DARTY Nation

"Avons acheté tout récemment un grand écran Samsung et un ampli Yamaha dont nous sommes très satisfaits. Les vendeurs sont gentils et compétents. Par contre les livreurs ont refusé de mettre en service le téléviseur, indiquant qu’ils livraient et c’est tout! Ce n’est pas normal et nous avons dû recourir à un technicien d’où un surcoût imprévu."

"Ils ont complètement escroqué mon fils sur l'installation d'un systeme de protection d'écran smartphone, en plus d'un smartphone tout neuf, c'est bien la dernière fois pour nous"

"Je leur ai acheté un smartphone une petite fortune, j'ai pris en sus une protection d'écran (xforce) qu'ils m'ont installé complètement à l'arrache, la vendeuse s'en rend compte et m'embrouille en me disant : euh, vous inquiétez pas, ça finira par bien se caler tout seul, résultat la protection est partie en deux semaines, et l'écran a déjà une belle rayure. Merci Darty pour votre sérieux. Je vous ai contacté par mail et vous n'avez même pas daigné répondre, c'est pourtant vous qui prétendez arranger les litiges en envoyant un mail dans vos réponses, en réalité vous n'avez aucun respect pour vos clients. Eddit: Et voilà, même vous, les managers, vous tentez de m'embrouiller, enfin d'embrouiller les gens qui vous lisent pour faire bonne figure, mais vous n'avez même pas daigné répondre à mon mail. Aucun respect pour vos clients, faut pas se plaindre que les Darty ferment un par un et que les gens achètent sur internet..."

"Visiblement ce darty se fiche non seulement des clients, mais aussi de leurs bénéfices... Je dois récupérer un colis, personne n’est au comptoir. Un employé au bureau des services m’indique pouvoir prendre un diable pour les articles lourds et volumineux. Lorsque quelqu'un se montre enfin au niveau du guichet des colis, je demande donc si je peux prendre le diable en échange de ma commande. Ayant fait plus d’une heure de route et étant donné qu’il est plus de 18h30 (après une grosse journée de travail), l’employé m’explique qu’il faut le rendre à 19h30 dernier délai. Je serais revenue vers 19h40 donc trop tard. Je propose de revenir le lendemain matin à 10h pour rendre le diable, mais il ne veut rien savoir et refuse de façon totalement antipathique sans même me lâcher un regard (surtout que c’est en échange d’une carte d’identité et je pense en avoir besoin quand même). J’ai donc gentiment refusé de prendre le colis faute de transports. L’employé est reparti avec le colis sans m’adresser la parole ni le minimum de politesse : dire au revoir (ça ne coûte rien, ça). C’est ce manque de respect et de considération pour la clientèle qui me fait écrire cet avis. Les employés ne sont pas des robots, les clients non plus. Honnêtement, chez Darty j’ai déjà pu rendre les diables le lendemain, et ça s’est toujours bien passé. Résultat: non seulement je suis partie déçue et sans l’article que je souhaitais, mais le vendeur a aussi fait perdre une vente car je ne reviendrai pas. Chapeau bas. Vous savez le pire ? Il y a 3 magasins a proximité proposant des locations de diable. Je l’ai su en sortant du magasin mais au vu de l’accueil que j’ai reçu de la part de cet employé, j’ai préféré ne pas revenir sur mes pas. J’irai chez un concurrent prendre ce même article."

"Bonjour Nous avons beaucoup apprécié la patience, les conseils et la bienveillance de Touhiba qui nous a guidé dans la concrétisation de notre choix"

