DARTY Limoges

"Accueil, conseils, expertise, réactivité, suivi, travaux de pose, ponctualité... : tout est parfait. Prestations de qualité, beaucoup de professionalisme qui rassure devenu rare de nos jours. Merci à l équipe cuisine de Limoges pour tout cela, avec petit clin d oeil lave vaisselle à Sandrine. Nous recommandons très fortement."

"Récemment venu pour un lave vaisselle j'ai étais très bien conseiller le vendeur a été d'une grande aide! Merci à vous"

"Lave-linge achèté à Limoges. Le monsieur et la jeune dame qui nous bien ont aidée - tres compétant. Livraison aussi très bien passé."

"Qualité de la cuisine: excellente Installation: excellente (le poseur était vraiment exceptionnel). Par contre, on a dû se battre car le service après-vente était minable. Notre cuisiniste a refusé d'admettre qu'elle avait fait une erreur et il a fallu échanger beaucoup d'email pour rectifier la commande. Nous sommes encore en attente de remboursement pour un evier non-conforme. Darty a aussi réussi a perdre un chèque d'accompte de 6000 euros. C'est nous qui avons dû le signaler car ils ne s'en était pas apperçu. Nous attendons tjs le remboursement des frais bancaire pour l'annulation. Bref, nous somme très heureux de la qualité de notre cuisine mais nous ne recommenderions pas le Darty de Limoges. En réponse au commentaire du gérant de Darty Limoges: votre réponse fait plus de mal à votre entreprise que les 3 étoiles que je vous aviez accordé. les soi disant erreurs : le client a toujours tort chez vous? En tout cas, c'est l'impression que votre cuisinite m'avait donné et vous paraissez être pareil. L'évier qui nous avait été livré n'était pas conforme au contrat. Le vidage automatique n'était pas détaillé sur la bon de commande et n'apparaissait pas non plus sur les images 3D. Mais votre cuisiniste m'a dit que les images 3D n'étaient pas contractuelles....Darty, c'est le contrat de confiance ou bien le contrat: on ne peut pas lui faire confiance?. Pour ce qui en est des 2 commentaires, c'est Darty qui m'a envoyé pas un mais 2 emails me demandant de laisser mon avis. J'ai ignoré le premier mais comme je ne souhaitais plus recevoir de relance, j'ai laissé un avis suite au deuxième email. Après avoir laissé mon avis, Darty a mis un lien en me demandant de laisser aussi mon avis sur Google. Je n'ai fait que faire ce qui m'avait été demandé (allez vous plaindre auprès de votre service client). En ce qui concerne le commentaire que je rajouterai une fois que j'aurai reçu le remboursement pour l'évier et l'annulation du chèque, je le ferai vonlontier. Cela permettra a tout le monde de voir combien de temps cela prend pour obtenir un remboursement chez Darty Limoges."

"Très bon accueil, pas de forcing pour l'achat de mon téléphone. Vraiment satisfaite. Vendeur très sympathique."

"Très mauvaise expérience avec une erreur lors de la livraison. Ne pouvant pas être sur place, un voisin a accueilli le livreur qui a par erreur a emporté l'ancien sèche-linge que nous souhaitions conserver. Le non-enlèvement de l'ancien matériel était pourtant bien indiqué sur le bon de livraison. Après plusieurs e-mails, déplacement dans un magasin et même des appels téléphoniques onéreux, aucune aide, aucune possibilité de retrouver le sèche-linge et aucune excuse ou compensation."

"Accueil non chaleureux. Font que faire des erreurs sur les dossiers et le service apres vente catastrophique. Je me suis retrouver embêter pendant 1 mois à cause d’eux. Payer une darty max qui ne serre visiblement à rien car sinon c’est a nos frais et en plus dure obligatoirement 1 an ! Il m’ont aggravé ma panne d’ordinateur en tirant dessus,forcer j’ai eu un prix super élevé en réparation chez un autre opérateur bien évidemment ! Dégâts causer par eux et sans aucune délicatesse et aucune excuse !!!!! Je suis furieuse et je perd de l'argent à cause de darty !"

