DARTY Tignieu-Jameyzieu

"Merci à dorian pour ses conseils sur les écouteurs JBL"

"Très bon magasin ! Je suis allé acheter un sèche-linge et j’ai été très bien reçu par le patron, qui m’a donné de très bons conseils. Grâce à lui, j’ai trouvé le produit qu’il me fallait et je suis reparti avec. Rien à redire, parfait !"

"Une équipe professionnelle qui répond à toutes vos questions et conseille au mieux en fonction de vos demandes. Un grand merci à Damien notamment pour sa disponibilité"

"Tres bon accueil. Tres bons conseils. Dorian tres pro'."

"Super équipe à l’accueil. De bons conseils pour l’achat de mon téléphone et des accessoires. Je recommande pour leur professionnalisme"

"Je me suis rendue dans ce magasin samedi 30 aout 2025 avec ma maman pour un congélateur et j'ai été très bien reçue par le personnel et également très bien conseillée par deux jeunes agréables. Je recommande vivement ce magasin."

"Vendeur au top très pro !"

"très bonne expérience merci vendeur au top"

"Magasin agréable et vendeur et vendeuse sympathiques et serviables"

"Un Peut long Si on anticipe bien ça le fait"

"Magasin à taille avec du personnel compétent et sympa"

"Un grand merci à l’équipe Darty et notamment Louise pour son professionnalisme"

"Jeune vendeur très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Toujours souriant et agréable, c’est un vrai plaisir d’être accueilli par quelqu’un comme lui."

"Un grand changement en positif depuis la mise en place de la nouvelle équipe. Un grand merci aux vendeurs qui m'ont aidé à charger mon électroménager dans la voiture. Ça fait plaisir d'avoir enfin des gens sérieux et sympathiques"

"5 étoiles pour la stagiaire. Très bons conseils pour des airpods. Merci a elle"

"j'ai trouvé ce que je désirais et je suis tomber sur un vendeur sympa et compétant"

"L'offre est assez large avec des vendeurs aimables et disponibles"

"je suis venu pour acheter une climatisation et les conseils du vendeur m'on permis de bien m'orienter sur le produit d'on j'avais besoin clim installer et efficace merci darty tignieu"

"Super acceuil et très bon conseils de la part de Louise sur les ordinateurs !"

"Un vendeur multimédia qui ne sait pas ce qu’est un Google Home…!!! Après avoir regardé sur internet, il réponds que le model Google N’est Hub n’existe plus… Il s’agit juste d’un des assistant les plus vendus au monde…. Bref, nous ne retournerons jamais dans ce magasin où les clients sont pris pour des idiots…"

"Très déçu de ce magasin. Ma maman m'a offert un appareil pour Noël. Lorsqu'elle me l'a offerte nous nous sommes rendu compte que l'appareil ne correspondait pas avec le produit affiché sur la facture (gamme plus ancienne donc moins cher). Nous nous sommes rendu en magasin. Un vendeur constate l'erreur. Cependant comme le carton a été ouvert, mais produit non utilisé, il ne peut pas le reprendre. Mais il y a une différence de 100€ entre cet appareil et le montant versé. Je demande alors un remboursement de la somme. Il me dit que ce n'est pas possible, le responsable n'est pas disponible mais qu'il peut me faire une carte cadeau utilisable de partout d'après ses dire. Sauf que les produits que je convoite sont disponibles sur internet et non en boutique physique et que le site ne prend pas la carte cadeau. Donc visiblement elle n'est pas utilisable de partout. Donc en résumé, on nous a facturé un produit 100€ plus cher, ils n'ont pas voulu reprendre le produit, pas voulu me rembourser, mis la différence sur une carte utilisable de partout mais finalement pas de partout, avec des produits indisponible dans les darty physique. Finalement votre slogan devrait être le contrat des voleurs car pour la confiance vous reviendrez"

"Le personnel très aimable et accueillant donne de très bons conseil"

"Très bon conseil sur un lave-vaisselle et une télé oled 😊 Très satisfait 😌"

"Personnel très agréable,et souriant. Et a l'écoute"

"Je suis allée récupérer mon microonde moulinex. Il n’y avait aucun client et 3 vendeurs et personne ne m’a aidée à le charger dans le coffre de la voiture. Par contre une bonne note au Darty d’Amberieu en Bugey qui m a bien renseignée."