"Voulant m'acheter un nouveau réfrigérateur je me rends ce matin chez Darty. J'ai un espace assez réduit donc j'ai des contraintes au niveau de la dimension du réfrigérateur. Je me dis que je vais demander à un vendeur ce qu'ils ont et qui pourrait me convenir. Mais personne de disponible pendant un long moment. Je regarde donc les différents réfrigérateurs disponibles et 1 sur 2 ne mentionnent pas les dimensions sur les fiches produits ! Donc j'espère toujours trouver un vendeur. Une dame qui vient de revenir de sa pause cigarette est enfin disponible. Nous lui demandons s'il y a des réfrigérateurs aux dimensions qu'il nous faut. Sa réponse : Ah non, on en a pas. Mais nous en avons bien vu un dans les rayons, nous voulions surtout savoir s'il y en avait d'autres... On lui signale qu'il y a un modèle qui correspond. Sa réponse :Ah bah tout est là en nous pointant vaguement le rayon du doigt. Donc pas de conseil de model, pas d'explication, pas de temps à nous consacrer, pas de recherche basé sur notre besoin. Elle ne s'est même pas arrêtée. Je précise qu'il s'agit d'une vendeuse du rayon en question.... A quoi bon aller en magasin pour un tel service ? Nous avons fini par enregistrer la vente au près d'un vendeur du rayon hifi... Mais la prochaine fois ça sera chez un web marchand....."

"Livraison impeccable ! Livreurs ponctuels, très professionnels et souriants. Produit arrivé en parfait état, bien emballé. Merci à Darty pour la qualité du service, je recommande vivement !"

"Darty m'a soit disant offert un abonnement Darty max, quelques semaines plus tard je suis prélevée du montant de l'abonnement, et le service client refuse de me rembourser. J'irai chez Boulanger qui n'a pas ces méthodes d'escroc la prochaine fois"

"Le personnel à la limite du harcèlement. On vient acheter un lave linge et on tente de nous forcer à signer divers contrats pour Bouygues. Lorsqu’on refuse, à la limite des insultes « à cause de vous je n’aurai pas ma prime ». C’est vraiment honteux à fuir de toute urgence"

"Malgré un accueil de qualité en caisse et dans certains rayon, une expérience gâchée par une vendeuse au rayon cuisine ; pour qui vraissemblablement acheté du premier prix n'était pas assez bien et qui a vraiment fait le minimum du service et de la politesse. J'ai bien compris qu'elle me trouvait stupide et que je lui faisais perdre son temps."

"Je suis allé pour un cadeau, j'avais vérifié en amont le produit et sa possible disponibilité donc c'est aller assez vite une fois trouvé le vendeur ; pas des plus chaleureux mais efficace. Petit souci avec un produit qui a sonné en partant, la personne aux portiques était souriante et très sympa."

"Avis au vendeurs rayon informatique, certains ne font aucun effort et sont incompétents Je cherchai un cable OTG Android USB C et le premier vendeur m'a juré que ce Darty n'en avais pas, bien que je lui ai dit que le site internet disait le contraire, ce n'est que lorsque j'ai demandé à un autre vendeur (un jeune d'origine africaine avec des rasta) qu'on a pu trouver la référence dans le magasin (16€ le cable, tout simplement au rayon cables PC/smartphones). Bref, certains de vos vendeurs ne veulent tout simplement pas travailler... ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes dans ce Darty, je n'avais aucun problème avec celui de Bercy 2 pourtant... bref, il faut rappeler à vos vendeurs qu'ils fassent leur travail, parce que certains sont payés à ne rien faire, surtout que je sais que le vendeur peut chercher une référence sur son poste informatique! Bref déçu de ce magasin encore une fois... je comprends que la paie soit pas géniale et que le boulot est difficile, mais quand même... vous perdez des clients pour rien..."

"J'ai été choqué par le manque de courtoisie du conseiller à la vente du rayon écouteurs. Dommage, jusqu'à présent j'avais toujours eu de très bonnes expériences dans les darty."

"J’ai consulté le service après-vente de Darty Nations, à la suite d’un produit défectueux et d’une carte cadeau que j’ai reçue en dédommagement et l’équipe a été très compréhensive et réactive et sympathique. Donc je vous remercie, en particulier François et Rafia pour votre aide !"

"à Darty Nation dans le cadre d'un achat d'appareils électroménagers de base (pour 1000 euros), grâce au professionnalisme de la vendeuse (Attika), du chef des ventes (Monsieur Doukani) et de la personne chargée des finances (Gwen) à qui j'ai eu affaire, je suis reparti très satisfait ! La grande force de Darty, au-delà des bons produits proposés et des juste prix, réside clairement dans la qualité relationnelle de son personnel (vendeur, chef des ventes, personnel financier). Je recommande sans aucune réserve Darty Nation (je ne connais pas les autres, mais j'imagine facilement que c'est pareil)."

