DARTY Parinor

"Ce matin, j’ai acheté une télé chez Darty et la vendeuse m’a donné un modèle qui était déjà en rayon. Quand je lui ai demandé si la télé n’avait pas été abîmée, elle a commencé à me parler de façon désagréable, en me disant que « que si vous voulez on peux la vérifier et ouvrir» car « il arrive qu’ils fassent tomber des cartons tels que télé en réserve et que sa changerais rien en réserve ou en rayon ». Je lui ai simplement demandé d’ouvrir le carton pour vérifier l’état de l’appareil, ce qu’elle a très mal pris. Elle s’est mise à parler mal, y compris à ma mère, et a commencé à faire des gestes avec les mains, sans aucun respect. Si je n’étais pas intervenu pour la remettre à sa place, elle aurait continué à parler très mal à ma mère ce qui est vraiment hors de question. Elle a ensuite abandonné la vente, ce qui est totalement inacceptable et partie. Franchement, un manque total de professionnalisme et de respect. Vendeuse ( avec un carré court : dimanche 12 octobre vers 13h) avec un comportement inacceptable, soi-disant responsable, mais absolument pas à la hauteur. Darty devrait vraiment faire attention à ce genre de personnel."

"J'ai acheté un lave vaisselle encastrable,j'ai été bien conseillé par la vendeuse et livraison et l'installation s'est très bien passée. Équipe très compétente. Je suis très satisfaite Bravo Darty"

"Bonjour, Très belle expérience avec Bruno vendeur exceptionnel qui m’a très bien renseigné et permis de faire des économies sur ma box internet. Merci à lui et Jéremy Je reviendrais le voir ainsi que l'équipe du magasin!!!!"

"Nous avons été reçu par un vendeur très compétent et professionnel au noms de Patrício chez Darty O’Parinord Aulnay-sous-Bois sous bois . Il reste de nos jours peux de vendeur comme cela"

"Bonjour J'ai récupérer un iphone 17 pro max pour mon fils la dernière semaine jeudi exactement. Je recommande deux veudeurs la bas Nabila et Ahmet et aussi un autre qui m’a donné l'Iphone J'ai pas son prénom il est à peu près dans les cinquantaine , enfaîtes il a un telephone portable Honor 😉 Rien à dire Nabila elle m'as fait un bon papier cadeau pour mon fils . 10 sur 10 pour les 3 , bonne continuation et merci 😊"

"Toujours satisfaite de Darty depuis plusieurs années maintenant. Tous mes appareils de chez moi ont été acheté chez vous.On ne change pas l’équipe qui gagne. vous êtes les meilleurs franchement Merci Darty"

"Je souhaite remercier une vendeuse de Darty pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien m’écouter et de me conseiller avec patience, ce qui m’a permis de faire le bon choix. Je suis très satisfait de la qualité du service et je recommande vivement ce magasin."

"Toujours extrêmement satisfaite de cette enseigne DARTY achat d’un lave linge . J’a pu obtenir le jour même de la livraison et installation. Parfait"

"Super expérience conseils et vente fluide et optimale je suis reparti exactement avec ce dont j'avais besoin et toute les informations nécessaires. L'accueil, l'amabilité, les conseils et le temps donné par monsieur Garaba pour m'aider dans mon choix et optimiser mes achats ont été parfait ! Je suis très satisfait de mon achats Samsung Galaxy Z Fold7 je recommande a 100% ce magasin"

"J’ai acheté un seche cheveux 2400 w ya une semaine je viens de le tester et il est trop faible meme pour des cheveux léger est court laire est faible est ils ont refusé de me léchager est ce que cest normal !!!"

"Bonjour, je tiens à remercier madame Lili la conseillère téléphonique du magasin Darty pour ses précieux conseils, son accueil chaleureux et sa gentillesse. Merci d’avoir été patiente avec moi sur mes choix et c’est un plaisir d’avoir des conseillers comme vous. Gardez votre sourire Madame et merci encore"

"Je mets la note de 1 étoile sur 5 uniquement pour remercier les vendeurs Darty, et surtout Patrice, qui nous a gentiment conseillés et pris en charge rapidement. Je suis venue pour acheter un iPhone : au niveau de l’accueil et du conseil sur le téléphone, c’était parfait, rien à dire. En revanche, la partie financement/paperasse a été une véritable catastrophe : on nous prend en charge puis on nous laisse de côté de longues minutes, soit pour discuter entre collègues, soit pour s’occuper d’autres clients en même temps. Je remercie tout de même le monsieur qui a repris le relais par la suite. Sans les vendeurs, j’aurais mis 0."

