DARTY Montluçon

"Julien au top très bon vendeur"

"Vendeur gentil mais incompétent. Il n'écoute pas le besoin client. Je viens chercher des écouteurs rechargeable sans fils avec un budget en conséquences et il me vends des écouteurs rechargeable filaire moins chère."

"J’ai pu trouver l’article que je cherchais recevoir des conseils puis payer en 10 minutes chrono . Petit plus pour chaque achat ils vous offre Canal+ pendant un mois . Personnel à l’écoute et qualifié ."

"Vendeur compétent et qui a su me conseiller de façon honnête sur le produit que je souhaitais acheter"

"Très bon accueil de la part de Aline, qui a pris en compte ma demande en écoutant en reformulant et surtout en trouvant une solution à mon problème. Voilà une très belle preuve de satisfaction client. Ainsi que Julien qui m’a aidé pour trouver un aspirateur adapté à mon besoin. Et merci encore de la politesse. Je recommande et retournerai avec plaisir dans ce magasin Darty. Merci à toute l’équipe. Me Fabrice Estelle"

"Supers renseignements et bon accueil Disponibilité parfaite"

"Super conseil et vente de la part d'un jeune du nom de Raphaël et Anthony ! Qui ont su me guider et répondre à mon besoin les remerciant!"

"Excellent accueil. Nous n’avons pas attendu pour être conseillés par Raphaël. Pour les néophytes que nous sommes, nous avons été très bien conseillés. Il a su cibler les produits qui nous convenaient. Merci Raphaël ! L’ensemble de l’équipe et tout aussi agréable."

"Magasin bien achalandé, conseillers sympathiques, il y a tout ce qu'il faut pour bien équiper sa maison en petits et gros électroménagers, hifi, tv, entretien, vous pouvez même créer et choisir votre prochaine cuisine sur place. Tout est bien fait pour faire envie."

"Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions mais un monsieur a été super, il nous a bien renseigné sur les possibilités internet.un grand merci a lui d'avoir pris le temps de nous expliquer ;"

"Merci à Julien pour son aide et sa gentillesse"

"Personnel peu agréable, vendeur inexpérimentés"

"Je suis très satisfaite de ce magasin."

"Catastrophique ce magasin, les vendeurs vous croisent sans un regard , pas un bonjour évidemment , aucune priorité dans l'ordre de passage je comprends mieux la réussite du e commerce ."

"Le vendeur, Antony, a été très sympathique et de bons conseils, jusqu’à ce qu’on découvre après encaissement que ce vendeur nous a mis un abonnement à un pack serenité dont il ne nous a absolument pas parlé, et qu’il faut que nous résilions nous même ! Et devinez quoi, c’est une galère pas possible de résilier !! Obligés d’appeler un numéro (non surtaxé uniquement depuis un fixe), qui soit ne répond pas, soit vous dit qu’ils ont une panne il faut rappeler, soit refuse de résilier parce que c’est au nom de Monsieur donc madame ne peut pas résilier pour lui !!!!! Je peux vous assurer que je ne ferai plus confiance à ce vendeur ! Édit : sur l’invitation de la directrice du magasin, nous sommes allés en magasin et avons été reçus par son adjointe, Melisa, qui a efficacement pris les choses en main ! Nous avons eu des excuses, la résiliation a été gérée pour nous, l’appel pour nous tenir informés et la confirmation de résiliation écrite ont été honorés, et on nous a offert un geste commercial sans l’avoir demandé ! Merci pour cette prise en charge professionnelle et très sympathique ! En espérant qu’aucun client n’ait à revivre cela a l’avenir."

