DARTY Saint-Priest Mi Plaine

"J'ai commandé un téléphone le 28/09 avec un retrait le 08/10, pour qu'au final on me dise que le téléphone est en rupture de stock et qu'on sache pas quand est ce que je vais le recevoir, au final j'appelle le service client qui me dit qu'il y aura du stock à partir du 29/10 LA BLAGUE, 1 mois d'attente pour un téléphone alors que Darty t'annonce que 10j d'attente. À fuir totalement car c'est pas la première fois."

"Nous avons commandé sur leur site un étendoir électrique en livraison a domicile ! Le livreur a juste sonner chez nous et est reparti ! Résultat pas de colis nous devons aller le récupérer, j ai un nouveau né a la maison c est inadmissible ! Et quand je veux appeler Darty ils nous font payer 40cents la minute mais vous plaisantez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je n achèterai plus chez vous les clients ça se respecte !"

"Nous sommes très satisfaits de la cuisine que nous avons commandée et posée par Florian Mansanti. Ce Monsieur est non seulement très sympathique, mais surtout efficace et méticuleux. C'est un passionné de son travail et surtout du travail exécuté à la perfection. Il a œuvré seul de A jusqu'à Z. Félicitations Florian et merci. G. Veillas"

"Magnifique, merci Darty pour votre professionnalisme des vendeurs 10/10"

"La responsable execrable,menteuse et ignoble. achat d' un article a Darty a Bron sans scellage donc je demande un échange avec scellage et elle me dit kil faut que je rachète le mm produit pour l échanger. a fuir"

"Merci au conseiller Rémi S. qui a été très pro quant à mes questions sur les machines à café et machines à laver. Il a des connaissances très abouties et comparatives sur les différents types de machines autant techniquement qu'en terme de catégories. Très agréable et pro actif, j'en ai profité pour poser toutes mes questions qui ont obtenues toutes une réponse MERCI MERCI"

"Chers lecteurs, Une superbe expérience passée à Darty ce samedi après-midi nuageux. Une grosse pensée à notre vendeur chouchou qui a su nous recevoir comme des Princesses. Nous recommandons vivement le Darty Saint Priest, même si un peu excentré, le voyage en vaut le détour."

"Je tiens à partager ma mauvaise expérience vécue chez Darty. Je suis arrivé au magasin à 18h30 alors que celui-ci fermait à 19h00, mais malgré le temps disponible, tous les vendeurs me disaient qu’ils étaient occupés. La personne qui a finalement accepté de me servir est arrivée visiblement énervée et n’a pas pris le temps de m’accompagner correctement dans mon achat. J’ai été très déçu par l’accueil et le manque de professionnalisme, surtout dans une enseigne réputée comme Darty."

"Super rapport qualité prix. Très bien conseillé sur chaque produit. Je recommande."

"Des conseillers très agréables qui prennent le temps de vous expliquer les caractéristiques des produits et de vous conseiller pour répondre au mieux à vos besoins ! Très satisfaite de l'accueil et des économies réalisées !"

"Excellente expérience chez Darty Saint priest. Nous avons eu le plaisir d’être accompagné par Kevin pour l’achat d'un réfrigérateur et d’une machine à laver, il a été d’excellent conseil et nous souhaitons le remercier. C’est clairement grâce à son accompagnement que nous avons choisis de faire nos achats chez Darty."

"Très satisfait 100% de la prise en charge et des échanges avec le personnel du magasin . Par contre, très mécontent du SAV 0% : pourtant avec une Darty Max Intégrale mensuelle, ils n'ont même pas pris le temps d'ouvrir mon PC Asus Vivobook Flip 14 d'avril 2023 soit disant économiquement irréparable !! Les vis avaient tendance à s'enlever et j'avais mis du scotch : ce scotch n'a même pas été enlevé !!"

"À fuir. Commande initialement prévu en livraison à mon domicile. J'ai du finalement aller la chercher à 30 min de chez moi en voiture avec péage. Une fois la commande réceptionné notice et accessoires manquants. De plus, le produit avait été ouvert et remis dans l'emballage. Depuis aucune solution ne m'a été apporté malgré mes relances. On m'a donc fait payer au prix du neuf un produit déjà utilisé ou un modèle d'exposition avec des accessoires manquants. INADMISSIBLE !!"

"Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la gestion de mon dossier par Darty. J’ai acheté un robot tondeuse à 599€, payé avec une carte cadeau achetée sur internet. Malheureusement, le produit ne fonctionnait pas, malgré plusieurs échanges avec le fabricant. J’ai donc ramené l’article en magasin, où l’on m’a proposé soit un remboursement par carte cadeau, soit un chèque, avec un délai de traitement de 3 semaines. Ne sachant pas encore où j’allais racheter un robot, j’ai opté pour le remboursement par chèque. On m’a remis un document m’indiquant qu’un chèque de 599€ allait m’être envoyé. Entre-temps, je me rends dans un autre Darty, qui dispose de robots tondeuses en exposition. Après avoir pris conseil, je décide de faire de nouveau confiance à l’enseigne et j’achète un robot tondeuse à 899€, pour lequel j’achète une nouvelle fois des bons d’achat sur internet. Et là, surprise : 4 jours après mon achat, on m’informe que le remboursement par chèque n’est finalement pas possible, et qu’il ne pourra se faire que par carte cadeau. Si j’avais été informé de cela dès le départ, je n’aurais jamais repris des bons d’achat pour un second robot. Résultat : je me retrouve aujourd’hui avec une carte cadeau de près de 600€, valable un an, sans rien avoir acheté avec, et dans une situation financière délicate à cause de cette gestion catastrophique. Et ce qui est le plus inadmissible, c’est que Darty refuse d’assumer ses responsabilités et ne veut rien entendre. Je trouve cette situation totalement aberrante, injuste, et irrespectueuse envers un client qui a pourtant fait preuve de bonne foi en continuant d’acheter chez vous. Darty le contrat de confiance… vraiment ?"

"Après avoir acheté fin Mai 2025, un lave linge Indesit installé par des installateurs Darty nous avons eu plusieurs soucis : 1- Le tuyau d'évacuation était trop court de 20 cm : les installateurs nous donnent un bout de tuyau à rajouter 2- La vidange après le premier essorage n'a pas fonctionné la première fois (clignotement des LEDs sur le panneau) : => appel pour faire échanger l'appareil, on nous dit que nous serons recontactés par le magasin qui ne nous a jamais rappelé dépassant ainsi le délai d'échange... => On nous dit que finalement il faut débrancher/rebrancher l'appareil => Ca fonctionne sur le coup 3- En Juillet / Aout, plusieurs fois nous avons à relancer l'essorage pour que ça veuille vider la Machine => Nous appelons de nouveau le service client qui nous dit, ah mais sur ces appareils c'est normal car il faut que l'évacuation soit au maximum au niveau du haut de la machine.... Donc, sur cette marque le moteur n'est pas assez puissant pour évacuer l'eau quand le conduit est 50 cm au dessus du haut de la machine et ni les vendeurs, ni les installateurs ne nous ont prévenus. Résultat : machine inutilisable!"

"Numa est un vendeur très professionnel, très consciencieux et très à l'écoute. Il a su répondre parfaitement à toutes nos questions et à nos attentes lors de l'achat de notre nouveau téléviseur. Merci à lui, à son amabilité et à son efficacité !"

"Prise en charge rapide dans les rayons Je dis avoir vu un téléviseur 55 pouces technologie mini LED à 599 € Le vendeur me rit presque au nez et il me dit que c'est impossible Il me vend un téléviseur QUE 50 € moins cher pour une technologie bien moins avancée que la mini LED Le téléviseur que j'ai vu est bien disponible et à ce prix dans ce magasin Merci de ne pas vous moquer des clients lorsque vous-même ne savez pas"

