DARTY Sarreguemines

"Ce jour là je suis tombé sur un jeune homme qui m'a encaisser très entypatique,à part cela j ai toujours étais satisfaite.Les 2 étoiles en moins C'est pour lui."

"Magasin où il y a peu de monde vers 14h30. Avec aumoins 8 vendeurs, ces derniers étaient même en surnombre. Malgré cela, un délai de 15min pour enfin être reçu. Je trouve choquant qu'en étant à la caisse, on voit les objectifs mensuels affichés dans le bureau du responsable. Également, le jour de ma visite, j'ai trouvé déplacé que les 2 personnes de la Direction ne sachent pas dire bonjour aux clients qu'ils ont à 2m d'eux... Servir le client devrait être LA priorité dans ces enseignes. Pas la peine de setonner si les clients se tournent vers la achats internet s'il n'y a plus le service efficace en magasin."

"« Avec votre Frigo, Darty max Offert pendant 1 an » Bien, je signe, faisant confiance au vendeur. À ma grande surprise, des prélèvements mensuels ont commencé dès le mois suivant. J’ai immédiatement fait opposition et envoyé plusieurs mails pour contester cela… sans aucune réponse de la part de Darty. Depuis, cela fait maintenant plus de 3 semaines qu’un service de recouvrement m’appelle régulièrement, me harcèle pour un prétendu impayé. C’est inadmissible. Ces pratiques commerciales sont, selon moi, trompeuses, voire abusives. Elles méritent d’être dénoncées. Le frigo, lui, fonctionne parfaitement – mais je l’aurais trouvé ailleurs, et sans ces déconvenues. Pour mes futurs achats, je me tournerai clairement vers d’autres enseignes."

"Achat d’une machine Nespresso le vendeur a pris le temps de faire la demande des capsules Nespresso bravo pour l’accueil"

"J'avais besoin d'un nouvel aspirateur et les vendeurs on ete super accueillant avec moi, ils m'ont bien conseiller pour le choix du modèle, ils sont a l'écoute et de bon conseil je recommande"

"super vendeuse professionnelle et souriante"

"Bonjour, très satisfaite de mon achat, la vendeuse agréable, souriante livraison rapide en temps et en heure, et livreur très professionnel je recommande 😉"

"On m a conseillé d acheter immédiatement les cartouches d encre sans me parler de l abonnement proposé par H P , du coup j ai acheté l encre pour rien car j ai pris l'abonnement instant ink.. !! Et je ne pense pas qu on peut la retourner au magasin...."

"Parfait en tout point . À recommander fortement"

"Très bel accueil avec très bonne aide Je remercie Ben"

"Super ventes , super magasin"

"Bonjour, la vendeuse prénommée Sabria a été très professionnelle, a su être de bon conseil et à l'écoute."

"Livraison aujourd’hui d’un frigo, étant locataire, c’était l’agence immobilière qui s’en est occupé en précisant bien qu’il faudra d’abord enlever l’ancien frigo et démonter les portes du meubles car celui-ci serait trop étroit avec les charnières. Tout était précisé, tout aurait dû se dérouler correctement. Le livreur arrive sans même aucun outil et me demande si je n’ai pas un tournevis (déjà là il y a un soucis, tu viens sans outils alors qu’il y a du bricolage à faire ?). Bon monsieur très mécontent de devoir retourner à son véhicule revient avec un tournevis, après avoir enlevé l’ancien frigo je lui dis que comme convenu avec l’agence immobilière il faudra également enlever les portes du meuble afin de pouvoir mettre le frigo sans dégâts. Ce n’est pas qu’il me répond bêtement je cite « ah mais c’est pas mon travail ça », alors que je le répète l’agence immobilière l’avait exprès précisé. Au final il me sort bêtement « sois je vous mets le frigo mais il sera abîmé sois je vous le pose et vous vous débrouiller », j’ai donc dû faire déplacer le service maintenance de l’agence pour démonter 2 minables portes, ce qui n’a duré même pas 15 minutes. Darty vous engagez sur quels critères vos employés sérieusement ? Sur, à quel point seront-ils hautains et désagréables ?"

