DARTY La Flèche

"J'en ai connu des Darty, mais celui de la Flèche est de loin le meilleur ! Personnel très sympathique, de bons conseils et toujours très bien accueilli !"

"Tout était parfait bravo"

"J'ai trouvé le produit que je cherchais Central vapeur calor très bien"

"déçu de ne pas avoir eu mon chèque cadeau"

"Un grand merci à l’équipe de Darty La Flèche ! 🙏 Notre aspirateur robot, acheté en octobre, est tombé trois fois en panne. Malgré ces soucis, le personnel du magasin s’est vraiment démené pour trouver une solution avec le SAV et obtenir un échange de l’appareil. Un service client à l’écoute, réactif et efficace."

"On a besoin d un produit on va chez Darty La Flèche..pour 4 bonnes raisons Choix -prix du marché-conseils compétents et-sympathie Bref des vrais commerçants comme on en trouve que rarement Et le plus : Darty Max !"

"Magasin bien composé, avec beaucoup d'articles. Et si l'article n'est pas en magasin on peut le commander. Le personnel est à l'écoute et serviable. Je recommande fortement cette enseigne."

"Accueil, conseils et services au top. Je recommande ce magasin"

"Professionnels très agréables et large choix de produit"

"Accueil et service très agréable et compétent"

"Personnel à l'écoute du client. Accueil et conseils au top. Je recommande ce magasin"

"Gel pour téléphone médiocre et à fuire"

"Efficace et sympathique !merci bcp!"

"Petit Darty mais possible de commander sur le site et de se faire livrer ici, personnel accueillants ."

"Un personnel agréable et très compétent !"

"C’est toujours un plaisir d’aller chez ce Darty car le personnel et la directrice y sont toujours courtois et professionnels C’est pour cela que j’y retourne toujours lorsque j’ai besoin de conseils avisés"

"Honnêtement rien à dire le personnel est agréable et à l’écoute, j’ai eu un problème lors de l’achat avec ma télé et ils ont été super réactif pour m’en trouver une nouvelle, car elle n’était plus en stock Je recommande"

"Livreur très sympathique qui n'hésite pas à se mettre à plat ventre pour installer un lave vaisselle dans cuisine aménagée."

"Cliente de cette enseigne depuis de nombreuses années (sur internet), je ne recommande absolument pas ce magasin! Ils prennent les clients de haut, vous font comprendre que vous avez tort, que vous n'y connaissez rien; c'est scandaleux! L'un de mes proches s'y est rendu (par 2fois) pour un téléphone portable acheté chez eux qui avait des bugs &des dysfonctionnements à répétition. Le téléphone était encore sous garantie, mais il a du payer pour le remettre en fonctionnement suite à un passage en SAV; j'appelle ça du VOL! Si vous souhaitez du matériel de qualité, qui ne tombent pas en panne au bout de quelques mois &un service client digne de ce nom, passez votre chemin! 😡"

"Je vien chez Darty déjà depuis un moment pour mes téléphones, et là j’ai été déçu je déconseille Darty maintenant le SAV est franchement nul sans compter le service clients dans le magasin qui n’ont franchement pas cherché à faire grand-chose, à part me donner un numéro de téléphone qui n’a qui n’a mené à rien j’ai envoyé mon téléphone pour changer la batterie car elle ne tenait plus lors de l’envoi de la réparation. Ils ont enlevé mon écran de protection en gel que j’avais mi chez eux et qui et franchement pas donner et n’ont pas voulu me remettre à l’arrivée car ce n’était pas leur problème, en plus de ça la batterie n’a pas été changé, alors qu’elle ne tient que même pas une demis journée alors que précédemment on m’avait dit que soit la batterie serais changer soit le téléphone et que si l’écran de protection était enlevé, on m’en remettrai un franchement très déçu je n’y retournerai plus."

