DARTY Rochefort

"J'ai fait plusieurs achats dans cette enseigne et je suis entièrement satisfaite"

"0/5 catastrophique , nous avons acheté un robot laveur Roborock au mois de juillet 2025 , des les premières semaines des fuites sont apparues, nous pensions faire intervenir la garantie legale , DARTY etant reputé pour son SAV . Resultat , refus de prendre en garantie car Robot plein d'eau ( ÉVIDEMENT IL FUIT !!!!!) . Nous avons fait un mail au SAV il y a une semaine evidement aucune réponse . Fuyez , achetez en ligne c'est moins cher et aussi bien garantit , ou pas ...."

"Mon portable était bloqué...la catastrophe je suis allee chez darty rochefort où j ai reçu un accueil chaleureux et sylvio( lu sur son badge) m a aidée tout débloquée avec efficacité et gentillesse Merci monsieur me voilà réconciliée avec Darty"

"Le personnel de Darty Rochefort est très gentil et courtois et ils sont patients."

"Très bon accueil de Hugo . Ensuite un grand Merci a Tony qui a trouvé la solution aux difficultés pour trouver la bonne hotte correspondant à notre maison . Très compétent, et très aimable . Nous recommandons Darty Rochefort"

"Ravie de ma visite et de mon achat chez Darty à Rochefort. Personnel agréable, disponible et de bon conseil. Merci à l’équipe."

"Une cuisiniste au top tres à l'écoute et de très bon conseil nous sommes très satisfait de notre cuisine et de la pose nous recommandons Mme chauvet pour sont travail et du temps passer avec nous pour notre cuisine ."

"Suite à notre achat, nous sommes très déçu du service client, et de l’accueil client au magasin. Nous ne reviendrons pas."

"Magasin que je recommande fortement. Une équipe de professionnels qui vous écoute. Si je me souviens des prenons, j’ai était très bien accueilli par Tony , Amélie et BinGus !( je pense que c’est un surnom)😜 merci encore."

"Très bon accueil, efficacité et compétence."

"Personnel compétent et livraison rapide."

"Déjà l'appel est facturé 40 centime la minute c'est un scandale personne décroche au bout de 10 minutes il semble que le personnel de Darty soit débordé ou peut-être souffre-t-il trop de la chaleur pour décrocher le téléphone malgré la clim"

"Merci au vendeur Silvio. Très pro et très agréable"

"Ça serait bien de respecter vos horaires ! J’avais une urgence mais bon ça attendra, fermé en avance merci."

"Personnel très efficace, un très bon accueil. Mérite 12 sur 10."

"2 étoiles et c'est déjà pas mal , nous avons dépensé 500 euros chez vous, mais pour ce qui est de vous joindre de par téléphone il n'y a personne, personne ne répond, un numéro qu il faut piailler au vendeur sinô c'est un 0892... Je trouve çà inadmissible juste pour un duplicata de facture"

"A mon tour de vous remercié grandement pour votre compassion m ma mere dit qu'il y a encore de belles âmes en ce monde et vous en faites partie."

"Super sympa à vous pour cette incroyable générosité....Merci a l'équipe de Darty Rochefort on reviendra bientôt Merci encore à vous pour ce que vous avez fait pour ma mère."

"Professionnels , À l’écoute des demandes clients , équipe sympathique et efficace."

"Toujours bien accueilli, très bons conseils , toujours a l'ecoute, une belle équipe. Je recommande vivement"

"Merci pour votre accueille et votre bienveillance je suis arrivé chez vous par hasard un samedi très tard avec une mauvaise expérience de l un de vos concurrents et vous avez fait de nous d heureuses personnes de ma commande à la livraison parfait Merci d être venu un samedi exceptionnellement pour nous livrer À bientôt parfait conseiller"

"Un projet cuisine accompagné par une personne exceptionnelle, professionnelle, qui c'est prendre le temps pour accompagné ses clients"

"Merci beaucoup à eux, ils ont été extrêmement gentils et très à l'écoute même quand j'étais completement perdue. Richard a été très agréable ainsi que le responsable qui nous a rejoint à un moment; je reviendrai avec plaisir quand j'en aurai besoin (et que je serai moins fauchée 😆)."

"Attention au contrat Darty Max si on vous le propose, pour mon cas j’y ai souscris pour mon lave-vaisselle de 3 ans acheté ici sur les conseil du vendeur qui nous dit que tous le dépannage sera pris en charge et comme par hasard lors de l’intervention ma panne est hors contrat est on me demande des frais de déplacement et de payer la réparation en plus si je souhaite la réalisé car ma panne est hors garantie, alors que tous devais soi-disant être pris en charge, résultat je me trouve a payé un contrat inutile pendant une année."

