DARTY Saint-Dié-des-Vosges

"Très bonne expérience chez Darty ! Le personnel a pris le temps de m’écouter et de bien me conseiller selon mes besoins."

"Super expérience chez Darty ! L’équipe est accueillante, souriante et de très bons conseils. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Je recommande ce magasin ou le personnel est très agréable et de bon conseil"

"Accueil deplorable du nouveau vendeur et qui desolé de le dire nest pas présentable niveau hygiene; a cause de lui je reviendrai plus"

"Accueil déplorable ça fait 10 fois que je me rend à ce Darty pour mettre une vitre sur ma tablette machine toujours en panne j étais fan de Darty à Auxerre mais ici nul . Dommage nous avons pas grand chose ici mais jamais je retournerai dans ce magasin ..on ira sur Amazon"

"J’ai acheté un lave-vaisselle un vendredi. On m’avait dit que je le recevrais le mardi suivant. Finalement, il n’est arrivé que le vendredi, donc grosse déception. Le mardi, j’ai couru toute la journée pour rien, pensant qu’il était disponible. Franchement, ils racontent n’importe quoi juste pour vendre."

"Achat d'une imprimante : + de 250 € Le raccord électrique ne marche qu'une fois sur 3 : Je l'ai fixé avec du ruban adhésif ! Bien sur le vendeur établit le contact quand je rapporte mon imprimante, mais celui-ci disparait régulièrement Pas de solution? Darty utilise Avis vérifiés qui élimine tout commentaire négatif ! J'achéterai ailleurs la prochaine fois"

"Je devais retirer ma commande le 19 . Je me présente donc avec mon bon de commande le jours indiqué . On m indique que ma commande ne seras pas là avant la semaine suivante «  avec de la chance » . On me dit que les précommande de chez Apple arrive toujours plus tard … Pourtant ma seconde commande venant de chez Fnac . Elle était à l’heure . Explication vaseuse du vendeur sur l absence vaseuse des produits . Bref un bon relais colis pour vos commande Fnac !"

"Article non disponible en magasin, mais appareil commandé et livré 3 jours plus tard"

"Super. Vendeur compétent et agréable je recommande"

"Merci à Antoine et au reste de l'équipe pour leurs excellents conseils et leur gentillesse."

"J’ai été vraiment très bien accueilli et conseillé pour l’achat de mon lave linge . Les équipes sont très professionnelles , je recommande vivement."

"Vendeur à l'écoute au top, prix parfois moins cher que Leclerc pour les smartphones"

"Personnelle non accueillant, aucun professionnalisme"

"Bien accueilli et bien conseillé Rien à redire"

"Tout s’est parfaitement déroulé de l’achat à la livraison . Personnel très professionnel et très agréable 😉"

"Très bon accueil. Personnel avenant et disponible sans être intrusif."

"Je suis satisfaite de mon achat. la vendeuse a su répondre clairement à mes questions avec les moyens dont elle dispose ,sans force de vente. J'ai apprécié sa qualité professionnelle . En quittant Darty, je me suis même dit ca fait du bien d'avoir côtoyer une vendeuse professionnelle et agréable. A bientôt !"

"Honteux Je m'appelle Mp J'ai économisé l'argent de mon Anniversaire, Pâques , Noël Je me suis rendue à Darty Saint Die pour commander un iPhone 14 plus mauve d'une valeur d'environ 700 € pour mon cadeau de Noël. Commande faite le 28/12/2024 à 18h41 Cette fameuse commande était prévue pour le 15 janvier 2025. De retour au magasin le 15 pour récupérer cette commande avec beaucoup d'impatience, pas de téléphone! Et cette opération 4 fois de suite Le 01 février Le 31 mars Et la surprise livraison repoussee au 24 avril 2025 Commande déjà payée depuis plus de 3 mois mais pas de téléphone ! Il ne faut pas abuser ! Même pas de geste commercial..... ah si excusez moi une coque de à peine 10€ et on m'a proposé un iPhone 13 mais ce n'est pas normal a la place Cela fait quand même 3 mois et demi que vous travaillez avec mon argent Rendez-vous le 24 avril 2025 OU 20... pour la suite de ce fameux téléphone que je n'aurai jamais à darty saint die! Si vous voulez avoir une commande qui arrive vite, fuyez Darty. Plus aucune confiance en eux ! Merci à vous."

