DARTY Sommières

"Nous avons été très accueillis. Une personne a été immédiatement à notre écoute et nous a renseignée correctement sur le produit, la livraison, etc."

"Très satisfait du service après vente. Compétences du personnel responsable parfait"

"Acheter tél portable Redmi 14 pro Excellent accueil.... Aide à la prise en main du portable. Merci pour vos conseils, votre aide et votre patience. Céline"

"Merci pour le professionnalisme et le sourire de Aymen...je recommande."

"Enfin un darty qui connaît ses produits et me donne des conseils pertinents et des infos vérifiées. Les personnes qui m'ont accueilli se sont mis en 4 pour m'aider. Les conseils reçus dans deux autres darty n'étaient pas pertinents voir faux pour celui de Montpellier. Un grand merci encore au personnel de darty sommieres. Super magasin. Je recommande"

"Je suis très contente de Darty Sommières très professionnel"

"Bonjour J'ai été accueillie et conseillée par Robin pour l'achat d'une cafetière avec le sourire et avec un grand professionnalisme Merci"

"Magasin bien achalandé, accueil professionnel et réactif quand le matériel recherché n'est plus disponible , commande effectuée immédiatement et livrée dans les 3 jours."

"Merci beaucoup au personnel de Darty Sommieres, qui a eu la gentillesse de me faire un avoir suite à un achat erroné d’un téléphone pour ma maman… Gentillesse et compétence sont au rendez-vous. Merci à cette belle équipe."

"Hormis la vendeuse très sympa qui a fait ce qu'elle a pu .. nous venons acheter un frigo d'appoint .. plus de stock nous demandons si le modèle d'expo se vends et si c'est le cas pourrions nous avoir une ristourne de -10 % (soit 24€), réponse du directeur du magasin .. non 5% seulement ... nul .. stupide manquer une vente pour 10€ et être commerçant ..ça n'a aucun sens ."

"En attente d un colis . Pas de message et le numéro pour les appeler est PAYANT .. vous avez raté votre examen de passage ,vos clients vous font vivre par leur achats ,pas par leur appels !!!"

"Achat ce matin d'une balance ménagère...j'ai été agréablement surprise d'être servie par un jeune homme souriant, aimable! Étonnée parce que actuellement cela relève d'un miracle! Bravo à ce jeune-homme!"

"Je ne regrette vraiment pas d'avoir choisi d'acheter mon téléviseur chez Darty Sommières. Accueil bienveillant et compréhensif, compétent et réactif. On m'a proposé de reprendre mon produit et je suis reparti immédiatement avec un neuf. Merci de votre confiance. Olivier DT"

"j'ai récupéré la machine à laver au magasin DARTY de sommières. lors du déballage, il s'est avéré que la machine était abimée en bas du carter latéral gauche et en bas face avant de la machine. Comme cela était masqué par les bandes de polystyrene entourant la machine et le plastique non abimé, il était impossible de déceler ces profondes rayures. nonobstant, cela n'empéchait pas la machine de fonctionner correctement. Sur le site DARTY, impossible de trouver le moindre numéro de téléphone qui réponde. le numéro obtenu sur le site vous laisse en attente pdt plus de 15' ( 4 essais, payant bien entendu!!!!). contact par CHAT où l'hôtesse me propose un dédommagement pour le préjudice (Une machine neuve achetée 800€ se doit à minima d'être impeccable!). je devais recevoir une proposition sous 72h mais rien du tout. je me suis déplacé au magasin DARTY de Sommières et c'est tout juste si le responsable ne m'a pas accusé d'avoir moi-même abimé la machine."

"Très bon accueil et conseils, une super équipe a l écoute de vos besoin"

"Nous avons été bien conseillé, et bien reçu"

"Bonjour, il y a quelques jours, mon frigo est tombé en panne et je suis allée chez Darty à Sommières afin de le remplacer. Deux personnes à l'accueil m'ont à peine regardée et je suis donc allée directement au rayon frigo. Pas un client dans le magasin... Je reste au moins un quart d'heure à comparer les différents modèles mais je ne trouve pas celui qui me convient. Je repars donc vers la sortie où je croise quatre vendeurs, vendeuses en train de discuter. Ils s'écartent pour me laisser passer sans rien me demander... Voilà une façon assez étrange de s'occuper du client... J'ai donc acheté mon nouveau frigo chez un concurrent...."

