ruth.a.
Note de : 5 / 5

"Damien et Christopher ont été excellents et sont d'un bon relationnel. La livraison a été nickel. Ils souhaitent même nous positionner le lave vaisselle à l'endroit prévu mais on leur a demandé de laisser. Le genre de service qu'on aime. Les 2 vendeurs en magasin avec qui nous avons échangé étaient également au top. Rien que pour un tel service, nous reviendrons chez Darty c'est certain 🤗."

Posté le 21/01/1970 à 03:38
Avis de : Achraf.c.
Note de : 1 / 5

"J’achète une platine vinyle qui ne fonctionne pas du tout. Je reviens dans votre magasin pour me faire rembourser et on me dit qu’elle fonctionne parfaitement. Je me suis fait arnaquer"

Posté le 21/01/1970 à 03:37
Avis de : Serge.o.
Note de : 1 / 5

"Très déçu, payer un abonnement pour la réparation d’électroménager dans un but de seconde mains et donc écologique.. mais finalement rien n’est respecter, car jamais possible de faire réparer.. toujours racheter, c’est toujours plus rentable pour le magasin de faire payer 10€/mois et finalement faire racheter chaque article en neuve car pas économiquement rentable pour eux.. mais moi économiquement on s’en fout.. je paye 2 fois l’article du coup et un abonnement mensuel qui ne sert à rien du tout.. ne faites pas comme moi, fuyez cette abonnement de réparation de seconde mains, fuyez Darty tout simplement !!!"

Posté le 21/01/1970 à 02:50
Avis de : sandrine.e.
Note de : 4 / 5

"Une visite agréable dans ce magasin ,un conseiller ( Ludovic) professionnel et fort sympathique qui connait très bien les produits et vraiment compétent . Mon fils a commandé plusieurs gros électroménagers et nous sommes sortis confiant de nos achats."

Posté le 21/01/1970 à 02:43
Avis de : Audrey.o.
Note de : 1 / 5

"Achat effectué le 22 décembre sous les conseils avisés d'un vendeur pour des roues de trotinette. 60€ de perdu car ce n'était pas les bonnes, et comme pas d'emballage pas de reprise! Emballage qui était 2 bouts de plastique et un bout de carton. Une responsable qui insiste grossièrement car elles ont été utilisées....Comment puisque ce n'est pas les bonnes...bref former votre personnel et pour vous Madame la responsable, revoyez votre méthode de management et formez vous a l'accueil client car votre Bonjour je l'attend encore!!!!"

Posté le 21/01/1970 à 02:13
Avis de : Margot.e.
Note de : 1 / 5

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0.. 😡 Nous parler comme des illettrés, nous prenait de haut, nous forçait à prendre des accessoires en faisant des remarques désobligeantes, nous avons perdu patience face à cette homme qui se prenait pour Monsieur je sais tout ! Cher vendeur, si vous n’aimez pas votre métier partez vous n’avez rien à faire dans le commerce ! Je déconseille à 100% !!! A fuir."

Posté le 21/01/1970 à 01:54
Avis de : Sabine.A.
Note de : 1 / 5

"Je n'ai jamais vu un magasin faire un tel forcing pour qu'on prenne leur carte avec son abonnement et sa super réduction. Le vendeur était à la limite de l'incorrection. Voyant que je n'en voulais pas, il a essayé de faire pression sur ma mère et a même appelé une vendeuse à la rescousse . De l'acharnement! Fini Darty."

Posté le 21/01/1970 à 01:54
Avis de : Killian.a.
Note de : 1 / 5

"Achat d’un ordinateur portable en août 2024 , vendeuse qui dit pas tout pour se faire rembourser d’une soit disante « réduction », ils me volent 15,99€ . Aujourd’hui le directeur me dit qu’ils peuvent seulement me faire une réduction et pas de remboursement, je prend donc un article , mais il me dit que l’article n’est pas compris dans la réduction, encore une fois il ne dit pas tout en même temps , nul!"

