DARTY Saint-Brieuc

"Très satisfaite du professionnalisme de Flora, en alternance. À l’écoute de ses clients, très sympathique et souriante, elle met tout en œuvre pour vous accompagner avec bienveillance et efficacité. Je recommande vivement de faire appel à elle : on en ressort très satisfait !"

"Personnel très serviable et à l’écoute Et Directeur très sympa."

"Bonjour ayant acheté un portable chez vous avec un mois canal + offert, je m aperçois que je suis facturé de 20 euros / mois Je retourne chez vous pour régler ce souci et le conseiller me dit que ce n est pas de son ressort ! Inadmissible !"

"Chouette expérience, le vendeur était super, il m'a tout bien expliqué."

"Ce weekend, lors de l'achat d'un téléviseur, on m'a fait croire qu'on me faisait une fleur en m'accordant une remise de 10% qui, comme je l'ai découvert le lendemain en consultant la fiche produit dudit téléviseur, m'était dûe au titre d'une opération commerciale en cours ce weekend. On m'a ensuite affirmé qu'il était absolument nécessaire d'acheter un câble HDMI très onéreux (60€) pour profiter pleinement de ma console sur mon nouveau téléviseur alors que j'ai découvert par la suite que le câble fourni avec la console suffisait amplement. Non content de ce conseil déplorable, on m'a ensuite fait penser que le câble ne me coûtait que 10€ grâce à la remise soit disant généreusement accordée citée plus haut. J'oublie de dire que l'on m'a affirmé que la remise de 10% m'était accordée pour compenser le temps passé inutilement à me présenter l'intérêt de changer sur le champ d'opérateur internet pour bénéficier d'une remise supplémentaire de 70€ sur le téléviseur et d'un forfait internet bien moins onéreux , alors que cette offre promotionnelle ne concernait que les box fibres et donc pas mon cas, ce que les vendeurs n'ont pas pris la peine de vérifier avant de dérouler leur argumentaire de vente ) J' ai en outre eu le sentiment d'avoir affaire à un premier vendeur qui ne connaissait pas précisément les caractéristiques des téléviseurs exposés (il a eu besoin de recourir aux fiches produits du site en ligne pour vérifier plusieurs informations) et qui est ensuite allé appeler à la rescousse un autre vendeur semblant mieux maîtriser son argumentaire de vente mais dont il me semble aujourd'hui que le bagout et le discours enjôleur n'avait d'autre fonction que de me tromper ou de cacher la méconnaissance des opérations en cours (pour la remise de 10% à laquelle j'avais droit) et des équipements suffisants et fournis à l'achat pour une console dernier cri ? Difficile à dire mais j'ai quant à moi le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon. Le coup de fil reçu ce jour de la part du deuxième vendeur, après qu'il ait pris connaissance de mes réponses à l'enquête de satisfaction reçue hier par mail, ne change rien à ce sentiment. J'ai rendu et obtenu le remboursement du câble HDMI à l'instant, sans prendre la peine d'obtenir d'autres explications que celles, déjà bien confuses, fournies au téléphone tout à l'heure. Cette expérience d'achat me laisse un arrière goût bien amer. Bien conscient que les vendeurs ont des objectifs commerciaux à atteindre, je n'accepte pas pour autant que ces objectifs soient atteints au détriment des clients."

"Si vous souhaitez des conseils en informatique demander Julien"

"L'étudiant Benjamin est vraiment désagréable. Il a même retrouvé mes réseaux sociaux pour m'insulter Une plainte sera déposé"

"Très satisfait de l’accueil en magasin ainsi que des conseils donnés pour l’acquisition d’un lave-linge. Rapidité de livraison ( 2 jours après l’achat ) avec un livreur très sympa qui a pris le temps d’installer et de nous expliquer le fonctionnement !!! Nous y retournons sans problème"

"Le magasin représente bien la marque et la jeune vendeuse très professionnelle et agréable."

"Je suis venu acheter une enceinte et j’ai été très bien conseillé !! Personnel très gentil. Et merci à Julien qui m’a encaissé, il était très gentil et drôle !"

"Attitude de Johanne (vendeuse) inadmissible (cf erreur du vendeur et lève les yeux au ciel quand je lui signale l'erreur) par contre sa collègue Céline du service financier est parfaite (rectifie le bon produit avec le bon prix)."

"Kévin a mis des paillettes dans la vie de ma fille et mon chéri. Efficace, professionnel et répondant aux besoins demandés. Je recommande +++"

"Satisfaite de mon achat. Vendeuse et hôte de caisse très sympathiques."

