DARTY Morlaix

"Excellents conseils, de la disponibilité et produit en stock."

"Darty n est plus ce qu' il était , j ai un petit aspirateur , pour la deuxième fois il tombe en panne pendant la garantie, le service client ou téléphone me dit que je peux me le faire remplacer, arrivé au sav de darty Morlaix , la personne refuse et qu' il doit repartir en réparation 15 jours 3 semaines, je réitère ma demande comme on me l 'avais signalé par téléphone nouveau refus , je lui dit j ai un téléviseur a acheter donc vue votre politique j irai chez boulanger la le comble de tout elle me répond des clients comme vous on en a pas besoin !!!! c'est vrais que l'aspirateur ne coute qu'une centaine d'euros , mon achat avait été dicté par son poids. alors que en trois ans j'ai du acheter chez eux pour plus de 2500 euros si c est le seul moyen que les employées Darty on trouvés pour ce donner un semblant d'importance. des personne t 'elle que celle-ci font les beaux jours d'amazon et de boulanger pauvre darty qu'es tu devenue"

"il n'est toujours pas possible de joindre le magasin par téléphone, le serveur vocale du service client n offre pas la possibilité de joindre un vendeur du magasin pour un renseignement.c est pas normal."

"Très bien au magasin, pas pour le SAV Darty Max"

"C est la deuxième fois que l on ne peut nous installer nos achats. Plaque de cuisson et four . Nous prendrons chez 1 fournisseur qui pourra nous installer notre matériel la prochaine fois ."

"Je suis venue chercher une plaque de cuisson...apres conseil je reviens une deuxième fois. Je paye et attends le retrait un bon bout de temps ! La fameuse plaque est perdue et on me propose de prendre celle d’expo sans remise ni excuse.. je refuse et demande si a Brest il y en a . On me réponds que oui et qu'une responsable va telephone car ils n’en ont que 2. Demande a la responsable...que ca n’a pas l’air d’arranger que je veux partir ailleurs. Réponse..je n’ai qu’a prendre celle d’expo !!!! Beaucoup de monde en magasin pour pas grand chose. Pas sérieux du tout. Je mets 2 etoiles pour Clémentine, son accueil et ses renseignements."

"Magasin très accueillant et très professionnel"

"Darty st Martin des champs (29) super vendeuse conseil à l'écoute. Merci"

"J ai acheté tél iPhone 13 il y a 1 mois La 4/5 G ne fonctionne pas Appareil ramener ce jour sans prêt de téléphone A éviter"

"Personnel compétent pour nous renseigner sur les produits du magasins"

"Magasin agréable. Personnel avenant et de bon conseil pour vos achats. Ils ont tout compris pour fidéliser leurs client avec le SAV Darty Max et ses avantages; le tout sans vente forcée... Client depuis son ouverture, je recommande vivement l'enseigne pour son concept. Merci à toute l'équipe"

"Le vendeur a été très attentif à mes demandes et m'a très bien conseillé. Mon nouveau frigo combiné est top! Livraison rapide et sympathique."

"En 1 minute 30, j'ai été interpellé à deux reprises pour des renseignements alors qu'on venant d'arriver dans le magasin. Lâchez un peu vos clients, ils ont besoin de respirer. Les prix sont pas compétitifs comparé à Boulanger."

"Et pendant que tout le monde était occupé à rire, que faisais-je? Ben je me suis débrouillée ! Résultat je me suis trompée, ils n’ont pas voulu faire un échange ! Merci Darty vous êtes formidable…. Je ne vous recommande pas Darty Saint Martin des Champs, en espérant que les autres magasins soient différents. Une étoile car sinon je ne peux pas publier mais 0 sinon"

"Nous sommes venus acheter un sèche-linge et avons été très déçus par l’attitude du vendeur. Il s’est montré assez nonchalant, comme si son métier ne l’intéressait pas. En pleine discussion, il est parti sans explication, visiblement pour aller saluer des connaissances, et nous a laissés attendre. Il est ensuite revenu comme si de rien n’était, sans s’excuser ni reprendre correctement notre échange. Dommage, car ce genre de comportement donne une mauvaise image du magasin, malgré le choix de produits intéressant."