"Merci beaucoup à Richard pour ces bons conseils et son amabilité. Nous sommes ravis de notre achat ,un four encastrable Electrolux."

"Milles merci à la personne de chez Darty Rochefort qui s’est occupé de ma tablette en début d’après-midi. Elle refonctionne, alors que je ne savais plus quoi faire et qu’il s’agissait d’une urgence. Très patient, avenant et de bon conseil, ce que j’avais déjà constaté auparavant lors de précédents achats. Je recommande ! Merci merci merci !"

"Nous avons fait installer une cuisine. Nous sommes très satisfaits de la prise de commande jusqu’au montage. Dalila est très professionnelle. Et Christophe, le poseur a fait du très bon travail. Je recommande fortement"

"Commande passée sur Darty.com au moment du Black Friday ! Suivi totalement incohérent !!! Du surbooking comme dans les avions !!! Sans l intervention de l équipe du magasin de Rochefort sur mer qui a fait preuve d un grand professionnalisme et d 'une réelle empathie, je n aurais jamais obtenu la tablette commandé sur Darty. com et la Père Noël ne serait pas passé !!! Un grand merci à Charlie et à ses drôles de dames 😇 Il se reconnaîtra"

"Decevant au niveau du Sav.Commande passée sur internet pour un retrait annoncé à leur magasin avec une date donnée. 12 jours après on m annonce qu ils n ont pas le produit en stock. Et c est tout. Il faut savoir que j ai du me déplacer deux fois, pas de mails pour m informer de l anomalie. Je ne recommande pas l enseigne suite à cet incident"

"Je recherche un ordinateur un peu perdu sur le net je décide d'aller en magasin ...et la surprise je suis complètement Paumer je trouve un affichage sans produit et la responsable de vente m'explique que c est normal , un ordinateur avec un prix affiché mais sans descriptif et on m'explique que c est toujours normal c est a cause du logiciel...et là je fais le tour et je vois de l'affichage avant première ( de quoi du black friday ); modèle exposition, les bons plans et bien entendu de la sélection Darty ...n'y comprenant plus rien j' ai rien acheté et n y reviendrait dans doute jamais ..."

"Très décevant pour l'installation, on nous a laissé avec notre lave-vaisselle pas branché car soit disant pas conforme alors que le premier acheter il y a 14 ans chez boulanger c'est passé sans problème. Mon mari a 73 ans et malade il a fallu qu'il se débrouille tout seul le sav n'a rien avoir avec la pub soit disant les meilleurs désormais on évitera darty pour nos prochains achats."

"J ai été très bien accueilli et conseillé par Doriane. Je la remercie pour sa patience et son professionnalisme !"

"Très bon accueil et très bon conseil au rayon informatique. J'ai pu m'offrir l' ordi que je voulais avec un prix super intéressant."

"Service après vente minable boire inexistant ... L'éternel excuse de la plate forme ... Aucun technicien sur site pour vous aider ... Incapables de venir vérifier une panne sur la même ville que le magasin ... L'indice de réparation n'est qu'un coup de com honteux comme les extension de garantie ... À éviter absolument - la note minimale est une étoile donc impossible de mettre zéro ..."

"Très bon accueil du personnel, Dalila sait comprendre les envies et les besoins de ses clients et fait des propositions d'aménagement adéquat. Elle a su se rendre disponible pour réaliser nos projet. Je suis satisfaite des services du magasin"

"Pas toujours les meilleurs au niveau des tarifs c'est dommage. En revanche lors de mon dernier achat (four et plaque à induction) très satisfait du vendeur prénommé Stéphane. Merci à lui pour sa gentillesse."

"Un vrai plaisir que de rentrer dans ce magasin où se mêlent conseils avisés et accueil souriant. Les vendeurs vous prennent en charge plutôt rapidement mais pas trop et vous trouvent la solution adaptée, l'appareil qu'il vous faut au prix demandé. Pour m'y être rendu plusieurs fois, une mention spéciale au grand barbu qui se prénomme Stéphane ( il me semble). En bref, je recommande ce magasin."

"Nous avons bénéficié chez DARTY Rochefort d'un très bon accueil et d'une excellente prise en charge de notre demande , plutôt complexe, qui a mobilisé plusieurs conseillers de vente du magasin ; nous avons apprécié la disponibilité, le suivi et le professionnalisme de l'équipe (jusqu'au Directeur) qui a su répondre au mieux à nos besoins. Un grand merci!"

