DARTY Puget sur Argens

"Darty ne sait pas gérer un problème sur un appareil. Souci d'écran rayé sur notre ordinateur acheté chez Darty , nous demandons un devis pour le faire réparer. 15 jours après on nous annonce qu'il est prêt et que la carte mère a été changée. On leur explique alors que ce n'est pas notre demande initiale et là, bug totale de toute l'équipe. On a le chef du sav à qui on explique qu'on voulait changer l'écran rayé et pas la carte mère s'en suit des échanges lunaires où il nous assure qu'ils ont bien fait leur travail. On réexplique que non puisque notre écran est toujours rayé et là le gentil monsieur du sav se fâche et nous raccroche au nez. Genial!!! Après multiples échanges avec le sav qui ne note rien dans leur dossier (il faut réexpliquer à chaque fois la situation) on finit par avoir un devis pour notre écran rayé à un prix exorbitant. Mais si on refuse le devis il ne nous le rende que sous 15 jours. Pourquoi ? Pas de réponse.... On vient de perdre 1 mois sans ordinateur et toujours pas de solution. Donc éviter d'acheter chez Darty, ils sont incapables de régler quoi que soit et le sav est déplorable."

"Nous avons fait aménager par Darty un coin bureau et un meuble de rangement sur mesure dans notre chambre d'amis.. Le résultat est plus que parfait. Nous avons été conseillés par Franck D. de Darty. Il est très professionnel et sympathique. Encore un grand merci Franck !"

"Vous entrez dans le magasin, musique à fond, vous approcher de l’enceinte pour baisser le son moins de 10 secondes. Après quelqu’un remonte le son depuis son smartphone. Vous êtes dans un magasin, pas une boîte de nuit changer de métier. Personne ne m’a dit bonjour à mon entrée dans le magasin. Allez chez Boulanger, vous verrez rien à voir du tout un accueil chaleureux des gens dynamique et disponible."

"Lave-linge séchant Electrolux acheté en juin 2025 chez Darty : il ne sèche pas du tout. Le technicien s’est contenté de brancher un ordinateur sans tester et m’a dit que « de toute façon un lave-linge séchant ne sèche pas vraiment »… Nous nous sommes même déplacés chez Darty à Puget-sur-Argens : on nous a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire sur place, uniquement vendre les appareils, et qu’il fallait passer par le service après-vente. Or ce service ne me rappelle jamais. Quant à Darty Max, je paie tous les mois pour rien : aucune aide, aucun suivi. 👉 Machine inutilisable + service déplorable = je déconseille totalement Darty et Electrolux."

"J'ai eu une excellente expérience au magasin Darty de Puget-sur-Argens ! Les vendeurs ont été très accueillants et m'ont donné d'excellents conseils pour choisir un nouveau lave-linge. J'ai pu le récupérer rapidement et le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin pour le professionnalisme de ses équipes. Je vous propose à vous.. Mes activités de loisirs... Je suis basé à Puget-sur-Argens Je suis les bronzés du Nord Voici nos activités de loisirs que vous pouvez proposer à vos salariés.. Le quad électrique. Les chasses au trésor sur tablette . Les trottinettes électriques tout terrain. Les olympiades. Le quadbike . Laser game outdoor Sinon je recommande fortement le magasin Darty"

"Livraison impeccable. Mise en service par le livreur non réalisée (le livreur n’a pas été capable de mettre en service le téléviseur car il ne connaissait pas notre décodeur TNT SAT). Appel au service de livraison pour la mise en service (sur le conseil du livreur) exécrable. La personne a été extrêmement désagréable. Je n’ai jamais réussi à lui donner la marque du décodeur tant son débit de paroles était important et non adapté à la situation. Je suis donc allé au magasin Darty de Cogolin (téléviseur acheté au Darty Frejus). J’ai été très bien reçu et, comme j'avais amené le téléviseur et mon décodeur et bien que cela ne soit pas de leur compétence, tout a été mis en service."

