DARTY Lisieux

"Je tiens a dire un grand merci au vendeur qui a refuser de me faire un petit cadeau d'une protection d'écran pour le téléphone de mon fils pour un téléphone affiché chez eux a plus de 400€ ! Grâce a lui et son responsable je suis allé chez boulanger et j'ai achetemé le même téléphone 50€ moins chère 😉 sans prix étiquettes et sans promo.... Ce petit geste aurait permis que je n'aille pas a la concurrence surtout que j'étais jusque-là un fidèle client.... Encore merci pour cette belle économie"

"Nous sommes venu aujourd’hui afin de faire du shopping et avons trouvé le vendeur extrêmement oppressant, finalement nous sommes allé une dizaine de minutes plus tard chez But afin de finaliser notre achat . Nous étions hésitant concernant deux produits et souhaitions réfléchir un peu. Il aurait suffit qu’il nous laisse en discuter quelques minutes pour que nous puissions prendre une décision mais il insistait particulièrement pour que nous prenions l’un des deux produits et nous oppressais. Je ne sais pas si cette attitude est due à une pression du chef de vente sur ces employés afin qu’ils réalisent un certains chiffre mais nous avons trouvé l’expérience client vraiment désagréable."

"Je tenais à remercier Johanna du Darty à Lisieux qui a fait preuve d une grande gentillesse lors de la prise en charge du retour de mon article. Malgré la charge de travail, Johanna a pris le temps d étudier ma demande et m a apporté entière satisfaction . J en suis très reconnaissante. Un professionnalisme qui fait plaisir ..."

"voulant refaire une petite cuisine en hauteur nous avons fait l'erreur de faire confiance a Darty qui nous a vendu une hotte casquette en promo . . . évidement en déballant matériel défectueux"

"Accueil parfait,proposition d’un projet très intéressant et dans notre budget,je recommande"

"Très déçue . J'ai rapporté mon aspirateur robot acheté en février 2025 pour réparation . Il avait un indice de réparabilitéde 8,1/10 sur le site . La seule réponse du magasin a eté ce n'est pas réparable ! On m'a offert un bon d'achat sans possibilité de recommander le même appareil . Pas de proposition de commander un appareil avec les mêmes caractéristiques au même prix . J'attends une autre réponse du magasin! A fuir ...."

"Bonjour J ai un problème , j ai fait un achat en carte cadeau ce matin , j ai beau compter , il me manque une certaine sommes dans la totalité de la facture et du total des cartes cadeaux donner , j ai fait et refait le calcul avec votre site pour connaitre leur montant et pas me tromper , soit votre site fait des erreurs soit vous avez fait une erreur mais il y a un manque certain sachez que cela me désole car maintenant que j ai payer c est ma parole contre la vôtre donc je suis assez déçu . Alors après avoir consulté les deux dames ce matin , j ai vérifié sur internet le site darty, il ne me donne aucune indication sur les cartes que j ai testée, ayant un pc qui nettoie toutes trace de mes passages je me doutais bien que je retrouverais pas grand chose, donc je passerais ma note à trois étoile , mais je reste amère , je suis une personne honnête et j'ai quand même l'impression de passer pour quelqu'un mauvais , étant un client fidèle je continuerais de venir mais je retiens la leçon , vous savez qui je suis je me suis présenté à vous , donc j ai rien a cacher. Mr D. Benoît"

"Je suis allé chez DARTY Lisieux le 19/08/2025 afin d'avoir des renseignements sur l'achat d'un téléphone. J'ai été très surpris de la nonchalance de ce vendeur ou les explications n'était pas pertinente, il a fallu que je me fasse le comparatif sur mon portable et celui-ci lisait mes propres informations que je venais de dire. Risible ! Calmement. Je me suis plein à l'accueil auprès de la charmante responsable du magasin au sens non commerçant d'un savoir être et savoir faire de ce vendeur. Celui-ci a eu l'audace de me dire que je sais tout ? ou l'art et la manière d'une mauvaise foi afin de retourner la situation. Je suis parti du magasin et une heure après revenu avec mon nouvel achat d'une autre enseigne, devant la responsable et toujours calmement, vous avez perdu une vente. La responsable à avouer que son vendeur m'avait insulté et que son contrat ce terminé le 31/08/2025. Je plains fortement les services RH sur le comportement de cet individu qui ne respecte pas d'une part, la mission de son contrat de travail et d'autre part, quand l'on est vendeur passionné, on aime intéragir avec les gens, d'établir des relations humaines et de confiance. Ce qui n'a pas été le cas, tout cela et donc tres regretable sur l'image de votre magasin. Bien cordialement. PS: Le signalement a été effectué et aprouvé dans le magasin et au service client avec mon nom. Vu et passé ce jour le 5 sep 2025 afin de dialoguer avec le directeur. Merci à vous 👌"

"Micro onde proline simple d’utilisation et bon rapport qualité prix"

"J’ai été bien renseignée et très bien accueillie, merci aux équipes Darty lisieux !"

