DARTY La Roche Sur Yon

"Accueil et conseils avisés du vendeur"

"Magasin propre et équipe compétente"

"Achat avec de bons conseils auprès d'un vendeur, très bon rapport qualité/prix, livraison le jour souhaité, livreurs/installateurs ponctuels et très sympas. Matériel mis en service. J'aime le sérieux et l'efficacité Darty ! Je recommande."

"j’ai acheter un chargeur chez eu, il était casser et j’avais la garantie il ont pas voulu me l’échanger donc a quoi sert la garantie?"

"J'ai appelé le service client pour connaître la disponibilité d'un produit avant de faire 60 kilomètres. Le service est payant ! Payer pour pouvoir leur acheter un article. Déjà à ce stade c'est inadmissible. J'ai attendu 5 minutes en ligne après qu'un conseiller me demande de patienter pour vérifier la disponibilité dans le magasin (plate-forme non française, le conseiller parle à peine le français)... j'ai finis par raccrocher sans mon information ! Fuyez cette enseigne et leurs pseudo services"

"Sincèrement agréablement surpris, les conseils du vendeur : Antoine nous on envoyé vers l’excellence du produit. Merci à lui et à votre équipe et à bientôt je l’espère.!"

"Quand je lis les derniers avis...Ça confirme ce que je pense .. Outre le fait que nous sommes au mois d août et que nous ayons tous envie de profiter du soleil 😉 si vous n'avez pas besoin de conseils...passez chez Darty! A croire qu'ils sont tous en formation! Personnel incompétent que ce soit du conseil à l encaissement..malgré 1 mauvaise expérience je suis retourné les voir car il me manquait mon ticket pour garantie qu'ils ont oublié de me remettre après encaissement...ils en ont rien à foutre ....d ailleurs à ce niveau là de la caisse ne vous étonnez pas d'avoir à faire à mini 3 personnes ..1 seule ne suffisant pas pour vous servir...et hautainement de surcroît ! Je ne peux que vous déconseiller ce magasin quitte à faire 1 ou 2 kms et vous rendre chez leur concurrent ou le personnel y est vraiment accueillant et formé !!! A bon entendeur"

"Dernièrement j'ai acheté un four micro-ondes. Lors de la 1ère utilisation, la carte mica (petite plaque de carton qui se situe sur le côté en intérieur) était mal installée et a occasionné un bruit électrique suspect. En voulant l'enlever elle s'est cassée. Je suis retourné voir le vendeur qui ne ne savait pas ce qu'était la carte mica et qui m'a dirigé vers le SAV. Idem même celui de l'accueil était également ignorant, et m'a suggéré d'en commander une autre. Coût à ma charge : environ 6euros + frais port soit 11,94 euros. Ce n'est pas cette somme qui m'ennuie, c'est la façon commerciale de DARTY qui ne se soucie aucunement de ses clients. DARTY aurait pu prendre en charge cette anomalie, malgré ses personnels incompétents. D'ailleurs si j'avais écouté le vendeur lors de l'achat, je changeais d'opérateur téléphonique (BOUYGUES au lieu d'ORANGE), et je souscrivais à des assurances inutiles....J'en détermine que le principal objet de DARTY est de vendre un maximum sans se soucier des clients. HONTE à DARTY."

"Si vous ne connaissez pas le produits. N'attendez pas qu'une de personne de chez Dary le sache. Au niveau du prix idem, regardez ailleurs également. Impensable que sur le site Dary et le magasin sur le même produit qu'il y ait autant d'écart. Donc en dehors de l'amabilité. Il vos mieux commander ailleurs ou sur le net."

"J'ai acheté un tv SAMSUNG d'expo mais un modèle different m'a été donné. Arrivé à la maison, j'ai été étonné de cette TV mais un appel de darty m'a confirmé que j'avais bien la bonne TV. Par la suite Darty m'a rappelé poir de dire de rapporter la mauvaise TV. Aucune contre partie concrète ne m'a été proposée au delà de prendre la TV d'exposition construteur (100n d'h d'allumage)."

"J'avais besoin d'une nouvelle machine à laver, un conseil ma tout de suite reçu et j'ai pu acheter celle qui me fallait. La livraison et l'enlèvement de l'ancienne machine à était rapide. Merci beaucoup."

