DARTY Les Sables D'Olonne

"Merci au vendeur qui m'a reçu suite à l'achat de mes écouteurs et qui a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités."

"Le vendeur a compris nos besoins et nos désirs, et l'équipe de livraison était aimable, courtoise, compétente et professionnelle. La livraison a été ponctuelle et professionnelle"

"Très bon conseils, super magazin"

"Plusieurs achats effectués chez eux mais les vendeurs n’ont pas forcément la connaissance du produit. Plusieurs fois déçu par les conseils. Soyez sur de vos produits à acheter car souvent leur prix sont intéressants. Et aujourd'hui, on se présente pour avoir une facture non délivrée le jour d'un achat et on ne peut l'avoir. Il faut donc aller sur notre espace client darty sauf que si je viens en magasin c'est pour un contact clientèle mais apparemment ce n'est plus possible non plus. Internet va devenir notre meilleur ami et surtout Amazon. Au moins, on sait à quoi s'attendre."

"J’ai commandé un grill pain Moulinex (29,99€) depuis mon téléphone et payé par Paypal. Preuves à l’appui, on m’a quand obligée à repayer par CB. Résultat j’ai payé 2 fois (PayPal bien débité depuis!) et je dois retourner au magasin pour faire valoir un remboursement. Très désagréable !"

"J'ai acheté une télévision hisense 58 au darty des sables d'olonne. Arrivé chez moi , la dalle est plein de rayures rouges et vertes, la dalle est morte. je retourne au magasin et la aucune compréhension, le vendeur me signifie que c'est un problème pendant le transport. Certes peut etre mais c'est le vendeur qui a mis la télé dans notre véhicule (dans une clio) et pour na pas dépasser il la installé en biais jusqu'au appui tete pour que ca ne dépasse. Alors lors de notre réclamation, le vendeur ne veut rien entendre, il nous affirme que le produit est fragile, ah oui. Alors s'il avait été professionnel il nous aurait averti du risque pendant le transport et surtout il a manqué à ces devoirs, par exemple de nous proposer la livraison et l'installation par leurs soins ,ce que bien évidemment nous aurions accepté. Ce ne sont que de piètres vendeurs et surtout voleurs ,on s'assoie sur 400 € un produit qui va finir à la déchetterie donc bien sur ,je ne mettrais plus jamais les pieds chez darty."

"parfait - retrait dispo comme prévu"

"Magasin Darty personnel sympa"

"Je suis allée courant août pour acheter des poches aspirateurs wonderbag compact WB 305120 Pas en magasin et on me propose d'en commander avec des frais de livraison soit 17€22 en tout . Et à Darty la Roche sur Yon je les ai trouvé à 6, 99 € Chercher l'erreur !!!"

"Je suis très déçu(e) par le service après-vente de Darty. Mon téléphone Samsung S22, acheté il y a deux ans, a été rendu inutilisable après la dernière mise à jour logicielle de Samsung qui a endommagé la carte mère. ​La garantie était terminée de seulement 3 semaines, et le SAV de Darty a accepté de prendre le téléphone en réparation... mais a refusé de couvrir les frais. ​Il est inadmissible qu'une panne causée par une mise à jour logicielle officielle soit considérée comme hors garantie et que les frais soient à la charge du client. Ce n'est pas un problème dû à l'usure ou à une mauvaise utilisation. ​Darty se positionne comme un spécialiste des services, mais n'assume pas sa responsabilité quand la panne est d'origine logicielle et touche le matériel. Un client ne devrait pas avoir à payer pour une défaillance de ce type. Je ne recommande pas le SAV de ce magasin."

"J'ai acheter un MacBook Air M2 il ya moins d'un ans chez Darty , la gaine tresse du cable magsafe 3 , s'en va et laisse apparaitre le cable d'origine , j'ai demander a apple c'est pris en charge par la garantie et la ont me demande 3 semaine d'attente grosse blague... Je rappelle qu'on parle d'un pc a 1400€ pas d'un chromeBook a 250€..."

