DARTY Ollioules

"Je recommande le vendeur Patrick du magasin ollioules Il a été de très bons conseils Merci à lui"

"Le pire magasin d électroménager que j' ai visité depuis longtemps : vendeurs antipathiques, on dirait qu on les dérange dans leur indolence, aucun renseignement sur les produits, de plus peu de choix. Passez votre chemin..."

"Accueil et conseils excellents Magasin propre bien rangé"

"Lee est un super vendeur, et je tiens à le remercier pour son professionnalisme, il trouvera toujours une solution à votre problème ou fera tout son possible pour vous aider. Être performant dans son métier c'est super, mais lui le fait avec bienveillance et sourire et ça change tout! Très satisfaite de mes achats ! Juliette Gosset (enceinte bose et galaxy s25) A la prochaine !! Encore merci"

"Venue pour acheter un lave - vaisselle, vendeur peu aimable."

"Les vendeurs sont sympa mais ne surtout pas prendre l'assurance pour les téléphones ( entre autre ) c'est du vol pour un services catastrophique. Je paie une assurance depuis 3 ans pour un téléphone qui est parti en réparation en juillet et dont je n'ai plus aucune nouvelles et quand j'appelle le service concerné on me répond qu'on ne s'est pas ce qu'il en est .. déjà pour renvoyer le téléphone ça avait était une sacré galère. Bref je vais me déplacer en magasin pour avoir une réponse si ils sont en mesure de me la donner mais ce qui est sûr c'est que mes 2 assurance téléphone seront résilier rapidement car je paie pour un service qui n'existe pas .."

"Beaucoup de parlotte pour placer le contrat Dartymax, Darty Bouygues, crédit, etc … à la fin, à force de relises successives, on s’y perd et on ne sait plus vraiment si on a fait une affaire ou si on s’est fait promené. On a aussi oublié de précisé que la remise sur le produit s’applique en fait à celui qui est exposé. De plus, suite à un coup sur un réfrigérateur livré début mai, un bon cadeau de 90 euros m’a été octroyé. Je ne l’ai eu que courant septembre, après plusieurs réclamations sur place."

"Ne vous laissez pas avoir à prendre un contrat Darty max.. ce qu'on ne vous dit pas c'est qu'on vous répare seulement les articles qui ont été achetés chez Darty même si vous les avez acheté quelques années en arrière.. si vous ne les avez pas acheté chez eux il faut que vous payez déjà 48 € pour pouvoir rentrer l'article en vue de la réparation.. ce n'est plus loin du vol.."

"J’ai commandé le nouvel iPhone 17 Pro max pour les 18 ans de ma nièce, le jour des précommande sur le site Darty. L’agent commercial en ligne m’a certifié que je pourrais le récupérer aujourd’hui à 14h car il est indiqué sur le site qu’il était disponible. J’ai donc décidé le procédé au retrait en magasin pour l’anniversaire de demain. Arrivé en boutique, pas de téléphone, problème d’approvisionnement ! Conclusion, pas de cadeau d’anniversaire demain !! Téléphone pas dispo, pas disponible en boutique, on m’annonce une livraison fin octobre… Merci Darty , la prochaine fois j’irai directement chez Apple. PLUS JAMAIS !"

"Il est scandaleux de ne pas avoir de clim dans ce magasin personnel rien à dire Nous avons posé la question et apparemment la clim est géré à distance scandaleux"

"Très bonne expérience. Yvan est très professionnel et souriant et sa collègue dont je ne me souviens plus le prénom a été au top également ! Me voilà avec un nouvel abonnement téléphonique et internet et le dernier air fryer. Je recommande"

"Client de ce magasin depuis plus de 30 ans, j’apprécie toujours autant le choix et la disponibilité des produits. En revanche, je regrette qu’il n’y ait pas suffisamment de vendeurs disponibles, surtout le samedi. Les clients parcourent désespérément les rayons à la recherche, presque par miracle, d’un vendeur pour valider leur achat. Certains finissent même par abandonner et quittent les lieux. Cela fait des années que je constate ce problème récurrent."