"Très bon accueil, très bon conseil sur le produit recherché. Un personnel au top."

"Rien à dire on trouve tout de suite ce que l’on recherche , des vendeurs et vendeuses à l écoute et disponibles, également pour L’équipe des caisses, très bon SAV ! Je recommande ce magasin."

"J'ai chercher vendeuse entre 13h et 14h. Trouvé une souriante vente rapide je savais ce que je voulais en téléviseur. M'a confirmé mon achat payé rapidement. Mme la motarde restée ainsi. Cdlt"

"Personnel à l'écoute, très réactif et de bon conseil"

"A fuir… Dans un premier temps , je souhaite acheter un aspirateur balai d’une grande marque. Le vendeur me propose leur carte face à mon refus celui ci insiste, devient irrespectueux… Dans un second temps je souhaite acheter une souris d ordinateur, à la caisse on m annonce le tarif initial et non la promotion affichée. On me refuse de me faire payer le tarif affiché comme le stipule la loi Enseigne a fuir … il y a des concurrents plus accueillant dans le secteur."

"Magasin à fuir.. Dans un premier ils ne veulent pas nous vendre le produit au tarif affiché… Dans un second temps un vendeur essaye de nous vendre un de leur service que nous refusons, il se permet de nous juger et fait des remarques qui n’est pas digne un vendeur, irrespectueux On n a effectué aucun achat et nous reviendrons plus! Allez voir la concurrence…."

"Comme d'habitude il faut courrir aprés les vendeurs, decidement d' aussi loin que je me souvienne rien n'a changé. Je suis resté 15 min seul a decortiquer les affichette pour faire un choix, au final je suis sorti, et en moins de 7 min dans ma voiture je me suis commandé l'article pour lequel j'etais allé chez DARTY....deplorable (nous étions a 5 clients et pas dans les même rayons)....."

"Tout c’est bien passé, le remboursement de la différence a été effectué avec succès, merci à l’équipe du magasin de Sarreguemines."

"Pas très sérieux, laisse tous les cartons devant la porte, et lors de la vente, on nous vend une télé avec support mural, mais on ne nous précise pas que l'installation de la télé et du support coûte 90 € de plus… et pas moyen de les joindre, c'est dommage."

"Le même produit chez la concurrence 300 euros moins cher. En plus un numéro de téléphone surtaxé. Pas top tout cela."

"Là j'en ai assez ! Une 1ère fois, il y a 1 an, j'achète un téléphone pour mon mari et le vendeur ne me précise pas que dans la boîte il n'y a pas de chargeur ! Déception à l'ouverture du cadeau ! Alors que sur le site américain mondialement connu j'ai racheté le même pour ma fille et là par contre c'est bien vendu avec un chargeur Mars 2025, je prends conseil auprès d'un vendeur pour l'achat d'un drone je lui demande précisément d'avoir un drone avec évitement d'obstacles et suivi du sujet. Celui-ci me confirme que tout est réuni. Bien évidemment encore un cadeau pour mon mari et bien évidemment encore une erreur de ce darty de sarreguemines, le drone n'a pas la fonctionnalité évitement d'obstacles !!! Pour couronner le tout chez darty il n'y a que 15j pour apporter le drone sauf que je suis en vacances donc il sera trop tard pour le ramener !!! Plus jamais je n'y retourne, 2 fois qu'un vendeur de ce magasin me fait acheter n'importe quoi !!!"

"Très bon accueil, conseil toujours aussi efficace, nouveau système de paiement en rayon mais dommage qu au point de retrait ce soit pas encore au top."

"Lave-linge livré avec les traces de scotch!!! Alors que la vendeuse a dit qu'elle sera nettoyée! Au lieu de s'occuper de savoir si mon mari a des bouchons pour aller au travail, ça serait bien de renseigner correctement sur les choses concernant la vente! En plus, attente très longue pour finaliser la vente ....."