"Une incompétence incroyable pour la pose d'un film de protection sur mon smartphone !!! Posé à deux reprises avec un résultat aberrant , me disant impossible de faire mieux sur ce type d'écran incurvé , je repasse une demie heure après avec un film posé à la perfection deux fois moins chère dans une petite boutique de réparation de portable !!!"

"Très accueillant et très aimable, acheté 2 imprimante puis j'ai demandé quelque renseignement et a était très l'écoute je recommande."

"Une équipe au top ! Je tiens à remercier particulièrement Aïdée qui est une personne qui met du cœur dans sont travail je recommande fortement se magasin et si les gens arrête de se plaindre sur les avis comme j’ai pu le constater des que les employés ne font pas à leur caprices et qu’ils se mettent en tête qu’il y a des règles et c’est pour tout le monde pareil ! En tout cas bon courage car c’est vraiment pas un métier facile ! Bravo et merci à vous"

"Parfait commande livrée en avance Personnel efficace"

"De bons conseils reçus. Juste dommage de devoir attendre 3 semaines pour l'obtention de mon four. Mais les conseils et vérification de mes besoins ont été au top. Merci à vous"

"Nous avons soucrit un Pack Sérénité Darty le 8.01.25.On nous l'a venté pour son VPN efficace alors que celui-ci ne fonctionne pas sur les androïds depuis le début d'année. On nous a vendu un produit non opérationnel et personne n'a pu nous dire lorsqu'il le sera. Nous ne sommes absoluement pas satisfait de la façon dont la vente de ce contrat a été faite. On nous a caché des informations vitales pour le bon fonctionnement du produit. On a passé beaucoup de temps à chercher le pourquoi du comment lié a cette anomalie et télephoné au service assistance 2 fois avant de connaître la réalité des choses. La premiére fois on nous a conseillé de prendre contact avec notre opérateur télephonique pour solutionner le problème.???"

"Personnel très accueillant et souriant ! De véritables professionnels capables de conseiller leur client et de les diriger vers ce qu'il convient au mieux !"

"Les vendeurs ont été d’une grande gentillesse. Je suis venue acheter un cadeau pour mon père qui était dans le magasin, les vendeurs ont été discrets et mon père n’a rien vu ! Merci beaucoup ! Je suis ravie !"

"J'ai acheté un ordinateur le 15/11/2024 à 699.99€ il est en vente BLACK FRIDAY à 549.99€ soit 150€ de moins, qu'en on sait qu'il est interdit de vendre à perte, on réalise la marge que se fait DARTY habituellement !"

"Plus jamais j acheterai un produit chez Darty,écouteur sans fil Samsung acheté tombé en panne,j ai donc décidé de prendre le modèle au dessus mais celui ci est tombé en panne 2 fois,la garantie dépassé de quelques jours darty refuse la prise en charge...merci Darty,merci Samsung vous m avez vu,vous me verrez plu!"

"Magasin ou l'on vous donne envi mais on repart sans rien... Venue chercher un micro onde, super promo sur un samsung (micro onde simple noir comme je le souhaitait) produit pas en stocks avant des mois... A quoi bon exposer des produits si on ne peut les obtenir... On se rabat sur un moulinex plus cher. Pas mieuxpas avant janvier... Je passe aussi sur l'attente intérminable pour avoir un vendeur et qui disparaît après... Alors qu'on a toujours pas trouvé de micro onde... Un autre vendeur fini par venir à nous aider à trouver un micro-ondes disponible....bien sûr ceux à plus de 200e le sont immédiatement. Pour finir on repart avec un micro -onde combiné proline chose qu'on ne voulait pas mais avait-on vraiment le choix... Ensuite on part chercher un cuiseur à riz même soucis... Des produits non disponibles... Je passe aussi sur l'achat d'un iPhone. Impossible de pouvoir comparer un iPhone 15 avec un iPhone 15 plus ou pro max pour la taille...ils n'en n'ont pas en démonstration... Un darty qui ne sert pas à grand chose"