"90 % du personnel est irrespectueux et non professionnel, y compris les agents de sécurité. Vous allez acheter quelque chose et on vous renvoie d'un service à un autre juste pour confirmer la commande."

"Nul ! le vendeur informatique très antipathique - Bref on a l impression de l ennuyer. Vend un produit qu il n a meme pas en stock ! Grave … incapable de gérer ! Une nouvelle déception au Darty de nation après celui des ternes !!"

"Très content de mes achats de lave-linge et four, Yann a été d'excellent conseil et a bien pris le temps d'expliquer et d'exposer les différents avantages de chaque produit. Merci beaucoup ! Armand"

"Nous n’y mettrons plus les pieds. Un des vendeurs a clairement abusé de la faiblesse d’un des membres de notre famille, en lui faisant signer son contrat Darty+ sans lui indiquer que c’était payant. Lorsque nous sommes venus nous plaindre, le directeur nous a embobiné en nous disant qu’il allait faire le nécessaire pour annuler le contrat, et qu’il nous rappellerait. Personne n’a rappelé. Soit disant parce qu’il ne peut rien faire. Ça s’appelle du dol et c’est puni par la loi. Une honte pour une chaîne qui pretend mettre en avant la qualité de son service après vente. ÉDIT: merci pour votre réponse aussi creuse que votre SAV"

"Ecouteurs jafra qui ne marchent pas remplacés 2 fois par d'autres qui ne marchent pas non plus. Je vais devoir faire un 3e échange. Temps perdu stress car ils sont tres tatillons quand on ramène le produit."

"Super magasin ! Bon accueil, de nombreux produits disponibles ! J’ai rencontré le directeur du magasin à la fin de mon achat, très avenant et disponible"

"Accueil exceptionnel à Darty Nation par ma Marie-Louise nationale. Oui après toutes ces années de conseil et d'achats chez Darty, une relation s'est construite ! Très bon conseil que l'Electrolux, et livraison conforme et par une équipe sympathique également. Dommage qu'au prix Darty la livraison ne soit pas comprise... En tous cas, si ce n'est plus le contrat de confiance, j'ai confiance dans l'enseigne et reste fidèle depuis toutes ces années sans encombre. Je recommande à 100 %"

"N'indique pas ses fermetures exceptionnelles. 2 tickets de metro et 25 minutes de perdu. Perso je blacklist et j'espère qu'un jour les grands magasins arrêterons d'être bloqué en 1990."

"Depuis plus de 7 ans, je n’ai pas mis pied à Darty. Après avoir fait plusieurs magasins de ménagers à Paris et même sur internet, je suis allé à Darty. J’ai été pris en charge par le vendeur Nino, qui m’a aidé choisir les produits qu’il me faut. Il a proposé aussi le mode de paiement plus adapté à mon budget. Je remercie beaucoup à Nino et à Edouard qui m’a présenté le vendeur Nino. Edouard qui travaille dans service financier de Darty Nation m’a proposé de paiement adapté à mon budget. Ainsi j’ai pu ce jour là avec deux produit que j’avais besoin. Tant que ces deux personnes adorables seront là j’achèterai tout ici 🙏🍀🍀🍀🍀"

"De l’accueil en magasin à la livraison, conseils, ponctualité et professionnalisme étaient au rendez-vous. J’ai commandé tout le gros electro ménagers pour une nouvelle installation. J’en suis ravie."

"Bonjour, Je viens du tout juste de quitter le darty nation il est exactement 17h50. Je suis venu acheter une cuisinière la vendeuse qui m'a reçus est pas très accueillante. Pas de sourire. Vraiment je suis déçus de cette dame. Pourtant je viens toujours acheter dans cette enseigne. Elle devrait plus accueillante car cela nuit a l image de l enseigne. Elle est au rayon vente de cuisinière. Vraiment déçus."