"Je tenais a remercier chaleureusement darty car aujourd'hui j 'ai reçu un courrier d 'intrum justicia. Cette agence de recouvrement qui n'a aucun pouvoir me réclame 30 €.. MDR..... Je ne vais pas rentré dans les détails mais une chose est sûre,c'est qu'en passant par ses guignols vous aurez pas un euro. J 'ai déjà eu affaire a ses guignols , y'a qu'à regarder mes avis. Pfffff lamentable Retour.. Relance de 3 mails en 3 mois ,sérieusement vous prenez les personnes pour des imbéciles. Désolé aucun mails reçu, le seul mail c'était début juillet et c'était déjà votre agence de charlatan. Tracabilité ????? Par contre moi oui Tracabilité du courrier qui a été envoyé à darty Ou il est bien indiqué que j 'arrêtait le prélèvement. Pas de contrat me lie a darty donc je resilie comme je veux. De toute façon cela ne sert a rien de discuté avec vous , vu que vous avez pris intrum justicia. Intrum justicia est une agence de charlatan qui pratique le harcèlement , menaces, intimidation. Moi ca me fait bien rigoler donc prenez un huissier qui vous coûtera minimum 400€ pour une soit disant créance à 30 €. Ah oui pour finir j 'ai rayé de ma liste tout les darty vu de tel agissement. !!!! Mdr votre deuxième retour.. Je pourrais très bien régler les 30 € mais je ne ferait pas car j 'en fait une affaire personnelle. Je n 'aime pas les injustices , et les personnes qui me répondent sur un ton ironique. Désolé vu que vous avez lancé les hostilités en prenant INTRUN JUSTICIA je vais sûrement pas venir à DARTY. Rien à me reprocher donc INTRUM JUSTICIA peut continuer à m 'envoyé tout les mails ou courrier , cela m 'empêchera pas de dormir."

"Très bon accompagnement de Rémy lors de mon achat électroménager. À l’écoute, de bon conseil et vraiment pro. Il a su répondre à mes besoins rapidement. Merci beaucoup !"

"Très satisfait du service ! L’employé Numa a été professionnel, à l’écoute et particulièrement efficace. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent."

"Magasin lumineux et attrayant. Super propre et tres bien rangé, vendeur agréable de bon conseil. Passage rapide en caisse. Rien de spécial a dire si ce n'est que j y retournerai si besoin."

"Agressée verbalement par un employé qui m’a accusé a tord (il s’est trompé de personne !) Ce dernier a ensuite refusé de me donner son nom (Rémi ,à priori …) , le tout devant témoins … C’est inadmissible de se faire traiter de la sorte dans un commerce ou nous sommes des clients…On peut admettre qu’il y ai des problèmes mais on peut l’exprimer et l’expliquer calmement.. Je n’avais pas le temps de voir un responsable mais j’e m’exprime à travers les réseaux …"

"Bonjour je vous travaille enseigne de magasin mon entourage mais trouve peut choix de petit électroménager que darty autre d enseigne j ai rien acheté manque choix je me suis rabattu mon achat en ligne j ai trouvé grille painBlack+Decker - Grille-Pain Extra Large 1500W | Fentes grandes 260x42mm | 7 Niveaux runissage | 6 Bandes de Mica Incandescent | 3 Fonction Intégrées | Support Pliable pour Viennoiseries double paraît large à un prix 78 euro des poussière livraison inclus conclusion j ai perdu mon temps il manque manque choix petit produit électroménager"

"Magasin très agréable spacieux pour voir les produits vendeurs vendeuse très professionnels et accueillants et très compétents . Très satisfaite. Je recommande Merci darty"

"Service horrible, la responsable des ventes n’a aucun professionnalisme, parle très mal. Le pompom est que le vendeur a absolument voulu me vendre un aspirateur que je ne voulais pas. Et pour finir en beauté avec leur manque de service, il nous critiquez sans aucun scrupule. Vraiment à éviter."

"Numa très sympathique on a discuter sur les offres et il m'a bien renseigné, on en trouve plus les jeunes de cet envergure. Merci pour cet échange très enrichissant,"

"Darty, Saint-Priest, Déçu et dégoûté de ce magasin. Personnel absolument non qualifié, ils nous vendent des produits en nous mentant. J’ai acheté une imprimante, le vendeur nous a fait croire qu’elle était recto-verso automatique alors que quand nous avons installé à la maison on s’est rendu compte qu’elle était manuelle, il fallait se déplacer et retourner la feuille. Ce n’est pas automatique. Ils ont refusé de nous la changer car on voulait en prendre une autre plus importante. c’est honteux, donc nous avons été chercher chez Boulanger, celle qui avait le recto-verso automatique donc qui était un peu plus chère, C’est une honte Darty"

"Très bonne expérience dans ce Darty, notamment grâce à Bader et Alexis, ils m’ont très bien accompagné je recommande !"