"Je suis passé ce matin pour acheter une tablette Samsung. Accueil, Vendeur, encaissement Parfait !"

"A fuire, je me suis rendu au magasin, il y avait 4 personnes au comptoir, pas un bonjour, on m'a ignoré pendant 10 minutes alors que j'étais à 2 ou 3 mètres des personnes et qu'il n'y avait pas d'autres clients. Une des dame m'a même bousculé en passant. Un petit jeune a pris mon dossier en main se rendant compte du malaise. Darty c'est fini. Je pense que la direction du magasin devrait donner des cours de bonnes manières à ses employés."

"Merci à Tom pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de l'achat pour ma fille d'un Mac Book. Dur en négociation mais on lui pardonne même si nous n'avons pas eu la souris 😄"

"Très déçue par Darty Limoges. Ma mère qui a 73 ans est venue chercher un poste radio. Le vendeur lui a vendu un produit peu fonctionnel et pas adapté. Le SAV a refusé de le reprendre car la notice était un peu abîmée. Il faut croire que Darty n'a pas la capacité de récupérer un mode d'emploi auprès de grandes marques. Les personnes qui m'ont reçue n'ont pas du tout été compréhensives. Bref si vous avez besoin d'un conseil n'allait pas chez Darty Limoges !"

"Nous avons été reçu par Tom : très bon accueil, vendeur compétent, souriant et très pro. 5 étoiles bien méritées"

"Mon dernier avis na pas été poster j'en met un plus sévère du coup livraison d un frigo qu'on peut pas choisir quand se faire livrer entre midi est 14h vous penser être les seuls a travailler peut être même pas pue vérifier l' état étant donné qu il y a même pas de cartn d emballage c est a se demander si le frigo est vraiment neuve je déconseille Darty plus jamais j acheté dedans"

"Super accueil, possibilité d'essais de plusieurs solution d'aménagement avec vision en direct sur grand écran, ne pousse pas a l'achat compulsif mais raisonné. Merci a Pauline"

"Maxime le Vendeur a été parfait, conseil explication, connaissance produit et offre Darty Max, sourire et amabilité Son responsable a été aussi parfait Merci à vous deux"

"Des prix raisonnables, un choix en magasin qui peut être complété à partir du stock internet, nous avons été très bien accueillis par Maxime au rayon gros électroménager, en revanche vendeuse des aspirateurs peu agréable et non compétente"

"Très bien accueilli et renseigné par un jeune vendeur qui m'a conseillé d'acheter un appareil photo avec sacoche et téléobjectif au même prix qu'un téléobjectif seul."

"Très satisfaite de ma dernière visite chez Darty ; accueil parfait par un vendeur compétent, de bon conseil et agréable. Prix compétitif. Rien à redire"

"Tres satistafait de Darty, en particulier aux televiseurs avec Lorenzo et et l'électroménager avec Aphrodite. Rapide, concis et professionnel. Ayant toujours a l'esprit l'interet du client et de la société."

"Le vendeur Lorenzo a été super ! Dynamique, de bon conseil, il sait de quoi il parle ! J'ai pris un super ordinateur HP, mais quand j'ai voulu le lancer il ne marchait pas correctement. La jeune femme du service après vente, Flavia, a été extraordinaire. Elle m'a échangé mon ordinateur sans problème. Un super magasin, une super équipe, de supers produits. Je recommande vivement ! Francesca-Lys S."

"Ce magasin est très grand et propose beaucoup plus de choix que celui de Saint-Junien. Nous avons eu un petit souci avec le robot que nous avions acheté : il manquait une pièce. Heureusement, le service après-vente a été très réactif. Nous les avons appelés, et les pièces manquantes sont arrivées rapidement. Franchement, un service efficace et professionnel ! Cela dit, nous aimons beaucoup le magasin de Saint-Junien, qui reste très bien et surtout plus proche de chez nous. C’est toujours un plaisir d’y aller aussi."