"Affligeant d'arrogance vis à vis de la clientèle. Plutôt que d'essayer de régler un problème d'encaissement, la responsable préfère se braquer contre le client. J'ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin et je n'ai jamais connu un tel comportement ! J'y ai même connu des personnes arrangeantes quand un problème leur était exposé. Je n'y mettrai plus les pieds"

"Experience désolante cet après-midi. Il faut vraiment former les vendeurs/vendeuses dans le rayon ordi portable. Contrat de Confiance?! Ils vous regardent arriver, pas UN qui propose de vous aider, plus intéressé par leurs blagues. Il faut presque les supplier de vous renseigner et vendre un ordi. A quoi sert l'être humain? On comprend que les gens commandent sur internet, et que les magasins ferment. C'est presque triste."

"J’ai passé une commande chez Darty avec une livraison prévue par Colisweb, dans le créneau horaire choisi de 16h à 18h. Jusqu’ici, tout allait bien. Mais le jour de la livraison, le livreur m’appelle… à 15h20, soit bien avant le début du créneau prévu. Je n’étais pas disponible à ce moment-là, car j’attendais logiquement le livreur dans le créneau convenu. Plus tard, je reçois un mail de Colisweb m’indiquant que le chauffeur était “devant chez moi à 16h03” avec, en pièce jointe, une photo censée le prouver. Sauf que : • Je n’ai reçu aucun appel à 16h03, ce qui est déjà incompréhensible si le livreur était vraiment sur place. • Rien ne prouve que la photo a été prise à 16h03, et non à 15h, au moment du premier appel. • Et bien sûr, aucune sonnette, aucun contact, alors que j’étais bien chez moi et attentif. Face à cette situation floue, j’ai appelé le service client de Darty pour avoir des explications. Non seulement la personne au téléphone n’a pas été capable de me dire où se trouvait mon colis, mais elle m’a simplement conseillé… d’aller moi-même au magasin Darty Nation pour voir ce qu’ils pouvaient faire. J’ai donc suivi le conseil : je me suis déplacé au magasin Darty Nation. Là, au lieu d’écoute ou d’empathie, j’ai eu droit à un discours froid : on m’a affirmé que le livreur était bien passé, que “la pluie sur la photo prouvait qu’il était devant chez moi à 16h03”, et que c’était de ma faute si le colis n’avait pas été remis. Aucune remise en question, aucune aide proposée. Quand j’ai demandé l’annulation de la commande (puisque la livraison avait échoué), on m’a répondu que ce n’était pas possible pour le moment, que quelqu’un me rappellerait plus tard pour savoir si je voulais “garder la commande ou non”. Sérieusement ? Et pour couronner le tout, j’ai été prélevé de 15 € par mon opérateur pour cet appel au service client, qui n’a abouti à rien. ⸻ ❌ En résumé : • Livraison non respectée, • Manque total de communication et de logique, • Aucun appel à l’heure prévue, • Service client incompétent et payant (!), • Darty Nation complètement déconnecté de la réalité, • Zéro solution apportée, • Zéro considération pour le client. C’est une expérience inacceptable du début à la fin. Entre Colisweb et Darty, c’est un festival de mauvaise foi, de rigidité et de désintérêt total pour le client. Une chose est sûre : je ne commanderai plus jamais chez Darty."

"Magasin très sympa, j’y vais souvent. Il y a régulièrement des promotions et si vous trouvez des produits moins chers les vendeurs essayent de s’aligner le plus que possible. Je recommande."