"L’incroyable disponibilité du personnel , très attachant de surcroît fait que Darty saint Die est un magasin où on a plaisir à aller ! Un SAV effectué par aïdé au top ! On vous adore ! À bientôt Nadine Picardel"

"Un vendeur passionné, qui est resté 1h après avoir fini son travail, pr pas me refourguer à un collègue en plein milieu, c'était très professionnel de sa part, il a répondu à ttes mes questions, après ce n'est pas Dieu il peut pas tt savoir mais un grand sens de l'humour, un ptit peu moqueur, mais c'était un bon moment passé ds un magasin, demandez Antoine (et ne parlez surtt pas du film Rrrrrrr avec lui, c'est un conseil) 😉😉😉"

"Aprés un bel accueil, mon enceinte qui dysfonctionne est prise en charge. Le service aprés vente Darty comme à son habitude est réactif et répond à mes attentes. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement au chef d'atelier et au vendeur antoine. Je recommande le magasin et l'enseigne."

"Magasin à fuir, qualité du SAV égale à 0. J’ai acheté des Airs Pods qui n’ont jamais fonctionné, on me dit que pour les envoyer en réparation, il faut désactiver la localisation. Chose que j’ai faite mais qui apparement ne se met pas à jour dans le système du magasin. « Je n’ai pas de solution » réponse du vendeur. J’ai prit mes Airs Pods pour mieux me faire aider ailleurs et ça n’a dérangé personne."

"Personnel accueillant et à l'écoute. J'ai rapporté un produit que je venais d'acheter pour le remplacer par un autre plus performant. Tout s'est très bien passé, on m'a même proposé un café. Avant d'acheter sur internet prenez le soin de vous rendre dans ce magasin, vous ne le regretterez sans doute pas."

"Mauvaise expérience dans ce magasin où l attente est longue, les conseils inexistants On a refusé mon achat car paiement par chèque. Pas d affichage selon la gérante c'est pas obligatoire. Sauf que ça l'est madame. Donc avant d envoyer balader un client vérifier vos arguments et mettez vous dans les règles !! Et là votre refus de paiement par chèque sera valable S'il est clairement affiché et donc le client informe."

"Mauvais magasin. Gros problèmes de livraison J'ai fait une commande qui devait être livré le 4 mars donc un mois d'attente .Mais ils me font savoir que la livraison est rapporté de presque 15 jours de plus. Mais il faut savoir qu'ils font payer le tout à la commande. Je ne ferais plus jamais d'achats dans ce magasin. . Trop déçue par ce Darty Après il ne faut pas être étonné que les gens font des achats internet"

"Service lamentable je devais être livré d'un frigo le 4 mars , maintenant livraison reporté au 14 mars ??? Pourtant déjà payé intégralement à la commande, je regrette beaucoup d'avoir fait confiance en ce magasin. Je regrette de n'avoir pas commandé sur internet chez un concurrent, car là les délais de livraison sont assuré. Personnellement je ne ferais plus jamais d'achat dans ce magazin ... Je vous le déconseille vivement. Ce magasin a perdu définitivement ma confiance"

"Le personnel est de très bon conseil et à notre écoute. Je recommande !!!"

