DARTY Marmande

"Un excellent service Cuisine ! Bons conseils et accompagnement lors du projet. Équipe au top en magasin ! Très satisfaite u résultat après le montage par le cuisiniste. Pour vos projets de cuisine, je recommande Darty Cuisine à Marmande."

"Vendeurs sans connaissance de leurs produits...a tout les étages même si vous êtes un client assidu leurs chiffres d'affaires l'emporte sur vos besoins ,étant Darty max aucun matériel acheté dans ce magasin n'a pu être réparé que se soit pour pièce ou de très mauvais conseil au moment de l'achat surtout venant de responsable de l'époque !! Je n'attends aucune réponse qui sont d'ailleurs préparées d'avance...bonne. Journée"

"Natacha est une personne de très bon conseils, nous sommes enchanté de notre cuisine. Rien à redire, de la conception à la l'installation tout est parfait!! Merci beaucoup pour tout 🙏"

"Excellente expérience chez Darty Cuisine Marmande et Natacha! Natacha est d’un grand professionnalisme, à l’écoute dès le premier rendez-vous et force de bons conseils d’aménagement adaptés à mes contraintes. Les tarifs sont corrects et clairement expliqués, sans mauvaise surprise. L’organisation du projet a été très bien gérée du devis à la pose. Mention spéciale pour la réactivité du SAV, rapide et efficace. Je recommande sans hésiter le magasin de Marmande pour une cuisine sur mesure et un suivi irréprochable."

"Une très beau magasin avec une cuisiniste au top.Très bien accueillie et de très bons conseils.Je recommande ce magasin et les cuisines Darty!"

"Superbe, attentif et chalereuse"

"Merci à Fernando pour ses compétences professionnelles Excellent accueil Je recommande !"

"Très bon conseils"

"Nous sommes arrivées chez Darty aujourd’hui (28/08/2025) pour un projet de cuisine équipée. Nous avons été très bien accueillies par l’ensemble de l’équipe, avec chaleur et courtoisie. Cependant, notre expérience a changé dès notre arrivée au rayon cuisines. La responsable, Natacha, nous a posé des questions pour cerner nos besoins, ce qui est normal, mais son ton était très sec et peu engageant. N’ayant pas défini de budget précis, je souhaitais avant tout une cuisine fonctionnelle, esthétique et de qualité. Très vite, les questions se sont enchaînées sur un ton de plus en plus désagréable, jusqu’à ce qu’elle nous précise qu’elle n’avait pas « 3h à perdre sur un devis »et que je devais arriver avec un budget clair. Au final, son attitude nous a littéralement fait quitter le magasin et nous a orientées vers la concurrence. C’est la première fois que je vis une expérience client aussi négative. En tant que manager, elle représente l’image de l’enseigne. Ses méthodes d’accueil et son approche client mériteraient d’être sérieusement revues."

"Nous avons acheté un frigo américain que nous aurons dans quelques jours."

"Produit rafraîchisseur rowenta top fait bien le job par la chaleur pratique à déplacer léger. Vendeur sympa et de bon conseil"

"Je ne remercie pas le vendeur que j’ai eu le lundi 16 juin au magasin Darty de Marmande. Après avoir choisi un lave-linge disponible en stock, j’ai demandé une livraison rapide. Le vendeur m’a indiqué que la première date possible était le mardi 24 juin, soit plus d’une semaine plus tard. Pourtant, nous étions lundi 16, et le mardi est justement le jour de passage du camion dans mon secteur. J’ai donc proposé une livraison dès le lendemain, mais il m’a répondu que c’était impossible car le camion était complet. Résultat : je suis reparti sans l’électroménager, déçu du service. Finalement, j’ai commandé le même produit en ligne sur le site Darty, avec une livraison prévue pour le 21 juin, soit trois jours plus tôt que celle proposée en magasin. Conclusion : dommage qu’en magasin le service ne soit pas à la hauteur, alors que le site en ligne est plus réactif et efficace. Suite à un message exprimant mon insatisfaction, j’ai reçu une réponse de la responsable du magasin affirmant que j’avais eu plusieurs contacts avec leur équipe, voire avec la directrice. C’est inexact : je n’ai eu qu’un seul échange avec un seul vendeur, et aucun contact avec la direction du magasin. Je trouve regrettable que l’on tente de déformer les faits au lieu de reconnaître un manque d’adaptabilité dans le service proposé."