"Bon accueil. Le vendeur compétent a bien su me conseiller pour une smart tv . Je recommande."

"Service client au top car j’ai eu un soucis avec ma trottinette ils ont réglé le problème rapidement.Tres bon service de leur part"

"Merci à Louise de ses très bons conseils, elle a su répondre à mes besoins avec le sourire ! Merci pour votre professionnalisme"

"Très déçue! Commande passée sur le site internet le 02.12 pour Noël qui n'arrivera pas à temps sous le sapin....aucune excuse, aucun geste commercial, aucune solution trouvée.... je déconseille fortement. Pas fiable. Aucun service client au téléphone pour répondre, juste un répondeur vocal sui renvoie sur le site internet où il n'y a aucune information de livraison, puis vous renvoie sur le téléphone sui reste une boîte vocale! On tourne en rond! La prochaine fois j'irai chez les concurrents."

"Magasin propre. Vendeurs compétents, efficaces et souriants. Parfait pour mes achats"

"Suis passé ce jour pour rendre imprimante Edson acheté en octobre.reprise pas possible délai dépassé me dit on. J explique qu elle a du mal à se connecter au wifi et même avec le cordon elle ne fonctionne pas bien. Deux vendeurs à l accueil une jeune femme prend en charge ma demande et me dit qu elle doit l envoyer au sav. Le vendeur lui me demande si je l ai essayé avant de venir leur rendre…j ai vraiment pensé qu II me prenait pour un imbecile …je lui ai dis d ailleurs Fini darty. pour moi"

"J'ai été acheté un lave-vaisselle. Je ne savais pas trop lequel choisir. J'ai été très bien conseillée par Leandro. Non seulement il savait de quoi il parlait et connaissait les produits mais il a été très agréable et a répondu à toutes mes questions avec le sourire. Après avoir hésité quelques minutes entre 2 modèles, je suis revenue finaliser mon achat avec lui. Je conseille ce magasin où nous avons toujours un accueil sympathique et chaleureux."

"Accueil au top ! Les vendeurs sont très pro et à l’écoute et vous conseillent vraiment en fonction de vos besoins. Service 5 étoiles !"

"Une honte! Nous avons acheté une tablette à mon papa sur Darty pour son anniversaire afin de pouvoir bénéficier de la garantie de retour si jamais elle ne convenait pas. Et mon papa de 81 ans n'a pas été convaincu par l'utilité de cette tablette. Nous l'avons donc rapporter au magasin pendant le délai du droit de rétractation. Le magasin a refusé de reprendre la tablette en prétextant qu'elle avait été ouverte. Non respect des conditions générales de vente, propos mensongers et une réelle mauvaise foi de la part de ce magasin. A fuir ! ! J'ai contacté le service client Darty qui m'a bien confirmé par écrit que j'étais dans mon droit de rendre l'article (photo jointe) Mais le magasin ne veut rien savoir. Mon dossier a été transmis pour étude plus approfondie par le service client. Suite à la réponse du magasin sur Google après la publication de mon avis, je suis retourné voir le responsable qui m'a dit qu'il ne reprendrait qu'un article non ouvert. J'ai donc dû aller dans une boutique de l'enseigne pour racheter une tablette afin de rendre un article non ouvert. Heureusement pour moi, l'autre boutique applique les conditions de rétractation sans aucun soucis. Par contre, lorsque je suis venu rendre l'article à tignieu, le responsable a dans un premier temps refusé de me reprendre l'article alors qu'il était neuf, m'a dit que j'avais sûrement refermé moi même la boîte en insinuant que j'avais acheté des faux scellés sur internet ! J'ai cru halluciner en entendant de tels propos! Si c'est l'image que vous avez de vos clients, je pense qu'une reconversion est vraiment nécessaire ! Quelle image vehiculez vous pour votre enseigne? Et ensuite vous osez parler de contrat de confiance dans votre slogan! Je pense qu'il faut vraiment que vous appreniez la définition du mot confiance! Il a donc descellé la tablette et vu qu'il ne s'agissait pas d'une manœuvre malhonnête de ma part. Mais toujours avec autant de mauvaise foi m'a dit que le numéro de série de la tablette vendue ne correspondait pas à celui qu'il allait reprendre. Je lui ai donc demandé de me montrer où était marqué ce numéro sur la facture. N'ayant pas de réponse, il a battu en touche. Mais est vite revenu à la charge en me disant qu'il ne croyait pas que j'avais acheté la tablette neuve et a exigé que je lui fournisse une preuve. J'ai donc montré ma confirmation de commande. Mais cela n'a pas suffit. Cette même personne a exiger que je fournisse le numéro de facture de la tablette neuve pour soi disant être sûr que je l'avais bien payée. Voilà comment on vous traite lorsque vous passez la porte du magasin Darty de tignieu, comme un criminel, alors que vous êtes dans votre droit. Si vous n'adhérez pas à la politique de votre entreprise, il faut en changer. Clairement se faire traiter de voleur, de fraudeur, c'est plus qu'insupportable et ce n'est pas tolérable. D'autant plus venant d'une personne qui ignore les conditions de vente de sa propre enseigne! Je reposte toutes ces conditions en pièces jointes. J'espère bien que mon message sera lu par beaucoup de monde pour que les gens se rendent compte à quel point vous méprisez vos clients!"