"Très bien reçu et renseigné aujourd'hui 9 septembre par un vendeur du reçu ordinateurs"

"Le personnel est très aimable et accueillant. Mention spéciale au Monsieur qui s’est occupé de nous pour la tablette que je cherchais, Ivan je crois, qui était très compétent et sympa."

"Venu pour la conception d'une cuisine; Je suis tombé sur la perle rare, vendeur à l'écoute, professionnel, à pris le temps de tout nous montrer, nous expliquer, il a fait des plans magnifiques; le projet nous à plus. Perso pas assez d'électroménager disponible. Je garde la dernière étoile lorsque la cuisine sera installée. Avril 2025 cuisine installée quelques petits problèmes mais résolu immédiatement par le concepteur Mickael. Ma cuisine est superbe et j en suis ravie merci à vous Septembre 2025 commande du dressing toujours avec Mickael qui est au top comme d'habitude. on attend avec impatience la livraison"

"Merci A Jessica qui a fait preuve de réactivité Durand cette périodes d'été , grâce a elle nous avons passé un super été ! Encore merci a toi Jessica pour toutes ses années a prendre soin de nous !"

"Equipe gentille, competente et efficace. Surtout Marine, qui nous a aide avec les procedures compliques de Detax."

"30min d attente personne ne vient vous voir sommes allez voir 2 personnes dont une a la caisse qui vous dit d attendre et une autre il faut regarder la notice On souhaitait avoir des explications sur le produit qu on voulait acheter"

"Très déçu après l achat et l installation de notre cuisine , très difficile de joindre le vendeur pour résoudre les problèmes, avec le seul numéro de téléphone disponible ,vous tombez certainement à l'autre bout de la planète sur un gars que vous entendez très mal et qui ne comprend pas grand chose, il vous dit qu'il ne peut pas joindre le magasin mais que l'on vous rappelera... j attends toujours ! A qui s adresser pour faire bouger les choses ? Voilà 6 semaines que je me bats pour trouver une solution malgré mes e mails et un déplacement en magasin . Pour des erreurs de prises de cotes du monteur on veut me faire payer 2 fois le même meuble ! J espère que cet avis fera bouger les choses et que je pourrai d ici peu mettre 4 ou 5 étoiles. Car bien qu'il a fallu 3 appels au sav pour avoir une intervention les techniciens on été rapides et efficaces , bravo à eux les seuls à relever le niveau de DARTY"

"Niveau relation client nul, des vendeurs qui attendent mais ne peuvent répondre. Le vendeur en question nous fait attendre 45 minutes... L'achat s'est fait malheureusement sur Amazon"

"Vendeuse qui réussi à vendre à une personne âgée de 80 ans venue acheter une machine à laver, un abonnement Darty max ainsi qu’un abonnement internet et portable dont elle n’avait absolument pas besoin. C’est honteux."

"Un accueil impeccable !! Nous avons été servis par Louna et Jessica. Deux femmes souriantes, actives et agréables. Elles ont su prendre le temps pour répondre à nos besoins parfaitement. Elles savent recevoir leur clientèle. Nous reviendrons avec plaisir."

"Deux passages chez Darty en deux jours car tiraillés par deux réfrigérateurs. L'un chez Darty et l'autre en promotion plus haut de gamme de la même marque chez la concurrence B. Vendeuse sans empathie qui ne s'est intéressée qu'à la carte Darty Max que nous n'avons plus. Nous nous sommes quasiment fait gronder sur un ton dédain. Du coup la vendeuse s'est totalement désintéressée de nous et de nos doléances et n'a à aucun moment cherchée à nous convaincre que ce frigo était fait pour nous. Sur ce même ton, elle nous a dit que n'étant pas en possession de cette carte, mais pourtant, malgré tout bons clients, il ne fallait pas espérer une ristourne ou encore une livraison gratuite. Du coup, nous sommes allés acheter le réfrigérateur de chez B cependant plus cher et sans frais de livraison (pourtant, nous n'avons pas la carte B Max). Comme quoi tout est possible avec de la volonté. Dommage nous n'étions pas là pour faire du tourisme. Ma femme avait une préférence pour celui de Darty pour le côté pratique des rangements. Je n'aime pas poster des avis négatifs surtout quand il s'agit des employés mais là c'est abusé !"