"Vendeuse très souriante et très accueillante. Nous sommes venus pour acheter un macbook, la vendeuse nous à très bien renseigner et très patiente aussi (car on était un peu indécis mdrr), sans oublier la caissière qui était très gentille, accueillante et souriante, Merci et à bientôt"

"J'ai eu à faire avec un vendeur type antillais , en électronique pour la seconde fois très compétent et pointu dans ses explications . Puis un vendeur en petit électroménager,au service du client et efficace ."

"Je me suis rendu ce jour chez Darty à Ollioules. Je cherchais une cafetière avec broyeur. J ai été reçu par Laurine qui m’a très bien conseillé. Elle connaît parfaitement des produits. Elle n est pas comme d’autres vendeurs qui vous lisent la fiche produit qui se trouve sous vos yeux. Elle m’a parfaitement renseigné et je pourrai donc faire le bon choix. Allez vous Laurine à Darty et vous ne serez pas déçu!"

"À priori mon achat d'aspirateur pas assez intéressant.... je suis donc partie au bout de 30 minutes sans que personne ne s'occupe de moi... direction boulanger... rassurez vous darty.... Le niveau de service est identique au votre personne pour vous renseigner .... direction electro dépôt... je suis repartie avec tout ce qu'il me fallait... à bon entendeur..."

"incompétence totale que ce soit sur place ou par la centrale qui gère les appels depuis Mars et qui ne sert à rien si ce n'est vous taper 0.40 euro toute les minutes et vous faire attendre ils savent faire. je demandais juste un ticket de caisse qui ne m'a pas été remis avec l'achat. une semaine après je n'ai toujours aucune preuve de mon achat. j'attends avec impatience la réponse du robot a mon avis"

"Franchement bonjour vous avez pris une assurance ?... autre vendeur pour le même produit oui donc vous avez pris une assurance ? Pitié !!!"

"Vous précisez bien qu il faut inverser les portes du frigo au commercial et bingo , on se retrouve avec un frigo avec les portes dans le mauvais sens ; vu la configuration de la cuisine , on va galèrer , J attends un retour rapide , on verra…….."

"Le magasin est bien, mais le site indique livraison gratuite, or on m'a demandé 39 euros. Ca serait trop simple de faire un site explicite, histoire d'honorer le contrat de confiance. Mais ca rapporterait beaucoup moins à Darty."

"Comme d’habitude, j ai été super bien accueilli dans ce magasin. J’ai trouvé ma pelle à pizza et elle était même en promotion😁"

"À fuir Mauvaise expérience. Faite attention Prix affiché n’est pas le même à la caisse et le responsable très désagréable me dit que le code barre n’est pas le même c’est comme si moi client je contrôler les code barre. Produit acheté chez la concurrence un peu plus cher j’avoue mais y’a le Respect du client."

"Caissière adorable et compréhensible par contre vendeur en électroménager manques d humanité et franchement de compréhension point de vue de la personne devant lui"

"Expérience catastrophique avec le vendeur de machine à laver. En plus d'être antipathique il est d'une malhonnêteté exceptionnelle. Essaie de vous forcer à prendre le contrat Darty + en le faisant pour une extension de garantie alors que c'est juste un contrat de maintenance. Également vendeur agressif quand vous n'êtes pas d'accord avec lui. A fuir."

"Suite à problème mal accueilli au Sav. Par contre une vendeuse du rayon téléphonie nous a consacré beaucoup de temps pour résoudre mon problème. Merci à elle"

"Vendeur au rayon machine à laver complètement antipathique et surtout malhonnête et MENTEUR. Il essaie à tout prix de vous faire prendre le contrat DARTY MAX en le faisant passer pour une extension de garantie alors que c'est un contrat de maintenance. Vous prend de haut lorsque vous lui dites que vous êtes pas interessé et quand vous lui répondez sur un ton identique , se place en victime. A fuir. Résultat; machine achetée dans une autre enseigne et sans regrets! une étoile pour le responsable qui est sympa. Mais si je pouvais mettre 0 étoile rien que pour le pseudo vendeur ce serait sans hésitation. Pensez à le virer..."

