Darty Saumur

"Aujourd’hui nous avons eu de très bons conseils de la part de Guillaume pour l’achat d’une platine vinyl"

"Bonne accueil au magasin et bien renseigné sur l'article que je voulais."

"Je me suis rendu ce matin dans ce magasin pour un remplacement de réfrigérateur. J'ai repéré un produit avec une remise de 500 euros pour le modèle d'exposition. Cela m'a semblé intéressant pour un modèle qui, forcément, avait été manipulé par des clients potentiels durant son exposition en magasin et qui est déballé mais la remise me semble appropriée. Cependant, après vérification sur le web avec mon compagnon, nous avons découvert que ce prix était en réalité le prix public actuel et que de nombreux revendeurs le proposaient à ce prix en tant que produit neuf et emballé. Nous étions donc face à une pratique commerciale illégale et répréhensible. Après un appel au service consommateur Darty, où on m'a confirmé que ce n'était pas correct et conseillé de retourner en magasin pour obtenir une explication (les erreurs peuvent arriver), mon compagnon s'y est rendu dans l'après-midi. Malheureusement, il a été confronté à une mauvaise foi inacceptable de la part du personnel pour une grande marque comme Darty. Pour ma part, la confiance est rompue. Je n'y mettrai plus les pieds et si je devais donner une recommandation concernant ce magasin, ce serait d'être vigilant sur les arguments commerciaux."

"accueil parfait. Personnel à la hauteur. Très bon matériel."

"parfaitement accueilli et conseillée par KELLY"

"Je suis allé chez Darty pour changer mon téléphone Accueil très agréable tout comme le vendeur Thomas il me semble 😉"

"Mauvais conseil, j'ai acheté un adaptateur sur les conseils du vendeur mais ça ne correspond pas. Boîte ouverte et pas de ticket j'ai perdu 10 euros et mon temps"

"Nous sommes ravis de l'accueil, du conseil compétent et à l'écoute, de la livraison - installation."

"Très bien reçu par deux vendeur très pro et technique Magasin ou il y a encore du service clients"

"Accueil toujours très agréable, conseillers toujours présent et a l écoute et qui connaissent leurs produits,je n ai jamais été déçu de Darty Saumur."

"Equipe sympathique et disponible, prix attractifs, magasin bien agencé et coloré, direction à l'écoute des clients. Félicitations à tous pour vos bons conseils, sans aucunement chercher a vendre les articles les plus chers."

"Très bon service : accueillant, compétent et gentil."

"Plusieurs achats chez Darty. Merci au responsable pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Jclaude Cadiau"

"Accueil parfait, vendeuse professionnelle,de très bons conseils. Bons produits et prix intéressants"

"Super service de Darty Saumur. Livraison comme il faut. Pas de probleme avec deux jeunes hommes super professionals. Un grand merci."

"2 achats dans ce Darty et je dois dire que je ne regrette pas !! Je remercie le directeur et son personnel pour les conseils, l'accueil et le contact !!!"

"Pour l'achat d'un combiné réfrigérateur congélateur, nous sommes allés chez Darty Saumur. Accueil vraiment sympa et bons conseils. En très peu de temps notre choix a été fait sur la base des conseils que nous avons suivis. La livraison à été faite dans le créneau convenu et les deux livreurs étaient sympa et efficaces. Un sans faute pour nous!"

"Accueil très agréable, le directeur et son personnel sont très aimables et très professionnels. De bons conseils, des réponses toujours à mes questions, je recommande vivement cette enseigne."

"Personne très professionnel magasin propre beaucoup choix à prix correct."

"Équipe compétente et très agreable. Merci notamment à Inès pour ses supers conseils sur les cafetières à grains… et à Thomas pour les siens en multimédia !"

"Magasin un peu petit pour ce qui est du choix, toutefois si l'on recherche un produit le personnel se met en quatre pour nous renseigner et trouver une solution, si le produit est sur un internet, il s'en charge afin qu'on est ce que l'on recherche dans les meilleurs délais. Nous sommes toujours accueilli avec le sourire et aucune obligation à la consommation, ils ont en tout premier lieu un rôle de conseil ce qui est le plus important. Je le recommande."