"Bonjour, Voilà 2 ans que j'ai souscris à une assurance pour mon téléphone, acheté dans ce même magasin de Paris Nation, soi-disant une assurance Assurance Mobile Premium Mensuelle à 11,99€/mois. J'ai commencé à payer cette assurance le 28/04/2023, soit il y a plus de 26 mois. En Mai dernier, j'ai un sinistre sur ce téléphone. Je cherche à le déclarer et je finis par constater que, quel que soit le motif, qu'il soit fondé ou fictif, aucune situation n'est prise en compte dans l'assurance. Je viens donc de payer 26*11,99€ = 311,74€ dans l'optique de pouvoir bénéficier d'une protection, aussi minime soit-elle. A l'arrivée, j'ai payé cette protection SANS AUCUNE considération ni contrepartie de votre part. Même mes relances par mail restent sans retour. Je suis outré par le manque de considération que vous démontrez à l'égard de vos clients. Vous devriez avoir honte. En conséquence, je vais de ce pas résilier ce contrat d'assurance, et vous pouvez compter sur moi pour 1. Parler négativement de mon expérience. 2. La relayer auprès de l'équipe de Julien Courbet : ca peut vous arriver. Je suis choqué par de telles pratiques commerciales et vous pouvez être sûr que je ne reprendrais plus jamais un tel produit chez vous. Vous vous drapez dans votre vertu sur les produits reconditionnés, votre sens du commerce circulaire : tout ceci n'est que de la pure foutaise. Au revoir Et pas merci"

"Mauvaises expériences dans ce magasin. Je n'irai plus. Une attente indécente pour retirer une commande disponible en 1h : il fallait imprimer des papiers et les signer....sans compter sur la panne de l'imprimante. J'y suis aujourd'hui pour un simple sèche-cheveux en rayon. Aucun des modèles en exposition n'est vendu. Et aucune des boîtes en rayon n'est exposée. J'ai demandé à 4 employés passant par là. Manque de chance, aucun n'était en mesure de m'aider. Il fallait demander à mon collègue...qui n'est jamais arrivé. Ce n'était pas comme si on était en heure de pointe en semaine en pleine journée. Alors je suis parti sans rien acheter. Je ne reviendrai plus. L'organisation de ce magasin est archaïque. Autant acheter direct sur Internet ou prendre le métro pour aller ailleurs. Car c'est le seul avantage de ce magasin, c'est qu'il n'y a rien d'autre autour"

"Je suis très déçu de mon passage chez Darty. Le vendeur Nassim a été particulièrement désagréable : arrogant, peu informé sur les produits, et clairement peu enclin à aider ou à répondre à mes questions. On attend un minimum de professionnalisme et de courtoisie, ce qui était totalement absent dans mon expérience. Je ne recommande pas ce magasin."

"Lamentable, je n'y remettrai plus les pieds. Après un achat sur internet que je souhaite retourner 24h après, on m'explique qu'on me fait un geste (alors que c'est une obligation du code de la consommation) et que si j'avais acheté en magasin ils n'auraient pas repris. Ensuite j'ai attendu 30 minutes l'employé qui est allé voir son supérieur pour un prétendu souci informatique il faut que je repasse à un autre moment là ils ne savent pas faire. Amazon n'a vraiment aucun souci à se faire MAJ : 04/07/2025 (avis initial 03/07) je suis retourné au Darty, et cela a été réglé en 10 minutes. Ça reste un peu long mais c'est ok. Je remonte la note de 1/5 à 3/5 mais j'irai ailleurs."

"18h09 un seul caissier dans la boutique pour les achats et retraits commandes alors que c’est la sortie des bureaux. Quelle organisation nulle ! On se demande parfois si les emplois du temps sont faits intelligemment dans les boutiques que ce soit le midi ou le soir. Le directeur de la boutique a fait une étude ?"

"15 minutes par personne pour recwvoir son achat. Le vendeur devait a chaque fois aller à l'autre bout du magasin pour parler à je ne sais,qui. C'était tout simplement hallucinant."

"Mauvaise expérience dans ce Darty. Je venais pour avoir des conseils sur le type de calfeutrage clim à utiliser par rapport aux fenêtres de mon appartement. On m’a baladée d’employé en employé jusqu’à ce que je tombe sur une dame qui m’a expédiée en me désignant un calfeutrage sans répondre à la moindre de mes questions. Je ne me suis pas sentie considérée en tant que cliente. Je déconseille ce magasin."

"Magasin à éviter. Très mauvaise expérience avec le personnel : la caissière et l’agent de sécurité ont fait preuve d’un manque total de respect. Je me suis sentie mal accueilli et mal traité. Ce comportement n’est pas acceptable pour une enseigne comme Darty. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires."