"Très bon vendeur, Kevin a su me conseiller parfaitement pour mes besoins en téléphonie. Un plaisir d’avoir des vendeurs symptomatiques et connaisseurs de leur produits !"

"Personnel attentionné, souriant et professionnel. Je suis simplement venue récupérer une commande, mais j’ai été agréablement surprise par l’attitude des salariés, ce qui m’inspire confiance pour revenir lors de prochains achats. C’est la première fois qu’un salarié me propose de porter le colis jusqu’à la voiture. Je n’en ai pas eu besoin, mais l’intention était vraiment appréciable. Je suis par ailleurs très satisfaite de mon achat."

"Le client que je suis est pris en charge des son arrvee et est dirige vers la personne adequate qui a devant elle tous instruments necessaires pour repondre a la demande rapidement et sawtisfaire toute demande . C’est l’ideal pour les clients. Professionalisme du personnel et efficacite c’est appreciable"

"J'ai été conseillé par Julien. Et franchement pas déçu. Un conseiller comme je les aime. Sympa et accueillant. Franchement pas déçu de chez Darty. Avoir maintenant dans le temps"

"Nous avons été super bien accueilli et conseillé par ENZO pour l achat de notre air fryer. Il a fait preuve d'explications claire, d'efficacité, d'humour et de prévenance. Grâce à cette expérience, lors d'un prochain achat d électroménager, nous reviendrons chez Darty Langueux."

"Magasin bien tenu je suis tombé sur un vendeur très professionnel je lui ai acheté un air fryer bonne explication sur l utilisation Depuis il a vendu un a ma fille"

"Bj ns avons acheté une cuisine d une valeur de 18000e hors électricité.elle a commencée en octobre 2024 et a été terminée fin mars . problème de côtes de poseurs livraison.éléments ne correspondant pas etc... Emmanuelle notre correspondante compétente 'mais lors des problèmes rencontrés l enseigne Darty plutôt très absente.ils ns ont proposé un dédommagement par téléphone début avril et depuis pas de nouvelles.ns avons essayé de les joindre par téléphone.mails.courriers recommandés.la situation n a pas évoluée Si vs me demandez si je vs recommande une cuisine Darty à st brieuc.oui pourquoi pas pour la qualité du produit et la gentillesse d Emmanuelle . mais service après vente non merci."

"Vendeur Julien de saint brieuc super gentil et de bons conseil. Satisfaite de notre achat effectué."

"Merci a Céline de m'avoir aider a monter mon ventilateur que je n'arrivait pas faire, le tube etait bloqué rapide et efficace"

"J ai acheté des eirpodes, j ai choisi un.paiement en 3 fois sans frais. Le vendeur m a proposé la carte Darty plus que j ai refusé. Après quelques jours je suis surprise de la recevoir par courrier suivi d un autre courrier avec le code quelques jours après. J appelle Sofinco qui m informe que J avais signé un document pour la carte et pour le crédit renouvelable !!! J ai réussi heureusement à la résilier en allant sur l espace client sofinco et j en ai profité aussi pour solder ce petit crédit. Je n ai pas du tout apprécié qu on me.force la main.je trouve ces pratiques lamentables Je ne retournerai plus chez Darty ....à fuir absolument"

"Super accueil, un très grand merci à Basile vendeur compétent et très sympathique qui ma apporté tous les renseignements et les informations nécessaires pour acheter mon iphone 15 ce mardi 10/06/2025, très professionnel et bienveillant. Merci"

"⚠️ À fuir absolument. Une expérience déplorable. On pense faire une bonne affaire avec un article soldé, mais une fois en caisse, ce n’est plus le bon prix. L’étiquette ne correspondait soi-disant pas. Pratique douteuse, et comme par hasard, tous les produits ont été déplacés juste après. Heureusement, une jeune vendeuse très professionnelle a essayé de nous aider… mais son collègue, un homme en chemise (sans doute un responsable), est intervenu de manière complètement déplacée. Sans un mot, sans nous regarder, il a repris la main sur le téléphone de la vendeuse comme si elle n’existait pas, avec un regard hautain et une attitude méprisante. La jeune femme était visiblement mal à l’aise, et nous aussi. Aucun mot d’excuse, aucune explication. On ira voir ailleurs."

"Beaucoup trop de personnels attroupés qui ne nous calcul même pas dés l’entrée Pas accueillant du tout , pas de bonjour… c’est la base , un au revoir si on passe en caisse"

"J’ai été bien reçu par Killian et Lucas, ils ont su me conseiller et répondre à mes questions sur les écrans d’ordinateurs. Je ne peux que les conseiller."