"Excellent point relais Fnac pour moi . Personnel toujours agréable et sympathique"

"Faites bien attention au prix chez la concurrence des différences Importantes sont à noter. exemple nettoyeur vapeur black et decker 350 euros chez darty, 199 euros chez cdiscount ou amazon. 150 euros de différence....."

"tres bien recu , petit soucis avec une commande par internet elle a tout regler rapidement et efficacement , nous avons acheter l article que nous voulions je recommande ce magasin darty marmande"

"Lave vaisselle en panne après 6 utilisations. Pourtant, d'après le vendeur, il s'agissait d'un excellent produit (ou alors est-ce parce que vous m'avez livré le modèle d'exposition qui l'était depuis un certain temps?). 10 jours d'attente pour avoir un technicien. Très déçue, je ne passerai plus par ce magasin."

"Scandale ! J'achète un aspirateur le matin, je le teste et il ne convient pas à mes attentes. Je veux le changer le jour même mais on ne me le reprend pas. Pour l'avoir utilisé pour le tester. Inadmissible ! Aucun contrat de confiance. Autant passer par internet, la garantie est meilleure. Vous perdez un client pour insatisfaction."

"Je recommande absolument d’aller dans ce magasin pour l’électroménager. En 15 jours j’ai acheté un frigo-congelateur et un lave vaisselle. La personne qui s’est occupé de moi en rayon est un vrai pro et est très sympathique. Les arguments pour/contre tel ou tel appareil étaient précis et ont aiguillé mon choix. La livraison a été parfaite avec des installateurs très sympathiques. C’est pour des services comme celui-ci que j’aime aller en magasin plutôt que d’acheter sur internet !"

"Une super équipe, toujours de bons conseils avec gentillesse et sourire. Il ne viendrait pas à l'idée de faire mes achats ailleurs. Ne changez rien, vous êtes top !!!"

"Conseils et service de qualité, ayant effectué plusieurs achats depuis de nombreuses année je recommande. 😌 Gomez Laura"

"Très bon accueil et conseils, les vendeurs sont à notre écoute et proposent ce qui correspond à notre recherche."

"J'y suis allé à plusieurs reprises pour des électroménager ou des câbles nécessaires et le personnel est toujours là pour vous guider et coud expliquer les choses sans vous forcer à la vente. C'est très appréciable"

"Magasin très agréable, les vendeurs sont au top, ils ne vous sautent pas sur le dos à votre arrivée . Par contre si vous avez besoin ils sont disponibles attentionnée et surtout très professionnels. Darty MARMANDE est un lieu à recommander."

"Bon magazin , les vendeurs vous orientant vers les arctique avec lesquels il ont une bonne commission, et non pas ceux qui vous demandés"

"Achat d'un lave-vaisselle : bon accueil, très bonnes explications du technicien de vente Fernando, qui fait preuve d'écoute, d'empathie, qui nous renforce dans l'idée d'acheter chez Darty, grande disponibilité, calme et sympathique. Merci à vous Fernando."

"Acheté hier un aspirateur Hoover chez Darty Aujourd’hui la même référence est vendue 80€ moins cher chez Boulanger J’ai rempli le formulaire pour obtenir le remboursement de la différence et la réponse de Darty a été de m’expliquer qu’il ne rembourse pas la différence quand le produit est en promotion chez les concurrents Belle arnaque commerciale, car si le produit n’est pas en promotion il est vendu au prix demandé par la marque… Donc aucun risque de demande de remboursement !!!"

"Merci à Audrey. Nous avons apprécié les conseils ainsi que les détails techniques de ses réponses sur tout le petit électroménager. Également surpris d'apprendre qu'elle est en alternance. Rares sont les titulaires qui nous ont si bien conseillé (en general dans différents magasins) ces 20 dernières années. Je ne donne jamais mon avis (positifs comme négatifs) mais elle mérite celui-ci."

"Personnel accueillant et disponible, très bons conseils, service après vente super."

"Achat pc portable (2020). Écran fendu. Retour au magasin (2024) pour réparation. Après un mois d attente réponse de Darty (SAV): non réparable car matériel obsolète... Pour information le vendeur de Darty Marmande avait assuré que la réparation était sans problème. Ordinateur HP. Très mécontent de Darty"

"Je suis venu ce matin pour acheter un aspirateur, le vendeur m'a très bien conseillé. Le magasin est très agréable et le vendeur qui s'est occupé de moi à été super. Je reviendrai avec plaisir."