"Achat rapide. Vendeur disponible. Produit disponible, ça fait du bien. Parfait"

"Je recommande Ludovic, très contente de l’aménagement de ma pièce en bureau. Tout s’est très bien passé du début à la fin 👌🏻"

"Personnel très aimables et professionnels.. rayons très propres..."

"Très bel espace cuisine"

"ACHETEZ VOS PRODUIT SUR AMAZON IL Y A UN VRAI SAV J'ai acheté un apple pen sur les conseil d'une vendeuse, elle s'est trompé de version. J'ai jeté la boîte, sûr de mon achat et quand je suis revenu pour lui expliquer que ça ne fonctionnait pas elle a finit par comprendre le décalage de version. J'ai demandé un échange et tout ce que j'ai eu c'est un gros NON on ne peut rien faire pour vous En achetant sur amazon vous serez garantis de pouvoir renvoyer le produit même sans la boîte (c'est la loi pour les achat sur internet )"

"Le personnel est formidable, ils savent ce qu'ils vendent et feront tout leur possible pour s'assurer que vous avez ce dont vous avez besoin, ce qui est rare de nos jours."

"Par contre la facture finale n'est pas conforme à la facture lors de mon passage magasin. Ils ont omis de déduire une remise"

"Merci à fiona de son accompagnement pour l'achat de nos téléphones. Elle a été à l'écoute et à répondu à nos attentes. Le produit est conforme."

"Pas très bien conseillée ,un achat en sus qui aurait pu être évité, faisant double emploi !"

"MAGASIN DE MORLAIX À FUIR ABSOLUMENT. J'ai acheté un téléphone neuf et une fois passée en caisse j'ai vu que l'emballage du pack était ouvert. Je suis re-rentreé immédiatement dans le magasin et leur ai montré. En déballant le pack avec eux, l'emballage du téléphone était lui aussi ouvert. Les vendeurs m'ont assurée qu'il ne s'agissait pas d'un retour client, ni d'un article de présentation. Ils m'ont soutenu que c'était eux qui l'avait ouvert et que le téléphone était ok. Ils m'ont offert 15€ pour le désagrément. Or des applications avaient été téléchargées et lors de la mise en charge la batterie a fait des cycles de charge et décharge. La batterie était morte et le téléphone inutilisable. Une belle arnaque en magasin, ma pire expérience d'achat. Fuyez ce magasin, vous n'avez aucune assurance d'acheter un produit neuf. J'ai mis 1 étoile par ce que sinon on ne peut pas publier l'avis mais ce magasin n'en mérite aucune."

"j'ai acheté une imprimante Epson, j'ai demandé 3 fois, s'il y avait bien le recto-verso automatique. Le vendeur m'a confirmé. En fait, c'était faux. J'ai fait l'échange. Mais la fonction scanner ne fonctionne pas. On me dit d'appeler le SAV par téléphone...l'opérateur va prendre la main sur mon ordinateur pour faire fonctionner le scanner...il faut faire confiance à ce point???. Le SAV n'est pas en France, comment fait-on en cas de vol de données ou autre arnaque?Je suis déçu par ce magasin, je n'y retournerai plus. J'ai mis une bonne journée à trouver la solution en allant directement sur le site Epson. Cela pourrait être indiqué sur la notice qu'il faut télécharger un driver."

"Faites attention au prix en rayons et surtout vérifiez bien les codes barre pour pas vous faire avoir en caisse , on a payer plus cher que ce qui était marqué en rayon… Les 2 étoiles c’est pour le monsieur qui nous a encaissé qui était gentil"

"Commande facile, livraison en magasin extrêmement rapide. Tv connectée parfaite pour mon fils qui est étudiant. Merci à darty morlaix. Je recommande fortement ce magasin."

"Je suis très satisfait de l'accueil, de la disponibilité des vendeuses et vendeurs. Ainsi que de leur professionnalisme. Bravo !"