"Je remercie le sérieux de Basile et ses compétences pour la vente de ma montre connectée ! Il a été très sérieux et rigoureux lors de la vente et a su me guider dans mes choix."

"Pour un premier achat , en début d'apm, merci au vendeur qui m'a recommandé pour un adaptateur de pc portable . Et ça marche a merveille !!! Et merci pour son accueil du début à la fin. Bonne continuation à lui!"

"Je suis très satisfait de mon passage chez Darty. J’ai été accueilli chaleureusement par Jack, qui a su être à l’écoute, professionnel et très serviable. Merci à lui pour son aide et son accueil impeccable !"

"Nous allions pour un certain modèle de caméras mais indisponibles au magasin. Le vendeur a su nous diriger sur un produit équivalent et a pris le temps de répondre à nos questions. (Heure de midi pourtant). Il était vraiment dans une démarche d écoute et pas seulement pour nous vendre n'importe quoi pourvu qu'il vende."

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile. Voit une console à un certain prix avec deux jeux. Demande au vendeur si c’est bien celle ci deux fois pour être sûr vu le prix. Le vendeur m’assure que oui deux fois donc je paye et là quand il viens me donner la console après payement bien sûr je vois que ce n’est pas celle avec les jeux. Donc mécontent vois la responsable et le vendeur qui me dit droit dans les yeux qui ne m’a jamais dit que c’était avec les jeux. La mauvaise fois. Je préfère largement aller chez boulanger. C’est quand même la deuxième fois que l’on me manque de respect. La première fois c’était pour un dyson la vendeuse m’avait dit de ne pas venir me plaindre si j’avais un soucis avec car je n’avais pas pris l’extension de garantie. Franchement revoyez votre recrutement de personnel"

"Nous avons choisi et conçu notre cuisine pour notre construction chez Darty avec Emmanuelle Le Boucher. Très bonne expérience, elle nous a sorti des plans très sympa et adaptés à nos souhaits. Large choix de couleurs et de matériaux, et le résultat est à la hauteur de nos espérances ! Cuisine fonctionnelle, beaucoup d'espace de rangement, un coin repas comme nous voulions. Bon rapport qualité/prix, date de livraison et de pose respectées."

"Ne prenez surtout pas l'assurance à 9,99 € lorsque vous achetez un appareil chez darty ! Je n'en voulais pas mais le vendeur m'a assuré qu'au bout d'1 an, l'assurance s'arrêtait automatiquement. TOTALEMENT FAUX. J'ai payé pendant plus de 6 mois après la supposée fin de garantie. Appels, recommandé AR, rien n'y fait, pas de remboursement des trop perçus.."

"Harcèlement des vendeurs qui veulent absolument faire des tickets relais sans que vous ayez eu besoin de leurs services. Au final je préfère me renseigner sur les produits directement par internet plutôt qu'un vendeur. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"“Une honte ! Service client inexistant chez Darty” Une véritable catastrophe ! Lors de ma dernière visite en magasin, j’ai attendu 15 minutes, espérant qu’un vendeur daigne venir m’aider. Personne. J’ai finalement dû interrompre un employé en pleine discussion sur son voyage en train. Sa réponse ? “Ce n’est pas mon rayon, je vais appeler quelqu’un.” La personne en question arrive… pour me dire que ce n’est pas son rayon non plus ! Un vrai jeu de ping-pong entre des employés visiblement plus préoccupés par leurs conversations personnelles que par les clients. Après 45 minutes perdues, sans la moindre aide, nous avons décidé de partir, écœurés par tant d’incompétence et de désintérêt. Et ce n’est pas la première fois ! Lors de notre précédente visite, nous avons attendu si longtemps qu’au final, nous sommes repartis sans même avoir vu un seul vendeur. C’est une habitude chez Darty, et c’est absolument inadmissible. Heureusement, nous sommes allés chez un concurrent où nous avons été accueillis immédiatement, conseillés avec professionnalisme et sommes repartis non pas avec un, mais deux achats, pleinement satisfaits. Darty, vous venez de perdre un client, et je ne manquerai pas de partager cette expérience désastreuse autour de moi."