"On ́ne peut pas donner 0/5 étoiles sinon j'aurais fait. Une seule étoile est accordée au service SAV magasinier, qui était très désagréable professionnellement et humainement car on n'a pas été informé par le livraison de notre commande qui était prévu trois avant et quand on se déplace pour s'informer on nous dit que la commande est déjà la puis on nous scan la commande et on la JETTE avec agressivité sur le comptoir au lieu de la déposer delicatement ( commande fragile ) la raison de son geste c'est que nous avons demandé pourquoi on na pas été prévenu étant donné qu'on devait partir le lendemain."

"J'étais très déçu je suis rentré du magasin plein de déception, je voulais faire mes achats groupés d'électroménager et hifi pour mon nouvel appartement. Malheureusement j'ai rencontré un vendeur qui a eu une attitude méprisante face à ma question : est-ce qu'il y a des remises pour la personne qui fait un achat groupé. La réponse du vendeur : monsieur ça se passe pas comme ça » il me répète 3 fois. j'ai essayé de demander plus d'explications sans réponse. J'étais carrément ignoré Pourtant il y avait des bons produits qui m’intéressaient . Je me suis ensuite adressé à la une caissière la réponse fut « non monsieur il n'y a pas de carte fidélité il y a une carte Sofinco »pas plus d'explication si je pouvais donner moins 4 étoiles je le faisais !"

"J'ai commandé durant mes congés à Darty Ollioules des filtres à charbon pour une hotte de cuisine livraison prévue à Sens (89). J'ai reçu des turbines !!!! Il faut savoir que les magasins sont sectorisés donc impossible de se faire rembourser à Sens il faut retourner à Ollioules !! En espérant qu'ils ne disent pas que le délai de retour est dépassé"

"Avant on achetait chez Darty en ayant l’assurance d’un service après-vente au top, mais ça c’était avant. Ce service, au moins à Ollioules est y a calamité totale. On laisse des appareils, achetés chez Darty, sous garantie, avec un contrat Darty Max en plus, et vos appareils disparaissent on ne sais où, équipe injoignable, délais non respectés, disparaissant même du suivi dans la rubrique dédiée en ligne alors que l’appareil n’est toujours pas réparé. Sûr place on ne sais pas vous répondre. Une catastrophe totale. Donc Darty pour le Sav c’est terminé, on ira en ligne chez d’autres marchands bien connus qui offrent un service bien meilleur, ne venez pas vous plaindre après ! Chez Amazon quand vous avez un problème avec un électroménager durant la garantie, après un simple coup de fil au service client on vous fait un bon de retour et on rembourse votre achat, chez Darty on vous ballade de service en service sans jamais apporter de solution."

"Dépose d'appareils électriques usagés pour recyclage !!! Le personnel se dérange à votre véhicule pour les récupérer. Merci à eux."

"Je suis allé en magasin avec le projet de changer mon Lave Vaisselle vieux de 16 ans . J'ai été très bien conseillé par un vendeur sympa ,j'ai même pu profiter d'une promotion donc j'ai conclu l'achat le jour même sur place ."

"Ils ne veulent pas me rendre mon article parti en réparation une seconde fois à cause d'eux.. sous prétexte qu'ils m'ont envoyé en échange un bon d'achat !! (70€ pour un micro-ondes qui en vaut bien plus 150€...)"

"Darty devrait se contenter de faire du Darty ! Refusez toutes les propositions d’abonnement, vous vous retrouverez dans la merde, comme moi qui ai étée trompée par Bouygues qui me réclame un abonnement qui n'a jamais eu lieu à cause d’un vendeur de Darty qui m'a proposé une offre qui n’existe plus !"

"L'abondance des produits sur les étagères était impressionnante. Malgré cela, une sensation de vide régnait dans les allées. Aucun conseiller n'était disponible pour guider les clients. L'expérience d'achat, pourtant prometteuse, devenait frustrante. Un sentiment d'abandon se mêlait à l'admiration du vaste choix offert."

"Vente forcée de services (carte de crédit, assurance) sans avertir le client, un scandale! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin d’arnaqueurs."