"Darty limoges, assurément le contrat de confiance ! 💪 Au delà des informations initiales qui m'ont permis de choisir la bonne télévision, j'ai eu le déception de recevoir un article cassé bien que le carton n'avait aucune trace. Revenu au magasin sans délais, le personnel a constaté le problème et a procédé à un échange nombre pour nombre sans soucis. Inspection du nouveau téléviseur ensemble. Pas de choc ! Ouf 😅 Résultat : ravi de l'article et du service ! 🎉"

"Magasin bien agencé et bien rangé. Vendeurs agréables qui savent répondre aux attentes des clients. Concernant le produit, je n’ai pas le recul nécessaire pour donner mon avis mais pour le moment je suis ravis. En bref je recommande ce magasin."

"Client régulier sur l'électroménager car mes équipements lâchent les uns après les autres (au bout de 20 ans) j'apprécie ce magasin très accessible (parking devant bientôt sous ombrières).le choix est important et Surtout on est accueillit par une déesse qui sait répondre à notre demande avec efficacité et sourire. N'hésitez pas a demander à voir Aphrodite."

"une equipe tres attentive aux besoins. un soin du detail. une communcation ideale avec des explications claires et precises. de l'humour accompagné d'un sourire constant. un professionnalisme peu rencontré. cuisine concretisée et commandée. j'attends sa realisation avec impatience. Je recommande ce magasin"

"de l'arnaque j'ai achté un frigo livraison lamentable installation par un technitien via 149 euros mon frigo me revient à 200 euros de plus en étant client de plus de dix ans lamentable"

"Si je pouvais mettre zéro étoile… On nous vend le Darty Max pour réparer nos matériels achetés ou pas chez eux! Après avoir accepté l’abonnement d’un an, on ramène une machine à café Krups, nous fond attendre 3 semaines pour nous dire qu’il nous la réparerons pas, mais qu’il nous fond un geste sur une Philips. Ensuite on amène une imprimante epson, le responsable nous demande si on utilise l’encre epson, on lui dit que non … Il nous annonce qu’il ne la prenne pas en charge car pas encre de la marque… On lui explique que c’est du consommable, et que c’est pas comme si on avait changer une tête d’impression… On lui précise qu’on utilise pas du papier espon, le type se trouve C..! Il dit à mon conjoint : Monsieur quand même… Surtout ne pas signer le Darty max une jolie M…. Tout comme le personnel et la mentalité, aucun professionnalisme, ni commerçant… Darty Limoges Nord à fuire…"

"Nous avons été conseillés par Marie Camille : sympathique, compétente, présente sans être étouffante et en meme temps très efficace. Je recommande ce magasin et surtout Marie Camille pour sa compréhension du besoin client et ses conseils"

"J'ai achetée 3 produits chez Darty : réfrigérateur four lave-vaisselle lave-vaisselle vendeuse adorable et professionnelle ( Aphrodite) livraison 4 jours plus tard les 2 livreurs efficaces et aimables MERCI Darty"

"Achat d'une imprimante ce matin, super conseil de la part d'un stagiaire en rayon très sympathique. Un vendeur à confirmé la compatibilité des cartouches en venant vers moi pour savoir si j'avais trouvé ce qu'il me fallait À la caisse jeune homme très gentil qui n'a pas hésité à m'accompagner pour m'aider pour un câble de téléphone. Je reviendrai et je recommande. Ce matin j'étais passé chez boulanger et j'ai attendu presque 40 min sans jamais avoir de vendeur. Merci à l'équipe Darty pour la disponibilité et leur gentillesse."