"Véritable usine à gaz, vous voulez un produit il faut que quelqu’un soit dispo pour vous faire un ticket (et vous proposer au passage assurance et abonnement internet), cette personne doit vous accompagner en caisse, vous payer votre produit sans même l’avoir vue, vous devez refaire la queue à une autre caisse, donner votre ticket pour que quelqu’un aille récupérer votre produit. Dans mon cas un produit déjà ouvert mais il n’en on pas d’autres. Vous demandez une facture et on vous répond que vous la recevrez mais pas tout de suite, l’achat a été passé cet après midi, ça fait plus de 6h et je n’ai toujours rien reçu"

"Toujours aussi mal organisé quand on veut acheter un produit qui n'est pas en rayon. Il faut trouver un vendeur, passer un certain temps avec pour donner plein d'infos, se faire refiler une garantie éventuelle, trouver un terminal de paiement pour finalement aller attendre au retrait des marchandises..."

"Ce magasin pratique la publicité mensongère en toute décontraction !! Je suis venu voir les laves-vaisselles ce lundi 04 août 2025 et j'ai vu qu'il y avait un Siemens a un prix très intéressant (-41%) du 04 au 21/08/2025 ( voir photo). Vu qu'il y avait un certain de promotion, je ne me suis pas précipité et j'ai pris le temps de la réflexion. Mal m'en a pris, je suis repassé ce vendredi 08 août 2025 pour passer commande du lave-vaisselles Siemens, et là, Ohh surprise, impossibilité de retrouver la promotion spécial Emménagement. Je m'adresse alors au vendeur présent ce matin là (vers 11h30) dans le rayon électroménager, qui s'occupait de clients italiens et lui parle de mon souhait d'acquérir le produit que j'avais vu, au prix de la promotion. Il me répond que ce n'est plus possible de l'acheter à ce prix là, c'est informatique. Je lui parle donc de la photo et de la pratique de publicité mensongère. Je renouvelle ma demande, preuve en photo à l'appui, de commander le produit au prix promotionnel puisqu'il était censé être vendu à ce prix jusqu'au 21/08/25. Et là, il me répond qu'il connaît bien la loi et me demande pourquoi je ne l'ai pas acheté lundi 04.... Face à un pseudo vendeur incompétent à outrance, je n'ai pas insisté par peur de lui apprendre trop sur son métier mais je lui ai promis de communiquer auprès des consommateurs et des services en charge de dénoncer ces pratiques frauduleuses. C'est chose faite en partie avec cet avis..."

"Beaucoup de choix pour tous les budgets et des recommandations à la clé pour chaque article en fonction de son prix. Du personnel disponible et souriant de l'accueil à la réception du produit acheté. C'est très agréable et appréciable."

"Une catastrophe !!!! 7 mois pour recevoir une cuisine et a ce jour les premiers meubles sont montés depuis le 17 juin et depuis plus rien on attend qu ils viennent finir ! Je passe les détails car il me faudrait 10 pages !"

"Excellente expérience au rayon television grace au vendeur Julien. Qui fait largement la différence avec les vendeurs de boulanger qui sont vraiment moyens"

"Un accueil des plus sympathique par un personnel très professionnel.. le concepteur de placard Franck m a guidée à travers les différentes options et j en suis super satisfaite..je remets à plus tard mon projet . Je ne peux que conseiller cette enseigne car l ensemble du personnel ..je viens d acheter un téléviseur.. est au top en ce qui concerne conseils et mise en service du matériel. Merci a toute l équipe"

"Aie les informaticiens de chez Darty , j'ai besoin d'un duplicata de facture , c'est impossible , le site est fermé aux factures après 48 H , et le magasin plein de bonne volonté vous donne une carambouille de chiffres sans tva , si vous êtes pro ayez du temps disponible à rien faire pour vous amuser sur ce site ............"