"Personnel à l'accueil très aimable, très professionnel et de bons conseils. Merci beaucoup pour le dépannage de notre PC qui ne chargeait plus. Je recommande ce magasin sans problème."

"Un magasin à la hauteur de sa reputation. Personnel compétent et serviable, notamment Stephane qui a su nous renseigner et nous conseiller avec patience et gentillesse. Ce fut un plaisir de faire des achats chez Darty aux Sables d Olonne pendant nos vacances. Merci !"

"Frigo américain Haier livré vendredi 1/8 à ce jour 5/8 la centrale à glaçons ne fonctionne pas correctement SAV me prend pour un idiot et explique qu il faut attendre encore plusieurs jours Qu il faut 6 h00 pour fabriquer 8 glaçons un service déplorable"

"Très bon accueil par des professionnels respect du déroulement proposé par Darty de la commande à la livraison dans d’excellents délais"

"Je viens d'acheter un aspirateur laveur Rowenta 249€ et lorsque je suis arrivé à la caisse on le demande comment je vais régler et je réponds par chèque et la on me dit qu'il n'accepte pas les chèques. Je trouve cela inadmissible."

"Appel au service client très désagréable La personne m’a demander la référence de mon produit je l’ai mise sur haut parleur le temp elle m’a dit qu’elle ne m’entendait pas je lui ai donc répondu que j’allais le retirer que c’était Juste le temp de prendre la référence celle ci m’a littéralement raccroché au nez je n’ai donc aucune réponse à ma demande et en plus pas du tout gentille à son parler"

"Au magasin DARTY des Sables d’Olonne, je suis venu prospecter afin de changer de téléphone portable. J’ai été accueilli par Mr Luka, qui s’est appliqué à me renseigner avec des comparatifs entre les différents modèles envisagés. Mon choix effectué, malheureusement l’appareil n’est pas disponible et nécessite une attente de 15 jours à 3 semaines. Devant mon désarroi, Luka a fait des recherches auprès de magasins voisins et a trouvé le portable sélectionné dans un Darty d’un département proche où il était disponible. Luka a téléphoné à cet établissement pour le réserver, arguant qu’il serait mis à ma disposition 3 jours après. Affaire conclue grâce à Vous !!! MERCI Luka de votre action. Vous affichez de grandes aptitudes de vendeur aguerri et professionnel qui maitrise parfaitement son job pour la satisfaction de vos clients. A la livraison, Luka m’a reçu pour la remise du nouveau téléphone portable. En réponse à ma demande d’effectuer un transfert de données de mon ancien vers mon nouvel appareil, Luka s’est proposé de me le faire sur place, ce qu’il a réalisé avec dextérité et beaucoup de talent de manipulation. Luka, vous êtes une personne très agréable emplie d’humour sans altérer le sérieux de la transaction, performant, bienveillant, de bons conseils exposés avec clarté. Luka, Monsieur LUKA, vous démontez vos belles qualités de votre fonction de responsable en assistant vos collaborateurs, sans jamais rechigner, avec de l’amabilité et un sourire égal à votre attitude envers la clientèle explicitant vos vertus exemplaires qui rassurent en entrant dans ce magasin DARTY des Sables d’Olonne que je recommande fortement."

"Nous avons fait appel au magasin de Darty, les Sables d’Olonne, Une fois de plus, nous avons été super satisfait aussi bien des vendeurs que pour la livraison de nos produits."

"Vendeur compétent, achat et livraison rapideet conforme"

"Je dois dire que la personne qui s'est chargée de mon achat d'est vraiment pris la tête pour trouver mon produit. Merci"

"Personnels accueillants et de bons conseils Je recommande ce magasin"

"Très bien conseillée par Quentin sur mes demandes de produits Samsung. Avec en prime un granité offert de la machine Ninja"

"Super accueil, de très bons conseils pour tout ce qui concerne les électroménagers et autres. Toujours disponible. Service après vente +++. Génial. Je recommande."