"Ravi de voir qu'il y a encore des magasins où l'accueil est chaleureux où les vendeuses et vendeurs sont professionnels et savent donner de leur temps pour vous trouver l'article qui vous correspond (même s'il n'est pas en stock) et de bien vous expliquer le fonctionnement de ceux-ci. Nous remercions particulièrement Stéphane pour sa gentillesse et surtout pour sa patience, répondant à notre avalanche de questions sur les différents appareils qui nous intéressaient, très professionnel Nous reviendrons dans ce magasin à taille humaine avec plaisir pour de prochains achats"

"Personnel très accueillant, souriant et professionnel. Se met en 4 pour vous renseigner et vous dépanner par téléphone. Merci à Hugo sans qui je n'aurais pas su installer mon téléviseur, et oui je suis restée à l'âge de pierre 😉. Je recommande vivement ce magasin"

"MAGASIN AU TOP ! À chaque passage dans ce magasin j’ai toujours eu de bons conseils de la part des vendeurs et du gérant qui prends soins de vous. J’ai même eu la chance d’être livré par le gérant lui même avec installation sur place avec toutes les explications, et tout ça avec le sourire ! Et puis y’a du choix, entre l’électroménager, l’informatique, la technologie, la literie et les cuisines, y’a tout ce qu’il faut pour la maison !"

"Un magasin à éviter ! Un gérant de magasin qui n’est absolument pas commercial avec sa clientèle. Allez je vous explique 😉 achat d’une cafetière à grain courant de l’été 2022. Celle-ci tombe en panne (broyeur HS) et fait l’objet d’un envoi au centre SAV pour réparation, jusqu’à là tout va bien. Même pas deux semaines après on est avertie que cette dernière est arrivée en magasin suite à la réparation et qu’on est invitée à venir la chercher. A notre grande surprise 😮 l’état de la cafetière est revenue toute rayée, des traces de café… à croire qu’il l’on griffé au scotch-brite enfin j’ai même pas de mot voyez par vous même en photos, un état déplorable… Encore là, je comprends ça peut arriver mais qu’on nous dit que la cafetière doit faire l’objet d’un retour SAV là je crois qu’il n’a pas compris la situation. Le gérant s’excuse et surtout fier de lui me disant « c’est moi le patron, je prends mes responsabilités… mais c’est comme ça, le SAV est en faute c’est à eux de prendre la décision de réparer ou d’échanger, je ne peux pas procéder y a échange directement et encore vous avez de la chance de ne pas l’avoir acheté sur internet. Au niveau comptabilité je ne peux pas » Faire le choix de faire marcher des commerces physiques n’est pas avant tout une relation de proximité et de confiance avec sa clientèle. D’autant plus que la salariée qui avait pris la cafetière pour réparation initialement confirme bien que la cafetière leur avait été confiée dans un état impeccable. Refuser de faire un échange d’une cafetière neuve car il y a bien une erreur commise de leur part, pour après s’arranger entre service interne c’est preuve d’une grande incapacité dans lequel est géré cet établissement."

"Au TOP ! Ravis de ce magasin où nous sommes toujours bien reçus, quelque soit le vendeur, la vendeuse ou le responsable. Personnel très compétent, à l'écoute et toujours de bons conseils (petits et gros électroménagers) À bientôt pour un devis cuisine 😉"

"Je voulais acheté une cafetière à grains, le vendeur Richard m'a super bien renseigné, c'est un très bon vendeur, souriant, marrant et agréable. Et grâce à lui j'ai une super cafetière. Merci Richard! Je reviendrais avec grand plaisir!!"

"Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais mais par contre j’ai été accueilli par un vendeur très sympathique et très compétent qui m’a parfaitement renseigné et conseillé. Je reviendrai avec plaisir si besoin. Bravo."

"jai eu un petit probléme avec refrigerateur thomson THD315FWH a la livraison suis aller a darty Rochefort et le responsable a fait dans la limite de ça responsabilité personnellement jai rien a dire je trouve il on un trés bon service apres vente et il on fait qu il Faller trés rapidement PS je conseille ce magasin DARTY de ROCHEFORT il pousse pas a la consomation et donne de bon conseille"

"Très bon accueil et bon conseil. Personnel souriant et professionnel. Achat d'un aspirateur robot dont le prix était vraiment intéressant et j'ai également acheté une literie car le vendeur était vraiment de bon conseil et capable de me livrer dans la semaine. Je conseille vraiment ce magasin."

"Superbe accueil et très pro avec le clients il m ont sortie d.une impasse et on etes très cool"

"Très agréablement surprise du changement dans ce magasin!! L'accueil y est chaleureux, souriant et bienveillant. Je suis venu pour être conseillée et j'ai été ravi des deux personnes qui mont aidé dans mes achats! Le coin literie est vraiment très bien fourni et de qualité! Je reviendrai avec plaisir merci à vous pour votre professionnalisme!"