"J'ai acheté un sèche linge, qui n'est plus sous garantie, après avoir changé la pompe de relevage, celui-ci ne fonctionnait toujours pas, une deuxième interventions , une semaine après , et là, on m'annonce que c'est la carte mémoire qui est HS, je vais donc mettre en déchetterie un sèche linge , d'une valeur de 400 €, avec une pompe toute neuve 😡"

"Bonjour, Alors pour cette fois, nous sommes très déçus car mon compagnon qui ne connait rien aux aspirateurs a demandé conseil pour une grande maison avec 2 chiens et on lui a vendu un tout petit aspirateur balai pour un appartement neuf de 30m2 ! L'aspirateur de la vitrine en plus, sans ristourne et sans les vis de fixation ! Mauvais conseils du vendeur et nous nous retrouvons avec cet aspirateur qui n'aspire pas, avec un tout petit bac à poussière qu'il faut vider toutes les 3 minutes avec une recharge d'1h30 pour 20 minutes perdues : il faut passer le balai (le vrai !) après avoir essayé cet aspirateur !! Payé 229 euros soi-disant en soldes alors qu'on le trouve à ce prix là tout le temps ! Un bel exemple d'incomptétence. (Rowenta X-FORCE flex 9.60) RECTIFICATIF : Après rappel du magasin Darty à Tignieu, la reprise de l'aspirateur indésiré et échange avec un bon aspirateur traîneau pour quelques petits euros de plus et nous en sommes très satisfaits. Merci à DARTY Tignieu pour votre réactivité et votre amabilité. désolés d'avoir un peu tardé, ennuis de santé... Nous recommandons votre magasin Darty Tignieu sans aucune restriction."

"J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon IPhone par le vendeur Giovanni. Je reviendrai pour mes prochains achats multimédia vers Giovanni. Je recommande comme vendeur dans le magasin."

"Accueil et renseignement top. Le vendeur Giovanni a repondu à tous mes besoins avec sourire et m'a guidé de a à z. Je recommande le magasin et le vendeur !"

"Les personnes en magasin sont sympas mais le SAV derrière de Darty c est pas ça ... Partie d un sav pour un garde bout avant , me voilà avec une trotinette dont le câble batterie vers moteur de dénudé ai si que le feu arrière qui ne marche plus ... Elle va devoir repartir en sav encore une fois ... ( PS : s il vous plaît pour les sav trotinette électrique remontez les avant de les rendre au client et non en kit sa prend littéralement 5 min et nous sa nous permet de répartir directement avec un produit qu on peux tester et rentrer avec 😔)"

"Un accueil chaleureux et avec le sourire. Léa, la vendeuse, est très à l'écoute. Elle sait proposer des produits qui vous correspondent et elle sait de quoi elle parle. Ils sont arrangeants et mettent tout en œuvre pour la satisfaction du client. J'ai eu à faire à Léa et à Kevin. Des personnes très sympathiques qui fidélisent la clientèle de par leur sympathie et leurs connaissances des produits. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Personnellement, j'y retournerai sans hésiter. Belle année 2024 à toute l'équipe de Darty Tignieu."

"Venue aujourd’hui pour installé une vitre sur mon téléphone avec mon amie, très bien accueilli par une jeune vendeuse (je n’est pas son nom 😔), elle nous a trouver une solution car nous n’avons plus la preuve de pause d’une des vitre ! Très bien accueilli sa fait du bien d’avoir une vendeuse aussi agréable ! Merci à vous !"