"Après un échange riche, précis et constructif avec Ulrich, nous sommes allés faire un tour à la concurrence locale, pour finalement revenir chez Darty, où le rapport qualité prix sur les deux appareils que nous avons achetés (lave-vaisselle et combiné frigo congélateur) s'avérait imbattable. De plus, la livraison, dans les délais prévus, s'est passée de manière exemplaire, doublée de conseils pertinents. Merci à toute l'équipe des Sables d'Olonne ! Nous reviendrons sans hésitation."

"Pas commerçant j ai l habitude d aller chez Darty dans les Ardennes il devrait aller prendre quelque cour d amabilité et de vente"

"Déposé une machine le.27 Janvier. Sans nouvelles de Darty, je décide le 20 Fevrier de me rendre au magasin. On me dit que la machine est de retour depuis le 11 Février. 9 jours que la machine est.de retour et personne.ne.ce.soucis de rien. INCROYABLE Darty est incapable de prévenir les clients. Des que je pourrais je résilier cet abonnement Darty Max."

"Tout pour la vente, rien pour l'installation. Il est nécessaire de faire venir un installateur tiers. A nos frais, bien sur."

"Vendeurs sympa, niveau hifi ça fais peur, c'est très très pauvre pas d'enceintes monitoring et idem en gaming."

"Pas mal de choix et les vendeurs sont prêts à venir répondre à nos questions. Un souci sur un broyeur a café, retourné en mauvais état à la suite d'une chute par le transporteur, et une solution a pu être trouvé par Darty. Je remercie les personnes avec qui j'ai été en contact, de leurs échanges (sans oublier Mathieu du SAV) et d'avoir pu trouver une solution."

"A fuir cette enseigne, j’ai acheté un robot kitchenaid le bol a rouillé dès la première utilisation malgré un lavage à la main , le SAV ne veux rien faire alors que le produit est neuf . Plus jamais j’achète dans cette enseigne allez à la concurrence."

"Peu de monde dans le magasin et pourtant aucun vendeur ne vient me voir alors que j’ai besoin de renseignements. Ils parlent tous entre eux et son sur leur téléphone, je n’ai donc pas voulu les déranger, je suis donc parti. Dommage …"

"Vendeurs très accueillants et à écoute. Par contre les femmes du SAV pas top . Dommage nous changeons de magasin"

"Après avoir fait l'achat d'un ecran plat pour mes parents je tenais à remercier le directeur qui nous a très bien renseigné au top très pro est d'une gentillesse ainsi qu'au vendeur qui se prénome cyril qui a était également au top je recommandes sans aucun souci merci encore."

"Personnel pas aimable. J'avais fait une commande à retirer en magasin le 4 décembre, on m'apporte le produit que j'ai refuser car la boîte complètement abîmé, la vendeuse me dit que c'est à prendre comme ça sinon je ne l'aurais pas avant Noël. A moi de voir. Mais qui se moque t'on. J'ai le droit d'avoir un produit un bon état durtout pour un cadeau. Je refuse et elle reporté ma commande et lorsque je rentre chez moi je simule une nouvelle commande et comme pas hasard celui peut être dispo pour le 10/12 alors pourquoi je ne l'aurai pas avant Noël. Expliquer moi Pas commercial du tout"

"Cet avis pour signaler le manque d’amabilité et une façon de parler aux clients désastreuse à la limite de l’incorrection de la senior avec des cheveux gris nommée Fabienne selon ces collègues en poste à la caisse ce matin . Cette personne ne devrez pas être en contact avec la clientèle tellement celle-ci est mal aimable .En revanche aucun souci avec les vendeurs aimables et prof."

"Darty Max attention c est le client qui est au service de Darty!! pour faire reparer un electro menager acquis dans ce magasin creneau 8h 17h impossible de signaler que ce n est que l apres midi que je suis dispo impossible de savoir le jour je serai prevenue la veille!! ils savent qu on a une vie en dehors de Darty??"