"Ce vendredi 02 08 je voulais acheter un ordinateur portable, en 3 paiements, sans mon téléphone je le suis rendue à ma banque pour retirer un rib, de nouveau chez Darty le vendeur commence l'inscription du contrat d achat, or pour confirmer l obtention du crédit il faut recevoir sur son tel le mail pour enregistrement, sauf que sans mon tel le vendeur s etait proposé de recevoir sur Son tel l'enregistrement du crédit ! Abasourdie de cette légèreté pour cette enseigne je suis répartie pour d'une part ne pas revenir et faire ôter mes coordonnées de cette enseigne ! Client l'on se doit d'être vigilant ! Mais les cailloux dans les chaussures viennent très souvent de l'extérieur ! ! Restons vigilants partout"

"J'y suis allée 2 fois. La 1ere fois, j'ai fait plusieurs fois le tour des rayons qui m'intéressaient sans voir personne. C'est en poussant la porte de sortie qu'on m'a demandé si j'avais besoin de renseignements mais trop tard. La 2ème fois, certes il était 18h30. Le mec faisait la caisse. Je suis restée 10mn dans le rayon mais forcément, je n'ai pas eu de renseignement..."

"Très satisfaite de mon dernier achat chez DARTY. Excellent magasin, vendeurs compétents, livraison et installation au top, vraiment rien à redire, je suis très contente et reviendrai dans ce magasin."

"Personnels de bon conseil. Magasin accueillant"

"J'ai un lave vaisselle impossible à réparer puisque personne n'est en mesure de me dire ou se trouve la référence et impossible d'avoir un responsable car il ont autre choses à faire que de répondre à une réclamation d'un client Darty"

"J'ai acheté hier un four. La vendeuse était super disponible et sympathique; en 15 minutes, j'avais choisi le four (430€). Je suis enceinte de 8 mois. Je vais au retrait et là, plus rien à voir. Le monsieur me dit à peine bonjour, me demande de reculer ma voiture, de baisser les sièges de façon très directive. Je m'exécute, il essaie de rentrer le four. J'ai une Ford Fiesta, effectivement pas grande, mais je sais que ça rentre, j'ai acheté 2 jours avant un lave-vaisselle plus grand. Il commence à forcer sur mes sièges. Je lui demande de faire attention, il s'énerve en disant que ça ne va pas rentrer, puis l'enlève en me disant qu'il faut tirer avant sur la banquette pour l'avancer. Je lui explique que ma voiture n'a pas cette option, il dit que c'est impossible et continue à forcer sur les sièges de ma voiture neuve. Je lui dis stop, il se braque et me dit qu'il ne forcera pas sur le four, par contre, ma voiture aucun problème pour lui de la malmener ! J'ai franchement été déçue. J'hésitais avec un four à Leroy Merlin, je voulais m'éviter la route, mais la prochaine fois, je n'hésiterai pas."

"Pas de stock de leurs modèles d'imprimantes pourtant exposées et en promotion. Sur commande. Je ne viens pas dans un magasin pour que l'on me réponde ça. Perte de temps"

"SAV de très haut niveau!!! Appareil acheté sur le site Darty et qui tombe en panne au bout de 8 jours. Chez Darty La Flèche on me répond de manière très désagréable (limite du bien fait pour moi), c'est pas nous c'est les autres! (c-à-d le vendeur de leur site). Je m'adresse au vendeur de leur site qui me répond également c'est pas nous c'est le fabricant ! ils me donnent un site internet à joindre mais cette adresse me renvoie un message d'erreur car elle n'existe pas ! J'espère que le fabricant ne va pas m'envoyer en Chine chez leur sous traitant et voir même chez l'employé qui a construit mon appareil !!! Le problème est que même en achetant en boutique de La Flèche, SAV de fin 2021, on vous fait le même coup : c'est pas nous c'est les autres !! Darty n'est pas responsable des vendeurs qu'ils font venir sur leur site. Du coup, plus jamais dans cette enseigne d'irresponsables, allez tous chez Amazon ou Aliexpress, eux sont responsables et assurent le SAV. Vivement que cette enseigne (Darty et Fnac) disparaisse de notre environnement."

