DARTY Olivet

"J'ai eu un problème avec leur carte cadeau, mais grâce à leur chef des ventes, M. Ilias, tout a été réglé."

"Darty Max Offert pendant 1 an, reconduction tacite bien évidemment... Et IMPOSSIBLE de résilier le contrat via le site (mauvaise adresse email renseigné par le vendeur...). intéressant comme concept"

"SAV Darty Max proche de 0.. Très déçu de ma 1ère expérience avec Darty max... Suite panne de mon lave linge, un technicien passe (rien à dire : il est pro et trouve la panne rapidement) malheureusement il ne sait pas si la pièce se fait encore. Du coup on anticipe un rdv pour demain en se disant que si la pièce ne se faisait plus Darty me préviendra. Et voilà... À moins de 24h du rdv et alors que j'ai dû organiser mon agenda en conséquence. 0 news de Darty... Du coup je tel au service qui m'annonce que le dossier a été clôturé (faute de pièce) par le SAV mais sans me prévenir. Du coup 2 désagréments ... Le 1er : suivi des dossiers par Darty = 0. Le 2e : la considération d'un client qui est depuis 2 semaines sans lave linge.... Bref ma déception est grande surtout pour un service qui me coûte 11,90€/mois..."

"L'achat au magasin c'est plutôt bien passé les délais aussi jusqu'au moment où le livreur est venu... La première fois il n'avait pas le temps d installer ma plaque d'induction parce qu'il fallait déplacer un meuble pour le branchement, ils sont revenus à deux le lendemain et au bout d'une heure et demie ma plaque est posée de travers..."

"Nous avons demandé un blender chauffant, le vendeur nous a conseillé nous assurant que tel était le cas. Aujourd’hui, nous avons souhaité l’utiliser pour la première fois et qu’elle ne fut pas notre déception en découvrant que notre Magimix n’est absolument pas chauffant ! Et maintenant il est déballé et utilisé …."

"Jusqu'ici j'étais très satisfaite, j'achetais tout mes téléphones la bas. Dernier achat le 1er novembre après un tel cassé. Le vendeur me dis m'offrir la garantie casse pour le prochain. Manque de chance le nouveau a casser aujourd'hui, éclaté par un marteau. Bref. Je me présente, 7 vendeurs sont en train de discuter entre eux, aucun soucis. Je demande comment faire pour faire marcher une garantie, on m'envoi vers un jeune homme aux caisses car mon tél était éclaté, je ne peux pas écrire au service ni tel. On me fais patienter pendant 15 min pr me demander ensuite de revenir plus tard car le tel pour appeler le service garanti n'a plus de batterie. Extrêmement déçue. J'ai été acheté un nouveau tel a Leclerc, a côté, car c'était assez urgent, sans faire marcher la garantie de Darty du coup. Passablement énervée de l'insouciance des équipes qui semble être la plus pour papoter entre eux que pour servir les clients. Plus jamais"

"Magasin agréable. Les vendeurs sont disponibles. Mais quel dommage que pour connaître la disponibilité d'un produit, il faille passer par un numéro commençant par 0892. Bref on doit payer pour avoir le droit d'acheter."

"Venu pour un achat de mobile, 3 vendeur sur un couple de personnes âgées pour leur vendre des forfaits mobile et box Bouygues Télécom sans quils ne le sachent ! C'est honteux !"

"Très bon accueil de la vendeuse au rayon électroménager ( présente le 12 août en fin d'après midi, malheureusement je n' ai pas son prénom !) qui a su trouver et commander le four que nous cherchions et nous a également mis en relation avec son collègue du rayon TV pour un autre achat."

"Vendeur disponible et compétent. Livreur ponctuel et compétent. Directeur du magasin professionnel et à l'écoute des clients."