"J'ai acheté un lave vaisselle récemment chez vous, le personnel très aimable, cependant, je me retrouve avec une adhésion darty max ou logiquement je n'ai rien à faire et qui va juste me profiter et m'apporter plein d'avantage pour 11 €/mois, on oublie de me dire qu'il va falloir que je prenne rdvs exclusivement le lundi entre 9 et 18h avec un conseiller pour enregistrer tous mes électroménager !!!!! pour moi c'était vendu comme un service tout inclus. De plus j'ai acheté en 4 fois sans frais, passage par SOFINCO, mais à aucun moment on ne m'a indiqué que j'allais me retrouver avec une carte bleue SOFINCO Darty, et un crédit à disposition. Maintenant à moi de perdre mon temps à annuler carte et crédit une fois mes échéances terminées !!! Sentiment d'être pigeonné, dommage pour le commerce local ...."

"Quel tristesse. Achat d'un four le 1er jour des Soldes. Article indisponible a retirer dans 15 jours. Ok nous allons patienter sans four 2 semaines. A 2 jours du retrait nous apprenons que l'article ne sera pas livré avant 2 nouvelles semaines.... Pourquoi je n'ai pas pris mon four en face chez Boulanger qui lui, propose les mêmes articles en soldes et surtout en STOCK. Avec en plus la livraison gratuite le lendemain contre 39 € pour Darty. Quel intérêt de proposer des soldes sur des articles que vous ne possédez finalement même pas et dont vous n'êtes pas capable d'assurer vos engagements de délivrance... Par contre on vous propose le Darty max... Le contrat de CONFIANCE"

"J’ai retrouvé la même vendeuse qu’il y a deux ans lorsque j’ai acheté un four . Cette même personne a su m’écouté et j’ai trouvé cette nouvelle machine a laver . De plus j’ai demandé une livraison en urgence et bien 2 jours après j’étais livré . Parfait"

"Apres un passage au magasin j'ai etait pris en charge par un vendeur un peu perdu. Ensuite il se sont mis a plusieurs a se occuper de moi. Passage en caisse pour un achat a plus de 600€ c'était devunu un vrai théâtre de l'amateurisme un appareil qui sois disant ne fonctionnait pas. Ensuite il fallait que j'avance 80€ car la commande etait incomplète donc pour réservation tt de suite après sa passé a 100€ enfin. Je avais impression d'avoir affair a des stagiaires. Donc j'ai annulé mon achat. Magasin ou je ne achèterai jamais rien. Je mets une ⭐ cai il n'a pas moins malheureusement. A FUIR"

"Je suis allé voir pour acheter une cave à vin. Je voulais une bi zone .. J'ai du demander à voir un vendeur... On ne m'a montré sur internet que des cave hors de prix... Je suis allé en face en commander une. Du coup je me suis laissé tenter aussi par une barre de son chez boulanger. .. Magasin à éviter pour ne pas déranger les vendeurs.."

"Je viens d’acheter un iPhone 16 pro… L’état de la boîte… Comment c’est possible de vendre un produit 1300 euros et avoir un état de boîte pareil??? J’espère qu’un geste commercial pourra être opéré."

"Super bien accueillis, j’ai fais l’achat d’un IPad 2022. Malheureusement la boîte était pas en très bon état, il m’ont proposer de commander de recevoir dans quelque jours mes fallait encore attendre. Pour moi tant que dedans tout vas bien pas de soucis, mais pour le prix que nous achetons un article le mieux serais quand même que l’emballage soit présentable ou avoir un geste par dessus. Ce n’est que mon avis mes super magasin a l’écoute de vos besoins."

"« Darty, le contrat de confiance » Et bien non ! Aucune confiance à accorder à cette entreprise... Après avoir commandé un article non présent en magasin devant arriver sous trois semaines maximum d’un autre point de vente, nous sommes revenus plusieurs fois durant plus d’un mois afin de savoir où en était notre livraison et à chaque fois, des réponses totalement différentes de conseillers totalement différents... Tout cela pour finir par nous dire que la livraison ne sera pas honorée et qu’elle nous sera remboursée. Nous nous sommes fait balader par une équipe incompétente et des mensonges à répétition... Heureusement, le magasin Boulanger juste en face nous a servi le produit en deux jours !"

"Moments très agréables et rapide en magasin, date de livraison dans les règles. Un lave vaisselle silencieux Merci"

"De très bons conseils, une patience, une gentillesse et une amabilité hors pair. Délais respectés en fonction de mes disponibilités. Installation sans mauvaise surprise. Résultat largement à la hauteur de ce que j'espérais. Merci !!!"

"Beaucoup de choix, rayon propre et bien rangés. Personnel aimable et disponible, de très bons conseils, je recommande"