"Un grand merci à Enzo ainsi qu'à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Cela fait plaisir d'avoir des commerçants qui sont là pour conseiller et satisfaire la clientèle. Pour ma part après plusieurs achats auprès de Enzo notamment je suis pleinement satisfait. Je reviendrai pour de futur achat sans aucun doute! Encore Merci !"

"Scandaleux facturer les appels avec des temps d'attente dépassant les 5 mn. Je veux bien payer mais pas pour entendre une musique, mauvaise en plus, et une voix électronique me dire d'attendre , un opérateur va me répondre... C'est se moquer des clients!"

"Très bon accueil et conseils en magasin. Livraison parfaite. Horaires respectées, installation rapide avec explications de fonctionnement de mon électroménager. Des livreurs vraiment très bien."

"Bonjour, j'ai supprimé mon commentaire de tout à l'heure. Je suis navré que vous l'ayez pris personnellement, ce n'était pas le but, je parlais vraiment au nom de l'enseigne complète, et non pour DARTY Marmande, et c'est pour cela que j'ai tenu à préciser que le personnel était surement très agréable et que je ne faisais pas référence à eux. De manière globale (beaucoup de grandes enseignes font cela sur Maps, pas seulement DARTY), je trouve dommage que le numéro proposé sur Google Maps soit un numéro surtaxé. Lorsque l'on veut une information et que l'on tombe sur un répondeur indiquant un numéro payant, cela peut être agaçant, et c'est compréhensible (payer pour une info). S'il y a un numéro direct pour Darty Marmande, c'est une bonne chose, vous devirez l'afficher sur Google Maps, qui affiche par défaut le numéro surtaxé, car je pense que beaucoup de gens recherchent les numéros via Maps. Cordialement."

"Magasin très attrayant et équipe très sympathique, toujours le sourire pour vous accueillir, c'est très agréable. Merci d être ainsi, j en suis satisfaite de mes produits achetés depuis déjà quelques années de fidélité à Darty et je ne changerai pas pour aller ailleurs. Merci à vous tous !!!"

"Très bien accueillis par Audrey qui a su parfaitement nous renseigner sur différents articles pour nous aider à faire notre choix. Grâce à ses conseils et réponses à nos différentes interrogations sur les produits, nous sommes finalement repartis avec un iRobot pour notre plus grand bonheur. Merci à elle pour son professionnalisme. Nous reviendrons."

"Je n'achèterai jamais plus rien chez DARTY MARMANDE et je vous conseille de faire pareil. Accueil médiocre, SAV que partiellement réglé. Pas sérieux du tout !!!! Après lecture de votre réponse : Je suis désolée de vous dire que votre collaborateur a quelque peu travesti ce qui s'est réellement passé. Je n'avais jamais utilisé l'appareil, lors de ma venue, il m'a parlé d'emballage uniquement, nullement des accessoires, je pense qu'il a oublié cette nuance. L'appareil que j'avais initialement acheté n'avait d'ailleurs pas la protection pas plus qu'il n'a été livré avec les accessoires …. d'où, certainement l'explication qu'il ne fonctionnait pas alors que je ne l'ai jamais utilisé, dois-je préciser à nouveau ! Je suis très sensible également au traitement que vous réservez à vos Clients, enfin en ce qui me concerne, désormais ancienne Cliente. Et je persiste à dire, ce n'est pas du tout sérieux !!!! Amis consommateurs, un conseil : passez votre chemin et n'entrez pas chez Darty MARMANDE !"

"Très déçu aujourd'hui de notre expérience chez Darty, nous étions dans la magasin et je vais dire malheureusement mon oncle handicapés mental et physique à eu besoin d'aller au WC et ont nous a refuser les toilettes sois prétexte de COVID. C'est une honte de ne pas laisser un accès à un WC surtout pour une personne handicapés."