"Très bon accueil et vendeurs disponibles pour me renseigner Prise en compte de mon besoin"

"Très mauvaise expérience pour l'achat d'un téléviseur en solde. Reçu un produit reconditionné alors que j'ai acheté du neuf. Écran abîmé et sans visserie pour le piètement. Aucune solution trouvée pour me contenter."

"Magasin avec des vendeurs sympathiques nous avons été pris en charge par Valentin pour plusieurs achats"

"Une etoile alors qu'ils en valent zéro😡 Après plus de 2000€ d'achat, tv et ordi , on a reçu par mail un bon d'achat de 45€ . La date figurant sur le bon est passé de 2 semaines m'a fait remarquer la personne à la caisse et a donc rejeté le bon . Je remercie le super geste commercial que m'a fait l’établissement... ou plus tôt la caissière qui n'a même pas essayé quoi que se soit avec les codes barres figurant en bas du ticket comme m'a conseillé le vendeur. Dommage il viennent de perdre un client ou plusieurs.🤬😡🤬😡"

"Merci pour le professionnalisme de Martial qui nous a pris en charge de suite avec patience avec beaucoup de question essentielle pour répondre à nos besoins , je suis très satisfait du service Darty ainsi des produits achetaient . Je recommande"

"Magasin propre et vendeurs sympas"

"Tres bon accueil de Danielle et moment agréable en sa compagnie durant notre achat. Si besoin je reviendrai certainement dans le magasin. Encore merci à Danielle pour son accompagnement sa gentillesse et son professionnalisme. A bientôt Francis R"

"Nous sommes venus pour acheter un iPhone 16 pro max , nous avons été reçu immédiatement par une équipe de jeunes très aimables et professionnel. Je remercie tout l’équipe 👍. À bientôt si besoin 😉."

"Depuis plus de 40 ans et dans divers régions habitées, nous choisissons ces magasins qui allient grand choix et juste prix et le plus le vrai service après vente !"

"Pas emable,ci vous recevez tous vos clients de cette manière,merci"

"Je n'aime pas trop y aller, je ne trouve pas toujours se que je veux et ils sont chers"

"Donné en dépannage un robot kitchenaid acheté chez eux. Me font prendre une adhésion Darty Max en m évoquant des coûts exorbitants de prise en charge de la réparation . Au bout d’un mois je reçois un appel pour me dire qu ils ne peuvent pas le réparer car n’ont pas la pièce et que Kitchenaid ne fabrique plus ce type de robot alors que c’est le robot pâtissier classique. Me propose 58€ sous forme de bon d’achat chez Darty en compensation mais ne me rende pas le robot. J’ai refusé et je vais récupérer le robot Quelle arnaque et quelle malhonnêteté. Je n achèterai plus rien chez eux"

"Un grille pain acheté hier; cet appareil fait sauter les plombs ……. Et ……. Cerise sur le gâteau……. Appel surtaxé 0,40€/mn La honte !!! B.Dahan"

"Magasin qui propose de bonnes gammes de produits mais le sav de darty (le Central pas celui du magasin est nul."

"Marcel a très bien géré l arrêt de l alarme,il se reconnaîtra . Bon vendeur au top avec le client 👍 On reviendra voir Marcel 😉"

"L’accueil était très agréable. Nous avons tout de suite été prises en charge et conseillées pour l’achat d’un dictaphone. Le conseiller était très à l’écoute et a su répondre à l’ensemble de nos attentes."

"Le Top . Très bon accueil magasin très bien achalandé et très bon conseil. N hesitez pas franchise la porte vous ne serez pas déçu. Top"

"Magasin très bien achalandé. Très bon accueil et bon conseil. N hesite pas à faire de gestes commerciaux pour les bons clients. Magasin à visiter et prix très attractifs."

"A peine fait un pas dans ce magasin, que les vendeurs vous sautent dessus. Vendeuses et vendeurs très intrusifs. Vaut mieux aller chez Boulanger qui sont très pro."