"Je suis venue chercher du matériel informatique spécifique, le vendeur aussitôt ne cherche pas me dit qu'il n'en a pas. Jusque là rien de bien gênant, sauf quand je lui dis qu'il y a peut-être d'autres alternatives. Il me répond de chercher dans le magasin moi même. Quel conseil!!! Contrairement à son concurrent à quelques mètres qui a pris le temps de me conseiller et de trouver une autre solution efficace. Merci Boulanger!"

"Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme ! Une équipe disponible et à l'écoute des besoins. Merci beaucoup 😁"

"Le jeune vendeur Antoine est très professionnel et sympathique."

"très bonne expérience. Bien reçue par une commerciale disponible (malgré l'heure tardive en fin de journée) , de bon conseil, rapide et efficace ."

"Un grand merci à Johnathan, vendeur très professionnel à l’écoute je recommande fortement !"

"La conseillère à qui j'ai eu à faire pour des renseignements pour une plaque de cuisson avec hotte intégrée ne semblait pas maîtriser le sujet. Me conseille de revenir l'après-midi pour voir avec un cuisiniste... comme si je n'avais que ça à faire. La concurrence s'est montrée plus efficace"

"Vendre de l’électroménager c’est bien, avoir des vendeurs compétents et formés aux produits c’est mieux. Aucun conseil, on repart bredouille vers la concurrence. Dommage…"

"Très bien reçu et conseillé par Théo pour l'achat d'une télévision"

"Nous sommes venus au magasin Darty de Lisieux le samedi 12 juillet 2025 pour acheter une télévision. Nous avons été renseignés par Théo qui a été de très bon conseil. Merci pour son accueil et son professionalisme."

"2h passées avec Jonathan pour l’achat de mon électroménager et ce fut une très bonne expérience je recommande"

"Une très bonne expérience lors de l’achat de ma tv avec Jonathan"

"Cet avis n'est pas une fake. Accompagnement au top du top du début à la finalisation du projet cuisine (et même après) avec une écoute attentive et une organisation modèle. Un grand merci à Géraldine. Mise en oeuvre réalisée par Laetitia et là aussi, que du professionnalisme et des finitions qui sont réellement des finitions. Un grand merci à Laetitia. Je n'en attendais pas autant. Le modèle de cuisine choisi étonne tous les visiteurs, certains exprimant qu'ils n'auraient jamais osé faire le choix de la couleur noire. A nouveau un grand merci à l'équipe."

"Merci à Géraldine pour son accueil convivial et ses conseils avisés pour notre projet."

"Excellent travail pour notre projet cuisine, qualité, suivi et organisation impeccables. Mention spéciale pour nos vendeurs Géraldine et Julien pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à vous de nous avoir si bien accompagné dans ce projet important."

"Darty Lisieux SAV : Nul,Cher,Inexistant. Aucun SAV sur place ! Comme pour les amendes il faut payer d'abord et c'est la note d'hôtel. Lamentable et hors de prix. Donc, j'appelle le numéro Darty sav qui est Payant(!) afin de commander la pièce que j'ai diagnostiquée comme défectueuse et je tombe sur une interlocutrice dont la langue française n'est pas la langue maternelle qui me réclame le numéro de facture alors que le produit est hors garantie et fabriqué spécialement pour Darty par Moulinex. Le numéro de série est à juste titre réclamé durant la période d'attente, pas le numéro de facture.... Darty indique qu'il répare tout appareil,même non acheté chez Darty : où est la logique ??? J'arrête la conversation et je cherche la pièce, je la trouve à Rouen, je la reçois et je remets la machine à laver la vaisselle Studio 3 Moulinex en marche pour moins de 40 euros et de mon temps de bricoleur. DARTY était un modèle il y a 50 ans,c'est devenu un repoussoir hors de prix . Dommage.Sans doute sous l'influence de Fnac où on prend en général le client de haut,...meritez-vous d'être client chez nous ?"

"Bravo au jeune commercial qui nous a vendu un téléphone mais très déçu par l’accueil pour le financement 3xsans frais. Le vendeur nous a fait sentir son énervement sur son ordinateur qu’il devait redémarrer Finalement nous avons abandonner le paiement 3xsans frais Je n’y retournerai pas"

"Magasin injoignable…. Très compliqué pour avoir des infos. On tombe sur un numéro générique, sans redirection vers le magasin de Lisieux. Nul quand on a besoin d’avoir des informations AVANT de réserver un équipement à louer…."

"Magasin très agréable avec des collaborateurs agréables"

"J’y suis allé aujourd’hui Lundi 19 mai, à 18h20 et je mets une note de cinq étoiles car je suis venu et toute l’équipe avait le sourire toute l’équipe était accueillante. Et franchement ça fait plaisir de la part d’un magasin de l’enseigne Darty."

"J’ai été ravie de tomber sur Clément conseillé, très professionnel et agréable. Merci Clément !"

"Un magasin très agréable. Une équipe à l'écoute...merci pour votre accueil."