"Lorenzo chez Darty à familly village à Limoges a été très compétent et de bons conseils pour l'achat de mon nouvel ordinateur. Merci Lorenzo bonne continuation !. NICOLE SOLANO"

"Gérant harcelant. On se sent surveillé sàs motif particulier. Entre la vente en ligne et la vente directe, un fossé risque de se creuser"

"Je remercie vivement Karl, le chef des ventes qui m’a bien aidée dans l’achat de mon lave-vaisselle. Il est hyper sympa donc je vous recommande de le solliciter."

"Tromperie sur le modèle d'aspirateur le vendeur m'a dit qu'il y avait 2 batteries alors que ce modèle m'en avait 1. 2batteries c'est se qui m'avait convaincu à prendre le modèle que le vendeur me présentait.après recherche il existe 2modeles. Malgré un directeur a l'écoute des clients ( Karl) et je n'apprécie pas que l'on ne puisse pas contacter le service."

"Belle présentation des produits du choix du service merci"

"Très bon accueil, conseil pour mes achats. J'ai gagner du temps et trouver ce que je cherchais. C'est ce que l'on attend d'un commerce de produits."

"Très satisfaite de ma machine à café Je tenais à vous remercier pour votre accueil chaleureux lors de ma visite. Je suis très contente de mon achat : la machine à café fonctionne parfaitement et correspond tout à fait à mes attentes !"

"Mal recu a Darty Gueret nous avons fait le choix de venir a Limoges et quelle surprise! Nous avons ete surper bien recu par Michael et Alexis ! Tres bonne equipe !"

"Pitoyable ! Pour faire court, j'ai acheté un produit défaillant. Après une demande de remplacement le magasin m'informe que je dois passer par le sav. Je passerais quatre fois par le sav sans résultat avant de demander le remplacement la 5eme et dernière fois. Le responsable du magasin me propose sans scrupule une arnaque à l'assurance (mon assurance) en déclarant une casse alors que le produit était défaillant neuf ! (Constaté par l'agent d'accueil au 1er retour) Je suis client depuis de nombreuses années, je ne reconnais plus ce magasin. Avec un service ou direction (ou les deux) aussi misérable, Amazon a de beaux jours devant lui !"

"Pour le projet d'une cuisine, on est super bien reçu. On a eut à faire à Pauline elle est extra je vous la recommande c'est une vraie pro qui vous fait des superbes propositions avec une gentillesse remarquable 👍 le chef des ventes est au top également. Je remettrai un com dès que notre cuisine sera posée 😁 En tout DARTY je vous le dis PAULINE est au top du top 👏👏 Famille Pouret."

"Mon amie et moi,avons jeté notre dévolu sur un Philips 55oled849(en stock en plus).le commercial et son chef direct ont été a l'écoute et cerise sur le gâteau:frais livraison,frais d'installation+carte multi remise(gratuit sur 1 an)+remise+geste commercial...presque 200€.bref aucun souci .plus qu'à attendre la livraison mercredi 14 mai.je recommande contrairement aux vendeurs imcompétants de l'enseigne orange qui dédaigne les clients.je mets 5 étoiles car en plus la livraison et l'installation a été parfaite avec explications.darty +++."

"J'ai fait appel au service DARTY MAX pour réparer ma télévision, il y'avait juste besoin de réparer le rétro éclairage. En remontant la télé je précise la télé 55 philips ambilight d'une valeur de 574€ le technicien a cassé l'écran, maintenant il me propose un avoir de 100€ valable sur le magasin je trouve cela inadmissible et pas du tout professionnel surtout que pour l'abonnement DARTY MAX = à 200€ par an Je recommande pas du tout ce service je suis même dégouté. Maintenant il va il y avoir une poursuites judiciaire car il ne veulent pas reconnaître leur tord. Je me répète je recommande darty à 0% ."