"Expatriés durant un dizaine d'années et de retour en France fin 2021, nous avons dû racheter une maison neuve et donc acheter tout notre électroménager pour l'aménager, sauf la cuisine incorporée qui était juste posée. Nous avons fait confiance à Darty la Roche sur Yon avec qui nous avons pu choisir et négocier ( plus de 10 000 €) l'ensemble de notre électroménager qui a été livré comme prévu lors notre commande initiale . Nous avons été très satisfaits des services commerciaux et techniques Darty ainsi que de la Direction du magasin de la RochesurYon. Cette semaine dans notre cuisine, notre incorporée, la plaque à induction défectueuse a été réparée à deux reprises par Darty Max et déclarée plus réparable , nous venons donc d'acquérir chez Darty une nouvelle plaque à induction correspondant mieux à notre besoin et qui vient d'être posée ce jour ... Nous réitérons notre satisfaction pour la réactivité, l'efficacité des services Darty qui ont bien pris en compte nos souhaits ainsi que la rapidité d'exécution de livraison sous 48 heures."

"Expérience très désagréable, j’ai acheter un téléphone en juillet 2023 le vendeur m’a forcé à prendre l'assurance qui devait se résilier en juillet 2024 et je la payent toujours en décembre 2024. En cours d’année j’ai également fait réparer mon téléphone, les réparations devaient durer deux semaines cela a pris 1mois et demi sans vouloir me prêter un téléphone pendant ce temps ci."

"Nous met Une assurance facultative , la résiliation devait être faite au bout d’un an, mais le conseiller ne nous avait pas précisé qu’il fallait faire un mail pour l’arrêter. Donc nous avons été prélevé jusqu’à décembre. Pas très honnête et sympathique de la part du vendeur qui nous a légèrement forcé à prendre cette assurance."

"Depuis 2007, soit 17 ans, j'ai acheté majoritairement mes produits technologiques, ainsi que petits et grands électroménagers chez Darty La Roche sur Yon. Raisons ? Car l'équipe, très accueillante, a toujours été présente à mes besoins précis, proposant des offres commerciales non refusables et s'ajustant en permanence à la concurrence. Le SAV : compréhensif, efficace et proposant des solutions. Un 5/5 s'impose ! Merci à toute l'équipe !"

"Passage aujourd'hui. Petite femme blonde frisée à lunette niveau machine à laver et sèche linge, pas aimable du tout. Nous reviendrons plus chez Darty ."

"Venu ce jour pour chercher des enceintes pour notre platine, le mec nous réponds clairement qu'il a pas le temps car il a du travail plus loin. Et après ça se plaint qu'ont achètent sur internet. Posez-vous les bonnes questions !!!!"

"Accueil, services et conseils exceptionnels, le tout dans la bonne humeur et l'humour. Bravo à cette ęquipe et à l'ensemble du magasin. Nous reviendrons bien vite. Bravo et un grand merci"

"Achat d une plaque de cuisson mixte. Service archi nul et totalement incompétent. N a pu faire l installation alors que l artisan que j ai appelé a fait cela en moins d un quart heure. Debrancher la prise accessible et démonter la prise la mettre sur la nouvelle plaque. Branchement gaz."

"Bonjour, Je suis passer aujourd'hui 16 août vers 16h je rentre dans le magasin mes pas le temps de regarder ou même de respirer directe une jeune vendeuse me saute dessus et me dit vous chercher quelle que chose bas désoler oui je lui et répondu sèchement en lui disant ( que je venais d’arriver et j’aimerais respirer et prendre le temps de regarder. Merci) mes vous avais réussi au final a faire furie je déteste que on saute dessus je déteste gore de vendeur qui cherche que à faire ça prime de vente. Donc vente de micro onde ouverture latérale ou porte à droit perdu je vais voire ailleurs et faire en sorte que ça sois pas le même groupe également. Il y a un moment depuis toutes les années où les clients vous fuit parce que dès qu’on arrive à peine qu’on ait mis un pied dans le magasin vous nous sauter dessus. Il va peut-être falloir changer cette politique. Merci Ça faisait déjà quelques années que j’y allais à reculons pour éviter en fait absolument Darty mais je crois que ça va être définitif j’y mettrai plus un pied. Je déteste qu’on me saute dessus lorsque je rentre dans un magasin."

