DARTY Pont-l'Abbé

"Toujours à l’écoute de ses clients"

"Toujours la bonne humeur (Cedric), et les compétences. J'ai beau avoir changé de commune, je reste dans le même Darty alors que j'en ai un plus proche de chez moi."

"Une équipe de vente aussi sympathique que compétente. Cliente fidèle et qui le restera!"

"Magasin pas très grand même si j ai trouvé ce que je voulais Seul le parking est trop petit et m à obligé de me garer sur une place handicapée pour pouvoir changer mon électroménager"

"Acheter dans un magasin, c’est éviter les échanges avec une IA Donc, pouvoir ajuster la livraison, procéder rapidement à des échanges, avoir un créneau de livraison ajusté la veille et respecté."

"Je mets une étoile pour la gentillesse de Cédric mais pour le reste, lamentable… entre l’air hautain de certains vendeurs et leur incompétence… je laisse mon pc un mois en SAV pour qu’on me le rende sans résoudre mon problème, je ne reviendrai pas."

"Toujours un bon accueil efficace et aimable"

"Un vendeur très sympathique"

"Déçu. Pas d'embout et le chargeur ne prenait pas la charge. J'ai une amie très proche qui m'a dépanné avec son dispositif. Dommage. Pourriez vous m'équiper ?"

"Vendeur très agréable pour le retrait de ma commande je recommande le magasin"

"Très beau magasin propre et lumineux. Personnel accueillant et de très bons conseils. Je recommande vivement."

"Excellente prise en charge très bon suivi de la garantie en plus on vous aide pour charger le paquet dans votre voiture du personnel qui vous redonne foi dans le commerce.Encore merci"

"Super conseil client, le personnel prend le temps."

"Il y a du choix, l accueil est agréable, un grand parking et le département s'est enfin bougé pour proposer un plan de circulation beaucoup moins dangereux..."

"Très bon accueil et bons conseils de Cédric Je recommande ce magasin"

"Très bien reçus par Cédric qui a fait preuve de compétence, d'humour et d'une grande amabilité."

"Une conseillère de vente au top, compétente et extrêmement avisée. On lui fait totalement confiance et on aurait tort de s'en priver."

"Excellents professionnels qui trouvent toujours la bonne solution à notre besoin. Enorme point noir : impossible de les joindre au téléphone. Ils ont un standard automatisé qui interdit tout moyen d'avoir une réponse si l'on sort des cadres prévus. Je m'interroge sur mes futurs achats importants s'il faut se déplacer en personne au magasin pour obtenir un renseignement sur une livraison à venir qu'il serait possible de traiter par un appel de trente secondes. Un vrai désastre, très décevant."

"Accueil, conseil et livraison au top ! Je recommande !"

"Je suis un client depuis 17 ans. Pour l'instant tout va bien"

"Accueil, conseil, de qualité et personnel d'une très grande gentillesse."

"Je suis extrêmement déçu par le service de Darty Pont L'Abbé. Vous avez vendu à ma mère de 82 ans un iPad Pro avec des options totalement inutiles pour elle, en prétextant une promotion. Mais en réalité, cette promotion concernait un ancien modèle, qui deviendra rapidement obsolète sur le plan logiciel. Ma mère voulait simplement un iPad léger pour regarder des films. Or, pour le même prix, elle aurait pu avoir un modèle plus récent, comme l’iPad Air, avec un écran plus grand (13 pouces au lieu de 11). C’est un choix bien plus adapté à ses besoins. Mais je me suis aperçu de cette erreur trop tard, et lorsqu’elle est retournée en magasin, vous avez refusé tout échange sous prétexte que le délai de 14 jours était dépassé. Pourtant, si cet achat avait été fait en ligne, elle aurait pu le changer. Est-ce qu’un client doit éviter vos magasins pour espérer un minimum de bienveillance et de compréhension, notamment envers les personnes âgées ? Une telle rigidité n’est pas digne d’une enseigne qui se veut proche de ses clients. J’espère que vous saurez faire preuve de compréhension face à cette situation et envisager une solution qui corresponde mieux à ses besoins."

"Je m’y suis rendue pour retirer un sèche-linge commandé sur le site de Darty, et là, une vendeuse odieuse m’insulte pour avoir commandé sur internet et prétend ne pas avoir la commande. Hallucinant!"

"Magasin de proximité on ne trouve pas tout mais l'essentiel cela évite de se déplacer sur Quimper"

"Très bon accueil, disponible, de bons conseils, qui s adaptent à nos besoins"

"A chaque fois je suis très bien renseignée par des vendeurs différents même si je n'achète pas la première fois. Cela m'incite à revenir du coup. C'est propre et l'accès est facile."

"Merci a Francois et David qui se sont activement démenés afin de nous satisfaire .Je les recommande vivement pour leurs conseils et leur professionnalisme."