"Très bonne expérience d'achat chez Darty ! J'ai acheté un PC et un téléphone portable, et je suis ravi de mon choix. L'accueil a été excellent, avec un service rapide et un personnel très agréable. Le responsable de la boutique a été particulièrement professionnel et super gentil, prenant le temps de m'expliquer les produits et de me conseiller sur le meilleur choix en fonction de mes besoins. De plus, il m'a proposé un moyen de paiement en 3 fois, ce qui a été une vraie aide car il m'était difficile de payer la totalité en une seule fois. J’étais également dans l’urgence pour le PC, et grâce à leur réactivité, j'ai pu repartir avec l'appareil dont j'avais besoin. Je recommande vivement Darty pour leur service de qualité et leur écoute !"

"Quelle excellente expérience au magasin de Family village ! Lorenzo c’est le meilleur : Nous a accueillis avec brio, Mickael c’est le plus généreux : Il nous a impressionnés par sa générosité sans pareille. Grâce à cette dream team, sans oublier Karl bien sûr, nous sommes repartis comblés, satisfaits et heureux. Si vous cherchez un service exceptionnel, Lorenzo et Mickael sont vos hommes !“​​​​​​​​​​​​​"

"Visite le mercredi 9 avril 25 à 15h30...magasin sans beaucoup de monde...j'étais recommandé et mon but était de venir acheter un four et un micro-ondes haut de gamme ainsi que des appareils de genre bouilloire, cafetière, grille pain..etc...après avoir attendu au moins 20 minutes en regardant les produits et en consultant les fiches techniques, nous sommes répartis sans que les deux vendeuses certainement très occupées à discuter ne soient venues nous voir...en sortant du magasin, nous sommes allés dans un magasin concurrent où nous avons pu avoir les renseignements attendus et bien sûr commander nos appareils...dommage..."

"J'ai acheté un aspirateur robot laveur. Je voulais absolument une caméra. La vendeuse pensait qu'il en avait une ; résultat, je l'achète et il n'y a pas de caméra comme je le souhaitais. Je suis revenu deux fois au magasin pour en discuter, et on devait me rappeler au bout de 15 jours ; toujours pas d'appel. J'ai 50 min de trajet aller, 50 min retour au magasin × 2. J'aurais dû me renseigner mieux sur le robot… pour un achat de 900 euros ! Les vendeurs ne peuvent pas tout savoir, je suis bien d'accord, mais j'aurais bien voulu qu'on me rappelle ! Soit pour reprendre le robot et me vendre un robot avec la caméra que je voulais absolument, soit pour me faire un geste commercial ! La vendeuse était très gentille et professionnelle quand je l'ai revue, et s'est excusée d'avoir vendu l'aspirateur sans la caméra. Ce que je reproche, c'est d'être revenu une deuxième fois et de n'avoir trouvé personne capable de faire le nécessaire. Je pense que je ne reviendrai pas chez Darty de sitôt."

"L'espace de vente de Darty Family Village à Limoges est spacieux, lumineux et bien agencé. On y circule facilement et on trouve rapidement ce que l'on cherche. L'ambiance est agréable et le personnel est toujours souriant et disponible. C'est un plaisir de faire ses achats dans ce magasin"

"Même si le magasin est très bien achalandé, les pratiques de vendeurs so.t à fuire!!! Je m'explique : Je possède un bon d'achat de 50 euros valable jusqu'au lendemain de ma visite chez Darty. J'en profite donc pour effectuer un achat assez important. Le vendeur me prépare ma facture, m'assure et me jure que mon bon d'achat est bien déduit. Et là il essaie de tous les moyens possibles de me vendre une assurance sur le petit et le gros ménager, au bout de 20 minutes je n'en peux plus à lui dire que ça m'intéresse pas et grossièrement je pars en caisse régler mon achat. En ressortant je m'aperçois que mes 50 euros de bon d'achat ne sont pas déduits! Retour en magasin pour finalement me retrouver avec un nouveau bon de 50 euros....le tout m'a pris 2h30 de mon temps, je ne vous remercie pas Darty"