"Merci à Yasmine et maddy qui m ont très bien conseiller pour l achat de mon aspirateur et de mes écouteurs. Ça fait plaisir d être confronté à des personne professionnel et sympathique"

"Un grand merci a Jeremy responsable du magasin il a su m aider a l utilisation de mon pack serenite et surtout a ete d une extreme gentillesse. Merci beaucoup"

"superbe expérience je vous recommande Chloé au service client qui est ultra commerciale et adorable. je reviendrai spécialement acheter chez ce Darty pour avoir à faire a elle. je recommande a tous"

"Je souhaiterais vraiment remercier Chloé de m’avoir bien conseillé pour le financement d’un projet. Elle a su être accueillante et gentille tout en étant de bonne humeur avec nous malgré l’énorme rush. Je vous souhaite à toutes et à tous d’être accueillis par ses soins, elle est au TOP 😉"

"J’ai passé une excellente expérience avec la conseillère de financement qui s’appelle Chloé qui a pu m’aider et me guider durant toute la phase de transaction. D’ailleurs elle a été très a l’écoute et compréhensive face à mes exigences avec son œil d’expert. Je recommande vivement à tous le monde d’être accueilli par ses soins."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Yasmine ! J’ai été accueilli(e) avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Yasmine a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer les différences entre plusieurs produits et de me conseiller sans jamais me pousser à l’achat. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Service au top, agréable et efficace ! Je recommande vivement de demander Yasmine si vous passez chez Darty AulNay"

"Hier après une visite CATASTROPHIQUE à la Fnac, on a décidé de passer dans ce Darty et nous n’avons pas du tout été déçus, on a pu trouver notre bonheur avec l’aide de Garaba (si je me trompe pas ) vendeur au top !! Bon conseil et vraiment à l’écoute, il a pris le temps de bien comprendre nos attentes pour nous conseiller au mieux avec les offres du moments. Un grand merci à ce jeune homme souriant et tellement sympathique qui à fait de cette visite un pur plaisir !"

"Merci à Jérémie chef des pour son professionnalisme et sa rapidité. Il y’a avait eu un problème sur ma livraison de frigo et elle avait été reporté de plusieurs semaines. Il a fait le nécessaire pour que j’ai un frigo en 5j et de meilleur qualité."

"Un grand merci à Marco, que nous avons rencontré ce vendredi chez Darty Oparinô ! Dès notre arrivée, il nous a accueillis avec un grand sourire et beaucoup de chaleur. Très professionnel, il a su parfaitement nous conseiller et nous orienter vers les meilleurs produits et offres, que ce soit pour la box Internet, l'assurance ou d'autres services. Il était tellement impliqué et compétent que nous avons cru qu’il était le responsable du magasin ! Grâce à lui, notre expérience en magasin a été vraiment agréable. Un vendeur exemplaire, qui mérite clairement d’évoluer dans son poste. Merci infiniment Marco, continuez comme ça !"

"Un grand merci à Mady, vendeuse chez Darty, pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils ! Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a accompagnée dans mon achat avec beaucoup de disponibilité et de bonne humeur. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant. Merci encore Mady, vous avez largement contribué à rendre mon expérience chez Darty excellente !"

"Un grand merci à mady pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su parfaitement me conseiller, répondre à toutes mes questions avec patience et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement +237"

"Je possède la carte Darty+. Forcément, tous mes appareils : Télévision, ordinateurs, imprimante + encre, aspirateurs, ventillateur, sèche linge, machine à laver (linge et vaisselle) viennent de chez Darty. Ils sont de bons conseils et, ils ont un service après-vente performant (quand on tombe sur les bonnes personnes). Ils ont une fourchette de prix (comptant ou crédit) assez large, adaptée à toutes les bourses. Généralement, ils livrent ou nous aide à mettre les appareils, dans notre voiture. Le parking étant à proximité. Je continue à privilégier ce magasin, en parrainant les nouveaux clients de mon entourage."