"Franchement très déçue et à plusieurs reprises. Une carte cadeau expirée depuis peu alors qu'on me la remise seulement en septembre et sans préciser qu'elle ne serait valable sur un mois et demi. On me dit ensuite d'appeler le Sav et le sav me dit d'aller en magasin. Ils se renvoient la balle systématiquement. Aucun geste commercial. La dernière fois il y avait une offre sur une cafetière et au moment de payer le conseiller n'arrivait pas à saisir la remise indiquée en magasin donc j'ai du payer plein pot. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Bonne expérience pour l'achat d'un appareil photo il y a peu. Sûrement un très jeune vendeur, ou apprenti, stagiaire... Enfin bref.... M'a du coup aiguillé sur l'achat d'un appareil photo, il a été franchement très honnête sur ses connaissances ou non sur le produit, mais il était très bienveillant ! Ensuite un responsable est arrivé et nous a très bien aiguillé pour un article très bien et intéressant vu mes besoins. Darty les sables, votre p'tit jeune gardez le il est très sympa, et oui je reviendrai, j'ai beaucoup apprécié les conseils pertinents et le côté humain. À bientôt dès que j'ai besoin 😉"

"Je suis cliente Darty depuis 45 ans. Je devais remplacer ma plaque 4 feux gaz en étant sûre que je pourrais bénéficier de l’installation pour avoir une garantie de pose pour les voyageurs Airbnb. Le vendeur m’a assuré que la pose serait effectuée par des professionnels et que je pouvais prendre l’installation de Darty en prenant un abonnement Darty Max essentiel Ce que je me suis empressée de faire. En aucun cas il ne m’a été précisé à ce moment ni plus tard par sms que la prise domino existante devait être remplacée par une prise classique, et pire, que le raccord gaz ne se ferait pas sur l'ancienne arrivée de gaz en tuyau de cuivre. Les poseurs ont tout de suite annoncé : « nous, on touche pas au cuivre, à la rigueur on peut vous mettre un flexible mais ça va condamner votre tiroir » ( cuisine encastrée : avec impossibilité de remettre le tiroir en place !!!!!)Même réflexion pour le branchement électrique Nous on n’est pas habilités…. Plus le stress du fait qu’ils avaient une autre livraison…..Tant et si bien que le flexible ( coût de 65€ ) a été mis en porte à faux sur l’arrivée cuivre sans respecter les courbures et les torsions …. Il nous était impossible de remettre le tiroir ; il a fallu refixer le tuyau en cuivre alors qu’avec plus de temps et de souplesse dans les attributions du poseur on démontait la plaque du fond du placard.. et on réglait le problème. Pire : il s'est contenté de vérifier l'absence de fuite sur le raccord du flexible, mais il ne s'est pas inquiété de vérifier qu'il avait créé une fuite sur le joint en amont du robinet d'arrêt !!!J’ai vérifié le mot installation  inscrit sur ma facture dans le dico ….Aussi, je vous serai reconnaissante de me donner les précisions qui n’ont pas été faites quant aux attributions entre vendeur et poseurs…..J’espère en ce cas être dédommagée des frais d’installation. Si j'avais été mieux informée de vos limites de responsabilité, je n'aurais pas pris l'option installation, et j'aurais fait faire l’installation par un plombier. À quoi sert le service supplémentaire de l’abonnement si les poseurs ne sont pas habilités ? Je vous remercie pour votre retour.Bien cordialement"