"Après avoir reçu un texto me disant que ma commande est disponible dans le magasin, j'ai fait 28 kms pour me rendre sur place et m'entendre dire que ma commande n'est pas arrivée. La responsable du magasin s'est défaussée de toute responsabilité sans même un mot d'excuse. Belle image d'une responsable de magasin qui représente une enseigne. Au total 56kms pour rien et il faut rester calme ! Merci DARTY"

"Très déçu, énormément d'attente, plus de 20minutes sans réussir à avoir un vendeur de libre, quand on demande à la caisse car je savais se que voulais, je n'avais pas besoin de conseil, on me prend de haut en me répondant que tout les vendeurs sont occupé et que des gens attendent au rayon TV, un simple antivol suffirait sur beaucoup d'article , se qui éviterai d'attendre plus de 30 minutes . Dommage je voulais faire marcher le commerce mais vu la façon de parler de cette personne j'ai commander sur internet. Ce n'est pas la premiere fois que j'ai cette mauvaise expérience."

"Nous avons acheté en ligne un frigo américain et une télévision de 190 cm. Le côté pratique chez Darty, c'est que tout cela fût livré et installé gratuitement par leur services. Rien à redire. Deux ans de garantie, reste à voir ce que ça donnera en cas de panne. Cependant, ayant déjà eu à faire avec leur Service après vente pour le compte d'un proche, je sais que ça se passe bien."

"Accueil pas du tout favorable une salariée qui papote avec ses collègues devant nous et nous dit je reviens hors elle n’est jamais revenu et à continuer de nous ignorer …. Au bout de 15 minutes une autre salarié nous a vue et elle nous est venu en aide avec un très grand professionnalisme, renseignement sur tout les aspirateurs , avec essaie du matériel et détail technique . ( je partais pour un entrée de game) au final j’ai pris le nouveau Samsung, tant elle m’a bien informé et convaincue . Pour résumé , accueil nul personnel et respect dû clients à revoir pour certains salariés , mais une finalité positive grâce à cette dame super à l’écoute . Un grand merci à elle si elle se reconnaît ☺️🙏🏻👍"

"Accueil chaleureux de la part de la vendeuse, elle ne nous saute pas dessus à notre arrivée mais nous fait savoir que si nous avons besoin, celle-ci se rendra disponible et qu'il ne faut pas hésiter au besoin. J'ai acheté une machine à laver, livrée gratuitement au bout de deux jours Nickel!!! L'extension de garantie nous l'avons prise car elle nous a fait un prix dessus, en cas de problème nous avons une machine en remplacement Top!"

"À éviter, nous avions acheté une machine à laver il y a deux mois, nous avons demandé à être livré pour une date précise, ils nous ont même demandé à prendre le produit le jour même ! Deux mois plus tard nous avons reçu un coup de fil pour nous dire qu’il arriverait 10 jours après la date de départ ; pas de soucis. Nous nous rendons au magasin en début de semaine et la vendeuse, d’allure très hautaine nous réponds que nous aurions pas notre commande avant 3 semaines, elle va demander à son collègue pour trouver une autre solution, et elle nous réponds qu’il faudra attendre encore minimum 3 semaines sans être certaine de la date de réception de la machine à laver. Je lui demande donc le remboursement de notre machine et la cerise sur le gateau me demande si nous voulions la totalité de notre argent !!!! Elle croyait certainement que j’allais faire un don à leur établissement. Plus jamais d’achats dans ce magasin !!!"

"Très bon accueil, personnel connaissant les articles sur le bout des doigts(pour moi il s'agissait d'un lave linge) Le jeune femme a pris tout son temps pour bien nous expliquer. Bravo et merci. De plus, livraison et installation à domicile gratuite. Tout pour plaire Merci et continuez comme cela, c'est top 🔝 B. Chretien"

"Magasin assez peu fourni, renseignements assez pauvres de la part des vendeurs, en tous cas en creuses. Avantages d'un magasin ouvert entre midi et deux heures. Un rangement mettant plus en avant les produits serait sympathique. Aussi, si l'étale du numérique nous permettrait d'essayer les produits présentés ce serait bien ! Là, tous ne fonctionne pas, ou n'est pas forcément mis en avant sur ses fonctions."