"J’ai eu l’honneur d’avoir été pris en charge par quasiment toute l’équipe présente ce jour là. Mais je tenais à remercier tout particulièrement Nabila pour son engagement, son efficacité, son dynamisme et son énergie positive qui ensoleille tout le magasin. Je remercie aussi Rami pour sa patience, son savoir-faire et son efficacité. Vous avez été au top 👌"

"Mon expérience chez Darty a été décevante. Je me suis rendu en magasin pour acheter un casque Sonos Ace. Malheureusement, il n'était pas disponible en démonstration, donc impossible de tester la qualité sonore — dommage pour un produit audio haut de gamme. Avant de passer commande, je demande à la vendeuse si j’ai bien 15 jours pour échanger le produit en cas d’insatisfaction. Elle me répond que non, car les casques seraient des produits d’hygiène, donc non repris. Assez surprise, je lui explique que le droit de rétractation permet justement de retourner un produit qui ne convient pas, même après l’avoir essayé brièvement. Pendant qu’elle va se renseigner, je consulte le site de Darty : ils confirment que tous les produits sont bien échangeables sous 15 jours, sauf exception logique comme les tondeuses ou les rasoirs etc. Elle revient finalement en me réaffirmant que Darty ne reprend pas les casques, ce que je trouve absurde. Je lui suggère d’aller vérifier directement sur le site de Darty pour mieux informer les clients, ce qu’elle ne fait pas. Je lui fais remarquer que si le casque n’est pas testé en magasin, et qu’on ne peut pas le retourner une fois chez soi, ça complique sérieusement l’achat. Sa réponse, très condescendante reste la même : non. Face à ce manque d’information et de considération, j’ai préféré me rendre à la Fnac, où j’ai pu acheter le casque, avec la garantie d’un retour possible en cas de problème. Un service client bien plus sérieux. Il faudrait revoir les standards de vos conseillers de vente, car cette expérience était lamentable."

"J'avais besoin d'un PC DESKTOP, avec certaines caractéristiques et, surtout , avec un lecteur de DVD.Le vendeur m'a proposé, d'emblée, un PC HP (Aucun choix en magasin!!). J'ai insisté sur la présence du lecteur DVD!Le vendeur a soi-disant vérifié sur son écran, et me l'a confirmé. Après avoir généré le PC chez moi, j'ai constaté que le lecteur DVD n'existe pas!!Gros problème, pour moi!!Le vendeur m'a dit qu'il n'y avait pas de prise VGA et que je devait acheté un adaptateur pour connecter mon ancien écran: Il y a une prise VGA sur le PC !! D'autre part, le vendeur a venté les mérites de la carte Darty max, et me montrant sur son mobile, toutes les réductions qu'il était possible de faire sur un an: en fait il m'a montreé les avantages de la carte Darty Visa et m'a vendu un abonnement Darty Max!! Je suis furieux, déçu et j'ai le sentiment de m'être fait berné sur toute la ligne, par un vendeur incompétent, pressé, et qui avait autre chose à faire !!"

"Je suis venue acheter mon téléphone directement en magasin. Au départ, très bon accueil. Mais ensuite, on m’a complètement laissée de côté : on m’a fait patienter de très longues minutes sans jamais me prendre en charge, alors que d’autres personnes arrivées après moi passaient avant. J’ai eu l’impression d’être totalement invisibilisée. J’ai fini par commander le téléphone. Le lendemain, je tombe sur un vendeur très froid, qui n’avait clairement pas envie de travailler. Il me dit simplement que le téléphone n’est même pas au dépôt, et qu’il ne comprend pas comment les 1200 € ont été encaissés. Aucun conseil, aucune tentative pour m’aider, même pas une vérification ou une estimation de délai… rien. Heureusement, le jour du retrait, je suis tombée sur une dame très agréable et professionnelle — c’est pour elle que je mets deux étoiles. Mais sinon, les deux premiers jours, j’ai eu affaire à des vendeurs (hommes) qui ne semblaient vraiment pas investis dans leur travail."

"Je remercie Manon et son responsable Jeremy qui ont été d’un professionnalisme exemplaire. De bons conseils, une très bonne communication, une équipe très disponible et une joie de vivre très plaisante. De très bons commerçants qui font attention aux requêtes de leurs clients. Je recommande leurs services."

"Achat aujourd’hui d’un pc portable pour ma fille. Maddy notre hôtesse nous a accueilli très chaleureusement et tout sourire. Elle nous bien orienté vers nos recherches accompagné de bons conseils. Je la recommande vivement. Maddy garder ce joli sourire et merci pour tout."