"A fuir! Insistance de certains vendeurs pour vendre des options complémentaires (contrat anti virus, contrat casse) Propos faux pour vendre : devis avec 3 mois gratuits mentionnés, contrat avec un mois gratuit seulement reçu. Impossible de joindre directement le magasin : plate-forme téléphonique surtaxée où après avoir expliqué à plusieurs interlocuteurs votre situation, on vous dit d’aller sur votre espace en ligne. De là, j’espère que vous avez du temps, de la patience et quelques notions informatiques car ce sont bien 2 comptes à créer pour accéder à la possible résiliation de votre contrat. Inutile de me dire de me déplacer ou d’envoyer un mail pour expliquer ma situation. Je me suis déplacée sur place pour parler à un responsable. J’ai expliqué que les pratiques commerciales des vendeurs sont douteuses et qu’il faudrait peut-être refaire un point. On m’a bien expliqué que c’était fait régulièrement. Pouvez-vous donc m’expliquer pourquoi cela fait plusieurs mois que de telles pratiques perdurent et que plusieurs vendeurs pratiquent ce type de « vente » si ce n’est pas la politique du magasin et de la direction ? (Se référer à de nombreux avis client stipulant ce problème)"

"Je suis allée au SAV suite à la panne de mon sèche linge, la personne que j'ai vue ma dit d'appeler directement le service Darty max, qu'elle ne pouvait rien faire. A quoi sert le SAV en magasin?"

"Uniquement des vendeurs et pas des conseillers, tous prêts à vous vendre les services Darty. Centrés sur leurs objectifs de vente et pas à l’écoute du client. Infos non précises et non complètes de la part de vendeurs mais aussi de la part du directeur….DECEVANT !!! Il suffit de regarder les avis Google et voir que le directeur ne répond que lorsque l’on laisse un avis positif. Pas de remise en question pour comprendre et essayer de satisfaire au mieux le client."

"Depuis 2021 toujours le même problème Darty venait réparer sens arrêt toujours la même choses nous a pas proposer de changer l’objet au bout de plusieurs fois malgres tous sa son revenu encore changer le joint deux jours après re cassé et nous propose 200 euros pour l’intervention sachant qu’ils étaient déjà venu 4 jours avant grosse arnaque plus jamais à Darty parti"

"Magasin assez cher comparé à Boulanger qui est beaucoup moins cher. Le personnel passe son temps à surveiller ses clients d’un magasin sans prendre soin de leurs clients. On s’est senti très observé personnel pas souriant. Je préfère aller à Boulanger qu’à Darty ça coûte déjà moins cher et pas de bonjour, concernant l’état du magasin entretenu, les barrières d’entrée ne fonctionne pas pas obligé de Pousser avec la main en forçant un peu"

"Bonjour je tenais à partager mon expérience avec Darty Morlaix. Nous avons acheter une machine à laver Samsung qui est tombé en panne à plusieurs reprises au point que je ne peux même plus dire combien de fois ils ont du intervenir pour la réparer. Cependant à mainte reprise, nous avons demander à ce qu’elle soit changé étant donné les pannes à répétions malheureusement à chaque fois c’était le même discours « on va vous la réparer » puis arrive le jour de fin de garantie et là plus possible de négocier. Je vous conseille donc la concurrence qui se situe juste à côté et qui a un sav en or. (Nous avons acheté un aspirateur tombé en panne en fin de garantie ils nous l’ont changé et nous on fait un avoir de 40e étant donné qu’il avait baissé de ce prix)"

"Conseillé très bon vendeur on avait pas prévu d’acheter une tv et finalement on a craqué. Très bon service après vente notre tv ce décoller et elle a été changer en 3j. Seul problème c’est que maintenant mon chien regarde la tv. Mais bon ça on peut pas faire grand choses 🤭"

"Bravo au vendeur Sébastien d'avoir pris le temps avec nous de nous trouver la télé qu'on voulait très bon vendeur a l' écoute et souriant. Je recommande"

"Très déçue. Au moment des soldes, j’en profite pour remplacer un électroménager défaillant. Je repère le modèle qui me plaît. Je file en magasin, la vendeuse me dit il y a en 7 en stock. Parfait ! Sauf que je m’aperçois que le produit est 200euros plus cher que sur internet… moi j’aime avoir un interlocuteur et je préfère me rendre en boutique, faire vivre le commerce local ce que j’explique à la vendeuse qui part voir son supérieur. Je suis déjà cliente du magasin. Elle revient: aucun geste ne peut être fait… aucun, rien. Je ne demandais pas un geste de 200 euros que l’on soit d’accord… mais rien… je suis rentrée chez moi et j’ai passé commande sur internet… commande reçue très rapidement avec un autre geste commercial auquel je ne m’attendais pas… eux cherchent visiblement à fidéliser leur clientèle… je suis ravie de cet achat."