Posté le 21/01/1970 à 01:40
Avis de : André.e.
Note de : 2 / 5

"déçu des services et surtout de l'assurance que nous avons pris pour les appareils en panne. les explications ne sont pas précises. j'ai changé d'opérateur pour bénéficier d'une remise lors d'un achat et depuis ce temps nous n'avons plus du tout la même qualité qu'avec l'opérateur précédent."

Posté le 21/01/1970 à 01:35
Avis de : DELPHINE.e.
Note de : 2 / 5

"J'ai acheté un air fryer à 208€ avec retrait en magasin. Je pose une simple question, la personne au comptoir n'était pas agréable. Elle ne me réponds pas mais souhaite m'encaisser. Je lui ai dit que je souhaitais cette réponse avant achat. Du coup, elle m'a répondu. Un savoir-être pas terrible je trouve."

Posté le 21/01/1970 à 01:30
Avis de : Claire.a.
Note de : 1 / 5

"Une fois de plus, très déçue du service client ! Après l'achat de mon ordinateur, le vendeur me fait souscrire à un nouvel abonnement Pack Sécurité en me confirmant que l'ancien serait résilié automatiquement. Evidemment, les mois qui suivent, je m'aperçois que je suis prélevée de 2 abonnements !!! je fais donc opposition sur un des prélèvements et me voilà ennuyée avec le service de recouvrement !! je trouve cela scandaleux. Quand on cherche à joindre un conseiller, on n'arrive à joindre personne. Chacun se renvoie la balle. C'est déplorable."

Posté le 21/01/1970 à 00:25
Avis de : Maria...
Note de : 5 / 5

"Super accueil . Bonjour dès l’entrée du magasin. Un peu d’attente pour avoir un vendeur mais normal puisqu’ils sont déjà en charge d’autres clients. Des personnes assez jeunes disponible mais certainement en stage de découverte donc on ne peut pas avoir la même exigence avec eux! Il faut bien débuter un jour. Une fois prise en charge . Explications top , le service Dartymax expliqué…. Paiement en plusieurs fois Merci à toute l’équipe Je recommande"

Posté le 20/01/1970 à 21:40
Avis de : Kevin..
Note de : 1 / 5

"Totalement déçu du service client. Quand on rentre pas de bonjour de personne. Au fond du magasin vers les télé un petit bureau et au tour 4 hommes qui rigole ensemble, sur leurs téléphone et fond même des bruits bizarres quand tu pense à côté d’eux. Le service client est à revoir. Peut être mettre en place des formations en interne ? Ou peut être faire un Feed-back avec ces collaborateurs ?. Travaillant dans le commerce je ne supporterais pas que mes collaborateurs agissent ainsi en présence de mes clients. C’est inadmissible, étant client j’attend devant le rayons à 2 mettre d’eux mais je suis invisible. Heureusement pour l’enseignement je ne suis pas un client mystère mais je repars sans réponses et les mains vides."

Posté le 20/01/1970 à 21:39
Avis de : nicolas.o.
Note de : 1 / 5

"Comme la plupart des avis, magasins irrespectueux de sa clientèle. Je souhaite acheter une trottinette, le prix affiché sur le produit est de 829€ et tout en haut une autre affiche que je n’avais pas vu est à 899€. À mon grand étonnement on me réclame 899€. Je dis non l’affiche indique 829€, la personne va voir sa responsable qui lui dit non, elle me le refuse également, mais par contre me demande si je vais prendre la garantie (hypothèse: le prix aurait baissé ?) J’en ressors très mécontent, se sont des pratiques commerciales inadmissibles. Je vais contacter la répression des fraudes après avoir fait une photo en présence de cette responsable qui au début ne voulait absolument pas que je passe cette photo."

Posté le 20/01/1970 à 21:06
Avis de : Julien.i.
Note de : 5 / 5

"Une équipe de choc avec un service client exceptionnel. J'ai été impressionné par la qualité du merchandising et la mise en avant de certain univers. Darty est vraiment le leader Français, loin devant Boulanger et ça se voit par les prix proposés. Qui dit leader, dit des meilleurs conditions avec les fournisseurs et donc des supers prix. Allez y!!!"

Posté le 18/08/2019 à 15:40

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