"Equipe au top, franchement. Une serviabilité, un sourire, de bons conseils, c'est tout ce qu'on demande. Merci !"

"SAV défaillant dans la continuité d'une mauvaise recommandation du service commercial. Concerne cave à vin Le Chais, dont le vendeur déclarait qu'il s'agissait du meilleur modèle disponible, prix environ 850 €, acheté mi 2018. Intervention technicien le 13 juin 2025, 93 € qui emporte le matériel en atelier. près plusieurs différés, un responsable nous rappelle ce jour : - plus de PDR disponibles auprès de Le Chais - récuse l'obligation l'obligation légale de fournir des Par durant 10 ans - nous demander de nous débrouiller avec le Chais - déclare que la cave n'a pas été achetée chez Darty 83 Puget sur Argens alors que sa production était un préalable au déplacement du technicien. - refuse le remboursement des 93 € pour une prestation contractuelle inachevé (devis de réparation 350 € accepté) En conclusion, Darty propose des articles dont les fabricants ne respectent pas la loi à la réputation technique douteuse. Les propose du responsable que nous avons eu en ligne sont inacceptable, se situant entre l'incompétence, la mauvaise foi à la limite de la justification mensongère. A bon entendeur ... sachez à quoi vs vs exposer en faisant confiance à Darty."

"Très satisfait du magasin DARTY. Un personnel très agréable et efficace et qui connaît bien les produits. De très bons conseils. La livraison s'est très bien passée avec des installateurs agréables souriants et efficaces"

"Ravie de mon achat chez Darty, j'ai eu un vendeur très professionnel ( james) patient à l'écoute bravo c'est rare de nos jours . Il a pris le temps sans forcer la vente"

"Comme toujours une expérience minable un temps d’attente en magasin incommensurablement long ! Paiement par carte cadeau + cb tout va bien rappel du dit magasin 2h plus tard pour me dire finalement non on a pas passé votre carte cadeau… perte de temps d’énergie d’essence un enfer !! Pour l’imprimante que votre transporteur vient chercher demain à mon domicile tant que je n’ai pas reçu de remboursement demain mon paiement carte bleue l’imprimante ne bougera pas Fuyer les enseignes Darty des voleurs incompétents la concurrence est bien plus efficace conforama boulanger Leroy but et j’en passe mieux reçu mieux servi et moins cher !"

"❌ Je déconseille fortement le Darty de Puget. Déjà connu pour sa mauvaise réputation ces dernières années, je comprends désormais pourquoi. Il y a deux jours, j’y ai acheté pour près de 700 € de matériel : une tablette Apple (modèle d’exposition), un Apple Pencil, un clavier, un adaptateur, etc. 👉 Résultat ? Dès l’allumage, la tablette rame, la batterie se vide anormalement vite. Pourtant, la vendeuse m’avait assuré qu’il n’y aurait aucun souci avec ce modèle, bien qu’il soit d’exposition. Le lendemain, une autre vendeuse me dit exactement l’inverse : j’aurais dû opter pour un modèle neuf, mais de gamme inférieure. À ce stade, je ne sais même plus à qui faire confiance. Au SAV, on m’explique qu’il n’y a pas de dommage apparent donc rien ne sera fait, alors même que : • La tablette est clairement défaillante • Les accessoires vendus ne sont pas les bons : mauvais modèle de Pencil, adaptateur Lightning au lieu d’un USB-C… Et pour couronner le tout, on m’a vendu une assurance à plus de 10€/mois, qui ne couvre absolument rien si l’appareil ne présente pas de casse visible. Bref, une expérience catastrophique, du conseil en rayon jusqu’au service après-vente, en passant par la vente forcée de services inutiles. En 2025, je comprends que le client ne soit plus roi, mais qu’on arrête au moins de le prendre pour un pigeon."