"Le jeune à la caisse qui m'a reçu hier était fort sympathique et pro Alors, que je suis venue uniquement récupérer un pti colis, et craquer sur une peluche à la caisse.... Très aimable et il est important de le souligner ! Merci"

"Bonjour Très bon client depuis de nombreuses d’années( centrale vapeur, aspirateur, Tv, machine à laver, sèche linge, cafetière nespresso et j’en passe ….) nous pensions pouvoir bénéficier d’une remise de 59€ en geste com( montant réglé pour avoir un devis de réparation sur un aspirateur Dyson). Au vu du prix de réparation nous avons préféré changer de marque et acheter neuf. Le vendeur, très sympathique, est allé demander au directeur du magasin. Celui ci n’a même pas pris la peine de nous rencontrer et a refusé. Nous comprenons que le devis de 59€ ne soit pas remboursé, mais ce qui reste incompréhensible c’est que le directeur du magasin n’ait même pas dénié savoir s’il avait à faire à un bon client ou non sachant en + que nous souhaitions acheter le haut de gamme de chez Rowenta. Devant cette attitude que nous jugeons anti commerciale nous sommes allés chez Amazon. Dommage pour le vendeur…."

"Nous avons été acheté une télé ce jour ,l'accueil du vendeur a été exceptionnel, de bons conseils, avec beaucoup d'humour, ce qui se pert de nos jours. En plus cerise sur le gâteau, il nous a récupéré tous nos anciens postes avec la même gentillesse. On le remercie grandement et je lui ai dit qu'il devrait donner l'exemple à Montpellier d'où je viens pour son savoir faire et être.felicitations...."

"On nous vend une solution à tous nos problèmes avec un abonnement Darty Max à 14,99€ par mois, et on se retrouve avec une télé qui ne peut au final ni être réparée ni être remplacée ! Vraiment malhonnête et décevant !! Enseigne et magasin à fuir !"

"Personne très sympathique au moment de la vente! Personne antipathique au moment de réception de commande de mon achat qui m'a fait passée pour une menteuse auprès de mon mari. quand vous arriver a me convaincre d'acheter chez vous et qu'il n'y aurais aucun souci pour que je réceptionne ma commande entre midi et 14h cat je travail jusqu'à 19h et lions de chez vous en plus. Ne venez pas dire à mon mari qui viens récupérez la commande à 12h15 que vous m'aviez prévenu qu'il n'y aurais pas de remise de commande entre midi et 14h. Prochaine fois j'irais chez Boulanger ils auront peut être plus de savoir être."

"Dans l’ensemble magasin bien organisé et propre . Vendeur et vendeuse compètent . Dommage que les rayons donne une impression de vide de part le manque criant de produit et de diversité. Les rayons mériteraient d’être bien plus fournie en différentes références. Je pense qu’un rayon domotique serait le bienvenue car il manque cruellement."

"Je tenais à mettre ce commentaire car les vendeurs sont d'une gentillesse !!! J'ai commandé un steampod sur internet je suis venu un jour en avance espérons qu'il soit déjà arrivé chez Darty malheureusement pour moi ce n'était pas le cas le vendeur a été tellement agréable que ça me faisait plaisir de revenir le lendemain mon conjoint c'est déplacé car personnellement je travaillais il a d'autant plus été super bien reçu ils ont le sourire jusqu'aux oreilles n'hésitez pas c'est un Darty de qualité !"

"Magasin assez petit , on en fait vite le tour , plutôt bien rangé dans l’ensemble. Par contre aucun vendeur ne vient nous voir pour nous demander si on a besoin de quelques choses , où si on a besoin de renseignements, sa reste à l’accueil à papoter entre eux."

"au préalable avis pas forcément négatif... l'accueil est correct, magasin plutôt propre, large choix... mais si on creuse !! pour le SAV téléphonique un premier conseiller odieux ! et quant aux achats : 2 ème imprimantes que j'achète aucune des 2 ne fonctionne correctement et n'est capable de numériser 3 pages de suite sans faire bourrage !!! en effet il y a la garantie échange à neuf ! que l'on facture à chaque nouveau produit... quelle belle marge pour le magasin finalement !!!! finalement avis plutôt mauvais non je ne recommande pas..."