"Bonjour jeudi 3 août je vais exprès au magasin commander un réfrigérateur à 1000 euros pour lequel on me certifie une livraison le samedi 5 août. Pas de soucis commande prise. Paiement par chèque à la caisse. Et là premier souci suite à un problème informatique la commande n'est pas validée car le chèque ne peut pas être enregistré dans leur appareil donc je le remplis à la main. Et on m'informe que l'on me tient informé pour la commande. Jeudi après midi on me rappelle en m'expliquant que la commande n'est toujours pas prise en compte donc pas de livraison pour le samedi. J'explique au vendeur que je ne suis pas d'accord donc il me propose de me faire livrer le modèle expo pour le même prix. Je lui explique que j'ai acheté un frigo neuf et pas d'expo. Il m'informe qu'il cherche une solution mais pas de nouvelle jusqu'au samedi midi. L'après midi je pars au magasin je demande la responsable et la surprise mon chèque est toujours dans la caisse en attente. La responsable encaisse donc mon chèque et m'informe d'une livraison le samedi suivant. N'ayant pas le choix j'accepte et je repars avec une légère excuse et sans proposition d'un geste commercial car si je n'y vais pas mon chèque attend toujours dans la caisse. Moralité je n'y remettrai plus les pieds et j'ai fait un signalement à Darty France qui m'a accordé 40 euros à titre commercial. Sinon Sav et livraison parfait"

"Je suis passé en magasin ce samedi, j’ai pu être conseillé par amandine. Très bonne vendeuse, elle a su me conseiller comme il le fallait et surtout avec le sourire. Merci ☺️"

"Très bon accueil dans ce magasin où je venais chercher du matériel informatique commandé sur le site internet ainsi que d'autres éléments choisis sur place, après les bonnes explications du vendeur spécialisé. Cela fait longtemps que j'y suis client et je note à chaque fois les résultats d'une recherche d'amélioration de la qualité du service. Donc j' y reviens régulièrement avec plaisir."

"Equipe très formidable et serviable, notamment le technicien Pascal qui est intervenu auprès de Darty Max pour pouvoir finaliser un un accord de m octroyé une carte cadeau de la valeur de mon ordi non réparable par leur service. Grâce à cette carte cadeau j ai pu me racheter un nouveau PC portable. Un grand merci à Pascal."

"A chaque fois nous sommes en contact avec un commercial compétant et agréable. Un bémol pour notre venue hier (lundi 2 janvier 2023) où un monsieur en costard cravate (un chef sûrement) a interpellé l'employé (qui nous conseillait) d'un air très condescendant sans nous dire bonjour."

"Bonjour, J'ai ramené une paire d'écouteurs JBL jeudi dernier car elles ne fonctionnent plus et on me dit lundi vous recevrez les nouvelles. Aujourd'hui, je pars à darty et là on me dit on les a pas pas avant vendredi prochain super. J'espère qu'ils feront un geste pour se faire pardonner de cette attente qui n'est pas normal ."

"Clients fidèles, nous venons d'acquérir deux robots, aspirateur et laveur : super conseil, super produit, décidément nous sommes une fois de plus complètement satisfaits de DARTY MARMANDE. Un grand merci à Jérôme dont le professionnalisme et la gentillesse, font de nous des clients sereins"

"1h de route pour venir de Bordeaux récupéré mon four, super accueil, personnel qui changent radicalement des magasins de Bordeaux ou le froid et esquive client sont au rendez-vous. C'est vraiment agréable. Merci"

"Personnel très agréable,à l'écoute du client, compétent et efficace. Un seul bémol, un manque de personnel à l'accueil qui a provoqué une attente de 15.mns pour avoir un technicien qui puisse nous accueillir.. Nous étions en pleine après midi un jour de semaine. Il y a tellement de chômeurs qui demanderaient à travailler. Mais malgré cela je recommande ce magasin."

"Accueil très rapide et sympathique. Commande pièces très rapide."

"Peu de choix au rayon multimédia et informatique et surtout peu de stock,il faut tjs attendre que le produit soit commandé sur internet ... 5 jours de délais. Alors que sur les sites internet vous êtes livré en deux jours . C’est tellement dommage, défendre les commerces locaux puis te rendre compte qu’à chaque fois que tu souhaites acquérir un produit il n’est pas en stock…Déçue ! Et encore déçue pour la 4eme fois cette année. Dommage toujours bien accueilli mais je ne reviendrais plus. Je vais à mon grand regret me rabattre sur les sites internet plus rapides …"

"Personnel agréable et commerçant, rare de nos jours, magasin petit mais produits sous commande livré rapidement. 8 produits commandé le même jours (à un prix canon en plus) le tout livré sous à peine une semaine. Sav parfait. Merci pour votre sympathie."