"Super mon frigo estimpect ,pas cher ,livre impec"

"Bon magazin les tarifs dans l'ensemble sont un peut excessif"

"1 étoile car obligé !!! Vu avec une vendeuse pour un téléphone portable samsung A16 qui était indiqué a 182 € en promo . Nous avons bien demander a la vendeuse si celui ci était en 4g ou en 5g . Elle nous a confirmé qu’il etait bien en 5g donc nous décidons de le prendre avec garantie . Au passage en caisse on nous demande 282€ téléphone a 252€ et l’assurance a 30€ . Donc petit soucis de prix ,je me permet de lui dire que le prix était indiqué a 182 € en promo . Donc elle va vérifier effectivement 182€ écrit sur l’étiquette. Donc elle chercher l’erreur pour rectifier. Et la elle nous dit que c’était le même téléphone mais en 4g au prix de 182€ . Et 252€ en 5g ce qui n’était pas indiqué sur l’étiquette en rayon . Elle demande donc a sa supérieur si elle voulait nous faire un geste commercial donc elle regarde si on est client chez eux ce qui est le cas donc elle décide de nous faire in geste de 10€ . Et en plus elle corrige l’erreur sur l’étiquette devant nous . En disant comme ca il n’y aura plus d’erreur. Je ne suis plus prêt a aller acheter quoi que ce soit la bas . Et nous étions déjà passer le matin et avons attendu 20 minutes et sommes reparti car le vendeur parlait de la pluie et du beau temps avec d’autres. Vous avez beau être désolée, le prix en rayon aurait dû être appliqué en caisse ! Si vous êtes là directrice c’est certainement vous qui étiez hier en caisse et a fait un geste commercial de 10€ généreusement !! A fuir"

"Super accueil, le vendeur Anthony était très volontaire et dévoué pour me trouver ce dont je chercher Encore merci 😉 Je recommande"

"Extrêmement déçu j'ai acheté un caméscope qui n'a pas servi, il a juste été sortie de la boite, et ouvert moins de 1 minute, je n'ai même pas filmé avec et il refuse de me le reprendre. Ce caméscope va rester au fond d'un placard. Merci pour l'argent mis à la poubelle. Je met une étoile car on peu pas en mettre zero"

"Extrêmement déçu, en achetant une imprimante neuve, j ai demandé des cartouches neuves. Pour être sur. Au final pas le bon modèle, 50 e de parti a la poubelle. Embauche du personnel compétent. Pas des escrocs juste bon a vendre. Je ne remettrais jamais les pieds dans ce magazin. Une honte"

"C'est un très bon magasin on trouve facilement et les vendeur nous dirige toujours sur ce qu'on recherche et ce qui nous correspond"

"A fuir vous acheter vous êtes sur que vous êtes jamais dépanner voilà la nouvelle devise de Darty"

"Nul nul et nul 1000 euro de facture dépense un ans et quelques jour après je reviens avec l appareil on me dis on s en fou on est revendeur voyez avec Phillips plus jamais"

"L’emplacement fais que j’allais dans ce magasin mais après 2 gros achats il est certain que je n’y retournerai pas. Les vendeurs sont sans conseils sur les produits, il ne cherche qu’à vendre leur assurance DARTY MAX !!! après refus ils nous ignorent et nous laisse les achats dans les bras."

"Fuyez ! Une belle bande d’escroc ! On vous vend sans votre autorisation des abonnements que vous devez résilier vous même (numéro payant). Magasins malhonnête"

"Super produit rien à dire et les vendeurs sont super sympathiques !"

"Vraiment très contente, vendeur et equipe vraiment super sympa et compréhensible. Très bon conseil et et très agréable . Merci Darty Montluçon"

"Si vous cherchez un vendeur agréable, patient et marrant alors demander julien. La responsable adorable et pleine d'humour également.Une ambiance au top !!!"

"Un grand merci a l'équipe qui m'à beaucoup aidé et conseillé pour l'achat d'un nouveau téléphone de bonne qualité et pas trop cher."

"Très bien reçu par l'équipe de Darty Montluçon, par contre attention pas de transpalette capable de monter un lave linge dans la remorque (impossibilité technique indépendante de leur volonté) donc à la force des bras même si les vendeurs sont là pour aider."