"Je suis venu acheter un casque TV pour ma grand-mère et le vendeur nous a relativement bien conseillés. J'étais sceptique mais en branchant le matériel tout s'est bien passé comme il le l'avait assuré. Pourquoi 2 étoiles (je voulais mettre 2,5 pour faire moitié-moitié entre vendeur et magasin/produit vendu) car en déballant le produit c'est clairement un produit qui a été retourné au magasin. La boîte était déjà ouverte (les scotchs étaient coupés tous les 3 mais ils ont refermé la boîte avec des sangles en plastique blanc, donc je n'ai pas fait attention) et le casque était rangé bizzarement dans la boîte. Il n'y avait pas de liens pour tenir les câbles et il manque le câble optique. Je n'en ai pas l'utilité mais bon, acheter de l'occasion non complet au prix du neuf ça me fait mal. Ma grand-mère ne veut acheter ses produits que chez Darty sans quoi je ne remettrai jamais les pieds là bas..."

"Vendeuse qui veut pas vendre! Étonnant et décevant de cette enseigne, je cherche un produit vu sur leur site marqué disponible en magasin. J’y vais pour l’acheter je le vois en vitrine et lui demande le prix (non indiqué ce qui est manquement aux règles du commerce) celle-ci après 10 mn me dit qu’il ne peut se vendre! Surpris je demande et celui-ci dans la vitrine ? Non c’est un factice… Ok merci au revoir. Je ressors du magasin je commande le produit en clic and collect et 15 mn après je reçois un sms disant que ma commande est prête ! Tout ça pour ça ! Quelle incompétence !"

"Même une étoile est bien trop. Honteux pour une enseigne comme Darty Machine à laver achetée 500 €, avec un abonnement de 17 € par mois pendant un an, soit près de 700 € au total. Résultat ? La machine n’a même pas été livrée. Le livreur nous appelle le jour J pour nous dire qu’elle est cassée et qu’il ne peut pas nous la livrer. Aucune solution proposée, si ce n’est… nous redéplacer en magasin. Livraison repoussée d’une semaine, aucun service, aucun suivi digne de ce nom. Et quand on demande des comptes, on tombe sur un responsable aussi hautain que désagréable. En compensation ? Un simple bon d’achat de 50 € pour une semaine sans machine + un jour de congé (chacun) prit pour la livraison qui n’a jamais eu lieu. Darty, la prochaine fois, au minimum, lavez mon linge datant de 1 semaine. (Laurine et le responsable du SAV ne sont pas à prendre en compte dans mon message, se sont les seuls à avoir essayé de trouver une solution correcte mais malheureusement le « Manager » ( je plains Darty d’avoir ce genre d’être humain à la tête du magasin) à eu raison d’eux)."

"ATTENTION ARNAQUE ! Malgré une Dmax intégrale Darty me refuse la réparation gratuite d’un produit qu’ils ont eux même détérioré après une intervention ( changement écran plat). Je n’en resterais pas là et me battrai jusqu’au bout du bout."

"Le vendeur a plus insisté pour nous faire abonner à Darty Max, plutôt que nous conseiller sur le produit que nous étions venu acheté. Peu de temps est laissé au client pour la reflexion. C'est une fois rentré au domicile, qu'ayant fait le bilan des appareils electro-ménagers, que avons vu qu'aucun de nos appareils ne correspondait aux critéres de réparabilité de Darty Max ! Donc pour notre cas c'est environ 144 € (~12 x 11,99 €), jetés par la fenêtre...Et bien sûr, aucun moyen de des rétracter sur un an...Mais nous avons signé…"

"Mon grand père de 89 ans (!!!!!!) arrivé pour acheter un frigo est reparti avec un abonnement fibre Bouygues dont il n'a pas besoin. Il s'agit là d'un vulgaire abus de faiblesse, passez votre chemin si vous pensiez avoir affaire à des personnes honnêtes, il n'y a que des charognards"

"Mon père, 86 ans, vient acheter un frigo… on lui vend un frigo ET on lui fait souscrire UN NOUVEL ABONNEMENT BOUYGUES POUR SON INTERNET ET SON TÉLÉPHONE alors qu’il est chez Orange ET qu’il a expressément dit qu’il ne voulait pas changer de fournisseur ! Maintenant il doit tout faire annuler tout seul ! Vous avez des méthodes de voyous ! Et cela s’appelle de l’abus de faiblesse ! Ces clients âgés viennent chez vous en toute confiance et vous les trahissez ! Honte à vous !"