"Pratique de vente douteuse et malhonnête. Un vendeur peu scrupuleux a fait souscrire un Pack essentiel inutile à une personne âgée pour l'achat de petit électroménager A la limite du dépôt de plainte . Magasin à fuir..."

"Très déçu du service après vente... autant dire inexistant... On nous a vendu une extension de garantie et là, le pépin arrive pendant l'extension de garantie et ils trouvent une excuse pour ne pas intervenir. Je demande donc un remboursement de la garantie, vu que quand on nous l'a vendu on nous à dit que ça couvrait tout type d'accidents de l'appareil, et on m'a envoyer promener. Donc je ne conseille pas cette entreprise de menteurs et de voleurs."

"Pour l'achat de notre télévision, ils nous ont vendu un pack assurance Essentiel en nous le faisant passer pour un pack assurance Intégral... une belle arnaque, 120 € balancés par la fenêtre. De beaux parleurs pour de parfaits arnaqueurs."

"Je suis venu pour une première fois cette semaine, depuis l'ouverture de votre magasin 😇. Magasin très bien achalandé,propre et d'une clarté incroyable (un plan merchandising respecté).Vendeur actif et non passif 👏 Donc en une semaine, je suis venu trois fois chez vous. je met très rarrement des d'avis, mais pour Mael (kokeo et barre de son) il se reconnaîtra 😉. Ces plus qu'un Vendeur, à l'écoute du client,diriger, orienté, conseille technique, une personne très professionnel Merci à lui."

"Au top ! Grand magasin bien agencé et aérée, beaucoup de choix, rayons propres, produits disponibles rapidement même s'ils ne sont pas en stock. Bonne musique et bonne ambiance. Possibilité de tester facilement les enceintes et barres de son ce qui est vraiment pratique. Vendeurs disponibles, accueillants et chaleureux. De très bons conseils, je reviendrai avec plaisir ! Je recommande vivement"

"Accueil en magasin, top Michel est de très bon conseil et a l écoute. La livraison 5 étoiles. Les livreurs étaient agréables et pas expéditifs ils ont pris le temps d installer et nous faire prendre en main la machine. Avec un service pareil, vive l économie locale."

"Magasin très bien agencé, facilement accessible à partir du parking. Un vendeur du rayon informatique a été particulièrement serviable et m'a donné d'excellents conseils. Si tous les conseillers pouvaient être comme ça..."

"Arnaque pour l'assurance du téléphone, impossible de résilier alors qu'en souscrivant on me dit possibilité de l'arrêter à tout moment. De plus, je pouvais avoir un bon d'achat de 30euros, j'ai fait parvenir le courrier complet mais on m'a a dit par mail en retour qu'il manquait une feuille alors que TOUT y était ! Maintenant je me retrouve à devoir payer une assurance pendant 1 an et sans avoir les bons d'achat promis !"

"Mon sèche linge sous garantie, 2 semaines chez eux avant de le récupérer réparé, il ne fonctionne pas, j'y retourne, et on me donne un rendez-vous 10 jours après pour venir voir . Un service catastrophique . J'ai finalement acheter un neuf dans une autre enseigne . Désolé, mais loin du service annoncé dans les pubs ."

"Prix compétitifs, disponibilité et professionalisme des conseillers Mon avis est toujours le même pour ce nouvel achat réalisé."

"Un Darty de petite taille mais très bien achalandé. Une équipe très agréable et dynamique, à l'écoute du client. Le magasin est facile d'accès, parking gratuit. Les valeurs Darty restent égales à elles mêmes, à tous points de vue."