"Tourné en rond durant 20 bonnes minutes , certes des vendeurs étaient occupés avec des clients, cela m'a paru long ... je ne suis peut être pas assez objective .."

"Venu pour acheter un appareil photo, une seule question posée au vendeur qui me dit, vous le trouvez là en tête de gondole puis il disparait. Je suis resté sur le flanc, aucune question sur ce que je cherche et pourquoi, aucune info sur le produit ! Il n'a pas envie de vendre celui-là !"

"Je tiens à remercier Brice pour sa gentillesse et sa patience. Il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Je reviendrai chez Darty sans aucune hésitation."

"Le Produit vendu n'est pas neuf!.... Cuve sale( chocolat) cordon déplié ! Et en plus impossible d'imprimer la facture! Le ponpon pour une enseigne si réputée ! Ce magasin profite très certainement du monopole qu'il a sur le secteur! Domage ! les employés auxquels j'ai eu à faire étaient sympathiques et efficaces!"

"S'entendre dire que le produit n'est pas disponible en magasin, qu'il n'est pas commandable par Darty Montluçon... alors qu'il figure sur le site web et qu'il pourrait être retiré dans le magasin à Montluçon sous 3 jours ! Incompréhensible, sinon par la mauvaise foi et la volonté de vous refiler ce qu'il y a en stock pour toucher sa commission... Vous savez ce qu'il vous reste à faire : fuir et acheter en ligne... Tant pis pour l'emploi local."

"Voleurs !!! En septembre dernier j’ai envoyé un aspirateur dyson en bon état de fonctionnement en réparation pour un problème de brosse cassée. Cet aspirateur ne m’a jamais été restitué sous prétexte qu’il n’était pas réparable !!!! À la place, Darty m’a envoyé un bon d’achat de 126€, c’est sur qu’avec une telle somme je vais pouvoir m’en racheté un ! Personne en magasin, ni le service après vente par téléphone n’a été capable de régler le problème malgré de multiples relances. Ce sont des incapables et des voleurs ! J’ai résilié mon abonnement à Darty Max bien évidemment car inutile ! Dommage pour Darty Montluçon j’étais une bonne cliente il me semble et bien je n’y remettrais plus les pieds ! Je ne recommande pas ce magasin ! Boulanger à Clermont est bien plus efficace, même pour le service après vente ! Passez votre chemin !!!!"

"2 caissières qui regardent les photos de leur weekend devant une file d’attente mécontente. Incompétentes car ne font en plus aucun effort pour renseigner une fois le produit vendu chez eux : aller voir sur le site car nous on a plus la main"

"Zéro service après vente, le téléphone renvoyer 3 fois et ne fonctionne toujours pas et ne veut pas le remplacer. Autant acheter sur Amazon au moins le service après-vente es irréprochable, c'est dommage quand on souhaite faire travailler les magasins de la ville."

"Je suis allée le 17/10 pour acheter 1 lave vaisselle Miéle et 1 cafetière. Ne voyant personne ma mère est allée à la caisse pour avoir 1 vendeur. Attendu 20 min, personne n'est venu. Donc nous sommes allées acheter au part. Le Magasin de Montluçon n'est pas prêt à avoir mes prochains achats"

"Une mauvaise expérience chez Darty à Montluçon : des promotions sur les robots de la marque Ninja ...Et une promotion à partir du 01/10 écrit en tout petit ! Une responsable nous dit nous sommes trop gentil d'afficher la promotion en avance pour prévenir notre clientèle il faut revenir le 01/10 pour la promotion autrement vous l'achetez au prix normal ce jour J'achèterai chez DARTY à Saint AMAND MONTROND , personnel sympathique et respecte sa clientèle avec juste des mots de politesse bonjour,.....' Je pense qu'il y a des personnes qui n'aiment pas leur travail ! Changer de travail ! si vous n'aimez le contact avec la clientèle...."