"Très bon accueil et commande prête en avance."

"Très bonne acceuil, personnel disponible et très professionnel. Merci à l’ensemble de l’équipe"

"J’ai eu l’occasion d'acheter plusieurs articles dans le magasin de Darty de Sommières et j’en suis très satisfaite de l’accueil et des compétences de ses collaborateurs D’ailleurs je les remercie tous pour leurs accueil , leurs compétences et l’écoute qu’ils accorde à toutes leurs clientèle Oups ; Un conseil ; allez-y tous!!!!"

"Magasin super bien agencer vendeur(se)très disponible et à l'écoute j'y est trouver des produits de qualités je suis ravi je recommande vivement"

"Magasin propre et accueillant. Vendeurs très professionnels et à l'écoute des attentes du client. Bon service SAV. Je recommande ce magasin fortement."

"5 conseillers à mon arrivée et le magasin vide, on m'oriente mais aucun conseil. Peu aimable. J'ai souhaité échanger mon réveil que j'avais juste ouvert et fais bien attention à l'emballage parfait et refus parce qu'il y avait une mini trace de doigt, en plus de cela accueil froid et pas sympa. À éviter !!"

"Très mauvaise. Commande sur internet , produit n arrive pas dans les temps, je vais au magasin, on me dit ça arrive la semaine prochaine, au bout de 10 jours toujours rien. J appelle le sav qui me dit pas de soucis , allez y demain, j y vais et là , on me prend de haut car je n ai pas acheté le produit chez eux mais par internet mais ça reste Darty quand même .ils veulent me faire annuler ma vente et mon paiement pour faire une vente chez eux et un nouveau paiement. Pas très honnête pour le client . Mécontente et je n y retournerai pas"

"Ne rien acheter chez eux il ne rembourse pas si ça ne va pas même si l’emballage est intact. De mauvaise fois plus jamais chez eux"

"Un grand merci à Eddy, très professionnel, il a su répondre à toutes mes demandes. D'une grande gentillesse. Je recommande pour les qualités et le professionnalisme des salariés."

"Personnel très agréable et impliqué. Super pratique un Darty à Sommières, cela évite de courir à Nîmes ou Alès. Je suis satisfaite."

"Accueil agréable et service rapide pour le retrait de commande. Le magasin est très propre , ça semble très bien organisé"

"Vendeurs malhonnêtes : ma grand-mère commande une machine à café défectueuse sur internet, on lui demande de la ramener en magasin donc elle va au plus proche, et là ils refusent le remboursement ?? Elle a seulement un bon d'achat uniquement utilisable dans ce magasin où il n'y a rien ? Mais ça va pas la tête d'arnaquer les personnes âgées comme ça ? Honteux."

"J'ai toujours été bien reçu et bien conseillé...par contre QQ fois les produits que je voulais manquaient, J ai dû choisir sur le stock du magasin.. mais pas d autres Pb"

"Ce serais bien que les employés aussi jeunes soit-elles, garde un minimum de respect surtout de discrétion quand le client entre dans le magasin sur ses propos quand il veut juste regarder dans le magasin et non être renseigné ce qui d’ailleurs n’a jamais été dit méchamment par le client. Elle se feront peu être plus discrète la prochaine fois vis à vis des clients ou alors ça ne sert à rien de travailler dans ce genre d’établissement… après en espérant que je me sois trompé mais étant les seuls clients sur le moment j’ai du mal à en être sur…"

"Personnel très accueillant et très compétent. Mon expérience à été plus que positive. Je recommàde vivement cette enseigne"

"Seul client dans le magasin, je viens acheter un téléphone avec demande de financement. A 18h30, les services étaient fermés, on met vend un crédit à 20% avec plein de pièces à fournir (que j'avais sur moi). A aucun moment on essaie de me vendre le produit ou le service....professionnalisme = 0 Pas grave, j'irai l'acheter ailleurs......"

"Je recommande ce magasin de Sommieres. Le personnel est très agréable et les vendeurs bien à l'écoute des clients. Les renseignements sur les produits sont clairs et les arguments de ventes de produits similaires en cas de manquement sont convaincants. Très bonne tenue du magasin. Bravo"

"Magasin de proximité avec du choix ! J’ai rencontré de nombreux problèmes avec un produit, la directrice du magasin m’a très bien renseigné et aidé. Un grand Merci à elle !"