"Visite hier chez Darty pour acheté une machine à café à grain (achat d’environ 300-400€) Je suis restée plusieurs minutes devant les machines, à regarder, en espérant qu’un vendeur vienne. les vendeurs sont tous resté au nombre de 5 derrières leur comptoir a discuté de tout sauf de travail car on pouvait les entendre discuté. Au moment de partir on m’a gentiment proposé de me conseiller. Autant dire qu’il est trop tard. Aujourd’hui nos petits commerces se plaignent des enseignes type Amazon mais honnêtement ils « Darty » ne sont pas capable de nous proposer un service. Je vais donc acheté sans conseil sur Amazon une machine à 350€. Vraiment très déçu. Et qu’on ne viennent pas me dire que nos boutiques ferment, certains font en sorte que ça ferme."

"Au top, toujours bien reçu lors de mes visites , équipe sympathique et chaleureuse 😉"

"Je tenais à partager mon insatisfaction sur le magasin Darty de la Flèche (72). J'ai entièrement refait une cuisine pour laquelle j'ai dépensé plusieurs milliers d'euros d'électroménager. Il y a dans cette cuisine 2 fours identiques. Dès la 1ère utilisation un des fours s'est avéré défectueux et ne peux pas être réparé la pièce étant manquante. Le magasin m'a proposé de me remplacer le four par un modèle équivalent. Le seul problème c'est que les 2 fours ne sont plus identiques. J'ai demandé une solution pour changer le 2nd four de manière à avoir 2 fours identiques avec une reprise par Darty; aucune solution ne m'a été proposée alors même que le second four est lui aussi défectueux mais réparable. Pire l'un des employés de Darty La Flèche m'a expliqué que c'est moi qui avait cassé le second four pour le faire changer. Bref magasin à éviter absolument. Aucun sens commercial et aucune recherche de solution. Quand vous exposez votre problème la patronne vous écoute d'une oreille distraite en faisant autre chose."

"Cet avis ne concerne pas le magasin spécifiquement mais les pratiques Darty pour lesquelles il est impossible de laisser un avis ou contacter un service client. J'ai souhaité joindre Darty La Flèche ce jour afin de vérifier qu'ils avaient des cartouches en stock pour mon imprimante. Je tombe sur une plateforme. Premier mécontentement, l'appel est payant (40cts la minute), ce que je trouve inadmissible. Le conseiller m'indique que la référence des cartouches souhaitées est bien en stock dans mon magasin. Il me demande, après la conversation, de répondre à une enquête de satisfaction : plutôt gonflé sachant que la communication est payante. Payer pour un renseignement est déjà incompréhensible mais également pour répondre à une enquête de satisfaction, là ça frôle le ridicule pour ne pas dire autre chose. Je raccroche. Je fais le trajet (1/2h de voiture aller). Quelle est ma surprise de constater que, contrairement à ce qui m'a été indiqué, le produit souhaité n'est pas en stock dans le magasin ! J'ai payé plus d'un euro de communication pour un renseignement erroné, et j'ai fait 1h de route (carburant associé), pour rien ! Franchement je trouve cela scandaleux !"

"Vraiment de plus en plus déçue par ce magasin... Les vendeurs restent tous derrière le comptoir sans venir vers les clients. Ils sont à papoter. On a l impression de déranger lorsque l on demande conseil.. Et on a été très mal conseillé.. Ça devient vraiment pénible car on va se tourner vers internet ou les grandes villes plutôt que de faire fonctionner le commerce local"

"Pas très accueillant et très cher on nous demande de faire réparer nos ustensiles pour la planète et quand vous voyez le prix que l on nous demande pour un devis c est honteux et surtout pas remboursable si l article en réparation goûte moins cher ils en mettent pleins les poches"

"Nous aurions aimé être conseillé sur un produit,mais visiblement,ils étaient en sous effectif,cai ils étaient au moins 6 vendeurs occupé a la caisse a échanger sur leurs vie"

"Personnel très agréable. Différents achats effectués là-bas ( tablette, téléphone, aspirateur). Personnel disponible mais qui ne vous saute pas dessus. De bons conseils. Les produits achetés ont toujours répondu à mes besoins. Il faut juste avoir un peu de patience selon le créneau horaire mais pas déçue."

"Magasin agréable et où je trouve souvent ce que je veux exactement. En plus le personnel est top et toujours souriant sans s'imposer aux clients."