"Je suis allée achete un ventilateur. J ai été ravie par l ensemble du personnel. Dynamisme, Les conseils. Je recommande fortement Rémi, Imran, Annis et une autre personne qui m à orienté vers le Park Darty et dont j ai oublié le prenom"

"Désagréables, pas pro, pas commerciaux lents et opportunistes. Ça a changé Darty.. le premier commentaire que je fais de ma vie. Reprenez vous s il vous plait"

"Je voulais acheter un Samsung pour l'offrir, mais je voulais avoir la possibilité de l’échanger si la personne n’est pas satisfaite Alors le Premier vendeur à dit « Je ne sais pas, je dois demander au responsable. » Alors le Responsable a dit « Pas de souci, du moment qu’il n’est pas ouvert. Ok parfait tout est claire le responsable ma demandé de faire un bon pour le paiement avec la Dame à l’accueil je lui expliquer vit fait elle dit « Non, on ne reprend pas une fois vendu j'étais surpris Le même premier vendeur (devant elle) il a dit : « Si le responsable a dit OK, alors c’est bon. Donc elle m'a fait le bon pour le payé . Une autre responsable à la caisse a dit « On ne récupère pas les produits électroménagers. » Différence de discours ça m'a saoulé Tout au debut Le vendeur dit : Le S25 est moins cher que le S24 car c’est une promo. Une autre vendeuse dit : Le S25 est moins cher parce qu’il a moins de mémoire. Tu constates qu’ils se contredisent et tu n’as plus confiance. Et ta plus envie d'acheter je me suis barré dégouté"

"Un début décevant… mais une fin au top grâce à Badr ! J’étais venu au départ un peu déçu par un précédent passage en magasin. Mais Badr a totalement changé mon opinion ! Il a pris le temps de comprendre ma situation, m’a bien conseillé pour assurer mon téléphone avec Darty Max, et m’a même aidé à changer de box internet pour une offre plus avantageuse. Franchement, un service client comme on en voit rarement. Merci Badr, je reviendrai sans hésiter !"

"Magasin catastrophique Vendeur incompétent (Yanis) J'ai acheté une Apple Watch qui se trouve incompatible avec mon iPhone pourtant je lui ai donné ttes les infos. Le vendeur à oublié de mentionner le faite que si j'ouvre la boîte de la montre Apple il ne la me reprenne pas (hygiène) Donc je me retrouve avec une montre sur les bras. Par conséquent obligé d'investir dans un nouveau téléphone , INADMISSIBLE.... BRAVO DARTY!!!!! MAGASIN A EVITER"

"Nous avons acheté un dream h 12 pro , 1 ère utilisation le produit ne fonctionne pas, tout en sachant qu'on nous a vendu la garantie darty max et au final les délais ont été très long, nous avons fait un paiement en plusieurs fois, ont insiste bien sur le faite que nous n'acceptons pas l'intérêt ( par conviction religieuse ) on nous garantie qu'il yen a pas et prélèvements avec intérêt , puis la responsable nous dit que le vendeur nous a fait une remise pour déduire les intérêts ce qui est totalement faux, en vue du délai d'attente du 2 ème h12 pro sachant qu'on nous donne aucune nouvelle si nous ne relançons pas , j'ai demandé l'annulation de darty max aucun retour ne m'a été fait je ne payerai donc pas! Je regrette mon achat et aurait dû aller chez electro depot . J'attends toujours un retour de votre part pour annuler darty max"

"Nous avons commandé une cuisine chez Darty Saint-Priest et le résultat est à la hauteur de nos attentes. L’accompagnement a été idéal du début à la fin, merci beaucoup à Sandrine Drai. Par la suite la réception et la pose de la cuisine c’est également très bien passé dans les délais annoncés."