"Si vous cherchez quelque chose pour la maison ou pour le multimédia c'est ici qu'il faut venir ! Les vendeurs et vendeuses sont de très bon conseil et il y a beaucoup de choix."

"La vendeuse nous a bien conseillé, nous sommes satisfaits de notre expérience et de notre achat. Nous reviendrons dans ce magasin."

"Personnel très accueillant et très serviable. J'avais commandé par internet et ma commande était prête en 1/2 heure... Juste le temps d'aller la chercher !"

"Un magasin bien achalandé avec du choix malgré sa modeste taille. Il y a un grand parking gratuit disponible juste en face de l’enseigne. cela fait depuis longtemps que j’y vais et j’apprécie particulièrement une conseillère de vente nommée Nadia qui connaît parfaitement son métier. J’aurais pu mettre une étoile supplémentaire à mon appréciation qui placerait mon avis dans la pleine satisfaction mais malheureusement cette étoile manquante est due au comportement d’un des hommes qui travaille à la caisse et qui manque singulièrement d’amabilité et de patience et on a vraiment l’impression de le déranger car il est en permanence sur son ordinateur… peut être que ce personnage ne se plaît pas dans la vente et serait plus adapté à travailler dans un établissement carcéral à enregistrer les entrées et sorties de ses pensionnaires  sur son ordinateur ? Cette étoile qui manque c’est malheureusement le reste de l’équipe qui la paie à cause de ce personnage qui manqué singulièrement d’amabilité…"

"Très bon accueil d’une vendeuse et bon conseil. Livraison rapide et dans le créneau horaire annoncé"

"Un magasin où le personnel est à votre écoute et vous dirige vers vos attentes sans vous proposer le plus cher mais ce que vous recherchez vraiment. Un super magasin 🐱"

"Je suis très satisfait du personnel en service à ce magasin. Il est à l’écoute du client pour l’aider à résoudre un problème rencontré avec un appareil neuf et à un très bon sens du commerce pour compenser un système de remplacement compliqué de Samsung. Merci"

"Très bien conseillé par la vendeuse très sympathique et professionnelle , de bons conseille. 2 jours suivant mon achat j'ai constaté que mon appareil faisait beaucoup de bruit, je suis donc retourner à celui-ci pour demander si cela était normal! Après l'avoir testé et constaté le défaut, le vendeur m'a immédiatement changé l'appareil sans discuter ma requête . Merci à Darty pour son professionnalisme."

"Une chose que j'adore dans ce magasin : la présence des vendeurs, quand on a besoin d'un conseil, et le conseil est toujours bon ! J'apprécie aussi de faire le tour tranquillement... Pour moi c'est une valeur sûre ! J'enlève une étoile pour le sav d'une lenteur incroyable ! Plus d'un mois pour la télécommande d'une télé, et plus de 15 jours pour un fusible sur un micro onde ! Le tout sous garantie. Le centre de réparation se trouve à 1 h 30 de chez moi... Quand on te dit : votre appareil est réparé, il est parti dans votre magasin et qu'on ne le reçoit qu'une semaine après ! Une semaine pour faire 1 h 30 de route, ça fait beaucoup..."

"Magasin propre et agréable. Les vendeurs et vendeuses sont présent/es et à l’écoute du client. J’étais venu pour acheter un HomePod mini d’Apple, mais malheureusement il n’y en avais pas. Je suis finalement repartit avec une enceinte Marshall que je voulais depuis longtemps et que j’ai eu à un prix très avantageux !"

"Beaucoup de trou dans les rayons, que ce sois en terme de stock ou en modèle d'exposition. Plus de la moitié des télévisions étaient éteintes, dommage si on veut en acheter une, dur pour les comparer. C'est dommage, le personnel gentil, même s'ils ne viennent pas directement voir leurs clients, sans doute car peu de vendeurs. Magasin propre."

"Accueil très sympa la vendeuse à l'écoute et prend le temp de dial de mémoire c'est Nadine merci beaucoup à elle part contre le rayon photo est un peux trop pauvre a mon avis"

"Je recommande vivement ce magasin. Visite et achat ce jour. L accueil et les conseils trés professionnels ainsi que la gentillesse du vendeur font que je reviendrai sans hésiter Merci."

"2 avis : 1/ La qualité d'accueil laisse à désirer.... Seul 1 salarié est aimable du moins sait dire bonjour 👋 En revanche DARTY ose afficher Respect des salariés....et les clients qu'en fait-il ???? 2/ SAV nul ! Refuse ee rembourser un article sous garantie et procéde à 3 retours à l'atelier (avec remplacement des cartouches 🤪). Les clients n'aiment pas particulièrement se mettre en colère mais devant autant d'incompétence que faire ?"