"Mauvaise foi et manque de compétence total pour l'achat d'un frigo avec inversion de sens d'ouverture de porte. Non vous ne l'avez jamais demandé, pour ré-intervenir c'est payant. Allez, je vous laisse méditer. Le magasin demande maintenant 49€ pour venir inverser la porte, alors que la demande a été clairement portée à l'achat. Apparemment le manager est un remplaçant, on comprend mieux qu'il ne soit pas titulaire, un scandale. Réponse à la réponse : L'interlocuteur initial a été infecte avec ma tante, la valeur ajoutée d'une enseigne comme Darty est la proximité et l'écoute attentive et respectueuse de vos clients, alors qu'il est si simple de commander en ligne. Devant tant de mauvaise foi et de dénégation, le mal est fait, nous nous passerons de vos services et de vos produits pour les années à venir. Vous êtes apparemment la manager titulaire, donc pas l'interlocuteur en question, pensez à serrez la vis dans votre équipe."

"Personnel très agréable à l'écoute et performant magasin plutôt bien achalandé je recommande 👍"

"Accueil OK, sens du commerce.La personne qui m’à reçu au SAV à réellement la notion ” Accueil Service Ecoute” une qualité rare chez beaucoup de commerçants. ARTY La Fleche un commerce à découvrir."

"Pas commerçants du tout, pas de petit mot pour vous dire je vais m'occuper de vous, nous avons attendu ! Et finalement par l'indifférence du vendeur nous sommes partis chez MDA faire notre achat, pas sympa du tout l'hospitalité"

"Le personnel ne va pas vers le client, le client est pris de haut par certain menbre du personnel ( de plus surement une responsable), heureusement que la personne savait ce qu'elle voulait exactement car je pense qu'on aurait été voir ailleurs, ceci fait la 2ème fois. La prochaine fois j'irai sûrement dans un autre magasin."

"Magasin situé dans une belle zone commerciale. J'ai fait pas mal de kilomètres pour venir dans le seul magasin du département à proposer le produit que je cherchais. Je suis ravie...De plus, l'accueil était sympathique..."

"Les vendeurs sont très sympathique et professionnels, on ne peut pas en dire autant de la responsable qui prend les clients de haut, aucun professionnalisme de sa part, je n'y retournerais plus."

"Magasin agréable j'ai acheté un téléphone pour mon fils très bien renseigné par la vendeuse qui m'a appris des choses. J aurais aimé un peu plus de choix mais mon fils a trouvé ce qu'il voulait. Les vendeuses a la caisse sont très agréable je recommande ce magasin"

"Personnel agréable et compétent. J'ai été conseillée avec professionnalisme et bienveillance. J'ai reçu toutes les informations nécessaires pour la garantie. Expérience très positive."

"Accueil déplorable, on vient pour un écran cassé d'un ordi sous garantie, on nous accuse de l'avoir laissé tomber ou s'être allongé dessus.... devant nos dénégations on nous traite presque de menteurs. Pitoyable. Aucun professionnalisme, aucun sens de la relation client. Fidèle client de l'enseigne auparavant à présent c'est terminé. Et on se demande pourquoi les gens vont sur Amazon ou C'discount et que les enseignes traditionnelles ferment... à éviter donc."

"Je pense que c'est la responsable mais je suis pas sur elle dit des gros mots devant les clients et même devant les enfants vendeur de très très mauvais conseils il ma fait acheter une enseinte à 129 euros en promo pour une pièce de 70 mètres carrés elle ne couvre même pas 30 mètres carrés pas possible de ce faire rembourser le lendemain une honte !!! à fuir plus jamais je n'ira dans ce magasin"

"Magasin Super sympa, les vendeurs nous laissent regarder tranquillement. La vendeuse qui s est occupée de nous connaît très bien les produits. Je recommande ce magasin, ce n'est pas très grand mais très accueillant et c'est le principal ..."

"Inadmissible ! Une dame (sûrement la gérante du magasin) très désagréable, je suis venu pour un câble qui ne fonctionnait plus, celle-ci m'a accusé à tord et à plusieurs reprises d'avoir sectionné le câble chose qui est fausse, un client ne doit pas être traité de la sorte, je déconseille fortement ce magasin !"