"Merci à Aubert Antoine, pour son professionnalisme et sa gentillesse, très à l’écoute"

"J'ai servi par Carine, professionnelle et agréable. Bien à redire, je reviendrai dans le magasin de lisieux avec plaisir."

"Venu initialement pour acheter des AirPods pour mon fils, Théo, le vendeur qui m’a pris en charge, a fait preuve d’un bon sens du service. Il était pertinent dans ses explications et d’une vraie finesse pour cerner les besoins. Au top !👌"

"Accueil très agréable et professionnel.Conseils bien utile par Clément. Je recommande."

"Je suis passé chez Darty Lisieux pour un petit souci de son sur ma télé, et c’est Jonathan qui m’a pris en charge. En deux questions, il avait cerné le problème, et surtout trouvé une solution simple à laquelle je n’aurais jamais pensé. On sent qu’il connaît son métier, mais surtout qu’il sait rendre ça clair pour les gens normaux comme moi ! Il a ce petit truc qui met à l’aise, qui donne envie de revenir, même si tout fonctionne. Merci Jonathan, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et sympa à la fois !"

"Un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa gentillesse ! De passage chez Darty Lisieux, j’ai été agréablement surpris par la qualité de ses conseils : précis, honnêtes, sans jamais pousser à la vente. Il prend le temps d’écouter, de comprendre ce qu’on cherche vraiment, et ça change tout. On sent qu’il connaît bien ses produits et qu’il aime rendre service. Un vrai plus pour le magasin !"

"Magasin au TOP ! Un grand merci à Théo, le vendeur qui s’est occupé de moi : très chaleureux, accueillant et à l’écoute. Il a parfaitement compris mes besoins et m’a conseillé avec professionnalisme pour me proposer le produit idéal. Je recommande vivement ce magasin, et encore merci à Théo pour son excellent accompagnement !"

"Nous avons été reçu à l'espace cuisine pour un projet, Géraldine c'est montré efficace et professionnelle, nous avons aussi apprécié sa petite touche personnelle. Premier contact très positif."

"Merci à François et Jonathan deux vendeurs très aimables, souriant et patient c'est agréable d'être servi par des vendeurs qui ont une bonne maîtrise de la relation client et qui délivrent les bons conseils !"

"Deuxième cuisine chez Darty et je suis toujours autant satisfaite. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur l’évêque pour son professionnalisme et ses bonnes idées!"

"Une visite chez Darty vraiment cool, accueillit par un vendeur du nom de Théo vraiment très sympa et très professionnel. Des conseils, un dynamisme incroyable merci encore pour les conseils. Je recommande vraiment ce darty"

"Un grand merci à Théo, vendeur chez Darty, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été à l’écoute de mes besoins, très patient, et m’a donné d’excellents conseils sur les imprimantes ,qui m’ont vraiment aidé à faire le bon choix. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et attentif. Je recommande vivement !"

"Fidèle client depuis des années. Là je suis très déçu article commandé par le vendeur et payé en magasin . Article jamais reçu date du retrait de l'article toujours repoussé. Vendeur pas au TOP. J'ai demandé le remboursement et je l'ai commandé sur Darty à Bernay je l'ai eu le jour même."

"J’ai récemment visité le magasin Darty et j’ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel est accueillant et très professionnel. Ils m’ont offert des conseils avisés et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, ce qui a facilité mon choix. Le magasin est bien organisé et les produits sont clairement présentés. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et la diversité de ses produits. Une expérience très positive dans l’ensemble !"

"Très bon accueil et surtout super conseil! Merci Annabelle pour votre accompagnement dans mon choix! C'est pour la qualité de la relation client et la fiabilité des services techniques que je reviens toujours dans votre enseigne! Bonne continuation!"

"Je regrette d’avoir acheter une trottinette électrique là bas. Au bout de même pas 1 mois départ en réparation. Au bout de 2 mois encore un départ en réparation, et le pire dans tout sa, c’est que rien est pris en garantie. Résultat faut payer encore et encore pour un produit neuf des réparations, même si j’ai pas eu le temps de m’en servir. Et il ne veulent rien s'avoir."

"Un grand merci à notre cuisiniste Ludo, qui nous a accompagné pour la création de notre belle cuisine. Ses précieux conseils, sa patience et son professionnalisme nous ont accompagné tout au long de notre projet ! Nous sommes plus que satisfaits de notre cuisine sur mesure, avec des matériaux de qualités. Beaucoup de choix et pour tous les styles. Un grand merci à Nelson notre poseur, TRÈS minutieux, précis, soucieux du détail . Nous n’avons Rien a redire sur son travail! Bravo Après 3 rdv en magasin, 2jours de montage pour Nelson et après les travaux un dernier appel de Ludo. Nous ne pouvons que recommander les cuisines Darty!"

"J’ai été conseillé par Clémence pour l’achat d’un iPhone, et d’une de Longhi à grain, très bien conseillé, très aimable et souriante, le top .Magasin chaleureux des conseillers à votre service et à votre écoute Je recommande"