DARTY Quimper

"Très déçus du montage de notre cuisine en mars 2024 . Nous avons fait appel à ce cuisiniste afin de nous éviter des galères de montages ( alignement des éléments, réglage des portes , finitions…. ) 15 jours après la livraison de la cuisine, la hotte a manqué de nous tomber dessus , le monteur avait utilisé des vis à placo , alors que c’était de la brique rouge. Nous avons dû déposer , nous même la hotte et renforcer les briques endommagées. Certaines portes étaient mal réglées et frottaient entre elle, ou alors n’était pas alignées . Les plaintes au sol se déboîtaient au contact de l’aspirateur. Après avoir signalé ces problèmes en octobre 2024, et relancé à 2 reprises la demande d’intervention d’un autre monteur , nous avons , enfin eu , un rendez-vous fin septembre 2025. Cette fois ci , le monteur était très compétent et professionnel . Ce dernier a pu , effectivement constater , comme nous , le manque de professionnalisme du premier artisan."

"Un grand merci au SAV Darty de Quimper pour leur réactivité et leur professionnalisme dans le suivi de mon appareil photo Sony. Je tiens particulièrement à remercier M. Salaun pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. C’est vraiment rassurant d’avoir affaire à une équipe aussi réactive et impliquée. Bravo et encore merci ! Service impeccable, je recommande !"

"J'ai acheté une cuisine avec électroménager en avril 2023 pour 15000 euros. 2 mois après la fin de garantie, la plaque à induction est tombée en panne. Proposition de Darty, faire déplacer un technicien dont le coût est pratiquement égal au prix d'une plaque neuve. On ne me reverra plus"

"Je suis aller dans ce magasin pour passer mon iPhone en garantie suite à un défaut. je me suis fait accueillir pour monsieur très désagréable qui à plusieurs années d’expérience, il me prenait de haut… et j’en passe."

"Peu de choix dans ce magasin en comparaison de l'enseigne voisine Les vendeurs se précipitent sur nous (évidemment le magasin est vide), une vendeuse nous renseigne, très à l'aise...un peu trop , un autre vendeur nous prend de haut lorsque l'on pose une question à laquelle il est incapable de répondre Nous ne reviendrons pas"

"Gros problème avec le système SAV ! Je suis plutôt un gros client de cette enseigne avec évidemment un abonnement Darty max pour le SAV pensant que cela me sécurise mais il n'en ai rien une panne de bougie sur une plaque de cuisson et on m'envoie une semaine après une soit disant technicienne qui semble t'il ne sais pas pourquoi elle vient, on ne lui a pas transmis l'origine de la panne, en fait elle trouve la panne que j'avais déjà indiqué mais ne peu dépanner car elle n'a pas de pièce disponible et de plus elle démonte une autre plaque qui n'avait pas de problème et en remontant ne regardant pas ce qu'elle fait casse le pas de vis de fixation, du coup j'ai deux plaque en panne. elle me dit qu'elle commande les pièces et un autre rendez vous est pris une semaine plus tard, pendant ce temps j'ai du monde à la maison et cuire avec deux plaques pas évident, la veille du rendez vous un message me dit rendez-vous annulé pas de pièce envoyée par le fabriquant qui n'est autre que Whirlpool et on me laisse comme cela sans que rien ne me soit proposé en dépannage. je demande dans ce cas à ce que la plaque soit changée complètement mais impossible c'est le responsable du SAV qui décidera et me rappellera, évidemment personne ne rappelle et cela fait une semaine de plus, je rappel et on me dit que jamais le responsable du SAV ne rappelle les clients, donc toujours sans solution ni même excuses. En conclusion l'abonnement à Darty Max ne sert strictement à rien car ne respecte pas le contrat illusoire cité, voir même la garantie du fabriquant ne respecte pas non plus le SAV."

"Je déconseille au Quimpérois d’aller dans ce magasin , le responsable a refusé de m’aider à obtenir un remboursement de 50€ chez Sauter ,suite à l’achat chez Darty d’une plaque induction de 599. On m’a promis un remboursement de 50€ de Sauter ,si j’envoie un dossier à sauter.com mais c’est pratiquement impossible . C’est lamentable ."

"Magasin facile d'accès, parking handicapé .. personnel aimable et souriant. Vendeuse à l'écoute et compétente. Service financier rapide et efficace. Livraison en 48 h00 Je recommande vivement."

"La confiance pour Darty et beaucoup moins accueillante les vendeurs je sont pas vraiment aussi bien qu'avant on ne vous aide pas trop si on veut quelque chose que l'on a vu sur internet et qu'il n'y a plus on vous propose rien d'autre je suis vraiment déçu"

"Bonjour, Nous sommes venue voir pour acheter un frigo ,l’accueil avec les vendeurs laissé à désirer. Demande conseil,on nous dit ils sont là et repart.un autre vendeur viens vers nous pour finaliser la commande. On ressent beaucoup que les vendeurs ne s'intéresse qu’on grosse vente et s en foutent du reste .très déçu. Manque de professionnalisme."