"J’ai toujours été satisfaite de l’accueil et du traitement chez Darty. Cette fois ci une belle expérience chez Darty O’Parinor. Mention spéciale à Lili ✨et Magalie✨, de superbes conseillères. Vous êtes toutes les 2 très solaires. Merci encore et bonne continuation🍀.😊"

"Un grand merci à Chloé qui nous a super bien conseillés ! Très gentille, souriante et professionnelle, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience. Un vrai plaisir d’avoir été accompagnés par elle. Merci encore !"

"J’ai acheté un téléphone neuf à près de 1 250 € pour finalement recevoir un appareil manifestement utilisé et probablement reconditionné. Si je choisis d’acheter en magasin — plus cher qu’en ligne — c’est pour la confiance, la relation humaine, et surtout pour avoir un produit neuf, comme promis. Ici, ça n’a pas été le cas. Et cela ressemble bien plus à une tromperie qu’à une simple erreur. La responsable du magasin a reconnu que le téléphone n’était pas neuf, parlant d'une “inattention”. Franchement, à ce niveau de prix, ce n’est pas une inattention : c’est de l’irresponsabilité, voire de l’incompétence professionnelle. Et le fait que cela semble normalisé dans le discours me laisse penser que ce n’est pas un cas isolé. Je plains sincèrement tous les clients de bonne foi qui ne s'en rendent pas compte. Points positifs : • Deux vendeuses très professionnelles lors de l’achat • Remboursement rapide (par la responsable) • Service client Serenity réactif Je ne recommande pas ce magasin, sauf si vous acceptez le risque de payer le prix du neuf pour de l’occasion."

"Je tiens à remercier madame Chloé pour son excellente accueil chez Darty. Elle a été souriante, à l’écoute et très professionnelle. Ça fait plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse et de disponibilité. Merci encore !"

"Lors de l'achat de notre téléphone, nous avons été accueillies par Chloé ! Une magnifique jeune fille qui a su nous orienter et nous expliquer clairement chaque étape de notre achat ! Très patiente, je vous la recommande !"

"Je tiens à remercier Chloé, vendeuse chez Darty Paris Nord, pour son professionnalisme et sa gentillesse hors pair. Une vraie pépite ! Elle a su me conseiller avec patience, clarté et une grande bienveillance. On sent qu’elle maîtrise son sujet, mais surtout qu’elle aime aider les clients à faire les bons choix. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et chaleureux. Grâce à elle, j’ai fait un achat en toute confiance. Merci encore Chloé, tu es au top ! 👏🏽✨"

"Comment vous dire que votre vendeuse SAMIRA son travaille en magasin devrais etre réévaluer en urgence! madame fait la bise à tout le magasin au lieu de se concentrer sur les clients, je lui pose une simple question c’est limite elle me répond le dos tourné et elle m’envoie au fond du magasin comme si je connaissait le magasin par cœur. En gros ça voulait dire madame démerdez-vous j’ai pas le temps! sachant que je voulais des conseils sur un produit et le pire c’est que quand une gentille vendeuse re intervient pour m’aider, elle demande à cette même vendeuse si elle est occupée en voulant l’orienter vers un autre client alors qu’elle est avec moi! Le comble quand même !! Elle est vraiment culotté et pas du tout à l’image. Heureusement que la deuxième vendeuse qui se prénomme Liza a rattrapé le travail avec son professionnalisme et sa gentillesse Si elle n’était pas là, je serai sorti du magasin. J’ai quand même acheté mon produit, mais je ne reviendrai plus dans ce Darty."

"Merci à l’équipe Darty Parinor de nous avoir accueilli, ce fut une très bonne expérience. Merci aux conseils de Monsieur Garaba ainsi que Madame Grace pour l’achat de nos nouveaux appareils. Merci également à Monsieur Tony pour son implication dans le transfert de données et la mise en route de nos nouveaux appareils, ce fut une belle épreuve de patience. Excellent!"

"Un Grand Merci Garaba ! Le vendeur/Conseiller Darty qui est très aimable et prend son temps pour nous expliquer les choses. A chaque visite, il nous guide et rassure au niveau de nos choix des électroménagers. Merci encore Garaba ! 😊 Merci également à Jeremie (Responsable des ventes) qui était aussi présent sur place et qui nous a proposé les meilleurs offres / bon plans du moment !"