"Je suis venue pour faire réparer un aspirateur et échanger une radio, le vendeur asiatique au poste du SAV m’a extrêmement mal accueillie, pas de bonjour ni aucunes formes de politesses. Il a garder la radio comme je le souhaitais mais il m’a jeté les piles sur le comptoir sous prétexte qu’il ne voulait pas les garder sachant que c’était piles fournit avec la radio. Je lui ai dit que je ne les récupérais pas, parce qu’elles n’étaient pas fonctionnelles. Je les ai donc laissé sur le comptoir. Il ne nous a pas dit au revoir, impoli au plus au point. Extrêmement déçue. Date : 2 juin 2025"

"Ce n’est pas forcément du au magasin de nation mais Darty en général ! J’ai la garantie Max: je paye donc tous les mois pour assurer mes appareils. J’appelle fin avril pour signaler une panne sur ma machine à laver, on me donne un rdv diagnostic 8 jours plus tard. Lors du diagnostic ils disent qu’il faut changer la pièce et reviendront 3j plus tard. 2h après, ils changent le rdv pour 1 semaine après (soit 10j après le diagnostic). Je n’ai donc toujours pas de machine et 3 enfants à la maison. Ils viennent donc le 16 mai avec la pièce mais ce n’est pas la bonne il faut la recommander : encore 10j ! Rdv prévu le 27 mai! 2 jours avant on me dit on a pas reçu la pièce on vous recontactera mais le rdv est annulé !! J’avais bloque ma matinée et me voilà depuis plus d’un mois sans machine !!! Je suis vraiment déçue de ce SAV"

"Je me demandé parfois pourquoi je m'inflige de visiter cet établissement tant il y est fréquent d'y être déçu. À la recherche d'une montre connectée, aucune fitbit disponible. On demande une première fois, le vendeur nous indique la position des montres puis part discuter avec des collègues. On regarde les montres Garmin, galaxy. Le vendeur ne donne aucun conseil. On demande à voir la montre Google. Elle est disponible. Mais sur le stand, pas de prix, pas de description technique et la montre est éteinte. Autant partir. Avec des vendeurs qui n'ont pas envie de vendre, qui ne s'intéressent pas aux clients, des stands mal tenus, un conseil à la limite de l'indigence, un choix limité, je trouve plus intéressant aller ailleurs. On ne m'y reprendra plus.."

"Vous pouvez avoir l’adresse complète de n’importe qui en effectuant un achat et en donnant son numéro de téléphone au vendeur qui force pour avoir vos données personnelles pour faire une facture car vous pouvez perdre votre ticket de caisse on sait jamais + qui devient désagréable quand vous voulez pas de compte client en vous disant finalement d’aller en caisse centrale. Au moins maintenant je sais qui détenait mon nouveau numéro. Avec toutes vos fuites de données sur internet c’est vraiment étrange d’insister et d’en rajouter une couche en magasin vous pouvez remercier le vendeur 033159 pour cette note. C’est dommage car les employées de la caisse centrale + caisse des remises des achats étaient très pro."

"J’ai été absolument ravi par le service cuisiniste de Darty ! Leur équipe est hyper professionnelle, toujours à l’écoute et très sympathique, ce qui rend l’expérience agréable du début à la fin. Ils tiennent parfaitement leurs délais, ce qui est rare et précieux quand on rénove une cuisine. La qualité des meubles et de l’électroménager est excellente, avec des matériaux solides et un design soigné. Le suivi personnalisé et les conseils avisés m’ont vraiment aidé à concevoir la cuisine de mes rêves sans compromis. Je recommande Darty chaudement à tous ceux qui cherchent un cuisiniste fiable, charmant et de grande qualité"

"Je souhaite une longue pérennité aux magasins Darty. La qualité des prestations est nettement supérieure. J'ai du me faire livrer une machine à laver car je ne possède pas de voiture et j'habite au 2èmeetage sans ascenseur. Tout s'est très bien passé dans les meilleurs délais pour la modique somme de 39€ de frais livraison. Je commande sans hésitation !!"