"Très mécontente du sav. Juste un merci au conseillé compréhensif qui m'a reçu pour le récupérer. Un lecteur dvd/bluray/home ciné mis en réparation car il ne lisait plus les bluray ! Je le récupère hier et j'apprends que la réparation n'a pas été faite car la piece ne se fait plus (rien dans le cheminement !). Ce matin je rebranche et surprise plus rien ne fonctionne 😡😡😡 On m'avait conseillé darty : je regrette, je n'ai aucune confiance dans ce service !"

"Comme à son habitude, très content du service darty.cette fois ci, une prise en charge personnalisée efficace. Un responsable du magasin à la hauteur de la réputation de la marque. Encore merci."

"Superbe accueil, très bons conseils et très satisfaite de mon achat. Merci beaucoup et bravo à toute l'équipe."

"Accueil agréable Malheureusement il n'y avait pas l'article recherché. Les conseils et orientations ont été sympa"

"Très bon accueil , conseils utiles pour l'achat de l'appareil que je viens d'acheter avec confiance . , Merci Darty !"

"Excellents conseils TV en magasin! Des arguments et du temps de réflexion pour un achat serein. Je recommande!"

"Darty n'est pas en mesure de vendre les consommables du produit acheté. Refuse les chèques et fait l'encaissement total et. immédiat de l'article pour 1 livraison à 1 semaine. Pas d'accompte proposé. J'ai acheté régulièrement chez Darty l'ensemble de mon électroménager, je pense que But ou Conforama feront ou font largement mieux !!!"

"Toujours très content d'avoir ce magasin à proximité de chez nous, le personnel est gentil et compétent, nous les faisons travailler aussi souvent que nécessaire :)"

"Bonjour, Les vendeurs sont compétent et agréable, MAIS le SAV est le pire de l'électroménager, l'assistance téléphonique est catastrophique : clôture les dossiers avant les interventions, désagréable et pas à l'écoute, obligé d'appeler plusieurs fois pour obtenir un rdv pour réparer ma machine à laver de plus les rendez-vous d'intervention sont long et les plages horaires sont de 10h à 17h......il fodrai prendre une journée de vacances pour réparé un produit qui à moin d'un mois. Je déconseille d'acheter des articles d'électroménager chez Darty Cordialement à tous"

"Un directeur de magasin au top 👍 Merci Olivier. Une équipe très agréable et professionnel toujours à l’écoute. Je recommande ce magasin"

"De très bon conseil de la part d’une vendeuse, à l’écoute de nos attentes ! Indique bien les avantages et inconvénients du produit. Je recommandes !"

"Des conseils par l’une de vos vendeuse ce jour en milieu d’après midi plus que agréable sur les aspirateurs rowenta. Futur achat sans aucun doute. Accueil, Explication, sourire, amabilité, professionnalisme tout est parfait. Et un gérant exceptionnel dans la disponibilité, l’arrangement et le conseil pour repartir avec le sourire. Merci à très bientôt"

"Un conseil important sur le rayon numérique. Des étiquettes fouillis pour les micro ondes en plus d'une vendeuse peu conseillère."

"Très bon conseil de Cyril, les prix ne sont pas plus chers qu’ailleurs. Peut-être un peu moins d’offre Magasin super propre, bien rangé et personnel très très gentil !"

"J'ai été très bien accueillie par Céline, qui a suivi l'intégralité de notre projet d'équipement électroménager pour notre maison. La livraison aura lieu en octobre prochain et j'ai hâte ! Merci pour votre investissement pour mener à bien notre projet et à très bientôt !!"

"Enseigne bien connue. Le magasin n'est pas très grand. Bien que de réputation ou les prix sont chers j'ai pu trouver un support TV multifonction en stock et moins cher que les grandes enseignes concurrentes du secteur. Comme quoi, il faut chercher."

"Magasin de petite ville qui présente malgré tout un panel de produits d'un bon niveau (on n'y trouve pas du écotruc qui va tomber en panne dans 2 ans et 1 jour). Accueil sympa."