"J'ai acheté une machine nespresso chez darty sommières avec une offre de 50 capsules offertes. l'offre n'est plus valable donc mensongère... la responsable du magasin m'a simplement dit que ce n'était pas son problème et qu'elle vendait ce que l'on lui livrer... je dois seul me rapprocher de nespresso... un déni de conseil de sa part et un grand manque de professionnalisme, une personne très désagréable et d'un accueil déplorable. Rien de plus que d'exprimer ma sincère déception. Jérémie Guingnier."

"Les 2 personnes du SAV a était très pro pour solutionner mon problème. C’est vraiment très appréciable. Pour mes prochains achats du coup je les ferai à Sommieres sans hésitation. Encore merci à vous"

"Magasin très bien rangé, le personnel est très accueillant, j’ai été très bien renseigné pour l’achat d’un électroménager… merci à eux"

"j’ai acheté mon iPhone 15 dans ce magasin. la personne qui s’est occupé de moi était très avenante et gentille mais ne me donnait aucune information et j’étais obligée de tout demander moi-même comme l’utilisation de la garantie comprise ^^"

"Un très grand merci au directeur du magasin, qui n’as pas mis en doute notre parole concernant un manque d’accessoires sur nos deux trottinettes et qui c’est démené pour nous les obtenir. Super magasin avec du choix. Notre vendeur était top avec de bons conseils et un accueil irréprochable."

"Bien déçue des vendeurs de ce magasin. Une attitude désinvolte, le manque d'intérêt et de connaissances pour les produits qu'ils proposent. Le vendeur s'est pressé de m'aiguiller sur un autre magasin sans même savoir si j'étais intéressée par un autre produit. Aucun professionnalisme."

"MERCI Sara(h) , très bons conseils sur un appareil complexe, qui ont donc abouti à une vente de 1300 euros , quand même . Merci également à Virginie , du personnel sympa à l'écoute des clients , des prix identiques aux autres Darty , donc inutile de se rendre dans les grandes villes , je crois savoir qu'il est possible, également, de commander."

"1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Un directeur du magasin qui prend les clients pour idiots. J'ai fait des aller-retours plusieurs fois pour des produits soit disant pas arrivés. Mes déplacements inutiles ne semblaient pas perturber la personne au point de se déplacer jusqu'au stock pour ouvrir la palette du produit. La réponse : on ne l'a pas reçu semble la réponse la plus appropriée pour un client qui se déplace spécifiquement en magasin."

"Le vendeur à l'accueil, Benjamin est très aimable, compétent et à solutionné rapidement mon problème de SAV avec ROWENTA, qu'il soit félicité et récompensé, par sa Direction de Darty. Il le mérite, et nous donnent l'envie de revenir dans ce Magasin de Sommières. Continuez !!!"

"Expérience avec l'accueil du magasin très positive concernant le dépot d'un appareil photo en sav suite à un volet de cache ojectif qui restait bloqué, appareil acheté sur le site Darty. Des personnes très serviables et souriantes à l'accueil ainsi qu'un appareil réparé et pris en garantie sans aucun soucis. Je recommande. Merci"

"L'équipe de vendeur est très agréable et compétente. Par contre je vous déconseille d'avoir à faire à la responsable qui n'est pas aimable ni commerçante et très hautaine. Je souhaite bien du courage à l'équipe de vendeur pour travailler avec cette personne. Je ni retournerai plus."

"Autant nous avons été bien conseillés lors de notre achat, autant la prise en compte du souci que nous avons rencontré a été déplorable. 2 mois pour obtenir une indemnisation, qui n'a pas été à la hauteur du préjudice. Réponse : c'est la faute du livreur, pas de Darty. Comme si c'était nous qui avions contracté avec le livreur !! Et à la suggestion de mettre en œuvre l'assurance du magasin, on nous répond ça fait trop de papiers, c'est trop cher !!. Bravo, c'est agréable à entendre. Bien sûr, la directrice répondra qu'elle a tout fait pour trouver une solution, que nous nous sommes fortement énervés à plusieurs reprises,...Tout cela a été les conséquences d'un SAV zéro pointé. Et dire que c'était la première fois que nous venions dans ce magasin, en nous disant qu'il fallait privilégier les commerces de proximité plutôt que les géants de la vente sur internet. Avec cette considération déplorable du client, la question ne se pose plus."