"Bjr j'ai acheté un s24 + ya quelque mois très satisfait pour l'utilisation que j'en fait sauf que 4 5 mois après j'ai un défaut de chargement, je vais voir darty qui le teste et qui l'envoie en réparation au bout de 3 semaine on m'appelle pour me dire que tout esus pouvez venir le récupérer génial très content , je signe les papier pour dire que je l'ai bien récupérer avec la facture de ce qui a été changé en garantie, je sort du magasin je regarde mon téléphone pour l'allume je voie une ryure sur l'écran qui n'était pas la quand je leur avait laissé , je retourne les voir et me dise que il faudra le renvoyer pour changé l'écran déception total en a peine 5 minute que ja l'ai récupérer très déçus on me dit que sa peut duré 2 semaine de plus d'attente pour que le récupérer après changement de l'écran je leur dit que j'espère l'avoir avant mon départ car j'emménage a 600 km de montluçon plus que a attendre mais très déçus personnellement plus que a attendre, je demandera que un geste comme soit fait pour le dommage que le téléphone a subit et que si une personne pourrai me répondre à mon commentaire cdt . Sinon le vendeur qui me l'a vendu très sympathique , et compréhensible aussi un grand merci."

"Je tiens sincèrement à remercier Julien. Personne très très agréables et à l'écoute. Il a su gérer toute mes demandes en moins de deux. Je recommande vivement ce magasin dans tout les sens du therme matériel...qualité....prix... etc ... Je remercie aussi Madame la directrice qui a était très réactif. Merci infiniment"

"Attention aux vendeurs quand vous allez effectuer un achat en boutique ! j'ai eu la désagréable surprise de voir que pendant un an j'ai payé un pack sérénité d'un montant de 9.99€/mois depuis mon achat en juillet 2023. J'ai pourtant bien spécifié au vendeur que je ne voulais pas de cet abonnement mais il ne m'a pas écouté et à souscrit sans m'en informer. C'est une pratique honteuse !"

"Commande d'une cafetière début juin que l'enseigne n'avait plus en stock. On nous annonce un délai de trois semaines pour retirer l'article en magasin. Un sms d'excuse pour le retard et depuis nous attendons toujours cela va faire 2 mois d'attente c'est honteux"

"J ai eu un Vendeur très professionnel ,une équipe souriante . On m a proposé une solution plus intéressante que le dépanneur Bouygues que j avais eu au téléphone . Je reviendrai exprès pour leurs conseils!! Ça vaut plus le coup de se déplacer que de se fier à internet …"

"Bonjour, Un commerçant qui n’est pas dérangé par le fait de ne pas vendre. Vendeur sympa avec plein de bonnes volonté mais sa responsable n’est pas responsable de grand chose, elle « entend bien ses clients » mais n’est décisionnaire de rien.en gros allez acheter ailleurs. Aucun effort de fait pour essayer de me vendre ce que j’avais besoin à cause de la livraison qui vient de Clermont-Ferrand, ceci a pour cause de vous faire perdre des ventes et quand on est responsable on se tient au courant de ces choses. Quelqu’un qui ne peut se faire livrer en une semaine un produit dispo en magasin à 4 km. C’est normal peut être? Pour vous oui, pour le client non. Conforama me propose un produit neuf et non expo livraison Mardi. Je suis dans le commerce et je ne suis heureusement pas comme ça avec mes clients. Je me débrouille toujours pour satisfaire au mieux mes clients. Je ne les entends pas, je les écoute et vous verrez quand on écoute ça se passe toujours mieux. Bon courage et merci pour votre non vente du coup je suis servi mieux plus vite et moins chère."

"Magasin propre et bien organisé dans les rayons. Vendeurs et hôtes de caisses souriant poli de bon conseils et aide à trouver un équivalent ou même modèle plus ressens pour nous convenir. Mon neveu ravis du son kdo"

"On peut trouver ce que l'on soit mais malgré tout régulièrement il faut passer par internet. En revanche le personnel n'est pas toujours agréable."