"J’ai été bien reçue et bien renseignée ! Bon vendeur j’ai acquis un réfrigérateur et une plaque chauffante ! Livraison parfaite"

"Rien n'a re dire je suis vraiment très content de mon achat chez Darty merci"

"Une équipe formidable et accueillante, un service rapide et de qualité. De très bon conseil de la part du vendeur Julien !"

"Des employés à l’écoute et au service de nos besoins, je prends exemple de la vendeuse Marine qui m’a beaucoup apporté lors de mon achat."

"Commercial sérieux et conscencieux . 0 lécoute de notre attende, nous le recommandons. Beau concept de cuisine avec du choix."

"Je suis extrêmement déçu par le service de ce magasin. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésiter. Lors de mon achat, j’ai payé 40€ pour une installation qui n’a jamais été réalisée. Non seulement le service promis n’a pas été honoré, mais en plus, le service après-vente a le culot de me réclamer 30€ supplémentaires pour une nouvelle installation ! C’est tout simplement inadmissible. Il est inacceptable de traiter les clients de cette manière, en leur faisant payer pour un service qu’ils n’ont pas reçu, puis en essayant de les facturer à nouveau pour la même chose. Cela relève d’un manque total de professionnalisme et de respect. Je ne recommande absolument pas ce magasin, ni pour ses services ni pour son suivi après-vente. J’attends un remboursement immédiat des 40€ déjà payés ou la réalisation du service sans frais supplémentaires, comme convenu lors de l’achat"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles c est ce que vaut ce magazin en terme de sérieux et de suivi cuisine Cuisine livrée en mai 2024 nous sommes en mai 2025 et toujours pas finalisée une honte Les responsables magazin tout comme le magazin est aux abonnés absents Honteux cuisine payée dans l intégralité dossier introuvable par le service client !!!! Fuyez ce magazin pour vos projets le SAV inexistant Des process groupe pour une enseigne nationale visiblement à améliorer car trop complexes J attends toujours que ma cuisine soit enfin finalisée sinon un recours juridique sera certainement nécessaire !!!!"

"Équipe géniale . Accueillante et remplie d’humour ! Avons passé un très bon moment pendant notre achat avec Ludna."

"Je partage mon expérience d'aujourd'hui chez Darty à Puget-sur-Argens. Après avoir trouvé un enceinte portable Bose Soundlink Micro à 89€ sur Cdiscount, j'ai préféré me rendre dans ce magasin Darty pour soutenir le commerce de proximité. J'y ai vu une offre bon plan affichant la Soundlink Micro à 99.90€, avec un prix promotionnel de 89€. Cependant, une étiquette électronique indiquait un prix de 130.90€, et ce, malgré le même code barre sur les deux étiquettes. Après plus de 10 minutes d'attente, j'ai interpellé un vendeur pour acquérir l'enceinte au prix promotionnel affiché (89€). Après vérification et contrôle à 2 reprises des étiquettes, il m'a affirmé que ce n'était pas le même article et que le prix promotionnel ne s'appliquait pas, malgré l'identique code barre ! ( mais pas son code numic ... code interne !! ) J'ai eu l'impression d'être face à un discours fallacieux. N'aimant pas les confrontations, j'ai simplement fait remarquer (gentiment) que cette pratique n'était pas correcte et que je devrais logiquement payer le prix promotionnel de 89€. Déçu, je suis finalement parti et ai acheté l'enceinte en ligne au prix initialement trouvé. C'est dommage, j'aurais préféré faire cet achat en magasin (je peux vous fournir , photos du Bon plan fallacieux et ma commande sur cdiscount ) .. Le digital l'emporte.. Dommage"

"Très bien reçue et conseillée par le jeune vendeur (James) pour l'achat d'un PC. Je suis repartie avec l'article de mon choix et très satisfaite."