"J’ai effectué un achat chez Darty O’Parinor le 15/06/2025 et je tiens à remercier tout particulièrement Mady et Laetitia pour leur accueil et leur professionnalisme. Elles ont été très avenantes, ont pris le temps de bien me conseiller malgré quelques complications, et ont géré la situation avec beaucoup de patience et d’efficacité. Un grand merci également à Mady qui m’a permis de récupérer, le lendemain, des protections et un chargeur iPhone que j’avais oubliés (achetés ailleurs !) — un geste rare et vraiment apprécié. Merci encore pour cette qualité de service !"

"Madjigui Excellente vendeuse prend soin des clients avec beaucoup de patience c’est une personne vraiment très adorable gentil et drôle. Elle est toujours de bonne humeur c’est très rare de voir des personnes pareils."

"Très satisfait de mon achat ! Merci à Madjigui qui a su bien me conseiller et m’aider à faire mon choix pour le nouveau S25 avec la Watch. Accueil et service au top, je recommande sans hésiter !"

"Accueillis par Véronique et Nabila qui m’ont conseillé pour acheter un aspirateur Dyson pour ma mère. Le personnel est compétent et a réussi à rendre heureuse ma mère pour le choix du cadeau. Je recommande très fortement !"

"J’ai vécu une très bonne expérience dans ce magasin. Le personnel est serviable et gentil. À la caisse, j’ai eu la chance d’être accueilli par la responsable Sonia et la responsable Samia, toutes deux très souriantes et professionnelles, offrant un service au top. Je tiens aussi à souligner le professionnalisme de Jérémie, le responsable, qui est vraiment super. C’est une très bonne équipe, et je recommande vivement ce magasin. 👏👏👏👏"

"Franchement les vendeuses c’est catastrophe, je prends un iPhone de 700 €, il me prélève Darty Fils 23.€ Plus l’assurance plus je sais pas quoi, j’ai trois prélèvements à cause d’un téléphone, je l’ai payé en plusieurs fois en quatre fois. Franchement je regrette zéro Darty."

"Je ne recommande absolument pas ce Darty où les pratiques sont douteuses et trompeuses. Lors de mon achat de mon macbook neuf le vendeur me dit que j’ai 1 mois de pack office offert etc mais je lui est bien dit que je ne voulais rien même gratuit car ensuite pour résilier c’est tout un cirque. Il l’a quand même fait, il a également souscrit la carte Darty + alors que c’était non pour moi depuis le départ. Cela ne sait pas terminé ici ah non ce serait trop facile. Au moment de retirer mon macbook neuf « au retrait du magasin » la boite était sans blister. Je demande pourquoi, et on me répond : « c’est comme ça avec Apple maintenant » mais de qui se moque t’on? Je suis allée voir le responsable en lui disant qu’il était hors de question d’avoir un macbook non blisté et que j’exigeais que se soit le cas. Il n’a pas eu le choix de le faire et bien sur à couvert son collègue en disant il ne savait pas. Je suis retournée plusieurs fois dans le magasin pour leur dire de tout me résilier etc , on vous répond oui on s’en occupe ils ne font rien, donc méfiez-vous. Sachez que résiliez est un parcours du combatant ça a duré plusieurs semaines de mon côté et bien évidemment sans l’aide de ce magasin qui n’a aucune considération pour ses clients. Fuyez"

"Je remercie la vendeuse Lili et sa responsable Grace, qui m’ont permise d’utiliser mon abonnement darty max suite à une panne de machine à laver. Merci pour votre réactivité. Je recommande fortement l’abonnement darty max."

"Difficile de trouver un conseiller disponible : après plusieurs minutes à chercher d’un rayon à l’autre, je finis par croiser un agent… qui visiblement n’avait ni le temps ni l’envie d’aider. Réponse expéditive, aucun effort pour orienter ou expliquer, juste un vague 'allez là-bas peut être vous trouverez ...!!'. Ce genre de comportement n’est pas à la hauteur de l’image que Darty veut donner. Il serait temps de rappeler que le service client fait aussi partie des produits qu’on vient chercher en magasin."

"Hier, au magasin, j'ai rencontré la responsable du rayon multimédia qui a enfin résolu le problème de ma mère, qui durait depuis un an et demi. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse, car je me battais depuis tout ce temps pour résilier deux contrats. Bien que nous n'achetions plus chez Darty, grâce à elle, nous sommes redevenus clients."