"Vraiment déçu je suis tombé sur quelq'un qui m'a conseillé une télé sauf que pour bénéficier de 100€ de réduction il fallait souscrire l'offre Darty max ... J'ai donc dit que je n'étais pas intéressé la personne continue et insiste a me vendre sont assurance je redit non sauf que le vendeur ne passe pas a autre chose et continue a dire que je ne vais pas regretter que je gagne 100€ blabla Je fini part accepter car toute manière il ne passe pas a autre chose et quand je ne parle pas Mr insiste on ce sent forcer . Je gagne 100€ a l'achat met paye 11.99 part mois pendant un ans avec bien-sûr engagement de un ans Ou est l'économie ??? Il y en a pas je vais même payer plus de 100€ je suis vraiment déçu et j'ai le sentiment de mettre fait avoir ... ( A cause de l'instance)"

"Les vendeurs connaissent bien mieux leurs extensions de garantie, et autres assurances que leurs produits . Quand on pose une question technique, ils nous lisent la fiche produit. Merci mais je sais lire ... J'ai surtout eu le sentiment qu'ils cherchent avant tout à nous faire souscrire à un de leurs produits d' assurance. Cela est fort désagréable."

"Bonjour, moi je suis très déçu chez Darty, ma livraison était prévue le jeudi 21/03. Aucune explication de leur part j’étais obligé de faire les démarches moi-même sans compter que quand j’ai appelé ils m’ont proposé une date une semaine après, c’est-à-dire le mardi 26/03 semaine qui suit, j’ai perdu deux jours de travail pour les attendre le pire ce qui t’envoie aucun Mail . si toi tu n’es pas là ils te font payer 29 €, mais eux quand ils ne viennent pas au bout à de cinq jours, est-ce que je dois faire la multiplication 5 × 29€ questions que je leur laisse ."

"Déçus, pas assez de sortes de cafetière en rayon"

"Nous y sommes allés pour acheter un casque audio pour la télévision. Le vendeur ne savait pas trop , ne connaissait pas trop. Il regardait sur la fiche internet pour nous renseigner et a fini par appeler un collègue. Le souci avec ces enseignes, c'est que les vendeurs vous renseignent à tous les rayons mais......on ne peut pas tout maîtriser. Il devrait y avoir des vendeurs pour chaque rayon, ou pour 2 ou 3 rayons seulement mais qu'ils connaissent bien leurs produits."

"Problème de hotte neuve HS le tout a été réglé en 24h . Merci à toute l'équipe du chef du SAV au technicien très pro. Et surtout au SAV qui nous a remplacé la hotte en nous adressant directement vers le Darty ayant la Hotte disponible (celui de Luçon). Un grand Merci à tous."

"Magasin très bien Dommage d'avoir était conseiller par une jeune vendeuse incompétente . Elle n'avait que son avis vendre au plus cher . Nous avons acheté un appareil d'expo car pas en stock , aucune remise possible sauf si elle nous vendez une assurance supplémentaire qui aurait pu être bien mais comme beaucoup de clients nous avons hésité ce qui ne lui a pas plu et direct elle nous a fait comprendre que l'on aurait aucune remise car ça ne lui plaisait pas . Résumé bon magasin mais attention choisissez un vendeur (se) plus expérimenté ."

"Bonjour ' lisant certains commentaires ' je reste assez surprise des mécontentements. Moi ' j'ai fait plusieurs achats chez eux' j'ai rencontré un problème avec un combiné réfrigérateur congélateur ' après avoir eu leur SAV ' il se sont déplacés à plusieurs reprises et en fin finale voyant le problème persistant ' ils m'ont proposé de changer mon appareil où je suis allée au magasin en choisir un autre identique à la valeur bien sûr ' et tout sait très bien passé ..il mon repris le produit et m'ont livré le nouveau.. j'avais pris une garantie 5 ans a l'époque.. Pour un achat a l'avenir ' je retournerai chez eux . Grand choix et prix . Accueil chaleureux .."

"Très bon accueil, des vendeurs d'excellent conseil. Des personnes au SAV à l'écoute, pour résoudre nos problématiques.👍 Très beaux magasin avec du choix et des offres très intéressantes."

"-Vendeur et vendeuse super, très bien conseillé . -Très bonne présentation du magasin. -Affichage des prix bien évidence pas besoin de chercher dans tout le magasin."