"Achat d une cuisine avec beaucoup de retards suite à des problèmes erreurs de la part de darty mais je donne 4 étoiles car Mr Simeoni à gérer les lacunes de cet établissement avec classe et efficacité bravo à lui."

"1 etoile, le caissier a refuse d etablir une facture pour un cookeo a 400 euros. Il ma dit que le ticket de caisse suffisait. Du coup je galere pour la recuperer. La prochaine fois jz vais a la concurrence."

"je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais la Darty est une Enseigne à fuir .Mon Fills À acheter un ordinateur À 1000 € en même temps, il a souscrit pour un antivirus, ils lui ont fait souscrire un contrat d’assurance à son insu qu’il ne peut aujourd’hui résilier qu à la date de l’anniversaire si vous avez, quoique ce soit à acheter fuyez ce magasin, c est un magasin malhonnête . je n’attends pas une réponse de votre part mais je peux vous garantir que je ne vais pas vous faire de la pub, et je ne mettrai plus un pied chez vous"

"La chartre de Darty n'est plus respectée puisque vous ne reprenez plus les articles avec remboursement. Je regrette mon achat chez vous et je retournerai chez votre concurrent Boulanger......"

"J'ai acheté un lave-vaisselle chez Darty à la livraison j'étais obligé d'aider les livreurs pour le branchement soi-disant que c'est des professionnels j'ai payé mon produit 900 € déception forte le produit Lave très mal ne sèche pas j'en ai fait part à Darty ils m'ont envoyé un technicien pour un réglage ça ne change rien j'ai demandé un échange à partir de 7 jours impossible cet enseigne est à fuir et devrait fermer les vendeurs en magasin aucune connaissance des produits en plus il fut le client malgré la com heureusement qu'il y a boulanger maintenant je suis client chez eux et tout se passe pour le mieux à jamais"

"Un grand merci à Mickaël qui nous a fait un beau projet. Très professionnel et de très bon conseil, il a été vraiment à notre écoute et a fait preuve de beaucoup de patience bien que nous n'ayons pas finalisé notre achat."

"Si je pouvais mettre un zéro je le ferais. Je suis allée ce jour chez DARTY Puget à 15h30. Plusieurs clients dans le magasin sans que ce soit bondé, une seule vendeuse et un vendeur en formation. C'est inadmissible surtout lorsque l'on veut faire un achat mais auparavant avoir des conseils. Vous perdez des clients. Comment une enseigne comme la vôtre qui se situe dans une zone commerciale peut se contenter de 2 vendeurs. Ce n'était pas la pause déjeuner. Je suis allée ensuite chez votre concurrent et là j'ai pu avoir des infos, faire un achat car le personnel était présent. Que l'on quitte le magasin sans que personne puisse venir nous aider ne formalise personne. Je ne sais pas si ce fonctionnement au niveau du magasin vient du fait que vous n'avez pas à vous inquiéter du C.A. mais me concernant vous avez perdu une cliente Bonne continuation Cordialement"

"A FUIR ! Mon appartement est tombé en ruine suite à l'intervention de Darty pour pose (par Darty) d'une cuisine commandée chez eux !! Tout s'est cassé la gueule au moment de la pose qu'ils ont faite, tous les meubles sont brisés, électroménager HS (frigo, four et autres...), 3 murs sont à refaire, toute la vaisselle est brisée, fenêtres parquet ordinateur et radiateurs endommagés !... Le magasin n'a pas été capable de prendre des mesures rapides, même face à cette situation d'urgence. Nous sommes dévastés et n'avons aucune solution ni prise en charge à ce jour. Sans oublier que : - le commercial est devenu désagréable et incontactable une fois le devis signé, - les commandes étaient incomplètes et/ou erronées - des retards dans la commande et la pose qui sont signalés la veille - et un appartement neuf qui est désormais inhabitable Aucun contrat de confiance par ici, fuyez immédiatement chez la concurrence, vous ne pourrez pas être moins bien reçus qu'ici !"