"suis passée en magasin pour acheter un iPhone 16 Pro Max et j’ai été très bien accueillie. Le salarié badr qui m’a pris en charge était vraiment sympa et professionnel. Il a su me conseiller et m’aider à choisir le modèle qui me correspondait le mieux. Merci pour cette super expérience ! Je recommande."

"Derine, est une vendeuse très à l’écoute, et très accueillante avec la clientèle. Elle a étais très à l’écoute pour l’acquisition de ma nouvelle TV. Je la remercie! Rare son les vendeuses avec autant de professionnels, je recommande pour tout achat d’électroménager ou autre :)"

"En général, je suis de plus en plus déçu de Darty, mais pour le coup celui ci est plutôt au dessus du lot. Une équipe fort accueillante avec la volonté de servir, mais peut être un peu juste en terme de compétence technique / connaissance produit"

"J ai acheté mon électroménager chez darty Saint priest, sauf le four qu on a conservé. Nous avions donné le plan de notre cuisine, au moment de l installation de notre frigo americain, un bac ne peux pas s ouvrir pas manque de place de l ouverture de la porte... nous avions ouvert la marchandise, tant pis pour nous ! Sur les conseils du vendeur nous avons pris une garantie Darty max. Une vis de la porte du four se casse, nous contactons Darty . 2 techniciens sont venus à chaque fois la pièce n est pas la bonne 1 mois que nous sommes sans four. On nous avait expliqué que si on bout d un mois l appareil n est pas réparé, on vous le remplace ... réponse ce jour, ça ne marche pas dans cette situation et pas de pret possible non plus .En plus d être incompétent ( 2 erreurs de commandes ) vous faites de la publicité mensongère ! Très déçue !! Plus jamais Darty"

"Service déplorable ! Passée chez eux pour avoir des renseignements sur les airs fryers, 2 vendeuses de suite pas fichues de me donner des renseignements corrects, elles n'en connaissent pas plus que moi.... Bref. Et pour couronner le tout je fais mon choix toute seule et je prends un carton en rayon, là un autre vendeur me tombe dessus et m'enlève le carton des mains car il était soit disant pour une autre cliente, inadmissible, je n' ai encore jamais vu ça !! Conseil zero et mal élevés en prime !"

"Conception cuisine super pro et efficace. Alexandra fut à l'écoute et m'a accompagné dans mon projet. Note complémentaire pour Nicolas mon poseur de la cuisine. C'est un PRO... efficace à l'écoute du client et toujours avec le sourire. J'ai eu un duo gagnant et j'en suis hyper satisfait."

"Je tiens à remercier Numa pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma visite chez Darty ! Il a pris le temps de bien me conseiller, en étant à l’écoute de mes besoins et en m’orientant vers l'ordinateur parfait."

"Expérience très réussie chez Darty pour notre nouvelle cuisine. Nous sortions d'un concurrent qui n'avait pas su avoir les solutions et la réactivité que nous attendions, et sommes passés par hasard chez Darty. La commerciale, Jennifer nous a posé des questions pertinentes et nous a fixé un rendez vous dans la même semaine. A ce rendez vous, Jennifer et Darty a su nous convaincre de leur confier le projet, ce dont nous ne nous y attendions pas il faut dire en un seul rendez vous. Ce fut sans regret puisque la cuisine a été livrée et installée dans les temps, avec un rendu sublime (la qualitéest vraiment au rendez vous), pour même moins que notre budget initial. Donc chapeau à Jennifer et l'équipe Darty. Nous recommandons"