"Moi et ma femme avons acheter un smartphone le 4 Août 2022 pour l'anniversaire de notre fille qui est par la suite tombé en panne a plusieurs reprise, envoyé 5 fois dont 3 fois pour la même panne mais suite à cette mésaventure le directeur du darty saumur et la direction de darty on pris la responsabilité de nous rembourser, un grand merci et de bonnes fêtes à tous."

"Je tiens à mettre à avis positif ! Venu demander juste un dépannage SAV pièces détachées. j ai eu le plaisir d être renseigné par un vendeur très compétent ( Olivier ) que remercie énormément pour son honnêteté et son Professionnalisme . Je ne manquerais pas de revenir pour de futur achats . Cordialement"

"Magasin injoignable par téléphone, c'est bien dommage quand on se rend compte d'un problème au déballage du produit..."

"Venue pour acheter une clim la semaine dernière ( Darty Saumur) vendeur compétent mais au moment de récupérer mon colis je m'aperçois que celui-ci est très douteux ... Rescotché partout ... Je demande si cet article ne serait pas un article d'expo, le vendeur m'assure que non. Arrivée chez moi, les éléments de la clim ne sont pas correctement emballés, pas de notice (le vendeur m'avait assuré qu'elle était à l'intérieur), un petit élément manquant... Pour couronner le tout, impossible de joindre directement le magasin , je dois les contacter sur une plateforme payante, une honte. Impossible de récupérer la notice sur le site de Darty . Un seul point positif, la clim fonctionne bien . En tout cas, après cette expérience, je vous déconseille fortement de réaliser vos achats dans cette enseigne ...."

"HONTEUX il n y a pas d autres mot a dire, je suis allée cette après-midi a Darty Distre, si vous y allée pour acheter il n y a pas de problèmes mais si vous ne faites que regarder on vous prend pour des voleurs , je l ai fais remarquer au vendeur (un homme assez âgé aux cheveux blancs )qui n a pas été surpris, une honte!!!! Quel magasin accueil des clients d une façon pareil , pour rien au monde je n y remettrai les pieds"

"Nous sommes venu pendant les Black Friday et nous avons été reçu par Cyril. Grâce à ses conseils avisés et son professionnalisme, nous sommes reparti avec ce que l’on recherchait. Un prix correct et un service top. Merci à l’équipe de Darty et plus particulièrement à Cyril !"

"Magasin toujours bien rangé, personnel compétent et à notre écoute qui nous offre de très bons conseils. Je ne comprends pas la note de google qui me semble bien trop basse. Je recommande vivement ce magasin."

"Je suis très satisfait du service et le personnel est très compétent. Après l achat d une très grande tv qui ne rentrait pas dans mon véhicule, il m ont gracieusement prêté un camion . Bravo pour le geste. Je recommande vivement à tous ."

"Des vendeurs gentils et serviables mais tellement peu compétents...ils sont incapables de répondre à des questions basiques, toujours besoin d'aller demander à une tierce personne... De plus le magasin n'a jamais de stock et pour repartir avec ce que l'on souhaite, il faut prendre le produit d'exposition. Mais ils ne vous feront pas de prix, à ça non!! On est déjà les moins chers madame.... sans commentaire.... 3 visites en 3 mois, 3 fois la même histoire, on ne reviendra plus!"

"Un SAV horrible et incompétent, le produit a des soucis logiciels, on en est a la 5eme réparation et ils veulent pas remplacer le produit défectueux il se contente de le réparer. Aucun responsable digne de ce nom sur site, aucun relationnel client, aucune compétence ou connaissance des produits ... Magasin a fuir, je préfère faire 40bornes de plus que tomber face a une équipe comme celle là"

"Magnifique magasin, ou l'équipe vous accueillera de façon très sympathique et professionnelle. Ils se mettront en quatre pour vous apporter l'aide nécessaire à vos besoins ou recherches. Choix intéressants et emplacement idéal. Je recommande ce magasin. Tout le service Darty y est bien présent."