"tres satisfait de ce magasin ou suite a un cadeau de ma famille - une TV connectée dont l'image n'était pas belle , j'ai pu changer sans problème pour une TV de meilleure qualité sur les conseils du vendeur Valentin très professionnel et qui a été très aimable"

"A fuir!!!! Changez de destination et ne vous arrêtez pas dans ce magasin. Le responsable du site est tout sauf commerçant. Le sourire quand vous sortez votre carte bleue mais la grise mine quand vous venez réclamer un remboursement d'une prestation vendue non effectuée. Nous sommes client fidèle de l'enseigne DARTY depuis plus de 30 ans avec l'ensemble des achats de petits et gros électroménager sur 4 adresses en France. Il s'agit ici d'une vente pour 1800 € comprenant fours et divers produits d'électroménager dont une télévision grand écran avec installation tarifée et offerte. 129 € Précisions lors de l'achat: qu'il s'agit d'un mur en pierre venant d'être refait. Pas de problème nous savons tout faire chez Darty. Nous avions déjà dépensé en Août plus de 4000 €!!! Surprise à la livraison: Les techniciens ne sont pas habilités à percer des murs en pierre. Débrouillez vous pour trouver une solution!!! Ce que l'on a fait en urgence. Aux dire des techniciens la prestation d'installation vous sera remboursée en magasin. Qu'elle a été notre surprise de se voir annoncer un refus catégorique de remboursement au prétexte que la prestation était offerte!! Nous avons proposé un avoir: même refus catégorique. De se faire offrir une table à repasser. Toujours un refus. La direction le refuse: l'interlocuteur m'a t'il dit!!! Quand il a s'agit de demander à échanger avec la direction; Même refus!! Mon interlocuteur était bien le responsable du magasin. Franchisé..... Honteux indigne de la Marque!!! A vous encourager à quitter une fois pour toute l'enseigne DARTY. C'est sûr: ce magasin ne nous reverra pas. Ce responsable n'a rien compris de la notion de: CLIENT. Dommage on valait plus que 129 € je pense!!!! M le Coz"

"Malgré des bons contacts avec les vendeurs(euses) , il y a eu une mauvaise livraison, qui peut arriver, mais un tarif donné et noté pour une extension de garantie qui ensuite augmente de 50% , aucun respect pour le client et à la limite de l' illégalité, ce qui est prévu, écrit à l' appui, avec le chef des ventes doit être respecté. Après 15 jours et aucun contact je publie cet avis et pourtant client fidèle, mais ça sera la dernière fois ."

"Tu veux acheter une imprimante 1er prix max 50 euros. Y en 2 en rayons a 150 EUR et plus ! Tu demandes quand il y aura des imprimantes ? Je sais pas ? Vendeur style hippies tapote vaguement sur son ordi pour me dire qu'il ne peut pas commander MDR.. Euhhhh comment te dire. Cher mr le directeur, vous pouvez fermer ton magasin car vous incitez vos potentiels clients à acheter sur Amazon. 😊"

"Un très bon accueil client. Une équipe présente pour vous renseigner et qui savent presque tout sur tout. J'y retournerais avec plaisir dès que nécessaire !"

"J'ai renvoyé mon imprimante encore sous garantie pour un problème d'impression. L'imprimante a été immobilisé pendant 1 mois et à son retour, les cartouches d'encre étaient vides alors que j'en avais acheté des neuves juste avant de l'emmener en réparation pour être sur que ce ne soit pas un problème de cartouche... Le Responsable du magasin à contacté le Darty qui s'est occupé de la réparation mais soit disant qu'il utilise des cartouches d’essai... Résultat +100€ de cartouches en 3/4 mois de temps ... Je modifierai ce commentaire une fois le problème résolu !"

"Rien a dire à propos de ce magasin en particulier, mais ayant besoin d'un renseignement sur l'éventuelle dispo d'une piece detachee et avant de passer une commande sur le web, j'ai cherché pendant 45 mn un numero non surtaxé : aucune solution pour appeler Darty sans ce 08....de M.... a 40 cts la minute! Bilan: pie ce commandée ailleurs, chez des gens à qui on peut parler! Bienvenue dans un monde de communication 3.0! Darty... c'est fini..."

"Acheté en début de mois un aspirateur avec des vendeurs très, trop serviables. Chez leclerc, quelques kms plus loin... Le même aspirateur, 40 euros moins cher. C'est vraiment abusé ! 😔"

"Samedi 7 juillet 2018 nous souhaitions acheter une centrale vapeur. La vendeuse a refusé de faire la réduction de 10% qui pourtant était affichée sur son écran sous prétexte que ce magasin ne le faisait pas car il venait juste d'ouvrir !!! comme nous n'avons pas voulu payer plein pot, elle s'est levée sans un mot, sans même nous dire au revoir et elle est partie... Quel manque de politesse et de professionnalisme ! C'est honteux !!! Nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin !!!"