"Venu pour acheter un lave linge. Le vendeur commence par essayer de nous faire adhérer à une assurance, et s'est désintéressé de nous quand il a compris que nous ne la prendrions pas. On est reparti vers d'autres magasins plus accueillant. Drôle de pratique !"

"Je suis déçu par le vendeur qui nous à mal conseiller pour un téléphone portable pour une personne âgée. On n'a essayé de le rendre, refuser par 😕 la personne car il était ouvert 🧐. Le portable est catastrophique ne l'achetez surtout pas !!!! 69 euros 😔 à la poubelle, très mauvais son,il rame comme pendant 1 h,les photos très moches. Très mauvaise qualité,il mérite amplement la poubelle. Très déçu de Darty,je préfère milles fois, leurs concurrents Boulanger ext..."

"Très déçue d'un achat un réfrigérateur congélateur qui ne fonctionne plus au bout de 10 jours !! Un service client désastreux aucune réactivité en ces temps caniculaire !! De la nourriture qui a du être gâché et de plus aucun geste commercial pour au moins en échanger ou en racheter !!! Je déconseillerai activement votre enseigne Achat effectué chez Electro dépôt au top livré le lendemain de mon achat et surtout un réfrigérateur congélateur plus grand et un prix correct Plus jamais DARTY"

"Très mécontent de Darty - un mépris total envers les clients et leur responsabilité en tant que vendeur. Nous avons récemment fait l'expérience d'un service désastreux de la part de Darty. Non seulement ils nous ont livré un appareil usagé (comme en témoignent les photos), mais ils ont également fait preuve d'un manque total de considération envers nous, leurs fidèles clients. Dès la réception de l'aspirateur, nous avons constaté que le carton était ouvert, ce qui était déjà préoccupant. Le livreur a refusé de le reprendre, ajoutant ainsi à notre frustration. Cependant, le pire était à venir : l'appareil était clairement usagé et non neuf, ce qui est inacceptable lorsque l'on commande un produit neuf. Dans l'espoir d'une résolution rapide, nous avons immédiatement contacté le service client de Darty. Malheureusement, malgré nos appels répétés, nous attendons toujours d'être remboursés. De plus, aucune proposition de dédommagement ne nous a été faite, ce qui démontre un manque flagrant de considération pour notre situation. Il est important de souligner que nous sommes des clients de longue date chez Darty, et nous aurions espéré un traitement plus digne de leur part. Cependant, leur manquement à leurs responsabilités en tant que vendeur, leur négligence lors de la livraison et leur incapacité à résoudre ce problème de manière satisfaisante ont grandement entaché notre confiance envers cette enseigne. Nous tenons à prévenir les autres consommateurs de cette expérience décevante."

"Nous sommes venus acheter un ensemble frigo+congelo+télé, déjà ils promettent un financement qui nous sera refusé après plus d'une heure d attente !! Finalement nous prenons que le frigo+congelo(1700€ au total !!). Livraison rien a dire les livreurs top. Parcontre le congélo ne baisse pas en température nous avons eu la surprise au réveil !! Plus de 300€ de courses a manger immédiatement.. voir foutu (glaces...) aucune solution apporté au magasin! Service après vente qui interviendra seulement dans 3 jours !!! Nous payons pourtant un supplément Darty Max qui ne sert a RIEN !!! Nous n'achèterons plus jamais chez Darty !!!!! Nous sommes vraiment très déçu de ce magasin !!!!"

"J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins, personnel inexistant et désagréable quand on en trouve un. Impossible de choisir les articles souhaités et personne dans les rayons pour vous conseiller, j'ai attendu 20min et je n'étais pas le seul pour s'entendre dire qu'ils ne disposent d'aucun stock et qu'il faut commander. J'avais des aprioris avec cette enseigne qui se confirment totalement. Tout ce qu'ils savent faire c'est vendre des assurances et des extensions de garantie."