"Honteux mercredi nous sommes aller chez Darty sarreguemines pour une tv pas de vendeur au rayon tv après 15 minutes je vais demander un vendeur on me dis que quelqu'un va venir je retourne au rayon 20 minutes plus tard tjrs personne je retourne voir on me redis que qu un conseiller va venir après 15min nous décidons de partir .là je dis qu'il était inutile d'envoyer quelqu'un pour la tv je l'ai commandé sur Amazon reçu le lendemain 100euro moins cher merci encore Darty"

"Très bien reçu par une vendeuse qui conseille avec précision le client ."

"Je suis allée deux fois dans la même journée , pour un extracteur de jus ( celui que je souhaitais était là mais les boîtes étaient en réserve ). Les deux fois on m'a laissé patienter pendant plus de 3/4 d'heures.... Personne...... Je n'y retournerai plus. Catastrophique"

"Personnel arrogant et désagréable. Service commercialisation inexistant, on a l'impression (est-ce une impression ?) de déranger. Service commercial à revoir. Aucun conseil, quel dommage !"

"Le vendeur n'était pas vraiment implIqué. Il m'as commandé un produit sans me donner la moindre explication et a omis de dire qu'il n' avait pas la fonction recherché. Vente baclée."

"Intéressé par un déshumidificateur vu sur Darty online, indiqué comme disponible dans mon magasin je m'y rends pour voir l'objet, et éventuellement l'acheter. Quelle n'est pas ma surprise quand la conseillère m'indique ne pas pouvoir me montrer l'objet ; faute d'espace il n'est déjà pas possible d'exposer l'article, et si, après examen, je ne l'achetais pas, elle ne saurait pas où le caser. De quoi tomber des nues ! J'expose que je voulais donner la préférence au magasin plutôt qu'à l'un des grands vendeurs en ligne, où l'article était meilleur marché de 39 EUR et où j'avais un droit de rétractation. On voudrait tuer le commerce physique, on ne ferait pas mieux. Quelle est cette politique commerciale ? Cela dit la faible fréquentation du magasin en dit long. Après beaucoup d'insistance l'hôtesse a tout de même fait sortir le déshumidificateur du dépôt, j'ai pu l'examiner et suis parti avec. Cela me sert de leçon. A l'avenir je n'irai plus faire le pied de grue (plus de 10 mn) dans ce magasin, avant de voir une conseillère, pour entendre pareille ineptie. Je retiens une chose, versus DARTY, vive le commerce en ligne"

"Je suis venus le 11/11 pour un verre sur mesure pour mon téléphone. Une fois rentré je me suis aperçu que la personne qui la poser sur l’écran l’avais poser complètement de travers. Je peut comprendre ce genre de situation, ça peut être délicat et pas à la porté de tout le monde. L’erreur est humaine je ne lui en veut pas :) Néanmoins Jean-Louis me la refait à nouveau aujourd’hui. Le résultat ? Impeccable ! Merci à lui 🙃"

"Vendeur à l'écoute et disponible. J'ai déjà fait plusieurs achats dans ce magasin et j'ai toujours été satisfaite de l'accueil et des produits."

"Extrêmement bien reçu par Jennifer. Je suis venu acheter un aspirateur robot, n'y connaissant rien du tout. Elle m'a très bien conseillé, le produit vendu est parfait pour mon utilisation. À coup sur mon prochain achat sera chez darty et avec Jennifer !"

"Incompétent et désagréable!!! Nous avons acheté une machine à café ainsi que ses capsules assortis ,conseillé par une de leur vendeuse. Nous arrivons à la maison, machine pas compatible avec les capsules qu on nous a conseillé !!! Elle fonctionne que avec du compostage. J y retourne pour me faire rembourser. Accueil froid,et le gars me regarde comme si je suis abruti et me dit c est marqué sur la boîte,fallait voir ! Je lui fais remarquer que c est une de leur vendeuse qui m à conseillé et m à même vendu des capsules qui ne vont pas avec.. Au lieu de faire amende honorable ,il me dit ne dénigrer pas notre personnel ,calmez vous sur un ton désagréable! Bref ,je ne remercie pas la personne de forte corpulence qui se reconnaîtra!! J étais un client régulier... Je mettrai plus un pied chez vous..et ferait mes achats ailleurs ou sur internet!!"