"Une expérience décevante : Clients réguliers depuis 2 ans, ayant acheté plus de 2500 euros de cuisine en 2023, et au passage souscrit l'abonnement Darty Max à l'époque, puis en 2024 un aspirateur à 500 euros, nous avons décidé de nous offrir une télé à 1000 euros. C'est une somme et nous demandons si un geste commercial peut être fait étant donné que nous sommes des clients réguliers. On nous dit que 50 euros de remise vont nous être déduits sur un bon d'achat à venir. Sur le moment nous demandons si cette remise peut être effectuée maintenant, on nous dit que c'est impossible. Bien entendu nous comprenons et ayant confiance, et séduits par la télé nous décidons de l'acheter. 1 mois plus tard n'ayant pas reçu le bon d'achat nous nous présentons donc à l'accueil, avec notre justificatif d'achat de la télévision et demandons le bon. On nous dit que s'il n'a pas été édité sur le moment c'est impossible d'en refaire un. Puis on nous explique que c'est peut être le vendeur qui a fait une fausse manipulation puisqu'il venait d'arriver. Nous n'avons finalement jamais eu droit à ce bon alors que le vendeur l'avait utilisé comme argument de vente pour la télévision. Aucun geste commercial après plus de 4000 euros dépensés en 2 ans hors promotions, magasin à éviter à tout prix, passez votre chemin."

"Excellent accueil dans ce magasin. Très bien conseillé pour l achat d' un ordinateur portable. Un grand merci à Daviti qui m'a aidé à l' installation du pack sérénité."

"Quel dommage de devoir repartir les mains vide alors que nous étions venus acheter une télévision oled a un peu plus de 3000 euro. Les vendeurs vous disent bonjour mais ne viennent pas vers les clients qui reste poster devant l’article à attendre ils passent et repassent sans vous regardez n’y même vous demandez je peux vous aider “ !!!! De plus on ne peux pas dire qu ils étaient bousculés par les clients.Et bien nous sommes repartis après 10 minutes et nous sommes allés chez boulanger où on nous as reçu avec le sourire et les renseignements qui vont avec . le malheur des un fait le bonheur des autres."

"Un grand magasin avec un énorme choix dans différents domaines. Accueil très chaleureux et le personnel nous renseigne toujours bien et donne de très bons conseils. Allez-y en toute confiance et vous ne serez pas déçus."

"Bonjour, produit récupéré en magasin avec le carton ouvert. J’ai par acquis de conscience vérifié le contenu et, malchance, il manquait une vis de fixation d’une des poignées, essentielle à l’utilisation du produit. La vendeuse à retrouvé la pièce manquante, je pense en la prélevant sur un autre colis, donc un autre futur client moins attentif que moi risque d'être très embêté....à 140€ la cocotte cela fait un peu désordre. À noter que l’explication donnée est que seb ne ferme plus ses cartons ce qui me semble un peu douteux...."

"Mentir aux clients pour vendre un abonnement, c'est la politique Darty ou bien seul un vendeur est comme cela ?... j'appelle cela une arnaque. j'ai payé le double de ce Je j'aurais dû. j'ai eu beau demander à plusieurs reprises des éclaircissements, le jeune vendeur a persisté dans son mensonge. Non, monsieur, ce n'est pas une erreur, vous m'aviez aucun doute, c'est délibéré !!! Fuyez, prenez des conseils d'autres enseignes, je comprends pourquoi ce magasin se meurt quand d'autres se développent . Les fausses promotions cachent quelque chose, j'aurais dû écouter mon instinct."

"J'ai mis 1 parce qu'il n'y a pas de case 0 Lu en réponse à un commentaire d'il y a 2 mois : Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Rassurez vous ils ne sont toujours pas à la hauteur de leur publicité, par contre pour pourrir votre boite mails de leur réclame pas de problème. La réflexion on a du vous le dire lors de votre achat ... et bien non, la personne à la caisse hier ne me l'a pas dit, il doit y avoir de sacrés manquements dans le suivi des informations dans cet espace !!!! Accueil déplorable, personnel borné, à fuir sans regret, le supermarché situé en face est bien plus accueillant !!!!"

"Très bon accueil. En informatique, le vendeur a été parfait et a su résoudre mes problèmes de connexion internet en me proposant les bons produits à un prix raisonnable."