"En réponse : Nous voulions tout régler en une fois. Quand le vendeur revient d’avoir parlé avec son chef, , on nous propose le 3 fois sans frais + le frais de livraison offert. Aujourd’hui vous nous dites que c’est votre vendeur qui nous a mal expliqué le 3 fois sans frais. Il fallait donc comprendre que le 3 fois sans frais était en fait à trois fois avec frais. Nous pensions que c’était une erreur sur les frais de livraison qui sont quasi du même montant que les frais du 3 fois sans frais… c’est encore pire, nous pensions à une simple erreur de frais de livraison mais c’est juste que nous payons des frais sur un 3 fois sans frais.. De plus votre ton mielleux sur ce mail est loin d’être celui utilisé dans le magasin tout à l’heure. Vous vous êtes même permis de souffler quand je vous ai dis que vous aviez perdu un client et vous êtes permis de dire que si je n’étais pas content, je pouvais aller porter plainte. Bravo Monsieur ! —————————————————————- Nous avons acheté une plaque induction un four et un frigo en janvier. (frigo tombé en panne au bout de 3 jours) bref. Échange fait. Lors de notre achat, le vendeur va demander à son chef si il peut nous faire une offre vu l’achat de 3 appareils. On nous offre les frais de livraison. Nous faisons un payement en 3 fois. 1er prélèvement hier, qui ne correspond pas à la somme prévu. Ils ont compté les frais de livraison. Mon compagnon se déplace ce jour en magasin. Il a été extrêmement mal reçu par le responsable qui a mis la faute sur le vendeur qui aurait mal expliqué le 3 fois sans frais. Honteux !! Nous avons une facture qui ne correspond pas aux 3 mensualités qui nous sont prélevées. Nous n’allons pas en rester là. Je vais faire un courrier au siège avec la facture et les mensualités demandées erronées."

"Très bonne expérience, vraiment surpris par la qualité du service car je rencontres de moins en moins de service pareil. Personne avec le gilet noir dans les rayons s'est senti intéressé malgré mes demandes pas très précises et le jeune à la caisse, vraiment top, s'excuse pour l'attente car il installait un film et très patient par la suite. Merci a vous, ce n'est pas toujours la même qualité de service dans d'autres Darty."

"100 % satisfait lors de l'achat ... mais 100 % INSATISFAIT lors de mon retour au service SAV car on m'informe que la petite radio achetée 5 jours au préalable n'a pas de garantie. Le bouton ON/OFF reste enfoncé lors de la PREMIERE UTILISATION et on fait tout pour que je reparte sans laisser le produit pour une réparation ! Il me faut INSISTER pour que l employé (après avoir demandé à 2 superieurs) accepte de forcer la demande de prise en charge mais on m'indique que j'ai peu de chance d'obtenir gain de cause et que ça me sera facturé... une honte ! Le slogan DARTY premier réparateur de France inscrit sur les polaires des salaries est il encore d'actualité ? ????"

"Bonjour suite à ma livraison de ce jour qui était prévue de 13 à15 H. Arrivé avec une heure de retard. De plus ma cuisinière pas installée car il faut une prise 32 ampères. Alors que le jour de ma commande la vendeuse a bien que la prise était avec. Donc vais avoir un supplément pour une ma cuisinière soit opérationnelle. Allez vous prendre en charge ?"

"Le magasin Darty de Saint-Priest se distingue par sa propreté remarquable et l'organisation impeccable de ses rayons. L’équipe se tiennent prêts à fournir des informations complémentaires, accueillant chaque client avec un sourire constant. Pour moi, Darty Saint Priest est le meilleur magasin de la région. Je recommande."

"Bonjour, suis venu aujourd'hui à 16h00 et reparti à 16h30 planté devant le rayon des télévisions sans qu'un seul vendeur ne soit venu me voir et j'étais avec un autre couple. Ils étaient tranquillement en train de discuter entre eux et apparemment cela ne devait pas vraiment les déranger. Je n'ai vu qu'une seule vendeuse qui était complètement dépassée. Pour un samedi je ne comprends pas où est la stratégie commerciale !!! Ce ne sera pas la peine de vous plaindre quand ce magasin sera fermé pour cause de chiffres d'affaires en baisse..."

"Je modifie mon point de vue sur Darty St Priest mi plaine Suite à l’appel du directeur du site qui a revu beaucoup de choses et c’est énormément investi pour amélioré le service au niveau de son personnels, et merci beaucoup pour ces explications suite aux problèmes que j’ai rencontré avec votre vendeur de cuisine De très bons produits chez Darty clients depuis 30 ans Après un rendez-vous 1 heures pour un projet 15000€ de budget un rendez-vous très constructif Échange par mail avec un rendez-vous pour présentation de notre projet annulé 20 minutes avant l’heure du rdv Nous avons fait 3 relances au magasin Pas de réponse j’ai acheté chez CUISINELLA Au top en deux rendez-vous nous avons signé"