"Très satisfait de mon passage au magasin Darty de Sarreguemines. Le personnel est souriant et agréable. J’ai été conseillé par la vendeuse Aylin, qui a su me guider dans l’achat de mon sèche-linge !"

"Magasin très agréable à visiter avec des vendeurs qui ne sont pas agressifs. De passage pendant les vacances dans la région je suis agréablement surpris. Bravo"

"Impossible de récupérer sa commande avec une copie de la carte d'identité et aucune information sur ça au moment de la commande. Pas non-plus possibilité sur le site pour faire une procuration pour récupérer une commande (ce qui aurait été un minimum avant d'interdire le retrait avec un copie). Conclusion : vous pouvez payer, mais pas récupérer... c'est limite... Commande annulée, c'était ma dernière dans cette enseigne d'un autre temps."

"demande SAV en gros électroménager a domicile compliqué , appel au 09 ..; temps d attente très longs , impossible de se faire comprendre , confond nom et prénom type d appareil et marque, puis 124 € pour venir voir . Pour un appareil neuf de 250 trés cher , je regarde ailleurs ou moi même . Stéphane"

"TRES deçue ! Nous n'y mettrons plus les pieds ! J'avais économiser pour m'offrire un aspirateur qui était afficher 399e encore 1h avant l'ouverture Photo comme preuve et quand on a voulue l'acheter le prix était a 499e ! Donc on a montré la photo avec le 1er prix a la vendeuse qui nous a sechement dit que sétait le prix fixe que a coller il y a 1h et qu'elle ne pouvait rien pour nous , c comme ça ! Donc nous somme repartis dégoutez et déçus! Elle venait de passer a côter d'une vente de 399e et j'avais prévue d'acheter une machine a laver fin d'année ! Cette vendeuse aurait au moins peut voire avec le gérant s'il y aurait un geste commerciale a faire ? Pour 1h c une honte , ce magasin est fait pour les riches mais pas pour les gens a petit budget comme nous ! BUT lui l'aurait fais ! J'ai donc acheter ailleur mon aspirateur qui ne m'a côuter que 332e pae le net ! Merci a DARTY"

"Vendeuse a l écoute et professionnelle. Rien a dire nous sommes satisfaits de nos achats. Et nous reviendrons."

"Après mon dernier passage en magasin, je suis très satisfait des conseils que la vendeuse Aylin m'a apporté. De plus, grâce à elle j'ai pu économiser pas mal d'argent. Merci pour tout !"

"Je n'étais déjà pas très satisfaite mais là je confirme que je ne le suis vraiment pas ! pas au niveau des produits mais au niveau du service commercial ! je me suis rendue au magasin le 29.01.24 en soirée et c'était donc le dernier jour des soldes j'ai trouvé une machine à laver qui m'intéressait elle était soldée ! je vois avec une vendeuse et lui explique que j'ai une carte cadeau mais que je ne l'ai pas sur moi, je suis prête a verser un acompte pour bloquer la machine à laver et pour repasser le lendemain pour payer la totalité ...cette vendeuse demande à l'une de ses responsables si cela est possible et ben non Madame me répond celle ci les soldes se termine ce soir ! Bravo à cette responsable qui préférait enlever toutes les affiches sur les produits soldés que de faire une vente !"

"Achat d'une montre connectée, petit souci de paramétrage, le personnel vraiment au top, ils se sont pris le temps de faire la configuration avec moi malgré l'horaire de fin de journée. Et SAV atelier vraiment très réactif et arrangeant. Juste MERCI"

"Ça fait maintenant plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et j’en arrive systématiquement au même constat. Et les vendeurs sont incompétents et manque de professionnalisme ils ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. Aujourd’hui encore après avoir passé plus d’une demi-heure à attendre qu’un vendeur soit disponible Meilhan bien vu il a préféré tourner les talons et partir plutôt de me renseigner, quel manque de respect quel incompétence. Ce sera la dernière fois que je me rendrai dans ce magasin mieux vaut commander ailleurs que d’avoir affaire à des vendeurs incompétent."

"Magasin pro, agréable, personnel accueillant, mais pas suffisamment disponible, prix compétitifs."

"Très bon magasin avec de bon produit hightech, électroménager, etc..."