"Extrêmement déçu par l’intervention du technicien Darty venu réparer mon lave-vaisselle à cause des bruits survenus à moins d’un an d’achat. Non seulement le problème initial n’a pas été résolu, mais pire encore, son passage a déclenché une fuite d’eau sur ma machine à laver, qui fonctionnait parfaitement avant son intervention !! Il semble que des manipulations inadéquates aient été faites sur les arrivées d’eau, provoquant ce nouveau dégât. Résultat : je me retrouve avec deux appareils problématiques au lieu d’un, et aucun suivi sérieux de la part du service client. C’est inacceptable pour une enseigne comme Darty, censée offrir un service de qualité ?! Quand j’appelle pour expliquer ma situation assez urgente car FUITE D’EAU DANS TOUTE LA CUISINE et impossibilité d’utiliser les deux machines, ils me disent d’attendre 5 jours pour un passage car pas d’urgence possible alors qu’ils sont à l’origine de ce problème ! On est obligé de consulter des vidéos YouTube pour essayer d’effectuer les réparations nous même alors dites-moi à quoi sert notre abonnement Darty Max ?? Si vous avez 11.99€ par mois à jeter par la fenêtre, foncez !"

"J'ai été bien accueilli par l'ensemble des vendeurs. J'ai finalisé mon choix avec Slimane. Vendeur quasiment irréprochable et très souriant. J'y suis retournée et l'ensemble des personnes que j'ai pu rencontrer ont été très professionnels. Je recommande. Par contre attention lorsque vous achetez des modèles d'expositions : un oubli ? Une mauvaise compréhension ? La réduction est un dédommagement en cas d'accessoire manquant (non essentiel pour l'utilisation et le bon fobctionnement du produit). Pour ma part c'est un cache pour garantir de l'esthétisme au produit mais pas une nécessité dans mon cas heureusement. Merci d'avoir fait le nécessaire."

"On m'a vendu un contrat Darty Max pour faire réparer mon petit matériel qu'ils ne sont jamais venu cherché alors que rendez vous fut pris . J'ai annulé le contrat 3 jours après mais ils ont prélevé une mensualité de 11.69 € puis 8 jours après le montant annuel 119.99 € Le but des vendeuses est de vendre les contrats en vous donnant de faux renseignements. Depuis le 31 Mars plusieurs appels téléphoniques n'ont pas aboutis aux promesses tenues. Je vais me battre pour récupérer les montants indûments prélevés . A FUIRE"

"Magasin incapable de préparer correctement une commande. Délai de livraison non respecté. J'ai bloqué 2h pour me faire livrer et 1h après toujours aucune nouvelle de ma commande. Magasin injoignable ni par le Service Client Darty, ni par le client. Le coursier n'est même pas capable de contacter le client, d'après le service client Darty. Annulez ma commande et remboursez moi."

"Une expérience décevante chez Darty J’ai visité ce magasin ce matin, mercredi 26 mars, entre 10h30 et 11h30. À peine descendu de l’escalator et dirigé vers la section électroménager, j’ai été témoin d’une scène qui en dit long sur la qualité du service client. Une employée, brune aux cheveux noirs, de taille plutôt grande, s’adressait à un monsieur âgé avec une froideur assez surprenante. Sans le moindre égard, elle l’a expédié d’un ton sec en lui affirmant qu’il n’avait « pas besoin de ticket de caisse » avant de s’éloigner, comme si l’échange l’importunait. Un « Bonne journée, monsieur » lancé à distance et sans chaleur a clôturé cette interaction pour le moins… discutable. Je suis bien consciente que le métier de vendeur peut être exigeant, que l'on peut parfois avoir affaire à des clients compliqués. Mais malgré cela, rester aimable me semble être la moindre des choses. Ne serait-ce que pour préserver l’image de marque du magasin. Au minimum. Quant à moi, inutile de préciser que je n’y remettrai plus les pieds."

"C’est très rare que je laisse des avis en général mais pour le coup je recommande très fortement ce magasin. C’est un magasin très bien agencé et bien ordonné. Les conseillers en vente sont très à l’écoute et disponibles pour s’occuper des clients. Ils connaissent leurs produits. C’est avec une immense satisfaction que je réalise tous mes achats électro-ménagers dans ce Darty."